【正文】 大量管理資料下載 大量管理資料下載 基利民實業(yè)有限公司 編號： QM管 001 版本： A 版 發(fā)行日期： 20xx/10/18 0．目錄 修訂： 0 次 生效日期： 20xx/10/20 共 19 頁 第 1 頁 大量管理資料下載 大量管理資料下載 章 節(jié) 條 目 版 次 頁 次 0 目錄 A0 1 1. 企業(yè)簡介 A0 2 2. 目的及適用范圍 A0 3 目的 A0 3 適用范圍 A0 3 《品質手冊》的控制 A0 3 3. 質量方針 A0 4 管理階層對質量之承諾 A0 4 本公司質量方針 A0 4 公司質量目標 A0 4 4. 組織 A0 5 本公司組織架構圖 A0 5 本公司各部門職責權限說明 A0 67 ISO9001 要素與各部門職能分配 A0 8 5. 質量管理體系要求 A0 910 總則 A0 9 總的文件要求 A0 910 6. 質量管理體系描述 A0 1117 第一章 管理職責 A0 1112 第二章 資源管理 A0 13 第三章 過程的實現 A0 1415 第四章 測量、分析和改進 A0 1617 7. 程序文件一覽表 A0 18 8 體系運作模式圖 A0 19 大量管理資料下載 大量管理資料下載 基利民實業(yè)有限公司 編號： QM管 001 版本： A 版 發(fā)行日期： 20xx/10/18 1. 企業(yè)簡介 修訂： 0 次 生效日期： 20xx/10/20 共 19 頁 第 2 頁 大量管理資料下載 大量管理資料下載 基利民實業(yè)有限公司創(chuàng)立于 1994 年，經深圳市工商行政管理局批準注冊登記，屬深圳市高科技大型綜合企業(yè)。立足于新技術、著眼于高科技產品；位于深圳市美麗繁華的沙井鎮(zhèn)。 公司建筑面積 1000 平方米，現有人員近 100 人，其中品質工 程、專有技術人員約 25 人。我公司在 1999 年通過 ISO9002： 94 質量管理體系的認證，在工廠內部嚴格按照質量管理體系的要求，對工廠的內部管理、品質管控、生產管理、人事管理、供應商監(jiān)控都進行了有效的實施，在近幾年的運行中，我公司已經能夠處理并面對國內外知名顧客的工廠審核、現場咨詢以及任何異常事件的處理。 公司領導層非常關注和重視 ISO9001 的發(fā)展、推行、維持工作，公司在 20xx 年的 10 月正式開始 ISO9002： 1994 升級為 ISO9001： 20xx 的工作，全面系統的進行品質管理體系的改版升級。我公司非常重 視和強調，并在整個工廠內部掀起了提高顧客滿意度意識，全面達到顧客滿意為工作目的的工作，期望通過一系列的活動，逐步按照 ISO9001 的精神，提高公司的形象，提高公司的市場占有份額。 公司的管理層一致的希望，構建“基利民”的航母，希望建造屬于“基利民”自己的品牌?；裣嘈乓卜浅５脑敢猓c公司的發(fā)展一起，為了打造我們自己的品牌而不斷努力，不斷的關注顧客的任何要求，并最終滿足顧客的所有要求。 本公司的質量方針是： 品質第一 客戶至上 降低成本 永續(xù)經營 法人代表：秦煥林 電 話： 27202531 27727348 傳 真： 27201868 網 址： Email: 公司地址：深圳市沙井鎮(zhèn) 壆 崗松山工業(yè)區(qū)中日龍路 8 號 大量管理資料下載 大量管理資料下載 基利民實業(yè)有限公司 編號： QM管 001 版本： A 版 發(fā)行日期： 20xx/10/18 2. 目的及適用范圍 修訂： 0 次 生效日期： 20xx/10/20 共 19 頁 第 3 頁 大量管理資料下載 大量管理資料下載 ： 依照 ISO9001:20xx國際標準的要求 , 描述所建立的質量策劃程序的各項核心要素及其相互作用，并提供查詢相關文件的途徑。 適用范圍 : 本手冊適用于與全公司有關的質量策劃程序活動和組織的需要，包括： 保證本公司能持續(xù)提供符合客戶市場和相應的法律法規(guī)要求產品的能力的所有過程。 通過對客戶滿意度的有效監(jiān)控，以達成體系的有效實施和客戶滿意。 本公司產品實現過程包括：與客戶有關的過程、采購 (包括客戶財產控制 )、生產的運作及交付的全過程，但無設計開發(fā)、生產和服務提供過程的確認。故 ISO9001： 20xx 標準要求 的 、 條款的內容不適用于本公司 ,具體理由祥見“體系描述”章節(jié)。 《品質手冊》的控制： 《品質手冊》是本公司反映質量管理體系的重要文件，未經管理代表允許，不得復印或發(fā)送。 《品質手冊》的版本控制按各章節(jié)單獨控制的方式進行，各章節(jié)的內容的修訂、審核和發(fā)行按《文件及記錄控制程序》的要求執(zhí)行。 《品質手冊》分控制版本和非控制版本。 應保證總經理、管理代表及各部門負責人持有《品質手冊》的有效版本，以方便各有關部門人員隨時可以查閱。 《品質手冊》每 年至少應評審一次。 大量管理資料下載 大量管理資料下載 基利民實業(yè)有限公司 編號： QM管 001 版本： A 版 發(fā)行日期： 20xx/10/18 3. 質量方針 修訂： 0 次 生效日期： 20xx/10/20 共 19 頁 第 4 頁 大量管理資料下載 大量管理資料下載 管理階層對質量的承諾 完善管理體系 加強過程控制 提高產品質量 實現顧客滿意 本公司質量方針 品質第一 客戶至上 降低成本 永續(xù)經營 公司質量目標 公司質量目標 : 顧客滿意度≥ 90% （ 80 分以上調查顧客滿意數量 /調查顧客總數量 *100%） 部門質量目標： 部 門 質量目標項目 計 算 方 法 目標值 營業(yè)部 訂單處理失誤率 訂單處理失誤批次 /訂單處理總批數 100% ≤ 5% 工程部 樣品制作正確率 制樣合格批數 /制作總數批數 100% ≥ 95% 制造處 生產計劃達成率 按時完成訂單數量 / 安排訂單數量 100% ≥ 97% 品質部 客訴件數 按月進行統計 ≤ 3 件 /月 PMC 部 進料檢驗合格率 進料檢驗合格批次 / 進料檢驗總批次 100% ≥ 96% 行政部 教育培訓有效率 培訓合格人次 / 培訓總人次 100% 100% 質量目標的制定和頒布 在制定公司及各部門質量目標時 , 各部門有關人員應根據以往的統計分析數據、生產工作經驗、當前的生產能力狀況以及部門負責人的期望等因素綜合考慮和確定本部門質量目標水平，以便質量目標具有可考評性和激勵性。 一般情況下，公司和部門的質量目標每年調整一次，必要時，可半年調整一次。各項質量目標確定后，原則上要求在每年的 12 月底以前頒布。遇特殊情況時，可適當推遲。公司的質量方針如有更改，也隨其一并頒布。 大量管理資料下載 大量管理資料下載 基利民實業(yè)有限公司 編號： QM管 001 版本： A 版 發(fā)行日期： 20xx/10/18 4. 組 織 修訂： 0 次 生效日期： 20xx/10/20 共 19 頁 第 5 頁 大量管理資料下載 大量管理資料下載 本公司組織架構圖 董事長 總經理 管理代表 營業(yè)部 PMC 部隊 行政部 自動車 床 總務部 CNC部 加工部 磨床部 維修部 品質部 工程部 財務部 管理處 制造處 品質工程處 采 購 生 管 倉 庫 人 事 保 安 電 工 后 勤 IQC IPQC F QC OQC Q A 文 控 工 藝 樣 品 會 計 出 納 大量管理資料下載 大量管理資料下載 基利民實業(yè)有限公