【正文】 評(píng)審過程的有效性，并在必要時(shí)加以改進(jìn)。：；，滿意程度的測量結(jié)果及反饋的重要信息；；、目標(biāo)以及糾正預(yù)防和改進(jìn)措施的實(shí)施情況；；；；，一般包括：；、目標(biāo)是否正在實(shí)現(xiàn)，是否需要更改；；、配備的資源是否適宜；、充分性和有效性的總體評(píng)價(jià)。在質(zhì)量目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的過程中，溝通的信息是質(zhì)量改進(jìn)和全員參與的資源，最高管理層通過以下方式對(duì)質(zhì)量管理體系的有效性進(jìn)行溝通：；杭州紫月亮實(shí)業(yè)有限公司 章節(jié)號(hào)版　本01頁　次1/1最高管理者應(yīng)按計(jì)劃的時(shí)間間隔對(duì)質(zhì)量管理體系進(jìn)行評(píng)審，以確保其持續(xù)的適宜性、充分性和有效性，并驗(yàn)證質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)是否得到滿足。d. 負(fù)責(zé)對(duì)倉庫的庫存進(jìn)行計(jì)劃并報(bào)生產(chǎn)部審核，并交財(cái)務(wù)部。b. 任何人領(lǐng)取工具必須建立個(gè)人工具賬目，每月進(jìn)行盤存做盤存匯總報(bào)行政部。a. 負(fù)責(zé)入庫物品必須有清單、合格證等手續(xù)，清點(diǎn)數(shù)量、檢驗(yàn)物品質(zhì)量合格后入庫，開入庫單。,編制設(shè)備操作規(guī)程；a..負(fù)責(zé)制訂生產(chǎn)計(jì)劃,生產(chǎn)和工序控制過程的測量和監(jiān)控；、返修；,標(biāo)識(shí)的維護(hù)。，不斷完成質(zhì)量體系過程的實(shí)施和改進(jìn)。，共同實(shí)現(xiàn)公司的技術(shù)革新目標(biāo)。，以及對(duì)客戶的增值服務(wù)。（生產(chǎn)、技術(shù)、采購），各部門完成交貨期，客戶特殊要求的事項(xiàng)、工作。，確定打樣及生產(chǎn)成本。a. 負(fù)責(zé)檢驗(yàn)狀態(tài)標(biāo)簽或印章的使用,并對(duì)其有效性進(jìn)行監(jiān)控；,當(dāng)產(chǎn)品出現(xiàn)重大質(zhì)量問題材時(shí),組織對(duì)其進(jìn)行追溯；,匯集備案各類質(zhì)量記錄的樣本,負(fù)責(zé)質(zhì)量記錄的控制。a. 負(fù)責(zé)管理評(píng)審的組織工作,收集并提供管理評(píng)審所需的資料；b. 負(fù)責(zé)組織編制質(zhì)量手冊,質(zhì)量計(jì)劃。h. 負(fù)責(zé)公司總目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，并匯報(bào)總經(jīng)理。f. 負(fù)責(zé)人力資源的規(guī)劃管理工作。d. 負(fù)責(zé)管理培訓(xùn)員工安全培訓(xùn)的工作。b. 負(fù)責(zé)制定公司年度、季度、月度產(chǎn)量目標(biāo)、質(zhì)量目標(biāo)的制定、下達(dá)并落實(shí)、監(jiān)督。 杭州紫月亮實(shí)業(yè)有限公司章節(jié)號(hào)版　本01頁　次1/3總經(jīng)理做為公司最高管理者應(yīng)具有以下質(zhì)量職責(zé)：“質(zhì)量第一”的宗旨，提出管理承諾并提供證據(jù)；，并批準(zhǔn)發(fā)布質(zhì)量手冊；，并確保其運(yùn)行；；，確保質(zhì)量管理體系運(yùn)行所需的資源；、權(quán)限并確保內(nèi)部溝通；；。質(zhì)量策劃的輸出應(yīng)定期評(píng)審（當(dāng)公司的狀況發(fā)生變化時(shí)），并在必要時(shí)予以修訂。；；；；；f風(fēng)險(xiǎn)的評(píng)估和減少。公司將以包括但不限于下列的質(zhì)量目標(biāo)來驗(yàn)證質(zhì)量管理體系的績效：a. 一次交檢通過率：90%以上b. 工序返工返修率：5%以下c. 工序產(chǎn)品報(bào)廢率:5%以下d. 客戶投訴抱怨次數(shù)：2次/月 杭州紫月亮實(shí)業(yè)有限公司 章節(jié)號(hào)版　本01頁　次2/2最高管理層應(yīng)針對(duì)實(shí)現(xiàn)質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)和要求所需的各項(xiàng)活動(dòng)和資源進(jìn)行質(zhì)量策劃，質(zhì)量策劃是質(zhì)量管理體系的組成部分。同時(shí)，質(zhì)量目標(biāo)的確定必須考慮顧客的期望。 杭州紫月亮實(shí)業(yè)有限公司 章節(jié)號(hào)版　本01頁　次1/2質(zhì)量目標(biāo)的建立將考慮本公司的當(dāng)前實(shí)際情況并且和質(zhì)量方針一致，質(zhì)量目標(biāo)必須是客觀地可度量的并且度量的方法必須確定。 杭州紫月亮實(shí)業(yè)有限公司 章節(jié)號(hào)版　本01頁　次1/1以質(zhì)量求生存，以質(zhì)量求發(fā)展，向質(zhì)量要效益本質(zhì)量方針與組織的總體方針和未來發(fā)展相一致，是建立在“以顧客為中心，以持續(xù)改進(jìn)為理念，精心設(shè)計(jì)，精益生產(chǎn)，向顧客提供滿足要求的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，使企業(yè)在激烈的市場經(jīng)濟(jì)浪潮中始終立于不敗之地”的思路上，為制定和評(píng)審質(zhì)量目標(biāo)提供了框架，是最高管理者對(duì)質(zhì)量以及為其實(shí)現(xiàn)提供足夠資源的承諾。，以便為雙方創(chuàng)造價(jià)值。 相關(guān)方的需求和期望就質(zhì)量管理來講，公司的相關(guān)方除了顧客和最終使用者外，還包括：員工、所有者和投資者、供方和合作者、社會(huì)（即受組織影響的團(tuán)體和公眾），最高管理層應(yīng)：、工作滿意、能力和知識(shí)的發(fā)展等方面的需求和期望，從而最大限度的調(diào)動(dòng)員工的參與意識(shí)和能動(dòng)性。杭州紫月亮實(shí)業(yè)有限公司 章節(jié)號(hào)版　本01頁　次1/1 總經(jīng)理對(duì)質(zhì)量方針的展開和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的計(jì)劃的實(shí)施負(fù)責(zé)，并通過以下活動(dòng)，對(duì)建立、實(shí)施質(zhì)量管理體系并持續(xù)改進(jìn)其有效性所作出的承諾提供證據(jù)：；，并予以宣傳；；，負(fù)責(zé)體系建立和保持的具體事宜；，實(shí)現(xiàn)持續(xù)改進(jìn)。本公司編制《文件控制程序》,以便控制:，確保文件內(nèi)容的準(zhǔn)確性和適用性；、更新并再次批準(zhǔn)；a)確保文件的更改和現(xiàn)行修訂狀態(tài)得到識(shí)別；b)確保在使用處可獲得有關(guān)版本的適用文件；c)確保文件保持清晰、易于識(shí)別；d)確保外來文件得到識(shí)別，并控制其分發(fā)；e)防止作廢文件的非預(yù)期使用，若因任何原因而保留作廢文件時(shí)，對(duì)這些文件進(jìn)行適當(dāng)?shù)臉?biāo)識(shí)。質(zhì)量記錄是策劃、采購、管理、檢查、審核和改進(jìn)等質(zhì)量活動(dòng)過程和結(jié)果的真實(shí)記載，是證實(shí)質(zhì)量管理體系符合標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量手冊規(guī)定要求并有效運(yùn)行的客觀證據(jù)。：是確保過程有效策劃、運(yùn)作和控制所需的文件，是程序文件的進(jìn)一步細(xì)化，公司三階文件包括工作標(biāo)準(zhǔn)、管理規(guī)定、作業(yè)指導(dǎo)書等。：程序文件。杭州紫月亮實(shí)業(yè)有限公司 章節(jié)號(hào)版　本01頁　次1/1本公司質(zhì)量管理體系文件包括：：質(zhì)量手冊。公司確定的任何影響到產(chǎn)品符合性的外包過程，當(dāng)公司將一些影響產(chǎn)品質(zhì)量的過程外包給其他供方時(shí)，公司按照《外協(xié)過程管理程序》 、《采購過程管理程序》 、《產(chǎn)品檢驗(yàn)過程管理程序》的要求分別對(duì)外協(xié)過程、供方的管理、外協(xié)產(chǎn)品質(zhì)量等進(jìn)行控制，這些控制不免除公司對(duì)符合所有顧客要求的責(zé)任。本質(zhì)量手冊將對(duì)管理職責(zé)、資源管理、產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)、測量分析和改進(jìn)內(nèi)容進(jìn)行描述。杭州紫月亮實(shí)業(yè)有限公司 組織結(jié)構(gòu)圖章節(jié)號(hào)版　本01頁　次1/1總經(jīng)理副總經(jīng)理生產(chǎn)課行政課品質(zhì)課技術(shù)課制造計(jì)劃生產(chǎn)技術(shù)設(shè)備技術(shù)設(shè)計(jì)技術(shù)倉儲(chǔ)采購、外協(xié)檢驗(yàn)ISO體系總務(wù)人事行政財(cái)務(wù)課會(huì)計(jì)出納銷售課杭州紫月亮實(shí)業(yè)有限公司 質(zhì)量職能分配表章節(jié)號(hào)版　本01頁　次1/2 管理部門質(zhì)量職能 總經(jīng)理管代、副總行政人事課生產(chǎn)課銷售課技術(shù)課品質(zhì)課 ★○○○○○○○○★ ○○○○○○★ ○○○○★○○○○○○○○○ ○★○○★○○○○○○★○○○○○○、權(quán)限與溝通 ○○ ★ ○○○○○★○ ○○○○○★○ ○○○○★○○○○○○★○○ ○○○○○○★○○○○○○○○○★○○○○★○○○7. 產(chǎn)品的實(shí)現(xiàn)杭州紫月亮實(shí)業(yè)有限公司 質(zhì)量職能分配表章節(jié)號(hào)版　本1頁　次2/2 管理部門質(zhì)量職能總經(jīng)理管代副總行政人事課生產(chǎn)課銷售課技術(shù)課品質(zhì)課○○○○○★○○○○ ○★○○○○○ ○○★○○○○★○○○○○○★○○○○○○ ○○○★、分析和改進(jìn)○○○○★○○○★○○○○○ ○○○ ★○○○ ○○ ○ ○○○★○○○○○○★○○○○○○★○○○