【正文】 作、工作績(jī)效等進(jìn)行。對(duì)全體員工開(kāi)展經(jīng)常性多種形式的質(zhì)量意識(shí)教育培訓(xùn)，確使員工意識(shí)到所從事崗位工作的重要性，以及 如何為實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)作出貢獻(xiàn)。 培訓(xùn) 過(guò)程 a) 每年初各部門(mén)向 辦公室 報(bào)送本年度的培訓(xùn)申請(qǐng)， 辦公室 制定本年度的培訓(xùn)計(jì)劃（包括重慶建豪實(shí)業(yè)發(fā)展有限公司 章節(jié)號(hào)： 6 標(biāo) 題： 資源管理 版 次： A/0 第 22 頁(yè) 共 44 頁(yè) 質(zhì) 量 手 冊(cè) 培訓(xùn)內(nèi)容、對(duì)象、時(shí)間、考核方式等內(nèi)容），經(jīng) 總經(jīng)理 或其授權(quán)人批準(zhǔn)后下發(fā)各部門(mén)，并監(jiān)督實(shí)施。 能力 、 意識(shí)和培訓(xùn) 辦公室 根據(jù) 公司 質(zhì)量管理長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)制定《人力資源發(fā)展規(guī)劃》。公司最高管理層負(fù)責(zé)確定、提供和 控制為實(shí)現(xiàn)上述目標(biāo)所需的資源，并明確管理、使用資源的 各個(gè)部門(mén)的職責(zé)。 評(píng)審輸出 管理評(píng)審輸出以評(píng)審報(bào)告的形式體現(xiàn)，管理評(píng)審報(bào)告的內(nèi)容包括： a) 評(píng)審目的； b) 評(píng)審日期及參加評(píng)審人員； c) 評(píng)審的內(nèi)容及結(jié)論； d) 采取的改進(jìn)措施。當(dāng)發(fā)生下列情況時(shí)， 總經(jīng)理 可適時(shí)增加評(píng)審： a) 公司的 質(zhì)量管理體系發(fā)生了重大變化（如經(jīng)營(yíng)范圍、組織機(jī)構(gòu)、服務(wù)過(guò)程、資源狀況等重大變化）時(shí)； b) 發(fā)生重大質(zhì)量或安全事故或顧客連續(xù)投訴時(shí)； c) 市場(chǎng)需求發(fā)生重大變化時(shí)； d) 法律、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)及其他要求有重大變化時(shí)； e) 總經(jīng)理 認(rèn)為有必要的其他情況。 管理評(píng)審 總則 總經(jīng)理 負(fù)責(zé)定期主持管理評(píng)審活動(dòng)，對(duì)質(zhì)量管理體系進(jìn)行評(píng)審，確保質(zhì)量管理體系的適宜性、充分性和有效性。 內(nèi)部溝通可包括： a) 通過(guò)總經(jīng)理辦公會(huì)議、部門(mén)經(jīng)理會(huì)議和全體員工大會(huì)三級(jí)會(huì)議 對(duì)公司經(jīng)營(yíng)和質(zhì)量管理情況進(jìn)行溝通； b) 通過(guò)部門(mén)內(nèi)部的日常工作會(huì)議進(jìn)行溝通； c) 通過(guò)部門(mén)之間橫向或部門(mén)內(nèi)部縱向的聯(lián)絡(luò)、工作信息傳遞（工作聯(lián)系單等）或要求 (部門(mén)日常工作記錄、報(bào)告、會(huì)議紀(jì)要、工作指示和工作檢查等 )進(jìn)行溝通； d) 通過(guò)對(duì)問(wèn)題的反饋、總結(jié)、內(nèi)部審核、管理評(píng)審及隨后的糾正預(yù)防措施等進(jìn)行溝通。 —— 負(fù)責(zé)組織技術(shù)交底工作； —— 負(fù)責(zé)配合營(yíng)銷(xiāo)部做好技術(shù)標(biāo)的投標(biāo)工作； —— 負(fù)責(zé)編制產(chǎn)品的工藝文件及質(zhì)量技術(shù)要求； 重慶建豪實(shí)業(yè)發(fā)展有限公司 章節(jié)號(hào)： 5 標(biāo) 題： 管理職責(zé) 版 次： A/0 第 18 頁(yè) 共 44 頁(yè) 質(zhì) 量 手 冊(cè) —— 負(fù)責(zé)工藝技術(shù)管理制度的起草和修訂工作 ； —— 負(fù)責(zé)工藝技術(shù)資料的立卷、歸檔工作 ； —— 參與特殊要求合同和重大不合格的評(píng)審； . 管理者代表 總經(jīng)理任命 為管理者代表， 授權(quán)其對(duì)質(zhì)量管理體系的建立及有效運(yùn)行具體負(fù)責(zé)，包括 ： a) 確保按 GB/T190012020 和 GB/T50430 標(biāo)準(zhǔn)要求建立、實(shí)施和保持質(zhì)量 管理體系； b) 向總經(jīng)理報(bào)告質(zhì)量管理體系的業(yè)績(jī)和任何改進(jìn)的需求； c)協(xié)助總經(jīng)理對(duì)質(zhì)量和環(huán)境管理體系的策劃和管理評(píng)審； d)負(fù)責(zé)內(nèi)部審核； e)負(fù)責(zé)質(zhì)量和環(huán)境管理體系有關(guān)事宜的外部聯(lián)絡(luò)； f)組織質(zhì)量和環(huán)境管理體系全員培訓(xùn)，提高全體員工“滿足顧客要求”和環(huán)保的意識(shí)。 h) 工程部 —— 負(fù)責(zé)工程項(xiàng)目的施工組織設(shè)計(jì)的編制； —— 負(fù)責(zé)按期 完成各項(xiàng)工程任務(wù)， 并及時(shí)解決工程中存在的問(wèn)題； —— 編制 并執(zhí)行施工現(xiàn)場(chǎng)管理制度，加強(qiáng)施工現(xiàn)場(chǎng)管理 ，杜絕各種事故發(fā)生； —— 做好竣工資料的收集、整理和歸檔工作。 —— 負(fù)責(zé)對(duì)供方組織進(jìn)行評(píng)審和定期供貨業(yè)績(jī)?cè)u(píng)定，建立和更新“合格供方名錄”，建立并管理供方檔案。 g) 物控部 —— 負(fù)責(zé) 原材料 采購(gòu)計(jì)劃的編制，并實(shí)施原材料 、外協(xié)件 等物資的采購(gòu)。 f) 營(yíng)銷(xiāo) 部 —— 負(fù)責(zé)公司銷(xiāo)售、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)及部門(mén)管理工作； —— 及時(shí)掌握商情，收集、整理、分析各類(lèi)業(yè)務(wù)信息并跟蹤實(shí)施； —— 搞好公司招投標(biāo)工作，負(fù)責(zé)工程合同的管理評(píng)審； —— 協(xié)助有關(guān)部門(mén)搞好工程交驗(yàn)、竣工結(jié)算工作。 —— 負(fù)責(zé)工程回訪，收集、分析與顧客滿 意度有關(guān)的信息 ； —— 搞好企業(yè)安全保衛(wèi)、社會(huì)治安綜合治理和后勤事務(wù)管理工作。 —— 負(fù)責(zé)企業(yè)人力資源管理，員工教育培訓(xùn)工作， 員工考勤、考績(jī)和考核工作 。 —— 完成 總經(jīng)理 交辦的其它工作。 c)質(zhì)量負(fù)責(zé)人 —— 負(fù)責(zé)建立 滿足強(qiáng)制性 產(chǎn) 品認(rèn)證要求的質(zhì)量體系，并確保其實(shí)施和保持； —— 確保加 貼 強(qiáng)制性認(rèn)證標(biāo)志的產(chǎn)品符合認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)的要求； —— 建立文件化的程序，確保認(rèn)證標(biāo)志的妥善保管和使用； —— 建立文件化的程序，確保不合格產(chǎn)品和 獲 證產(chǎn)品變更后未經(jīng)認(rèn)證機(jī)構(gòu)認(rèn)可，不加貼強(qiáng)制性認(rèn)證標(biāo)志。 b) 總工程師 —— 負(fù)責(zé)貫徹國(guó)家及行業(yè)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范； —— 主持公司的技術(shù)管理工作，協(xié)調(diào)解決設(shè)計(jì)、生產(chǎn)和施工中的技術(shù)疑難問(wèn)題 —— 負(fù)責(zé) 公司 技術(shù)文件的審批 ； —— 負(fù)責(zé)公司設(shè)計(jì)文件的審批； —— 組織公司新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)工作 ； —— 參與管理評(píng)審； —— 負(fù)責(zé)公司重大質(zhì)量事故的處理、審核有關(guān)部門(mén)對(duì)質(zhì)量事故的分析處理的結(jié)果。 公司內(nèi)各部門(mén) /崗位的職責(zé)及權(quán)限： a) 總經(jīng)理 —— 負(fù)責(zé)執(zhí)行國(guó)家有關(guān)方針、政策、法律和法規(guī)，領(lǐng)導(dǎo)本隊(duì)的質(zhì)量管理體系有效運(yùn)行并持續(xù)改進(jìn)。 質(zhì)量管理體系策劃 a) 在 總經(jīng)理 的領(lǐng)導(dǎo)下管理者代表應(yīng)組織對(duì)質(zhì)量管理體系進(jìn)行策劃，以實(shí)現(xiàn)預(yù)定的質(zhì) 量目標(biāo)，策劃具體包括： 組織機(jī)構(gòu)設(shè)置、職能劃分是否適應(yīng)當(dāng)前質(zhì)量管理的需要；質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)的制訂；質(zhì)量體系文件結(jié)構(gòu)的策劃及編制； 提高員工對(duì)增進(jìn)顧客滿意和持續(xù)改進(jìn)體系有效性的認(rèn)識(shí)； b) 當(dāng)本 公司 組織機(jī)構(gòu)、職責(zé)進(jìn)行調(diào)整時(shí)，應(yīng)事先對(duì)質(zhì)量管理體系的變更進(jìn)行策劃，策劃所設(shè)定的目標(biāo)應(yīng)確保質(zhì)量管理體系的完整性。 d) 無(wú)設(shè)計(jì)責(zé)任事故和施工質(zhì)量事故； 管理者代表組織 辦公室 將質(zhì)量目標(biāo)按其規(guī)定的實(shí)施內(nèi)容，分解展開(kāi)至相關(guān)職能部門(mén)及在施項(xiàng)目，并將其傳達(dá)到相關(guān)的員工。 策劃 質(zhì)量目標(biāo) 公司總經(jīng)理 組織制定本 公司 的質(zhì)量目標(biāo)，質(zhì)量目標(biāo)應(yīng)包括 產(chǎn)品 滿足要求的內(nèi)容，應(yīng)先進(jìn)、具體、可量化、可檢查、可實(shí)現(xiàn)，并與質(zhì)量方針保持一致。 本 公司 的質(zhì)量方針： 精心設(shè)計(jì)，嚴(yán)格制造，文明施工，交滿意工程。全 公司 各級(jí)管理人員應(yīng)確保 將質(zhì)量方針傳達(dá)到每一個(gè)員工， 通 過(guò)各種宣傳、培訓(xùn)，使質(zhì)量方針在公司 內(nèi)得到廣泛的溝通和理解。 質(zhì)量方針 公司總經(jīng)理 負(fù)責(zé)組織制定。 本公司 在以下工作確保顧客要求得到確定： 招投標(biāo)階段對(duì)工程項(xiàng)目的要求；工程項(xiàng)目承包后建設(shè)單位、監(jiān)理單位在施工過(guò)程中隨時(shí)提出的各種要求；工程竣工交付使用后在保修期內(nèi)滿足保修要求 。 以顧客為關(guān)注焦點(diǎn) 本 公司 堅(jiān)持“以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)”，把全 公司 的目標(biāo)與顧客的利益結(jié)合起來(lái)，以顧客滿意為經(jīng)營(yíng)原則。 質(zhì)量記錄如超過(guò)保存期或其他特殊情況需要銷(xiāo)毀時(shí)，經(jīng)管理者代表批準(zhǔn)，由授權(quán)人執(zhí)行銷(xiāo)毀。 所有的質(zhì)量記錄應(yīng)保持清潔，字跡清晰，便于檢索。 記錄控制 為確保產(chǎn)品、過(guò)程符合要 求、質(zhì)量管理體系有效運(yùn)行和為質(zhì)量改進(jìn)提供完整正確的客觀證據(jù)，本公司 編制了 《記錄控制程序》，規(guī)定記錄的標(biāo)識(shí)、貯存、歸檔、保護(hù)、檢索、保存期限和處置。 重慶建豪實(shí)業(yè)發(fā)展有限公司 章節(jié)號(hào)： 4 標(biāo) 題： 質(zhì)量管理體系 版 次： A/0 第 12 頁(yè) 共 44 頁(yè) 質(zhì) 量 手 冊(cè) b) 技術(shù)部 負(fù)責(zé)收集相關(guān)國(guó)家、行業(yè)、國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的最新版本，分發(fā)到相 關(guān)部門(mén)使用，并把舊標(biāo)準(zhǔn)收回。 文件的作廢與銷(xiāo)毀 a) 所有失效或作廢文件由相關(guān)部門(mén)資料員及時(shí)從所有發(fā)放或使用場(chǎng)所撤出，防止作廢文件的非預(yù)期使用； b) 為某種原因需保留的任何已作廢的文件，都應(yīng)進(jìn)行適當(dāng)?shù)臉?biāo)識(shí)。 文件發(fā)布前應(yīng)得到批準(zhǔn)，以確保文件的適宜性、有效性： a) 質(zhì)量手冊(cè)由 辦公室 負(fù)責(zé)組織編寫(xiě)，由管理者代表審核，上報(bào) 總經(jīng)理 批準(zhǔn)發(fā)布； b) 程序文件由 辦公室 組織編寫(xiě)，有關(guān)部門(mén)會(huì)審，管理者代表批準(zhǔn)發(fā)布； c) 各部門(mén)工作職責(zé)由各部門(mén)負(fù)責(zé)人組織編寫(xiě)、匯總，報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)， 辦公室 負(fù)責(zé)登記、發(fā)放； d) 辦 公室 負(fù)責(zé)質(zhì)量手冊(cè)、程序文件、作業(yè)指導(dǎo)書(shū) 以及 行政文件 的發(fā)放。 文件控制的范圍包括質(zhì)量體系文件，法律法規(guī)和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)程規(guī)范、計(jì)算機(jī)軟件、工程項(xiàng)目文件和外來(lái)文件等 。 質(zhì)量 手冊(cè) 本公司建立并保持質(zhì)量手冊(cè)，手冊(cè)對(duì)公司質(zhì)量管理體系總體要求作了描述，是質(zhì)量管理的綱領(lǐng)性文件： a) 手冊(cè)說(shuō)明了本公司質(zhì)量管理體系的范圍，見(jiàn)本手冊(cè)第 章； b) 手冊(cè)包括了為實(shí)施質(zhì)量管理體系而編制的形成文件的程序； c) 手冊(cè)對(duì)質(zhì)量管理體系所包括過(guò)程的相互作用進(jìn)行了描述。 重慶建豪實(shí)業(yè)發(fā)展有限公司 章節(jié)號(hào)： 4 標(biāo) 題： 質(zhì)量管理體系 版 次： A/0 第 11 頁(yè) 共 44 頁(yè) 質(zhì) 量 手 冊(cè) 本 公司 編寫(xiě)的文件的詳略程度及多少考慮了以下方面的 因素： a) 本 公司 的規(guī)模和活動(dòng)的類(lèi)型； b) 過(guò)程及其相互作用的復(fù)雜程度； c) 人員的能力等。 第四層次： 質(zhì)量 記錄。 文件要求 總則 公司按照 GB/T504302020《 工程建設(shè)施工企業(yè)質(zhì)量管理規(guī)范》和 GB/T190012020《質(zhì)量管理體系 要求》要求制定并實(shí)施質(zhì)量管理體系，其文件包括 ： 第一層次：質(zhì)量 手冊(cè)，包含 文件化的 質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo) ； 第二層次： 標(biāo)準(zhǔn)明確要求編制的程序文件，以及本 公司 為確保質(zhì)量管理體系的有效運(yùn)行而制訂的程序文件 。本公司的外包過(guò)程包括 勞務(wù)外包 。 本管理手冊(cè)還采用 ISO9000： 2020《質(zhì)量管理體系 — 基礎(chǔ)和術(shù)語(yǔ)》的術(shù)語(yǔ)和定義及在工程設(shè)計(jì)和施工管理過(guò)程中，將按照國(guó)家有關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范中規(guī)定的術(shù)語(yǔ)和定義進(jìn)行操作 重慶建豪實(shí)業(yè)發(fā)展有限公司 章節(jié)號(hào)： 4 標(biāo) 題： 質(zhì)量管理體系 版 次： A/0 第 10 頁(yè) 共 44 頁(yè) 質(zhì) 量 手 冊(cè) 4 質(zhì)量管理體系 要求 公司按照 GB/T504302020《工程建設(shè)施工企業(yè)質(zhì)量管理規(guī)范》和 GB/T190012020《質(zhì)量管理體系 要求》的要求建立了 建立質(zhì)量管理體系，形成文件，加以實(shí)施和保持，并通過(guò)諸如管理評(píng)審、內(nèi)部審核和采取糾正措施、預(yù)防措施等措施持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系的有效性。 供方：為本公司提供產(chǎn)品或服務(wù)的單位或個(gè)人，包括原輔材料供應(yīng)商和分包方。凡是不注日期的引用文件，其最新版本適用于本手冊(cè) 重慶建豪實(shí)業(yè)發(fā)展有限公司 章節(jié)號(hào)： 3 標(biāo) 題： 術(shù)語(yǔ)和定義 版 次： A/0 第 9 頁(yè) 共 44 頁(yè) 質(zhì) 量 手 冊(cè) 3 術(shù)語(yǔ)和定義 本手冊(cè)采用 GB/T190012020 標(biāo)準(zhǔn)和 GB/T504302020 標(biāo)準(zhǔn)中的術(shù)語(yǔ)和定義。 重慶建豪實(shí)業(yè)發(fā)展有限公司 章節(jié)號(hào)： 2 標(biāo) 題： 引用文件 版 次： A/0 第 8 頁(yè) 共 44 頁(yè) 質(zhì) 量 手 冊(cè) 2 引用文件 本 手冊(cè)引用了如下標(biāo)準(zhǔn)和定義： GB/T190002020/ISO9000： 2020《質(zhì)量管理體系 基礎(chǔ)和術(shù)語(yǔ)》 GB/T190012020/ISO9001： 2020《質(zhì)量管理體系 要求》 GB/T504302020《工程建設(shè)施工企業(yè)質(zhì)量管理規(guī)范》 上述文件中的條款通過(guò)本手冊(cè)的引用而成為本手冊(cè)的條款。 目的 本手冊(cè)依據(jù) GB/T190012020《質(zhì)量管理體系 要求》標(biāo)準(zhǔn)和 GB/T504302020《工程建設(shè)施工企業(yè)質(zhì)量管理規(guī)范》標(biāo)準(zhǔn)所規(guī)定的質(zhì)量管理體系要求，用于證實(shí)公司具有穩(wěn)定地提供滿足客戶要求和適用的法律法規(guī)要求的產(chǎn)品的能力；以及通過(guò)體系的有效應(yīng)用，包括持續(xù)改進(jìn)和預(yù)防不合格的過(guò)程而達(dá)到顧客滿意。建豪實(shí)業(yè)是重慶市建筑節(jié)能協(xié)會(huì)理事單位，門(mén)窗專(zhuān)委會(huì)、質(zhì)量檢驗(yàn)協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)單位，企業(yè)多次獲得重慶市優(yōu)秀建筑門(mén)窗企業(yè)、建設(shè)科技先進(jìn)集體單位等榮譽(yù)。企業(yè)在重慶同行業(yè)中始終 處于領(lǐng)航地位，并得到廣大客戶和社會(huì)的一致認(rèn)可。有塑鋼門(mén)窗生產(chǎn)線 4 條，鋁合金門(mén)窗生產(chǎn)線 4 條，幕墻生產(chǎn)線 1 條，中空玻璃生產(chǎn)線 2 條，各類(lèi)制作安裝設(shè)備 260 余臺(tái)套，擁有現(xiàn)代化的廠房 20200 多平方米，年設(shè)計(jì)生產(chǎn)能力 60 萬(wàn)平方米，設(shè)計(jì)年產(chǎn)值 3 億元。 公司組織機(jī)構(gòu)健全 、 技術(shù)力量雄厚，擁有專(zhuān)業(yè)生產(chǎn)技術(shù)管理人員 65 人，其中高級(jí)職稱(chēng) 8人 、 中級(jí)職稱(chēng) 12 人 、 一級(jí)注冊(cè)建造師 5 人 、 二級(jí)建造師 5 人 。 d) 無(wú)設(shè)計(jì)責(zé)任事故和施工質(zhì)量事故； 重慶建豪實(shí)業(yè)發(fā)展有限公司 章節(jié)號(hào)： 標(biāo) 題： 公司簡(jiǎn)介 版 次： A/0 第 4 頁(yè) 共 44 頁(yè) 質(zhì) 量 手 冊(cè) 公司簡(jiǎn)介 重慶建豪實(shí)業(yè)發(fā)展有限公司原為重慶建豪塑鋼門(mén)窗有限公司，是經(jīng)國(guó)家建設(shè)部批準(zhǔn)的壹級(jí)施工企業(yè)。 質(zhì)量方針內(nèi)涵： 目前市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)異常激烈，只有加強(qiáng)研發(fā)的投入，不斷地以新技術(shù)和新工藝開(kāi)創(chuàng)市場(chǎng)