20xx專業(yè)技術人員績效管理與業(yè)務能力提升考試答案創(chuàng)新-文庫吧資料
2025-09-06 13:57本頁面
【正文】 A 工作態(tài)度 B 工作期望 C 工作時間 D 工作地點 20. 根據考核依據的主客觀性，可以分為硬指標和（）兩類。 A 工作流程法 B 客戶關系法 C 組織績效目標法 D 績效金字塔法 18. （）是開發(fā)和設計績效管理系統的首要環(huán)節(jié)，它是組織目標與績效管理實踐相聯結的紐帶，在具體的績效管理實踐中貫徹和體現。 A 工作流程法 B 客戶關系法 C 組織績效目標法 D 績效金字塔法 16. 在團隊績效指標的確定方法中，當組織績效目標必須得到團隊支持時，常用的方法是（）。 A 標桿管理法 B 關鍵績效指標體系 C 平衡計分卡體系 D 目標管理法 14. （）指在一個組織中，根據專業(yè)技術人員工作性質、能力組成各種小組，參與組織各項決定和解決問題等事務，以提高組織生產力和達成組織目標。 A 財務維度的目標 B 客戶維度的目標 C 內部流程維度的目標 D 成長維度的目標 12. （）解決 “我們是否在進步 ”這一類問題。 A 財務維度的目標 B 客戶維度的目標 C 內部流程維度的目標 D 成長維度的目標 10. 下列（）不是建立一個以戰(zhàn)略為評估標準的平衡計分卡須遵守的原則。 A 財務維度的目標 B 客戶維度的目標 C 內部流程維度的目標 D 成長維度的目標 9. （）是解決 “客戶如何看待我們 ”這一類問題，從客戶角度看待組織的成本與收益。 ASMART BSpecific CMeasurable DRelevent 7. KPI 的建立常用的方法不包括（）。 A 關鍵績效指標 B 安全指標 C 協調指標 D 監(jiān)督指標 5. KPI 的理論基礎是（）。查蘭 D 馬歇爾 德魯克 B 馬爾科姆 A 促進組織和個人績效的提升 B 促進管理流程和業(yè)務流程優(yōu)化 C 提供一個規(guī)范而簡潔的溝通平臺 D 構建和諧的組織文化 3. “目標管理 ”的概念是管理專家（） 1954 年在其名著《管理實踐》中最先提出的，其后他又提出 “目標管理和自我控制 ”的主張。 A 對 B 錯 單選題 1. 績效管理可以（），績效管理改變了以往純粹的自上而下發(fā)布命令來檢查成果的做法，要求管理者與被管理者雙方定期就其工作行為與結果進行溝通、評判、反饋和輔導。 A 對 B 錯 9.
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