【正文】 XXXXXX專用汽車有限公司SC4002007 質(zhì)量手冊(cè) 20070110 發(fā)布 20070210 實(shí)施 XXXXXXXXXX專用汽車有限公司 發(fā)布質(zhì)量手冊(cè)發(fā)布令本手冊(cè)是依據(jù)GB/T19001《質(zhì)量管理體系——要求》和《強(qiáng)制性產(chǎn)品認(rèn)證工廠質(zhì)量保證能力要求》的有關(guān)規(guī)定制定的，它闡述了公司的質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)，并對(duì)公司的質(zhì)量管理體系提出了具體要求，本手冊(cè)適用于公司生產(chǎn)的所有產(chǎn)品。本手冊(cè)自2007年 2月10 日起正式實(shí)施。本手冊(cè)是公司質(zhì)量管理的基本法規(guī)，是質(zhì)量管理體系運(yùn)行的準(zhǔn)則，也是公司對(duì)所有顧客的承諾，公司所有職工自本手冊(cè)實(shí)施之日起，必須遵照?qǐng)?zhí)行?？偨?jīng)理：2007年01月08日質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)批準(zhǔn)令本公司質(zhì)量方針是：創(chuàng)新改進(jìn)打造精品，真誠(chéng)服務(wù)追求卓越公司質(zhì)量目標(biāo)：增強(qiáng)全員顧客質(zhì)量意識(shí)，發(fā)揮企業(yè)團(tuán)隊(duì)精神，爭(zhēng)取在三年內(nèi)，即到2010年，公司的質(zhì)量奮斗目標(biāo)是：1） 顧客滿意度達(dá)到80%；2） 整車一次交檢合格率鞏固達(dá)到92%；3） 公司管理水平全面達(dá)到ISO9001：2000標(biāo)準(zhǔn)的要求。實(shí)現(xiàn)方針目標(biāo)的承諾：明確方針內(nèi)涵，強(qiáng)化培訓(xùn)，人人了解顧客要求，并與崗位工作融合，確保方針目標(biāo)的實(shí)施。以當(dāng)代質(zhì)量管理八項(xiàng)原則為指針，充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)者作用，這是方針目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的根本保證。強(qiáng)化貫標(biāo)力度，完善體系運(yùn)行考核制度，并重獎(jiǎng)重罰貫標(biāo)有功與不力人員，使貫徹ISO9000標(biāo)準(zhǔn)在全公司蔚然成風(fēng)?？偨?jīng)理：2007年01月08日管理者代表授權(quán)書今授權(quán)公司副總經(jīng)理 為我公司的管理者代表，其職責(zé)是：1）確保質(zhì)量管理體系所需的過程得到建立、實(shí)施和保持；2）向總經(jīng)理報(bào)告質(zhì)量管理體系的業(yè)績(jī)和改進(jìn)需求；3）確保在整個(gè)公司內(nèi)提高滿足顧客要求的意識(shí)；4）就質(zhì)量管理體系有關(guān)事宜與外部各方聯(lián)絡(luò)；5）確保加貼強(qiáng)制性認(rèn)證標(biāo)志的產(chǎn)品符合認(rèn)證標(biāo)志的要求；6）建立文件化程序，確保認(rèn)證標(biāo)志的妥善保管和使用，確保不合格品或獲證產(chǎn)品變更后未經(jīng)認(rèn)證機(jī)構(gòu)確認(rèn)，不加貼強(qiáng)制性認(rèn)證標(biāo)志。望公司所有有關(guān)人員服從協(xié)調(diào)，共同履行質(zhì)量職能，以確保質(zhì)量管理體系有效運(yùn)行?？偨?jīng)理：2007年01月08日目 錄0前言 （7） （9） （10） （11） （12） （13） （15） （16） （17） （18）、權(quán)限和溝通 （19） （21） （22） （23） （24） （25） （26） （27） （29） （32） （34） （37）、分析和改進(jìn) （39） （40） （43） （44） （45）附表1：公司組織機(jī)構(gòu)圖 （47）附表2：公司質(zhì)量職責(zé)分配表 （48）附表3：質(zhì)量管理體系程序文件清單 （49）附表4：質(zhì)量管理體系文件更改一覽表 （50）附表5：QMS過程流程圖 （51）附表6：質(zhì)量管理體系文件發(fā)放記錄表 （52）XXXXXXXXXX專用汽車有限公司質(zhì)量手冊(cè)章節(jié)號(hào)0版 號(hào)A/10前言頁(yè) 碼1XXXXXXXXXXXX專用汽車有限公司系河南XX實(shí)業(yè)發(fā)展有限責(zé)任公司和河南XX股份有限公司共同出資組建，項(xiàng)目總投資5188萬(wàn)元，注冊(cè)資金4000萬(wàn)元人民幣，主要生產(chǎn)多功能水車、自卸汽車等專用汽車產(chǎn)品。公司位于河南省XX市，占地面積47682m2 （），建筑面積25528m2，擁有一支包括國(guó)家級(jí)技術(shù)專家加盟的高級(jí)研發(fā)隊(duì)伍，具有完備的自主開發(fā)能力。公司檢測(cè)設(shè)施先進(jìn)，生產(chǎn)設(shè)施齊全，擁有組裝、焊接、沖壓、涂裝多條生產(chǎn)線和目前國(guó)內(nèi)先進(jìn)的汽車質(zhì)量保證檢測(cè)線。主導(dǎo)產(chǎn)品多功能水車是河南XX專用汽車有限公司為適應(yīng)社會(huì)主義新農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)中消防和人居環(huán)境同步的需要，參考國(guó)內(nèi)外消防車和城市灑水車的結(jié)構(gòu)特點(diǎn)，開發(fā)生產(chǎn)的一種具有消防滅火、清潔灑水、園林綠化、草坪噴灌、噴藥滅蟲、排澇搶險(xiǎn)、路面沖刷、護(hù)欄清洗、墻面保潔、疫區(qū)消毒、提水澆灌等多種功能，具有一車多用的特點(diǎn)。該車采用東風(fēng)和江淮汽車底盤改裝，配置射程大于25米的可調(diào)式高架水炮和自吸式雙級(jí)增壓水泵，可從水井或池塘直接吸水，也可通過消防栓取水，附加有消防卷盤和消防帶、消防破拆器材，干粉滅火器和前沖、后灑管道，最高揚(yáng)程110米，灑水寬度大于7米。水罐左右兩側(cè)都布置有消防水帶接口，方便各種條件下的使用要求；多功能噴槍可實(shí)現(xiàn)水柱或水霧噴射，滅火迅速、耗水少；采用的PS50消防炮，射程可達(dá)50米以上，完全可以滿足城鎮(zhèn)建筑高度的滅火需要；消防泵有全功率取力和變速器側(cè)取力兩種形式，可按以消防或?yàn)⑺疄橹鞯牟煌猛具x裝；該產(chǎn)品具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)，擁有12項(xiàng)國(guó)家專利，填補(bǔ)了我國(guó)縣以下城鎮(zhèn)用消防汽車的空白，具有非常 廣闊的市場(chǎng)前景。自卸汽車是XXXXXXXXXXXX專用汽車有限公司公司根據(jù)市場(chǎng)需要開發(fā)新型自卸專用汽車新產(chǎn)品。該車結(jié)構(gòu)獨(dú)特，選用東風(fēng)底盤，采用側(cè)翻旋轉(zhuǎn)自卸方式，能夠靈活的從汽車的左、右兩側(cè)翻轉(zhuǎn)貨箱卸貨，廣泛適用于道路狹窄、路況較差、車輛調(diào)頭不便的道路、施工現(xiàn)場(chǎng)和室內(nèi)貨物的裝卸，具有較高的使用價(jià)值。在國(guó)民經(jīng)濟(jì)的各行各業(yè)如糧食、水利、油田、礦山、建筑、環(huán)保工程等行業(yè)內(nèi)均可廣泛應(yīng)用。河南XX實(shí)業(yè)發(fā)展有限責(zé)任公司具有雄厚的資金基礎(chǔ)，河南XX股份有限公司擁有30多年車輛生產(chǎn)歷史，具有豐富的研發(fā)、生產(chǎn)和健全的市場(chǎng)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)，XXXXXXXXXXXX專用汽車有限公司作為兩家實(shí)力雄厚企業(yè)強(qiáng)強(qiáng)合作的典范，在未來(lái)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，必將發(fā)揮其在汽車改裝、機(jī)械加工等方面業(yè)已形成的技術(shù)、能力優(yōu)勢(shì)和管理優(yōu)勢(shì)，不斷追求技術(shù)進(jìn)步和管理創(chuàng)新，以客戶滿意為目標(biāo)，提升產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平，使企業(yè)逐步走上持續(xù)發(fā)展的良性軌道，為社會(huì)提供更多質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的專用汽車產(chǎn)品，為建設(shè)新農(nóng)村，構(gòu)建和諧社會(huì)做出更大的貢獻(xiàn)。公司地址：河南省XX人民路北段郵 編： 法人代表：電 話：傳 真：XXXXXXXXXXXX專用汽車有限公司質(zhì)量手冊(cè)章節(jié)號(hào)0版 號(hào)A/1前 言頁(yè) 碼批準(zhǔn)和發(fā)布：2000標(biāo)準(zhǔn)和《強(qiáng)制性產(chǎn)品認(rèn)證的工廠質(zhì)量保證能力要求》的有關(guān)規(guī)定，結(jié)合公司的實(shí)際情況，負(fù)責(zé)組織編寫質(zhì)量手冊(cè)。，總經(jīng)理批準(zhǔn)后發(fā)布實(shí)施。，對(duì)內(nèi)發(fā)放范圍為總經(jīng)理、副總經(jīng)理、總工程師、總經(jīng)濟(jì)師、總會(huì)計(jì)師、各處室、車間負(fù)責(zé)人。對(duì)內(nèi)發(fā)放的質(zhì)量手冊(cè)為受控文件，對(duì)外發(fā)放給認(rèn)證機(jī)構(gòu)的也為受控文件，加蓋“受控”印章。其它對(duì)外發(fā)放的質(zhì)量手冊(cè)為非受控文件，加蓋“非受控”印章。，不得遺失、外借、擅自更改和復(fù)制，當(dāng)調(diào)離工作或離開公司時(shí)，應(yīng)辦理變更或交還手續(xù)。，由品保部負(fù)責(zé)更改，可采用劃改、用更改頁(yè)替換作廢頁(yè)或發(fā)放更改通知單等形式，所有更改由品保部統(tǒng)一集中實(shí)施，并由品保部填寫“質(zhì)量管理體系文件更改一覽表”。，或公司的質(zhì)量管理體系發(fā)生重大調(diào)整時(shí)，由管理者代表提出質(zhì)量手冊(cè)換版申請(qǐng)，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后實(shí)施。XXXXXXXXXXXX專用汽車有限公司質(zhì)量手冊(cè)章節(jié)號(hào)1版 號(hào)A/1范 圍頁(yè) 碼11 本手冊(cè)范圍包括以下內(nèi)容：a) 質(zhì)量管理體系范圍；b) 為質(zhì)量管理體系編制形成文件的程序和過程運(yùn)行控制所需的作業(yè)文件；c) 質(zhì)量管理體系過程之間的相互作用。2 本手冊(cè)規(guī)定質(zhì)量管理體系的范圍，包括：a) ISO9001：2000標(biāo)準(zhǔn)和《強(qiáng)制性產(chǎn)品認(rèn)證的工廠質(zhì)量保證能力要求》的全部?jī)?nèi)容，沒有刪減，并確保全方位實(shí)施；b) 質(zhì)量管理體系和產(chǎn)品一致性要求所覆蓋的部門為：企管部、財(cái)務(wù)部、品保部、技術(shù)部、物資部、銷售部、生產(chǎn)部及總裝、焊接、涂裝3個(gè)車間（其中涂裝車間為河南奔馬股份有限公司協(xié)作）；c) 覆蓋的產(chǎn)品，包括多功能水車、自卸車等系列專用汽車。3 為確保公司質(zhì)量管理體系持續(xù)有效運(yùn)行，公司編制了28個(gè)程序文件，其中標(biāo)準(zhǔn)要求形成文件的程序有6個(gè)，其余為過程運(yùn)行控制的作業(yè)文件，為便于貫徹，公司通稱為程序文件。4 公司質(zhì)量管理體系之間的相互作用，主要通過公司行政機(jī)構(gòu)，部門職責(zé)權(quán)限及質(zhì)量職能分配表來(lái)說明，特別是應(yīng)用“過程方法”的原則，對(duì)各職能部門負(fù)責(zé)的主要活動(dòng)在程序文件中以流程圖表示工作活動(dòng)的順序和相互作用，并按照識(shí)別過程—確定工作目標(biāo)—策劃目標(biāo)實(shí)現(xiàn)流程并實(shí)施—對(duì)過程進(jìn)行監(jiān)測(cè)—收集數(shù)據(jù)并分析，采取措施實(shí)現(xiàn)持續(xù)改進(jìn)這樣的管理思路并認(rèn)真落實(shí)，從而逐步完善公司管理機(jī)制，并逐步由每月改進(jìn)一點(diǎn)點(diǎn)，過渡到每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)！XXXXXXXXXXXX專用汽車有限公司質(zhì)量手冊(cè)章節(jié)號(hào)2版 號(hào)A/1引用標(biāo)準(zhǔn)頁(yè) 碼1GB/T19000ISO9000：2000