企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析(2)-文庫吧資料
2025-05-20 00:45本頁面
【正文】 節(jié)，并把運動鞋的制造等生產(chǎn)密集型環(huán)節(jié)實施了外包操作，因為后者的增值能力相比要遜色些許，NIKE決定集中優(yōu)勢力量控制價值鏈核心環(huán)節(jié)。 ? 來源于價值活動所涉及的市場范圍的調(diào)整 ， 也可來源于企業(yè)間協(xié)調(diào)或合用價值鏈所帶來的最優(yōu)化效益 。 包括總體管理 、 企業(yè)計劃 、企業(yè)財務 、 會計核算 、 法律事務 、 與政府間的事務以及質(zhì)量控制等 。 (3)人力資源管理 。 購買用于價值鏈中的生產(chǎn)要素投入的這種職能活動 ， 而非指所購買的要素投入 。 (5)售后服務。 (4)銷售 。 、 (3)發(fā)貨后勤 。 (2)生產(chǎn) 。 圖 價值鏈 基本活動 支持性活動 企業(yè)基礎設施（財務、計劃等） 人 力 資 源 管 理 技 術(shù) 開 發(fā) 采 購 進料后勤 生產(chǎn) 發(fā)貨后勤 銷售 售后服務 邊 際 利 潤 ? 基本活動要素 (1)進料后勤 。 ? 支持性活動是以提供生產(chǎn)要素投入 、 技術(shù) 、 人力資源以及公司范圍內(nèi)的各種職能等 ， 來支持企業(yè)的基本活動 。 價值鏈 邊際利潤 價值活動 基本活動 支持活動 價值鏈中的價值活動可分成兩大類 ， 即基本活動和支持性活動 。 ? 價值鏈： 即企業(yè)所從事的各種活動 ——設計、生產(chǎn)、銷售、發(fā)運以及支持性活動的集合體。 競爭優(yōu)勢來源于企業(yè)進行的許多相互分離而又相互銜接的活動， 所有這些活動都可以用價值鏈表示出來。 通過自身力量發(fā)展 （ 2） 通過組織設計獲得競爭優(yōu)勢 ? 建立共同愿景 ? 扁平化組織 ? 學習型組織 ? 知識管理 ? 創(chuàng)新力塑造 ? 跨職能多部門的團隊 ? 決策與管理的改進 ? 企業(yè)文化 ? 獎勵制度 四、價值鏈與 企業(yè)的競爭優(yōu)勢 企業(yè)資源能力分析的工具 ——價值鏈 （一）價值鏈的概念、構(gòu)成 邁克爾 同樣 ， 現(xiàn)代汽車公司從為福特散件組裝 ， 到開發(fā)自己的小車 、 中型車 、 豪華車 ， 逐步提高了自己的技術(shù)實力 。 通過自身力量發(fā)展 ? 通過產(chǎn)品的更新?lián)Q代 ， 學習先進 ， 積累能力 ，追趕潮流 。 通過自身力量發(fā)展 （ 1） 知識和人才正成為關鍵的資產(chǎn)和核心能力的源泉 ? 如企業(yè)可以通過積累某種能力的構(gòu)成要素來構(gòu)建這種能力 。 否則 ， 可能造成 “ 欲速則不達 ” ， 不但沒有培養(yǎng)出核心能力 ， 反而丟失了現(xiàn)有陣地 。 與擁有互補優(yōu)勢的公司組成戰(zhàn)略聯(lián)盟 ? 資源共享 ， 優(yōu)勢互補 比如 ， 索尼通過與菲利浦的戰(zhàn)略聯(lián)盟與合作 ， 增強了自己在盒式錄音機與 CD播放機等產(chǎn)品的技術(shù)實力；通用汽車公司在 20世紀 80年代耗巨資與豐田等多家汽車制造廠商聯(lián)盟 ， 以期增進其微型和小型轎車的設計與制造能力 。 這種方式自進入 20世紀 90年代以來 ， 就在國際上廣為流行 。具有信息特征的知識易于被效仿，具有 “ 方法性 ”特征的知識相對來說難于仿制。能力在一定程度上以知識為基礎。 ? 核心競爭力與知識有關。 ? 佳能公司利用其在光學鏡片、成像技術(shù)和微處理器控制技術(shù)方面的核心能力，使其成功地進入了復印機、激光打印機、照相機、成像掃描儀、傳真機等 20多個領域。 一旦形成了標準的核心技術(shù) ， 就要利用它制造多樣化的產(chǎn)品 。 難以模仿的條件： （ 3）社會復雜性 如經(jīng)理之間、供應商及客戶間的人際關系、信任和友誼 （ 4）不可替代的能力 資源、能力的不可替代性往往來自如下因素或者它們的組合，可以簡稱為替代壁壘：自然天成、社會習俗、先入為主、政府管制等。比如，某些企業(yè)的競爭優(yōu)勢可能主要來自于政府關系，但該企業(yè)可能會錯誤地以為是來自它們的制造實力或品牌聲譽。也就是說，在某些情況下，連擁有某種獨特資源的企業(yè)自身也不明白這種獨特資源是怎么來的，或者自己也很難說清楚到底是什么獨特資源在起作用，企圖模仿的對手企業(yè)就更摸不著頭腦，感到無從下手。 但它們組合在一起就難以模仿了 難以模仿的條件： （ 1）基于特定歷史條件： 獨特而有價值的組織文化和品牌（歷史的） 許多競爭對手、客戶、分析家認為麥肯錫的文化是其競爭優(yōu)勢的首要來源。 快遞業(yè)是一種普通的服務業(yè)，但美國聯(lián)邦快遞卻能長期獨占鰲頭。吉列聽命照辦，但結(jié)果競爭對手發(fā)現(xiàn)吉列的 技術(shù)體系 如此先進復雜，既無法非常經(jīng)濟性地模仿復制，也不適宜自己的現(xiàn)有條件與經(jīng)營目標，于是放棄模仿的計劃，甘拜下風。 ? 吉列在剃須產(chǎn)品領域的研發(fā)與制造能力無疑是價值高、稀缺性強而又難以模仿的，因此，與具有同樣特點的 品牌管理能力和營銷渠道管理能力 一起，為吉列提供了持久的競爭優(yōu)勢。 ? 戴爾用來塑造并發(fā)展商業(yè)模式的能力。 沃爾瑪?shù)暮诵哪芰κ瞧洳少?、信息化和強大的物流管理，它給用戶的利益是更低的價格。 （二）企業(yè)核心能力的判斷標準 “從客戶的角度出發(fā)，有價值并不可替代；從競爭者的角度出發(fā)，獨特并不可模仿。 企業(yè)核心能力概念 （ 2）核心能力是企業(yè)的知識流、技術(shù)流和組織流的相互交織 （ 3）核心 能力 結(jié)
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