【正文】 重慶豪實業(yè)發(fā)展有限公司 CHONG QING JIAN HAO INDUSTRY DEVELOPMENT CO., LTD 質(zhì) 量 手 冊 （依據(jù) GB/T190012020 amp。 GB/T504302020 編制） 手冊編號： JHSYQMA/02020 編 寫： 審 核： 批 準(zhǔn)： 發(fā)布日期： 2020 年 12 月 25 日 實施日期： 2020 年 01 月 01 日重慶建豪實業(yè)發(fā)展有限公司 章節(jié)號： 標(biāo) 題： 目錄 版 次： A/0 第 1 頁 共 44 頁 質(zhì) 量 手 冊 目 錄 手冊發(fā)布令 .................................................................... 1 管代任命書 .................................................................... 2 質(zhì)量方針、目標(biāo) ................................................................ 3 公司簡介 ...................................................................... 4 組織結(jié)構(gòu)圖 .................................................................... 5 職能分配表 .................................................................... 6 1 范圍、目的和刪減說明 ........................................................ 7 2 引用文件 .................................................................... 8 3 術(shù)語和定義 .................................................................. 9 4 質(zhì)量管理體系 ............................................................... 10 總要求 .................................................................... 10 文件要求 ................................................................. 10 5 管理職責(zé) ................................................................... 13 管理承諾 ................................................................. 13 以顧客為關(guān)注焦點 ......................................................... 13 質(zhì)量方針 ................................................................. 13 策劃 ..................................................................... 14 職責(zé)、權(quán)限與溝通 ......................................................... 14 管理評審 ................................................................. 18 6 資源管理 ................................................................... 21 資源提供 ................................................................. 21 重慶建豪實業(yè)發(fā)展有限公司 章節(jié)號： 標(biāo) 題： 目錄 版 次： A/0 第 2 頁 共 44 頁 質(zhì) 量 手 冊 人力資源 ................................................................. 21 基礎(chǔ)設(shè)施 ................................................................. 22 工作環(huán)境 ................................................................. 23 7 產(chǎn)品實現(xiàn) ................................................................... 24 產(chǎn)品實現(xiàn)的策劃 ........................................................... 24 與顧客有關(guān)的過程 ......................................................... 24 設(shè)計和開發(fā) ............................................................... 26 采購 ..................................................................... 27 生產(chǎn)和服務(wù)提供 ........................................................... 28 監(jiān)視和測量設(shè)備 ........................................................... 31 8 測量、分析和改進 ........................................................... 33 總則 ...................................................................... 33 監(jiān)視和測量 ............................................................... 33 不合格控制 ................................................................ 35 數(shù)據(jù)分析 ................................................................. 35 持續(xù)改進 ................................................................. 36 附錄 1 質(zhì)量手冊更改記錄 ....................................................... 38 附錄 2 產(chǎn)品實現(xiàn)流程圖 ......................................................... 39 重慶建豪實業(yè)發(fā)展有限公司 章節(jié)號： 標(biāo) 題： 手冊發(fā)布令 版 次： A/0 第 1 頁 共 44 頁 質(zhì) 量 手 冊 手冊發(fā)布令 為了進一步使公司提供持續(xù)滿足建設(shè)單位、建設(shè)工程質(zhì)量和適用法律法規(guī)要求，規(guī)范公司的質(zhì)量管理行為，促進公司提高質(zhì)量管理水平，依據(jù) GB/T190012020《質(zhì)量管理體系 要求》標(biāo)準(zhǔn)和 GB/T504302020《工程建設(shè)施工企業(yè)質(zhì)量管理規(guī)范》的要求，結(jié)合公司自身管理水平以及公司所承接的業(yè)務(wù)（鋁合金門窗、塑料門窗的設(shè)計、制作、安裝服務(wù)和建筑幕墻的施工及服務(wù)）特點，建立質(zhì)量管理體系，編制了《質(zhì)量手冊》，該手冊規(guī)定了公司質(zhì)量管理體系的組織結(jié)構(gòu)、職責(zé)，并對管理職責(zé)，資源管理、投標(biāo)及合同管理、分包管理、產(chǎn)品實現(xiàn)及測量、分析和改進的各個過程進行控制與持續(xù)改進?，F(xiàn)執(zhí)行予以發(fā)布，并于 2020 年 01 月 01日實施。 公司所有部門和全體員工，必須遵照執(zhí)行手冊中各項規(guī)定，為有效實施和持續(xù)改進質(zhì)量管理體系、增強顧客滿意而 努力工作。 重慶 建豪實業(yè)有限 公司 總經(jīng)理 ： 2020 年 12 月 25 日 重慶建豪實業(yè)發(fā)展 有限公司 章節(jié)號： 標(biāo) 題： 管代任命書 版 次： A/0 第 2 頁 共 44 頁 質(zhì) 量 手 冊 管代任命書 為了貫徹實施 GB/T190012020《質(zhì)量管理體系 要求》和 GB/T504302020《工程建設(shè)施工企業(yè)質(zhì)量管理規(guī)范》標(biāo)準(zhǔn)，加強對質(zhì)量管理體系運行的領(lǐng)導(dǎo)，特任命 為我公司的管理者代表。 其職責(zé)是： a) 確保按 GB/T190012020和 GB/T504302020標(biāo)準(zhǔn)要求建立 、實施和保持質(zhì)量管理體系； b) 向總經(jīng)理報告質(zhì)量管理體系的運行情況及效果，包括改進的需求； c) 在公司內(nèi)促進“以顧客為關(guān)注焦點”意識的形成； d) 負責(zé)就質(zhì)量管理體系有關(guān)事宜與外部各方的聯(lián)絡(luò)工作； e) 負責(zé)審核質(zhì)量手冊； f) 負責(zé)組織實施質(zhì)量目標(biāo)的分解工作，并對質(zhì)量目標(biāo)的實現(xiàn)情況進行檢查和考核 。 重慶 建豪實業(yè)有限 公司 總經(jīng)理 ： 2020年 12 月 25 日 重慶建豪實業(yè)發(fā)展有限公司 章節(jié)號： 標(biāo) 題： 質(zhì)量方針、目標(biāo) 版 次： A/0 第 3 頁 共 44 頁 質(zhì) 量 手 冊 質(zhì)量方針 、 目標(biāo) 1 質(zhì)量 方針 精心設(shè)計，嚴(yán)格制造，文明施工，交滿意工程。 科學(xué)管理，技術(shù)創(chuàng)新，持續(xù)改進，爭行業(yè)先進。 質(zhì)量方針內(nèi)涵： 目前市場競爭異常激烈，只有加強研發(fā)的投入，不斷地以新技術(shù)和新工藝開創(chuàng)市場； 本公司對內(nèi)尊重每一位員工，并營造充分發(fā)揮他們積極性和創(chuàng)造力的工作環(huán)境，以最好的工作質(zhì)量和最高的效率保持企業(yè)的活力，對外重信譽守合同，保持企業(yè)良好的聲譽，確保企業(yè)立于不敗之地；在生產(chǎn)和服務(wù)過程中始終堅持質(zhì)量第一的原則，不斷改進產(chǎn)品質(zhì)量和質(zhì)量管理體系，使公司的產(chǎn)品和服務(wù)滿足顧客和適用法律法規(guī)的要求。 2 質(zhì)量目標(biāo) a) 產(chǎn)品質(zhì)量合 格率 ≥ 98%； b) 項目驗收合格率 100％； c) 合同履約率 100%，顧客滿意率≥ 95％并逐年上升。 d) 無設(shè)計責(zé)任事故和施工質(zhì)量事故； 重慶建豪實業(yè)發(fā)展有限公司 章節(jié)號： 標(biāo) 題： 公司簡介 版 次： A/0 第 4 頁 共 44 頁 質(zhì) 量 手 冊 公司簡介 重慶建豪實業(yè)發(fā)展有限公司原為重慶建豪塑鋼門窗有限公司，是經(jīng)國家建設(shè)部批準(zhǔn)的壹級施工企業(yè)。公司具備金屬門窗工程專業(yè)承包壹級，建筑裝飾裝修工程專業(yè)承包貳級、建筑幕墻工程專業(yè)承包貳級、鋼結(jié)構(gòu)工程專業(yè)承包叁級、防腐保溫工程專業(yè)承包三級資質(zhì)。 公司組織機構(gòu)健全 、 技術(shù)力量雄厚，擁有專業(yè)生產(chǎn)技術(shù)管理人員 65 人，其中高級職稱 8人 、 中級職稱 12 人 、 一級注冊建造師 5 人 、 二級建造師 5 人 。公司管理規(guī)范制度健全，經(jīng)過數(shù)年的拼搏進取，已發(fā)展成集塑鋼門窗、鋁合金門窗、中空玻璃、建筑幕墻及其配套工程的設(shè)計、開發(fā)、制作、安裝和維護為一體的現(xiàn)代化專業(yè)門窗生產(chǎn)企業(yè)。有塑鋼門窗生產(chǎn)線 4 條，鋁合金門窗生產(chǎn)線 4 條，幕墻生產(chǎn)線 1 條，中空玻璃生產(chǎn)線 2 條，各類制作安裝設(shè)備 260 余臺套，擁有現(xiàn)代化的廠房 20200 多平方米，年設(shè)計生產(chǎn)能力 60 萬平方米，設(shè)計年產(chǎn)值 3 億元。 建豪員工以“領(lǐng)建材時尚、造豪門名窗”為己任，發(fā)揚團結(jié)拼搏、銳意進取的建豪精神，短短數(shù)年，建豪實業(yè)得以快速發(fā)展，取得了可喜的成績。企業(yè)在重慶同行業(yè)中始終 處于領(lǐng)航地位，并得到廣大客戶和社會的一致認(rèn)可。公司承接的奧林匹克花園 、 魯能星城榮獲 2020 年度“巴渝杯”獎項；重慶師范學(xué)院學(xué)術(shù)交流中心獲得 2020 年“魯班獎” 。建豪實業(yè)是重慶市建筑節(jié)能協(xié)會理事單位，門窗專委會、質(zhì)量檢驗協(xié)會副會長單位，企業(yè)多次獲得重慶市優(yōu)秀建筑門窗企業(yè)、建設(shè)科技