20xx專業(yè)技術(shù)人員績效管理與業(yè)務(wù)能力提升考試答案創(chuàng)新(完整版)
【正文】 析法 D 目標(biāo)分解法 8. （）是解決 “股東如何看待我們 ”這一類問題，用于衡量組織管理者的努力是否對組織的經(jīng)濟收益產(chǎn)生了積極的作用。 A 彼得 A 對 B 錯 6. 績效考核就是績效管理，績效考核的作用就是為薪酬發(fā)放提供依據(jù)。 A 對 B 錯 3. 在整個績效管理期間，管理者都要不斷地對專業(yè)技術(shù)人員進行指導(dǎo)和反饋，即進行持續(xù)地溝通。 A 對 B 錯 單選題 1. 績效管理可以（），績效管理改變了以往純粹的自上而下發(fā)布命令來檢查成果的做法，要求管理者與被管理者雙方定期就其工作行為與結(jié)果進行溝通、評判、反饋和輔導(dǎo)。 A 關(guān)鍵績效指標(biāo) B 安全指標(biāo) C 協(xié)調(diào)指標(biāo) D 監(jiān)督指標(biāo) 5. KPI 的理論基礎(chǔ)是（）。 A 財務(wù)維度的目標(biāo) B 客戶維度的目標(biāo) C 內(nèi)部流程維度的目標(biāo) D 成長維度的目標(biāo) 12. （）解決 “我們是否在進步 ”這一類問題。 A 工作態(tài)度 B 工作期望 C 工作時間 D 工作地點 20. 根據(jù)考核依據(jù)的主客觀性，可以分為硬指標(biāo)和（）兩類。 A 管理者領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的選擇和績效輔導(dǎo)水平 B 管理者與下屬之間績效溝通的有效性 C 績效評價信息的有效性 D 績效評價信息的完整性 8. 績效溝通的主要內(nèi)容有（）。 A 與專業(yè)技術(shù)人員建立一對一的密切聯(lián)系，向他們提供反饋，提供支持 B 營造一種鼓勵專業(yè)技術(shù)人員承擔(dān)風(fēng)險、勇于創(chuàng)新的氛圍 C 為專業(yè)技術(shù)人員提供學(xué)習(xí)機會，使他們有機會與不同的人一起工作 D 不讓下屬參與決策 15. 管理者必須掌握進行指導(dǎo)的時機，確保及時、有效地對下屬進行指導(dǎo)。謝謝合作！ 。 A 當(dāng)專業(yè)技術(shù)人員需要幫助時 B 當(dāng)專業(yè)技術(shù)人員征求你的意見時 C 當(dāng)專業(yè)技術(shù)人員通過培訓(xùn)掌握了新技能時 D 當(dāng)你發(fā)現(xiàn)了一個可以改進績效的機會時 16. 信息收集的意義有（）。 A 可及時對績效計劃進行調(diào)整 B 為專業(yè)技術(shù)人員提供及時的幫助 C 績效溝通是一種重要的激勵手段 D 專業(yè)技術(shù)人員渴望及時得到工作結(jié)果的反饋 10. 正式溝通指通過組織機構(gòu)明文規(guī)定的渠道、按照一定規(guī)則進行的溝通。 A 關(guān)于組織的信息 B 關(guān)于部門的信息 C 關(guān)于個人的信息 D 關(guān)于競爭對手的信息 2. 人力資源部作為一個業(yè)務(wù)支持性部門，在上述的整體經(jīng)營目標(biāo)之下，就可以將自己部門的工作目標(biāo)設(shè)定為（）。
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