【正文】 u p p o r t y o u w o u l d l i k e f r o m R O / i D A ) ( I n d i c a t e a p p r o x i ma t e sc h e d u l ed e si r e d f o r st e p s)( N o t e p r o g r e ss ma d e t h r o u g h t t h e c y c l e )? ? 3.職業(yè)生涯開發(fā)表格 62 Mercer Human Resource Consulting 目錄 ? 回顧 ? 素質(zhì)能力模型在人力資源管理中的應(yīng)用 ? 素質(zhì)能力模型應(yīng)用的基礎(chǔ) – 職位素質(zhì)描述 – 素質(zhì)能力評估 ? 素質(zhì)能力在績效管理中的應(yīng)用 ? 素質(zhì)能力在人才甄選中的應(yīng)用 63 Mercer Human Resource Consulting 素質(zhì)評估為基礎(chǔ)的人才選拔 面試流程！ – 原則 – 標準選擇流程 – 面試 – 跟蹤問題 – 聽！ – 觀察！ – 記錄 64 Mercer Human Resource Consulting 素質(zhì)評估為基礎(chǔ)的人才選拔 Adaptability Is flexible。 Roles Position Clarification (PCF) Division Goals Department Goals Team Goals Individual Objectives Results Target Setting Periodic Progress Check Competency Assessment via MSF Results Assessment Person Development Career Planning STAKE HOLDER LEARNING amp。 討論并達成一致。 確定所分析的職位的順序（從最了解的開始）。 18 Mercer Human Resource Consulting 職位素質(zhì)描述的流程 － 核心素質(zhì)能力 1. 職位描述的分析 2. 職位素質(zhì)描述的工作表準備 重復(fù) 3. 素質(zhì)的排序 4. 設(shè)置期望 的“精通層級 ” 職位素質(zhì)描述工作表 類型 : 核心素質(zhì) 專業(yè)素質(zhì) 事業(yè)部 : 日期 : 素質(zhì)能力名稱 職位名稱 Agility Customer Intimacy Creative Soln 排序 精通層級 排序 精通層級 排序 精通層級 確定精通層級的原因 Project Mgr Gr 7 1 1 1 1 1 1 XX Project Mgr Gr 8 2 1 2 1 2 1 XX Project Mgr Gr 10 3 2 3 2 3 2 XX Technical Svc Mgr (11) 1 1 1 1 1 2 XX Snr Exec IT Mgr (12) 2 2 2 2 2 2 XX 19 Mercer Human Resource Consulting 職位素質(zhì)描述的流程 － 核心素質(zhì)能力 1. 職位描述的分析 2. 職位素質(zhì)描述的工作表準備 3. 素質(zhì)的排序 4. 設(shè)置期望 的“精通層級” 5. 審核、批準 職位素質(zhì)描述工作表 類型 : 核心素質(zhì) 專業(yè)素質(zhì) 事業(yè)部 : 日期 : 素質(zhì)能力名稱 職位名稱 Agility Customer Intimacy Creative Soln 排序 精通層級 排序 精通層級 排序 精通層級 確定精通層級的原因 Project Mgr Gr 7 1 1 1 1 1 1 Project Mgr Gr 8 2 1 2 1 2 1 Project Mgr Gr 10 3 2 3 2 3 2 Technical Svc Mgr (11) 1 1 1 1 1 2 Snr Exec IT Mgr (12) 2 2 2 2 2 2 20 Mercer Human Resource Consulting 軟件工程 Competency SW Engineer SW Engineer Sr SW Engineer Consulting SW Engineer Principle SW Engineer Core Competencies 核心素質(zhì) s15 Customer Focus (D) Developing (E) Effective (E) Effective (R) Role Model (R) Role Model s53 Drive For Results (D) Developing (D) Developing (E) Effective (R) Role Model (R) Role Model s14 Creativity (D) Developing (D) Developing (E) Effective (R) Role Model (R) Role Model Teamwork (D) Developing (E) Effective (E) Effective (R) Role Model (R) Role Model s32 Continuous Learning (D) Developing (D) Developing (E) Effective (E) Effective (E) Effective s22 Ethics and Values (D) Developing (D) Developing (D) Developing (E) Effective (E) Effective Additional Competencies 附加素質(zhì) s51 Problem Solving (D) Developing (E) Effective (R) Role Model (R) Role Model (R) Role Model s63 TQM/Re Engineering (D) Developing (D) Developing (E) Effective (E) Effective (R) Role Model s27 Informing (D) Developing (E) Effective (E) Effective (R) Role Model (R) Role Model s67 Written Communications (D) Developing (E) Effective (E) Effective (E) Effective (R) Role Model s47 Planning (D) Developing (D) Developing (E) Effective (E) Effective (E) Effective r 21 Mercer Human Resource Consulting 職位素質(zhì)描述的流程 － 專業(yè)素質(zhì)能力 1. 職位描述的分析 2. 專業(yè)素質(zhì)選擇 3. 職位素質(zhì)描述的工作表準備 4. 素質(zhì)的排序 5. 設(shè)置期望的“精通層級” 6. 審核、批準職位素質(zhì)描述 22 Mercer Human Resource Consulting 職位素質(zhì)描述的流程 － 專業(yè)素質(zhì)能力 1. 職位描述的分析 委員會成員自行分析并對應(yīng)主要職責(zé)，標注職位所需的素質(zhì)。 委員會討論他們在步驟 1時的觀點，并形成一致意見記錄在案。 16 Mercer Human Resource Consulting 職位素質(zhì)描述的流程 － 核心素質(zhì)能力 1. 職位描述的分析 2. 職位素質(zhì)描述的工作表準備 3. 素質(zhì)的排序 4. 設(shè)置期望 的“精通層級 ” 職位素質(zhì)描述工作表 類型 : 核心素質(zhì) 專業(yè)素質(zhì) 事業(yè)部 : 日期 : 素質(zhì)能力名稱 職位名稱 Agility Customer Intimacy Creative Soln 排序 精通層級 排序 精通層級 排序 精通層級 確定精通層級的原因 Project Mgr Gr 7 1 1 XX Project Mgr Gr 8 2 1 XX Project Mgr Gr 10 3 2 XX XX Technical Svc Mgr (11) 1 1 XX Snr Exec IT Mgr (12) 2 2 XX XX 17 Mercer Human Resource Consulting 職位素質(zhì)描述的流程 － 核心素質(zhì)能力 1. 職位描述的分析 2. 職位素質(zhì)描述的工作表準備 3. 素質(zhì)的排序 4. 設(shè)置期望的“精通層級 ” 匹配排序最低和最高的職位的精通層級。 對第一個素質(zhì)能力，討論第一個職位的具體要求，并以此為標竿。 成員在其手中的素質(zhì)描述工作表中填寫需要完成的能力和職位名稱。 確定所分析的職位的順序（從最了解的開始）。 資料準備 ? 素質(zhì)能力模型（核心行為素質(zhì)能力模型和專業(yè)能力模型） ? 職位描述 （要求和職責(zé)） ? 職位的 KPI及績效目標 ? 其他職位的素質(zhì)描述結(jié)果 （如果可能） 10 Mercer Human Resource Consulting 職位素質(zhì)描述的流程 － 核心素質(zhì)能力 1. 職位描述的分析 2. 職位素質(zhì)描述的工作表準備 3. 素質(zhì)的排序 4. 設(shè)置期望的“精通層級” 5. 審核、批準職位素質(zhì)描述 11 Mercer Human Resource Consulting 職位素質(zhì)描述的流程 － 核心素質(zhì)能力 1. 職位描述的分析 委員會成員自行分析并對應(yīng)主要職責(zé)，標注職位所需的素質(zhì)。 9 Mercer Human Resource Consulting 職位素質(zhì)描述的參與角色（續(xù)） 為了保證組織內(nèi)部的一致和有效性，素質(zhì)描述的審核機制原則： ? 事業(yè)部內(nèi)所有專業(yè)人員崗位和主管崗位、部門負責(zé)人崗位的描述結(jié)果應(yīng)由該事業(yè)部負責(zé)人和人力資源部審核、批準。 其中人力資源部代表承擔(dān)保持一致性，引領(lǐng)過程。 ? 專家崗位、部門負責(zé)人崗位：委員會包括 VP、事業(yè)部負責(zé)人、人力資源高級代表。 例如分以下幾種情況： ? 一般專業(yè)人員崗位：委員會包括職位的直接 /間接上級主管，以及部門內(nèi)的其他主管，人力資源部的代表（顧問），以及部門的負責(zé)人。 8 Mercer Human Resource Consulting 職位素質(zhì)描述的參與角色 需要組織“素質(zhì)描述委員會”進行素質(zhì)描述。即對于職位要求的 最相關(guān)和重要的 素質(zhì)和能力方面評估任職者。從而建立每個職位的素質(zhì)要求的描述。杲昱 美世咨詢 北京 素質(zhì)能力模型的應(yīng)用 2021/08/09 2 Mercer Human Resource Consulting 目錄 ? 回顧 ? 素質(zhì)能力模型在人力資源管理中的應(yīng)用 ? 素質(zhì)能力模型應(yīng)用的基礎(chǔ) – 職位素質(zhì)描述 – 素質(zhì)能力評估 ? 素質(zhì)能力在績效管理中的應(yīng)用 ? 素質(zhì)能力在人才甄選中的應(yīng)用 3 Mercer Human Resource Consulting 目錄 ? 回顧 回顧 4 Mercer Human Resource Consulting 目錄 ? 回顧 ? 素質(zhì)能力模型在人力資源管理中的應(yīng)用 ? 素質(zhì)能力模型應(yīng)用的基礎(chǔ)