大成廣場營運管理工作手冊商戶管理工作指引-文庫吧資料
2024-09-15 12:00本頁面
【正文】 。 客服助理 《 繳 費 通 知書》 《 欠 費 通 知書》 《收費臺帳》 《財務(wù)管理相關(guān)制度》 《 大成 廣場周期性費用匯總表》 項目 工作要點 工作標(biāo)準(zhǔn) 管理控制 責(zé)任人 工作記錄 支持文件 6 收費管理 2 廣告位費用 、繳費標(biāo)準(zhǔn) /繳費金額、繳費期間等信息，錄入天問 /ERP收費系統(tǒng)，并建立《 大成 廣場周期性費用匯總表》備查，費用包括但不限于： ； ； ； 。 戶由營 運副總協(xié)調(diào)處理解決措施。 ，審核錄入信息的準(zhǔn)確性。 /更新 臺帳，并及時上報集團(tuán)租金部相關(guān)報表。 57天、步行街 5天以上逾期未繳費的商 戶發(fā)放 《欠費通知書》，并 按合同約定計收納滯金。 客服助理 《 鑰 匙 委 托書》 6 收費管理 1 主力店與 步行街費用 /物業(yè)服務(wù)合同生成每戶繳費日、繳費標(biāo)準(zhǔn) /繳費金額、繳費期間等信息， ERP收費系統(tǒng)，并建立《濟(jì)南魏家莊萬達(dá)廣場周期性費用匯總表》備查，費用包括但不限于： ； ； ； ； ； 等。 。 ，退還押金并 做好記錄。 。 客服助理 《裝修工程竣工驗收單》 《攜物出門憑單》 《裝修手冊》 項目 工作要點 工作標(biāo)準(zhǔn) 管理控制 責(zé)任人 工作記錄 支持文件 6 便利性服務(wù) 1 攜物出門 《 攜物出門 憑單》，記錄出門人及物品的信息。 營運部經(jīng)理 《裝修施工流轉(zhuǎn)單》 《隱蔽工程驗收單》 《裝修工程竣工驗收單》 《限期整改通知書》 《 裝修檔案目錄清單 》 《裝修手冊》 5. 裝修撤場 ，開具《攜物出門憑單》。 后方可組織竣工驗收。 、工程部、管理部的巡視記錄與《限期整改通知書》并歸檔。 營運部、 物業(yè)部 和工程部進(jìn)行 竣工驗收： ， 及時與商戶溝通，請其整改。 客服助理 《裝修施工流轉(zhuǎn)單》 《裝修圖紙審核表》 《租用方 /施工方人裝修期間聯(lián)絡(luò)表》 《裝修施工收費明細(xì)表》 《裝修手冊》 4 裝修驗收 。 裝修檔案的整理與歸檔情況。 《裝修施工許可證》。 ，請裝修商填寫： 《租用方 /施工方人裝修期間聯(lián)絡(luò)表》 《裝修水電申請表》 (如需要 ) 《裝修施工收費明細(xì)表》收取相關(guān)裝修費用。 客服助理 《委托施工協(xié)議》 項目 工作要點 工作標(biāo)準(zhǔn) 管理控制 責(zé)任人 工作記錄 支持文件 5 裝修管理 3 進(jìn)場手續(xù)辦理 、營運部、 物業(yè)部 消防主管的審圖意見，出具《裝修圖紙審核表》。 10%管 理費。 客服 助理 《裝修手冊確認(rèn)書》 《消防安全責(zé)任書》 《 保 險 承 諾書》 《房屋交接確認(rèn)書》 《 裝 修 申 請表》 《裝修圖紙遞交明細(xì)表》 《裝修施工流轉(zhuǎn)單》 《裝修檔案目錄清單》 《裝修手冊》 5 裝修 管理 2 指定工程管理 。 周檢查新裝修戶和新竣工戶的檔案歸檔情況。 《裝修施工流轉(zhuǎn)單》，按一戶一檔原則建立裝修檔案。 《辦理裝修手續(xù)流程圖》，告知商戶辦理裝修手續(xù)的程序，提醒商戶需要注意的相關(guān)事項。 營運部經(jīng)理 《 投 訴 處 理單》 《客戶投訴處理規(guī)范》 5 裝修 管理 1 裝修申請 、
公司管理相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1