【正文】 武進益達利電子有限公司 質(zhì)量手冊 章節(jié)：第1頁 共4頁標題：崗位職責(zé)和權(quán)限第A版修改編號：01. 目的 明確公司質(zhì)量管理體系中各部門各崗位的職責(zé)、權(quán)限。確保人力資源的合理配置，使質(zhì)量管理體系能持續(xù)有效運行。2. 范圍 適用于本公司內(nèi)對質(zhì)量管理體系管理層及各職能部門和有關(guān)人員的職責(zé)、權(quán)限的規(guī)定。3. 職責(zé) 描述管理層的職責(zé)、權(quán)限。 對從事產(chǎn)品檢驗、試驗、內(nèi)審的驗證人員和管理人員規(guī)定其職責(zé)、權(quán)限，必要時由總經(jīng)理授權(quán)。 規(guī)定執(zhí)行層和作業(yè)層人員的質(zhì)量職責(zé)、權(quán)限。 4. 各崗位職責(zé)、權(quán)限 總經(jīng)理a) 全面領(lǐng)導(dǎo)公司的工作，向公司傳達滿足顧客和法律法規(guī)要求的重要性。b) 確定企業(yè)質(zhì)量方針和目標，采取措施以保證全公司員工理解和執(zhí)行。對企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量負全面責(zé)任。c) 批準、發(fā)布《質(zhì)量手冊》；指定管理者代表和聘用內(nèi)部質(zhì)量審核員，規(guī)定其相應(yīng)職權(quán)。d) 配置質(zhì)量管理體系建設(shè)和運行的必要資源。e) 對從事與質(zhì)量有關(guān)的管理、技術(shù)、執(zhí)行、作業(yè)和驗證人員規(guī)定其職責(zé)、權(quán)限和相互關(guān) 系，能做到互相溝通，及時有效。f) 負責(zé)組織銷售合同的簽約、評審和批準。g) 組織產(chǎn)品技術(shù)開發(fā)、改進設(shè)計及其重要技術(shù)文件的批準。h) 策劃對顧客的售前、售后服務(wù)工作以達到用戶滿意。i） 負責(zé)與企業(yè)合作的研究所、高等院校進行技術(shù)交流與業(yè)務(wù)溝通 j） 組織和主持管理評審，確保質(zhì)量管理體系適應(yīng)各種情況變化，并保持其充分性、適應(yīng)性和持續(xù)有效性。 管理者代表 a）按照GB/T190012000idt ISO9001：2000標準建立本公司質(zhì)量管理體系，并協(xié)調(diào)其有效運行。b）向總經(jīng)理報告質(zhì)量管理體系的業(yè)績和任何改進的需要，組織開展內(nèi)部審核。c）確保公司全體員工提高對滿足顧客要求的意識。d）負責(zé)就公司質(zhì)量管理體系有關(guān)事宜與外部的聯(lián)絡(luò)工作。 技術(shù)開發(fā)部 a）在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，策劃和開發(fā)新產(chǎn)品實現(xiàn)所需過程和對相應(yīng)文件、資源的需求、產(chǎn)品所要求的質(zhì)量活動以及產(chǎn)品接收準則。b）負責(zé)產(chǎn)品的改進設(shè)計和工藝制定及工、夾、檢具的設(shè)計。c）負責(zé)組織編制質(zhì)量管理體系技術(shù)性文件，包括圖樣、作業(yè)指導(dǎo)書、檢驗文件。d）負責(zé)對外來文件和資料的審核、確認、轉(zhuǎn)化并控制使用，參加對技術(shù)質(zhì)量有特定要求合同的洽談、評審。e）負責(zé)特殊產(chǎn)品 (項目) 的質(zhì)量計劃的編制、組織實施和控制及采購、外協(xié)生產(chǎn)所需要的技術(shù)規(guī)范和相關(guān)資料。武進益達利電子有限公司 質(zhì)量手冊 章節(jié)：第2頁 共4頁標題：崗位職責(zé)和權(quán)限第A版修改編號：0f) 負責(zé)技術(shù)性文件的修改及本部門業(yè)務(wù)范圍內(nèi)使用的形成的文件和資料的管理。g) 負責(zé)質(zhì)量管理體系內(nèi)產(chǎn)品質(zhì)量問題原因分析，技術(shù)難點剖析和落實其糾正或預(yù)防。h） 負責(zé)新工藝新技術(shù)的推廣應(yīng)用。I ) 協(xié)助部門對相關(guān)人員的文化、技術(shù)理論、實踐技能、崗位知識等培訓(xùn)并對其專業(yè)知識進行考核，使員工技能、文化素質(zhì)滿足崗位工作需要。J） 協(xié)助綜合辦進行負責(zé)數(shù)據(jù)分析、統(tǒng)計技術(shù)的選擇與應(yīng)用。 綜合管理辦a) 負責(zé)組織編制《質(zhì)量手冊》標準所要求形成文件的程序，確保過程的有效策劃、運作和控制所需的文件，并對其實施管理工作，保證各使用場所持有有效的版本。b) 負責(zé)擬定公司各部門人員的崗位職責(zé)、權(quán)限，隨著公司發(fā)展需要，擬訂新機構(gòu)新公司崗位的工作標準、職責(zé)與相應(yīng)權(quán)限。c) 負責(zé)對公司質(zhì)量管理體系文件和資料的統(tǒng)一管理，包括復(fù)制、發(fā)放、登記、修改（涉及技術(shù)文件除外），標識、保存、防護、查閱及檔案管理，確保其完整性。d) 據(jù)公司年度計劃目標和崗位工作需要，向總經(jīng)理建議人力資源的引進、招聘，并編制員工培訓(xùn)計劃，經(jīng)批準后組織實施，且注重培訓(xùn)效果及員工能力、意識考核，能保持其適當記錄。e) 負責(zé)管理公司檢測和試驗設(shè)備，編制計量檢定計劃，對檢測、測量和試驗設(shè)備及計量器具進行校準或檢定并進行狀態(tài)標識、校準或檢定記錄。f) 負責(zé)實施內(nèi)部質(zhì)量審核。編制審核計劃，經(jīng)審批后實施，對不合格項目的糾正措施及其效果進行驗證，對內(nèi)部質(zhì)量審核及管理評審資料進行整理、歸檔。g） 負責(zé)組織產(chǎn)品和質(zhì)量管理體系運行質(zhì)量記錄的擬訂、標識編目、檢索、儲存、保護和處理的控制與管理，進行質(zhì)量統(tǒng)計，負責(zé)數(shù)據(jù)分析。h） 負責(zé)進貨檢驗、對生產(chǎn)過程監(jiān)視的監(jiān)督和產(chǎn)品質(zhì)量特性進行檢測與測量，準確填寫相應(yīng)的質(zhì)量記錄，表示其狀態(tài)。按產(chǎn)品檢驗規(guī)范，對最終產(chǎn)品的檢測項目進行入庫檢驗。按文件規(guī)定出具正確的檢測報告，并按規(guī)定轉(zhuǎn)遞，填寫檢驗記錄。i) 對不合格品進行記錄、標識、隔離和處置、執(zhí)行不合格品控制程序。 j）利用質(zhì)量方針與目標、審核結(jié)果、糾正和預(yù)防措施等，持續(xù)改進質(zhì)量管理體系的有效性。 經(jīng)營生產(chǎn)部a) 負責(zé)組織編制公司生產(chǎn)作業(yè)計劃及生產(chǎn)前的技術(shù)準備。b) 組織好生產(chǎn)調(diào)度工作，分析生產(chǎn)動態(tài)，對日常生產(chǎn)活動進行有效的協(xié)調(diào)和控制。c） 負責(zé)采購工作，組織對供方提供產(chǎn)品的能力進行評價和選擇合格供方，動態(tài)管理和記錄保持供方業(yè)績、評價結(jié)果及評價所引起的相應(yīng)措施。 d） 負責(zé)進貨、半成品的管理工作，合理儲備原材料、在制品，做好在制品、原材料、產(chǎn)成品的標識、定置與倉儲，嚴格執(zhí)行倉庫管理制度。e） 負責(zé)指導(dǎo)、檢查生產(chǎn)區(qū)的文明生產(chǎn)、安全生產(chǎn)等現(xiàn)場管理工作。f) 負責(zé)全公司加工生產(chǎn)設(shè)備的管理，建卡登帳和設(shè)備損壞的調(diào)查分析處理，指導(dǎo)和責(zé)成員工用好、維護好設(shè)備，保證設(shè)備正常運轉(zhuǎn)，處于完好狀態(tài)。g) 負責(zé)本部門業(yè)務(wù)相關(guān)的質(zhì)量記錄擬制、保存和傳遞；負責(zé)生產(chǎn)中使用圖樣、資料和作業(yè)文件的管理。武進益達利電子有限公司 質(zhì)量手冊 章節(jié)：第3頁 共4頁標題：崗位職責(zé)和權(quán)限第A版修改編號：0h) 負責(zé)組織生產(chǎn)作業(yè)員工學(xué)習(xí)、貫徹廠質(zhì)量管理體系文件，采取有效措施保證作業(yè)員工都能理解、執(zhí)行，確保質(zhì)量管理體系在生產(chǎn)作業(yè)過程中有效運行。i) 在生產(chǎn)過程中，支持和配合檢驗員的工作；當進度與質(zhì)量發(fā)生矛盾時，堅持質(zhì)量第一,認真抓好質(zhì)量指標的落實。j) 負責(zé)在生產(chǎn)過程中加強對不合格產(chǎn)品的控制，減少損失；當出現(xiàn)質(zhì)量事故應(yīng)按質(zhì)量管理體系文件規(guī)定內(nèi)容報告和處理。k) 負責(zé)實施對合同的評審和對產(chǎn)品銷前與售后的服務(wù)，對顧客反饋信息和意見及時處理，使顧客滿意。 財務(wù)部 a) 必要時，參與合同評審，保證合同的經(jīng)濟性。b) 實施組織對資金融通與監(jiān)管和對產(chǎn)品的成本核算。c) 及時向總經(jīng)理提供財務(wù)報表和報告。 各部經(jīng)理、綜合辦主任職責(zé)a) 領(lǐng)導(dǎo)相應(yīng)部門成員即下屬全面履行其部門職責(zé)、權(quán)限。b) 對本部門從事與質(zhì)量有關(guān)的管理、作業(yè)或驗證工作的每個成員，要按質(zhì)量手冊程序文件要求, 明確分工并相應(yīng)規(guī)定他們的職責(zé)并執(zhí)行.c) 指導(dǎo)、督促和檢查本部門每個成員是否按規(guī)定的崗位職責(zé)和程序進行各項質(zhì)量活動, 并 適時采取糾正預(yù)防措施, 且做好有表明進行這些活動和/或結(jié)果的記錄和證據(jù)。c) 為保證提供給顧客的產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量符合規(guī)定要求, 特別注重部門之間和/或各過程的接口與協(xié)調(diào),堅持預(yù)防為主, 多提合理化建議和完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)。 班組長和兼職檢驗員a) 對本班組產(chǎn)品質(zhì)量負直接責(zé)任。明確班組每個員工的質(zhì)量職責(zé), 認真作業(yè), 做好質(zhì)量記錄。 b) 結(jié)合本班組實際情況, 進行質(zhì)量教育, 做好現(xiàn)場生產(chǎn)設(shè)備日常維護工作。c) 做好上下道工序間的質(zhì)量交接。 檢驗員a) 牢記“把關(guān)” “預(yù)防”和“報告”三項基本職責(zé)。b) 正確理解技術(shù)要求、質(zhì)量標準和驗證方法, 正確使用與維護量具儀器設(shè)備, 按規(guī)定的程序、圖樣和檢驗文件, 對分管產(chǎn)品檢驗或驗證, 對產(chǎn)品檢驗或驗證所做結(jié)論和原始記錄的正確性負責(zé)。c) 按規(guī)定的程序?qū)z后產(chǎn)品正確標識其狀態(tài), 對發(fā)現(xiàn)的不合格品做好記錄、標識、隔離和處置, 防止不合格品非預(yù)期使用、轉(zhuǎn)序和出廠。d) 負責(zé)填報的質(zhì)檢記錄、質(zhì)量報表、報告和憑證,按規(guī)定傳遞, 并參與質(zhì)量信息反饋問題的分析和處理。 技術(shù)人員 根據(jù)學(xué)歷、經(jīng)驗和特長, 把技術(shù)人員分為工藝員和設(shè)計員或并可兼職。a) 要了解和熟悉產(chǎn)品工藝流程, 能掌握專項或多項技術(shù)并積累了經(jīng)驗, 有分析解決產(chǎn)品技術(shù)質(zhì)量問題能力。b) 設(shè)計員在熟悉的工藝技術(shù)的人員中選聘, 且要掌握產(chǎn)品原理和機電產(chǎn)品制圖規(guī)則, 會用電腦進行繪圖, 進而CAD(計算機輔助設(shè)計) 。武進益達利電子有限公司 質(zhì)量手冊 章節(jié)：第4頁 共4頁標題：崗位職責(zé)和權(quán)限第A版修改編號：0c) 執(zhí)行所指定的分工職責(zé)和分派的實際任務(wù)或完成某項目承包, 接受主管部門和公司的考核。 操作工a) 嚴格執(zhí)行設(shè)備操作規(guī)程和作業(yè)指導(dǎo)書。正確操作生產(chǎn)設(shè)備和工裝輔助設(shè)備, 生產(chǎn)過程中要按作業(yè)指導(dǎo)書(按圖、按工藝、按標準)加工產(chǎn)品, 并配合檢驗員進行產(chǎn)品檢驗, 做好生產(chǎn)記錄。b) 按照質(zhì)量要求進行產(chǎn)品質(zhì)量“自檢”和/或 “首檢”。 按規(guī)定擺放工件、工裝器具和工夾量具, 保持工作場地的安全和衛(wèi)生, 做到文明生產(chǎn)。c) 按照規(guī)定做好產(chǎn)品標識和操作過程中的產(chǎn)品運轉(zhuǎn), 防止磕碰劃傷, 協(xié)助檢驗員對不合格品進行記錄、隔離、標識和處置。d) 正確維護保養(yǎng)所使用的設(shè)備, 使其保持完好狀態(tài), 對所持有的技術(shù)文件和資料, 確保其完整清晰, 且處于有效狀態(tài)。e) 嚴格遵守安全操作的規(guī)定。 內(nèi)部質(zhì)量審核員a) 應(yīng)經(jīng)培訓(xùn),獲得資格并由廠長授權(quán)后, 方可上崗, 遵守相應(yīng)的審核要求, 收集并分析被審核部門的與質(zhì)量管理體系有關(guān)的證據(jù)。b) 按照規(guī)定程序和相應(yīng)規(guī)定的要求進行審核工作, 做好審核記錄、參與編制審核報告。c) 對發(fā)現(xiàn)的不合格項, 正確出示不符合報告, 并提出糾正措施的建議, 跟蹤糾正和預(yù)防的實施措施及其效果驗證。d) 熟悉ISO9000系列標準和本公司質(zhì)量管理體系文件, 努力提高自身的語言交流能力、分析判斷能力、應(yīng)變能力、跟蹤和監(jiān)督能力、保證內(nèi)審結(jié)果的正確性、公正性和有效性。武進益達利電子有限公司 質(zhì)量手冊 章節(jié)：第1頁 共1頁標題：批準第A版修改編號：0 本公司依據(jù)GB/T 190012000idt ISO9001:2000《質(zhì)量管理體系 要求》標準，并結(jié)合公司特點編制完成了《質(zhì)量手冊》第A版，現(xiàn)予以批準發(fā)布，將在公司質(zhì)量管理體系所覆蓋的范圍內(nèi)實施。本質(zhì)量手冊是公司質(zhì)量管理體系的法規(guī)性文件，是指導(dǎo)公司建立、實施和保持質(zhì)量管理體系的綱領(lǐng)和全體員工在質(zhì)量活動中必須遵守的行動準則。全體員工必須認真學(xué)習(xí)，切實遵照執(zhí)行。本質(zhì)量手冊于2001年12月26日發(fā)布，自2002年1月1日起實施。 總經(jīng)理 年 月 日 武進益達利電子有限公司 質(zhì)量手冊 章節(jié)：第1頁 共1頁標題：質(zhì)量手冊說明第A版修改編號：01. 手冊內(nèi)容 本手冊系依據(jù)GB/T 190012000 idt ISO9001: 2000《質(zhì)量管理體系 要求》和本公司的實際相結(jié)合編制而成，包括：（1） 公司質(zhì)量管理體系的范圍：它包括了GB/T190012000 idt ISO9001：2000標準的全部要求； (2) 質(zhì)量管理標準和公司質(zhì)量體系要求的所有程序文件； (3) 對質(zhì)量管理體系所包括的過程順序和相互作用的表述。2. 術(shù)語和定義 本手冊采用GB/T190012000 idt ISO9001：2000《質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)和術(shù)語》的術(shù)語和定義。3. 本手冊由綜合辦組織擬編，管理者代表審核，由總經(jīng)理批準頒布后執(zhí)行。管理的所有相關(guān)事宜均有綜合辦統(tǒng)一負責(zé)，執(zhí)行《文件控制程序》有關(guān)規(guī)定，并重申： 手冊的發(fā)放與核收 手控副本有唯一的編號，從01開始，并蓋“受控”印章，按手冊中的受控副本發(fā)放清單，由綜合辦控制手冊的發(fā)放、登記、編號。 手冊持有調(diào)離工作崗位時，應(yīng)將手冊交還給綜合辦，辦理核收登記。 需要時，由總經(jīng)理批準，綜合辦公室負責(zé)向本公司外部提供不受控副本；未經(jīng)批準,任何人不得將手冊提供給公司以外人員。 手冊的修改 本公司職工均可對手冊提出修改建議，各部門負責(zé)人匯總信息及時反饋到綜合辦，綜合辦根據(jù)管理者代表安排實施對手冊的適宜性、有效性進行評審。經(jīng)總經(jīng)理批準，可由綜合辦負責(zé)修改手冊有關(guān)內(nèi)容，并同時填寫“修改記要”。 由手冊的修改而產(chǎn)生的新文件的發(fā)放和保存、舊文件的回收和處理等項工作由綜合辦承辦。 當公司體制、質(zhì)量管理體系的結(jié)構(gòu)、環(huán)境和/或生產(chǎn)產(chǎn)品類別發(fā)生重大變化時，需對手冊的適宜性、有效性進行評審，必要時可予修改并更改版本。 手冊的版次按“版本”和“修改編號”兩種標記予以識別。a) 版本：版本的標識在手冊的封面及每一章的標頭中標注，首次發(fā)行為第A版，修改后第二次重新印發(fā)時，則手冊的版本為B版，依次類推。b) 修改編號：手冊在該版本第一次發(fā)行時，修改編號為“0”，當版本不變僅某章節(jié)第一次修改后重新發(fā)行時，此章節(jié)的修改編號升為“1”，依次類推。c) 對修改個別字、詞，以劃改進行。手冊使用者，接到“文件更改通知單”后，按照此“文件更改通知單”內(nèi)容進行修改，劃去原字、詞，直接用鋼筆寫上新字、詞，更改者在更改后要在更改處簽字或由綜合辦按修改內(nèi)容統(tǒng)一修改，只在更改頁上加蓋“文件更改”印章，有更改者簽名、署寫日期，填清通知單編號備查。實施以上兩種劃改