【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 64 在績(jī)效輔導(dǎo)的實(shí)施中，優(yōu)秀的指導(dǎo)者或管理者在以下哪些層次上發(fā)揮作用( ABC)。 (多選 ) A與專業(yè)技術(shù)人員建立一對(duì)一的密切聯(lián)系，向他們提供反饋，提供支持 B營(yíng)造一種鼓勵(lì)專業(yè)技術(shù)人員承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)、勇于創(chuàng)新的氛圍 C為專業(yè)技術(shù)人員提供學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，使他們有機(jī)會(huì)與不同的人一起工作 D不讓下屬參與決策65 在制定績(jī)效計(jì)劃的過程中，無論是制定組織績(jī)效計(jì)劃、部門績(jī)效計(jì)劃還是個(gè)人績(jī)效計(jì)劃，都應(yīng)該遵循(ABCD)。(多選) A戰(zhàn)略性原則B協(xié)同性原則C參與性原則DSMART原則66 正式溝通指通過組織機(jī)構(gòu)明文規(guī)定的渠道、按照一定規(guī)則進(jìn)行的溝通。主要有(ABC )。 (多選 ) A正式書面報(bào)告 B定期的會(huì)議溝通 C一對(duì)一的面談 D閑聊67 知識(shí)素質(zhì)的特點(diǎn)( ABCD)。 (多選 ) A明確的目的性 B學(xué)用的一致性 C內(nèi)容的廣泛性 D結(jié)構(gòu)的層次性和內(nèi)容的變動(dòng)性 P10668 專業(yè)技術(shù)人員應(yīng)具備的能力主要有(ABCD )。 (多選 ) A淵博的知識(shí) B正確的動(dòng)機(jī) C正確的動(dòng)機(jī)、獨(dú)立的品格 D頑強(qiáng)的性格、良好的職業(yè)道德三、判斷題1 三因素法提出從專業(yè)技術(shù)人員、 √2 “行于所當(dāng)行”要求作者一氣呵成，不重“小節(jié)”在動(dòng)筆之前要做好充分的準(zhǔn)備。 (判斷 ) 3 KPA意為關(guān)鍵結(jié)果領(lǐng)域，它是為實(shí)現(xiàn)組織整體目標(biāo)不可或缺的、必須取得滿意結(jié)果的領(lǐng)域，是組織關(guān)鍵成功要素的聚集地。 (判斷 ) √4 Pocket的主要功能就是將你要閱讀或者一時(shí)沒有讀完的網(wǎng)頁標(biāo)記下來，接著同步到服務(wù)器端，然后你就可以在不同的設(shè)備上閱讀。 (判斷 ) P160 √5 S——Specific原則要求面談交流要直接而具體，不能作泛泛的、抽象的、一般性評(píng)價(jià)。 (判斷 ) p91 √ 6 把所有感知到的對(duì)象依據(jù)一定的標(biāo)準(zhǔn)“聚合”起來，顯示出它們的共性和本質(zhì)，這能增強(qiáng)專業(yè)技術(shù)人員的創(chuàng)造性思維活動(dòng)的訓(xùn)練方法為推陳出新法。 (判斷 )140 7 被申訴方是指對(duì)評(píng)價(jià)結(jié)果有異議，依據(jù)相關(guān)規(guī)定以單位或個(gè)人名義向申訴管理結(jié)構(gòu)提起申訴的組織或個(gè)人。 (判斷 ) √8 畢業(yè)論文的選題必須是作者能夠準(zhǔn)確地掌握大學(xué)階段所學(xué)的專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)范圍之內(nèi)。 √9 避免績(jī)效評(píng)價(jià)主體誤差最首要的方法是，通過培訓(xùn)使評(píng)價(jià)者認(rèn)識(shí)各種評(píng)價(jià)誤差，使他們有意識(shí)地避免這些誤差的發(fā)生。 (判斷 ) P75 √10 標(biāo)桿管理方法較好地體現(xiàn)了現(xiàn)代知識(shí)管理中追求競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的本質(zhì)特性，因此具有巨大的實(shí)效性和廣泛的適用性。 (判斷 ) √11 標(biāo)桿基準(zhǔn)法是組織將自身的關(guān)鍵業(yè)績(jī)行為與最強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)組織或那些在行業(yè)中領(lǐng)先的、最有名望的組織的關(guān)鍵業(yè)績(jī)行為作為基準(zhǔn)進(jìn)行評(píng)價(jià)與比較，分析這些基準(zhǔn)組織的績(jī)效形成原因，在此基礎(chǔ)上建立本組織可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵業(yè)績(jī)標(biāo)準(zhǔn)及績(jī)效改進(jìn)的最優(yōu)策略的程序與方法 √12 不同的績(jī)效來源一定會(huì)得到不同的績(jī)效信息。 13 傳輸媒體（Transmission Medium）是指用于傳輸表示媒體的物理介質(zhì)，如：電纜和光纜等。 (判斷 )165 √ 14 創(chuàng)新能力一般被視為智慧的最高形式，它是一種復(fù)雜的能力結(jié)構(gòu)。在這個(gè)結(jié)構(gòu)中創(chuàng)新思維處于最高層次，它是創(chuàng)新能力的重要特性。 (判斷 ) P137 √15 創(chuàng)新人格化能力是創(chuàng)新能力發(fā)展的方向和動(dòng)力。135 √16 創(chuàng)新思維能力是主體創(chuàng)新和創(chuàng)新能力發(fā)展的核心和關(guān)鍵。 √17 從內(nèi)涵上看，績(jī)效評(píng)價(jià)就是對(duì)人與事的評(píng)價(jià)，它包括兩層含義：一是對(duì)人及其工作狀況進(jìn)行評(píng)價(jià)；二是對(duì)人的工作結(jié)果，即對(duì)人在組織中的相對(duì)價(jià)值或貢獻(xiàn)進(jìn)行評(píng)價(jià)。 (判斷 ) √18 當(dāng)評(píng)價(jià)存在不公正現(xiàn)象使評(píng)價(jià)對(duì)象遭到不公正待遇并且無處申訴時(shí)，評(píng)價(jià)對(duì)象就會(huì)首先對(duì)領(lǐng)導(dǎo)失去信任，進(jìn)而導(dǎo)致對(duì)整個(gè)組織產(chǎn)生不信任感 √19 對(duì)不同性質(zhì)的組織、不同類型的部門、不同特點(diǎn)的職位、不同層級(jí)的管理者而言，績(jī)效監(jiān)控的具體內(nèi)容都是固定統(tǒng)一的. 20 對(duì)管理者而言，其管理水平和對(duì)下屬的輔導(dǎo)水平，往往也構(gòu)成對(duì)其績(jī)效進(jìn)行評(píng)價(jià)的一個(gè)重要方面。 (判斷 ) 21 工作分析是績(jī)效管理的基礎(chǔ)，績(jī)效管理又對(duì)工作分析起到積極地促進(jìn)作用。 (判斷 ) 11 √22 關(guān)鍵詞是反映文章最主要內(nèi)容的術(shù)語，對(duì)文獻(xiàn)檢索有重要作用，按學(xué)科級(jí)別從上至下選取3—8個(gè)，不得少于3個(gè)，并以分號(hào)隔開。 (判斷 ) √23 關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo),是衡量組織戰(zhàn)略實(shí)施效果的關(guān)鍵指標(biāo)，其目的是建立一種機(jī)制，將組織戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為內(nèi)部過程和活動(dòng)，以不斷增強(qiáng)組織的核心競(jìng)爭(zhēng)力和持續(xù)地取得高效益。 (判斷 ) P22 √24 關(guān)于“是什么”和“為什么”的知識(shí)，即關(guān)于自然和社會(huì)的運(yùn)動(dòng)規(guī)律、原理方面的理論體系，可稱之為狹義的知識(shí)?！?5 過分強(qiáng)調(diào)結(jié)果，不會(huì)導(dǎo)致追求短期效益及惡性競(jìng)爭(zhēng)，不會(huì)傷害組織的整體績(jī)效。 26 行政、工勤也為病人服務(wù)，但是這種服務(wù)是間接的，是從行政管理、物資供應(yīng)、生活保障等方面提供的。 (判斷 )√27 績(jī)效反饋是績(jī)效管理的最后一步，是由專業(yè)技術(shù)人員和管理人員一起，回顧和討論考評(píng)的結(jié)果 √28 績(jī)效改進(jìn)既是績(jī)效評(píng)價(jià)結(jié)果的重要應(yīng)用領(lǐng)域，也是績(jī)效溝通中的重要溝通內(nèi)容。 √29 績(jī)效改進(jìn)既是績(jī)效評(píng)價(jià)結(jié)果的重要應(yīng)用領(lǐng)域，也是績(jī)效溝通中的重要溝通內(nèi)容。p96 √30 績(jī)效溝通的效果在一定程度上決定著績(jī)效管理的成敗，績(jī)效監(jiān)控也是績(jī)效溝通最集中的階段。 √31 績(jī)效管理必然是“一把手工程”，只有組織高管團(tuán)隊(duì)親自參與，下決心并全力支持績(jī)效管理，才有可能把組織戰(zhàn)略目標(biāo)逐級(jí)分解下去。 (判斷 ) P8 √32 績(jī)效管理不僅能促進(jìn)組織和個(gè)人績(jī)效的提升，為人員甄選提供基礎(chǔ)，促進(jìn)管理流程和業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化，從而最終保證組織戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，還能提供一個(gè)規(guī)范而簡(jiǎn)潔的溝通平臺(tái)，構(gòu)建和諧的組織文化。 (判斷 ) √33 績(jī)效管理也會(huì)對(duì)工作分析產(chǎn)生影響。績(jī)效管理中發(fā)現(xiàn)的問題，是對(duì)工作設(shè)計(jì)合理與否的一種驗(yàn)證。 (判斷 ) p12√34 績(jī)效計(jì)劃的設(shè)計(jì)從公司最低層開始。 (判斷 ) 35 績(jī)效計(jì)劃是單向溝通的過程，績(jī)效計(jì)劃的溝通階段也是整個(gè)績(jī)效計(jì)劃的核心階段。 36 績(jī)效計(jì)劃是績(jī)效管理體系的第一個(gè)關(guān)鍵步驟，也是實(shí)施績(jī)效管理系統(tǒng)的主要平臺(tái)和關(guān)鍵手段。 (判斷 ) p37 √ 37 績(jī)效監(jiān)控的優(yōu)點(diǎn)是通過持續(xù)的績(jī)效溝通，隨時(shí)發(fā)現(xiàn)績(jī)效計(jì)劃執(zhí)行過程中出現(xiàn)的問題并及時(shí)調(diào)整。P50 √38 績(jī)效監(jiān)控是在整個(gè)績(jī)效周期內(nèi)，管理者采取恰當(dāng)?shù)念I(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，積極指導(dǎo)下屬工作，與下屬進(jìn)行持續(xù)的績(jī)效溝通，預(yù)防或解決績(jī)效周期內(nèi)可能發(fā)生的各種問題，以期達(dá)到更好地完成績(jī)效計(jì)劃的目的。 (判斷 ) √39 績(jī)效目標(biāo)是指領(lǐng)導(dǎo)與下屬在使命和核心價(jià)值觀的指引下，對(duì)愿景和戰(zhàn)略進(jìn)行分解和細(xì)化，具體體現(xiàn)為績(jī)效主體在績(jī)效周期內(nèi)需要完成的各項(xiàng)工作。其來源主要有兩類，一是組織戰(zhàn)略的分解和細(xì)化，二是來源于職位職責(zé)。 (判斷 ) p39 √40 績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)，是指揭示評(píng)價(jià)內(nèi)容或評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的外部形式，是評(píng)價(jià)內(nèi)容與評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)可操作化的表現(xiàn)形式. √ 41 績(jī)效評(píng)價(jià)最核心的目標(biāo)就是通過它的選擇、預(yù)測(cè)和導(dǎo)向作用實(shí)現(xiàn)組織的戰(zhàn)略目標(biāo)。 √42 績(jī)效評(píng)價(jià)最顯著的特征，就是評(píng)價(jià)者根據(jù)一定的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)有關(guān)的人和事做出事實(shí)或價(jià)值的判斷。 √43 績(jī)效評(píng)價(jià)作為績(jī)效管理的核心環(huán)節(jié)，涉及“評(píng)價(jià)什么”、“誰來評(píng)價(jià)”、“多長(zhǎng)時(shí)間評(píng)價(jià)一次”和“如何評(píng)價(jià)”等重要問題。 (判斷 ) P66 √44 績(jī)效是多維建構(gòu)的，觀察和測(cè)量的角度不同，其結(jié)果也不同。 (判斷 ) P2 √45 績(jī)效是組織的使命、核心價(jià)值觀、愿景和戰(zhàn)略的重要表現(xiàn)形式，也是決定組織競(jìng)爭(zhēng)成敗和可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵因素。 (判斷 ) P2 √46 教師是受社會(huì)委托，在學(xué)校中對(duì)學(xué)生身心施加特定影響，把其培養(yǎng)成為一定社會(huì)所需要的人。 √47 教師應(yīng)通過教學(xué)活動(dòng)、課外活動(dòng)、班主任工作等多種途徑教育學(xué)生，培養(yǎng)學(xué)生具有明確的社會(huì)主義政治方向、辯證唯物主義的世界觀和共產(chǎn)主義的道德品質(zhì)。 (判斷 ) p145 √48 進(jìn)行行業(yè)發(fā)展調(diào)研、分析，對(duì)產(chǎn)品提出改進(jìn)建議和方案是產(chǎn)品結(jié)構(gòu)工程師設(shè)計(jì)能力的一般要求之一。 P145 49 客戶維度的目標(biāo)是解決“股東如何看待我們”這一類問題，用于衡量組織管理者的努力是否對(duì)組織的經(jīng)濟(jì)收益產(chǎn)生了積極的作用。p28 50 領(lǐng)導(dǎo)情境理論將領(lǐng)導(dǎo)劃分為任務(wù)行為（關(guān)心任務(wù)）和關(guān)系行為（關(guān)心人）兩個(gè)維度，并根據(jù)兩個(gè)維度組合成四種不同領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。（正確） √51 論文作者要學(xué)會(huì)對(duì)科研文獻(xiàn)的歸納、綜合和利用，在此基礎(chǔ)上再進(jìn)行創(chuàng)造性的勞動(dòng)。 (判斷 ) √52 律師，不同于古代的訟師、狀師，是指依法取得律師執(zhí)業(yè)證書，接受委托或者指定，為當(dāng)事人提供法律服務(wù)的執(zhí)業(yè)人員。 √53 每個(gè)人都有一種天生的或者具有傾向性的指導(dǎo)風(fēng)格，管理者需要了解自己的指導(dǎo)風(fēng)格，以及應(yīng)用時(shí)機(jī)，這樣才能使管理者對(duì)專業(yè)技術(shù)人員的指導(dǎo)更加有效。 (判斷 ) √54 培養(yǎng)和訓(xùn)練專業(yè)技術(shù)人員的系統(tǒng)性指善于抓住問題的各個(gè)方面，又不忽視其重要細(xì)節(jié)的思維品質(zhì)。（判斷）140 √ 55 平衡計(jì)分卡能使組織有效地跟蹤財(cái)務(wù)目標(biāo)，同時(shí)關(guān)注關(guān)鍵能力的進(jìn)展，并開發(fā)對(duì)未來成長(zhǎng)有利的無形資產(chǎn)。 √56 評(píng)價(jià)主體誤差是指績(jī)效評(píng)價(jià)過程中由于評(píng)價(jià)者主觀原因?qū)е碌恼`差。 √57 讓所有專業(yè)技術(shù)人員的績(jī)效都與組織生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)緊密關(guān)聯(lián)，使人人肩上都有擔(dān)子，事事有目標(biāo)，人人有事做，這往往決定了績(jī)效管理的成功與否。 √58 人類通過勞動(dòng)改造世界，創(chuàng)造文明，創(chuàng)造物質(zhì)財(cái)富和精神財(cái)富，而最基礎(chǔ)、最主要的創(chuàng)造活動(dòng)是造物。 59 設(shè)計(jì)能力只能是個(gè)人能力，不可以是群體能力。 60 設(shè)計(jì)師看電視是提高自身能力的一個(gè)很好的途徑。 (判斷 ) P149 √61 設(shè)計(jì)一詞來源于英文“Design”，包括很廣的設(shè)計(jì)范圍和門類。 √62 實(shí)踐只有在自覺的意識(shí)下才是人性的、人格的。實(shí)踐是勞動(dòng)的本質(zhì)。 (判斷 ) p170 √63 實(shí)證研究法是根據(jù)一定的研究目的或課題，通過調(diào)查文獻(xiàn)來獲得資料，從而全面地、正確地了解掌握所要研究問題的一種方法。 (判斷 ) p116 64 隨著競(jìng)爭(zhēng)的空前加劇，人才的作用會(huì)越來越重要。 p109 √65 提高教師實(shí)施素質(zhì)教育的能力和水平，勝任課程改革的實(shí)施者和研究者，已經(jīng)成為師資培養(yǎng)、培訓(xùn)的重點(diǎn)。 √ 66 通過績(jī)效反饋面談，使專業(yè)技術(shù)人員了解管理者對(duì)自己的期望，明白自己的績(jī)效，認(rèn)識(shí)自己有待改進(jìn)的地方；并且，專業(yè)技術(shù)人員也可以提出自己在完成績(jī)效目標(biāo)中遇到的困難，請(qǐng)求上級(jí)的指導(dǎo)或幫助 √67 通過績(jī)效反饋面談，使專業(yè)技術(shù)人員了解管理者對(duì)自己的期望，明白自己的績(jī)效，認(rèn)識(shí)自己有待改進(jìn)的地方；并且，專業(yè)技術(shù)人員也可以提出自己在完成績(jī)效目標(biāo)中遇到的困難，請(qǐng)求上級(jí)的指導(dǎo)或幫助。 √68 文章作者姓名應(yīng)置于篇名上方。 69 習(xí)性也可以理解成一個(gè)人的心理以及行為方式。 (判斷 ) √70 現(xiàn)代意義的團(tuán)隊(duì)績(jī)效管理，并不與個(gè)體績(jī)效管理相對(duì)立，而是包含個(gè)體在內(nèi)的團(tuán)隊(duì)績(jī)效管理，是一種以團(tuán)隊(duì)績(jī)效帶動(dòng)個(gè)體績(jī)效的績(jī)效管理模式。 √71 薪酬管理是指組織在綜合考慮組織的內(nèi)外因素影響的情況下，根據(jù)組織的戰(zhàn)略和發(fā)展規(guī)劃，結(jié)合專業(yè)技術(shù)人員提供的服務(wù)來確定他們應(yīng)得的薪酬總額、薪酬結(jié)構(gòu)以及薪酬形式的一個(gè)過程. P13 √72 信息， √73 信息不必要依附于客觀事物而存在。P164 74 信息資源的地位與作用日益凸顯，信息已成為社會(huì)發(fā)展中的一個(gè)主導(dǎo)因素，是客觀世界不可或缺的重要資源。 √ 75 一個(gè)人的知識(shí)只有10%是靠正規(guī)學(xué)校教育給予的。因此，學(xué)習(xí)要重視兩個(gè)方面：首先，要不斷地向書本學(xué)習(xí)；其次，向能者學(xué)習(xí)。 √76 一條信息在某一時(shí)刻價(jià)值非常高，但過了這一時(shí)刻，可能一點(diǎn)價(jià)值也沒有。 √77 由于事物的發(fā)展和變化，是不以人的主觀意識(shí)為轉(zhuǎn)移的，所以信息也是客觀的。 √78 在分析績(jī)效差距時(shí)，只有充分研究各種可能的影響因素，才能夠抓住影響績(jī)效的關(guān)鍵因素，從而更有效的對(duì)績(jī)效進(jìn)行管理，促進(jìn)績(jī)效水平的持續(xù)改進(jìn)。 (判斷 ) p4 √79 在進(jìn)行績(jī)效計(jì)劃會(huì)議時(shí)，首先往往需要回顧一下已經(jīng)準(zhǔn)備好的各種信息，在討論具體的工作職責(zé)之前，領(lǐng)導(dǎo)和專業(yè)技術(shù)人員都應(yīng)該知道公司的要求、發(fā)展方向以及對(duì)討論具體工作職責(zé)有關(guān)系和有意義的其他信息，包括組織的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃信息，專業(yè)技術(shù)人員的工作描述和上一個(gè)績(jī)效期間的評(píng)估? √80 在平衡計(jì)分卡中，既包括了外部考核指標(biāo)，也包含了內(nèi)部考核指標(biāo)。 (判斷 ) √81 在整個(gè)績(jī)效管理期間，管理者都要不斷地對(duì)專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行指導(dǎo)和反饋，即進(jìn)行持續(xù)地溝通。 √82 招聘是指組織以發(fā)現(xiàn)和吸引潛在專業(yè)技術(shù)人員為目的而采取的行動(dòng)。 (判斷 ) P12 √83 知識(shí)的問題是一個(gè)科學(xué)問題，來不得半點(diǎn)虛偽和驕傲，需要的倒是其反面——誠(chéng)實(shí)和謙遜的態(tài)度 √84 知識(shí)是客觀事物的固有屬性或內(nèi)在聯(lián)系在人們頭腦中的一種主觀反映。) √85 知識(shí)素質(zhì)指的是一個(gè)人的知識(shí)素養(yǎng)（或“修養(yǎng)”），也即它所掌握的知識(shí)與對(duì)知識(shí)的運(yùn)用能力。 √86 指導(dǎo)式是最接近傳統(tǒng)的反饋模式。它以管理者為中心而不是以專業(yè)技術(shù)人員為中心。 (判斷 ) P88 √ 87 智慧與道德是綜合素質(zhì)最基礎(chǔ)的部分。 √88 專家研究發(fā)現(xiàn)，優(yōu)秀教師與普通教師完全不同。P172 89 裝潢設(shè)計(jì)師的設(shè)計(jì)步驟共有五步。 P150 √90 組織、部門/團(tuán)隊(duì)績(jī)效的管理最終落腳點(diǎn)在于專業(yè)技術(shù)人員個(gè)人績(jī)效管理. √91 組織層次的績(jī)效目標(biāo)由組織高層領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)集體制定。 92 組織的績(jī)效管理如果缺乏了有效的績(jī)效溝通，那組織的績(jī)效管理就不能稱之為績(jī)效管理，至少在某種程度上講是不完整的績(jī)效管理。 √93 組織和部門/團(tuán)隊(duì)績(jī)效是通過個(gè)人績(jī)效實(shí)現(xiàn)的，離開個(gè)人績(jī)效，無所謂組織和部門/團(tuán)隊(duì)績(jī)效。 √94 做管理工作，主要是與人打交道. 專業(yè)技術(shù)人員績(jī)效管理與業(yè)務(wù)能力提升帶答案大部分試題專業(yè)技術(shù)人員績(jī)效管理與業(yè)務(wù)能力提升（） 一、單選 B 本質(zhì)上是先已知要查找的對(duì)象，然后在信息群中找到完全一致的對(duì)應(yīng)對(duì) 象。這種信息處理方式是( A)。 (單選 ) A 搜索 B 排序 C 檢索 D 識(shí)別 158 C31. 從( A)上說，知識(shí)包括科學(xué)知識(shí)和人文知識(shí)兩個(gè)方面。P103 B 類型 C4 、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)工程師設(shè)計(jì)能力的一般要求的說法不正確的是( D)。A 擬制結(jié)構(gòu) 設(shè)計(jì)方案