20xx專業(yè)技術(shù)人員績效管理與業(yè)務能力提升考試答案創(chuàng)新(編輯修改稿)
2024-10-11 13:57 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 斷改進和獲得競爭優(yōu)勢的最重要的管理方式之一，西方管理學界將其與組織再造、戰(zhàn)略聯(lián)盟一起并稱為 20 世紀 90 年代三大管理方法。 A 標桿管理法 B 關鍵績效指標體系 C 平衡計分卡體系 D 目標管理法 14. （）指在一個組織中，根據(jù)專業(yè)技術(shù)人員工作性質(zhì)、能力組成各種小組，參與組織各項決定和解決問題等事務，以提高組織生產(chǎn)力和達成組織目標。 A 團隊管理 B 個人管理 C 項目管理 D 組織管理 15. 在團隊績效指標的確定方法中，當客戶滿意度是團隊的主要驅(qū)動力時，常用的是（）。 A 工作流程法 B 客戶關系法 C 組織績效目標法 D 績效金字塔法 16. 在團隊績效指標的確定方法中，當組織績效目標必須得到團隊支持時，常用的方法是（）。 A 工作流程法 B 客戶關系法 C 組織績效目標法 D 績效金字塔法 17. 在團隊績效指標的確定方法中，當團隊和組織之間的聯(lián)系很重要，但團隊績效和組織目標之間的關系卻不很清楚 ,常用的方法是（）。 A 工作流程法 B 客戶關系法 C 組織績效目標法 D 績效金字塔法 18. （）是開發(fā)和設計績效管理系統(tǒng)的首要環(huán)節(jié)，它是組織目標與績效管理實踐相聯(lián)結(jié)的紐帶，在具體的績效管理實踐中貫徹和體現(xiàn)。 A 績效目標 B 績效計劃 C 績效管理 D 績效團隊 19. 根據(jù)績效考核的內(nèi)容來分，主要包括工作業(yè)績、工作能力、工作潛力和（）四類指標。 A 工作態(tài)度 B 工作期望 C 工作時間 D 工作地點 20. 根據(jù)考核依據(jù)的主客觀性，可以分為硬指標和（）兩類。 A 軟指標 B 特征指標 C 行為指標 D 結(jié)果指標 多選題 1. 績效計劃需要準備哪些信息（）。 A 關于組織的信息 B 關于部門的信息 C 關于個人的信息 D 關于競爭對手的信息 2. 人力資源部作為一個業(yè)務支持性部門，在上述的整體經(jīng)營目標之下，就可以將自己部門的工作目標設定為（）。 A 建立激勵機制 B 在人員招聘方面，注重在開拓性、創(chuàng)新精神和關注成本方面的核心勝任素質(zhì) C 提供開發(fā)客戶、提高創(chuàng)造力、預算管理和成本控制方面的培訓 D 熟悉組織 3. 對績效監(jiān)控概念的把握，需要注意以下幾個方面（）。 A 績效監(jiān)控旨在通過提高個體績效水平來改進部門和組織的績效 B 績效監(jiān)控是一個持續(xù)溝通的 C 績
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