非hr的人力資源管理-杰出經(jīng)理人行為-文庫吧資料
2024-09-06 08:44本頁面
【正文】 討論直線經(jīng)理成功的關(guān)鍵因素 ? 以現(xiàn)場主任為例 ? 每人發(fā)言１分鐘說明思考結(jié)果 ? 要求 ? 探究直線經(jīng)理成功的關(guān)鍵因素 – 假設(shè)您就是現(xiàn)場主任 – 思考究竟是什么因素使現(xiàn)場主任的工作更有效，并由優(yōu)先者向其他人講述經(jīng)驗教訓(xùn)。 – 可以即時發(fā)現(xiàn)工作中的 不足 。 – 建議被接受后，員工可得到公司的 。 現(xiàn)代企業(yè)下屬關(guān)系體系 ? 基本理念 ? 基本原則 ? 基本方法 – 多種形式的溝通 – 員工申訴（投訴）程序 – 工會委員會 ? 良好的上下級關(guān)系是企業(yè)生存和發(fā)展的基礎(chǔ) 基本理念 ? 員工 是最重要的資源 ? 對 下屬 保持不變的尊重 ? 使 下屬 堅持高尚操守 基本原則 ? 肯定下屬的個人尊嚴 ? 下屬與直接主管面對面的溝通 ? 提供個人培訓(xùn)和發(fā)展的機會 ? 鼓勵長期服務(wù) ? 以工資、福利以及獎金的形式給予下屬公平的待遇 ? 實施被普遍認可的機會平等和積極行為的原則 ? 以能力為基礎(chǔ)給予升職的機會 主要溝通渠道 ? 直接溝通 ? 開放辦公政策 ? 總經(jīng)理對話 ? 暢所欲言（員工大會） ? 業(yè)績報告會 ? 公司出版物（如集團的《夏商人》） ? 布告欄 ? 計算機網(wǎng)絡(luò) ? “ 我建議 ” （如開展 “ 我建議 ” 活動） ? 員工申訴程序 比如“我建議 ” 的操作程序 一線營業(yè)員參與”我建議“活動的程序： 填寫：我建議” 表格 有關(guān)專家對建議 進行評估 人力資源部將 建議分送給 有關(guān)專家 人力資源部收集 “我建議”表格 將表格投入 “我建議”信箱 專家否定“建議” 并通知 專家認可“建議” 并通知建議人 實施 建議 有關(guān)專家對建議 進行評估 人力資源部將 建議分送給 有關(guān)專家 專家否定“建議” 并通知 實施 建議 辦公室人員參加“我建議”活動的程序 人力資源部收集 “我建議”表格 填寫“我建議” 電子表格 專家認可“建議” 并通知建議人 進入“我建議” 網(wǎng)址 “我建議”的益處 ? 對員工： – 提高參與意識?！? 基本道德規(guī)范（標準） ? 遵守法律 ? 避免實施或增加損害 ? 不參與對其他人或團體不公的活動 ? 不參與或退出違反基本權(quán)利的活動 ? 避免與可能使人產(chǎn)生不良感覺的個人、機構(gòu)或國家從事商業(yè)活動 ? 在企業(yè)內(nèi)外，以最大程度的坦白、誠實、公正、無私和尊重對待基本個人尊嚴 遵守“誠信不渝”原則的意義 ? 贏得信譽與信任 ? 提供穩(wěn)定與安全感 ? 使財務(wù)業(yè)績得到保障與增長 ? 令公司充滿生機與活力 充分肯定個人尊嚴 ? 肯定個人尊嚴對話 的涵義 ? 推行 肯定個人尊嚴對話 的目的 ? 肯定個人尊嚴對話 的基本程序和做法 肯定個人尊嚴對話的涵義 ? 肯定個人尊嚴對話 是一種各級主管與雇員之間一對一、面對面的溝通形式，與企業(yè)“以禮待人”的信念一脈相承。 ? 優(yōu)秀的企業(yè)文化意味著體現(xiàn) 個人成就感的良好的工作 氣氛。 企業(yè)文化的一般作用 ? 企業(yè)文化是企業(yè)在市場經(jīng)濟中處理各種關(guān)系的準則。它是通過企業(yè)長期 經(jīng)營與培育而形成的一種有別于其它企業(yè)的、能反映本企業(yè)特有經(jīng)營管理風(fēng)格的、被 下屬 所共同認可和自覺遵守的價值觀念與群體行為規(guī)范。及時而準確的信息反饋對成功的績效管理和下屬的職業(yè)發(fā)展意義重大 ? 提供信息反饋要注意的方式和方法（因人而異） 注：隨時進行 階段三 準備績效評估的討論 /面談 ? 提前一、二周確定討論時間 ? 參照績效目標，鼓勵下屬自評 ? 預(yù)定一個不受干擾的面談地點 ? 回顧下屬的業(yè)績表現(xiàn) ? 回顧下屬的業(yè)績表現(xiàn)記錄、過去的評估結(jié)果、績效目標 ? 準備一次改進績效的座談 ? 籌備生涯發(fā)展座談 注：定期進行（按季度、按年度等） 階段四 實施績效評估 ? 確定評估目的并列出討論提綱 ? 對照績效目標，分析績效（表現(xiàn)記錄） ? 討論存在問題的原因及成功的原因 ? 對今后應(yīng)采取的 措施 達成共識，討論進一步提高的方法 ? 對談話進行總結(jié)，對下屬取得成功的能力表現(xiàn)予以肯定 學(xué)習(xí)行動回顧 主題 績效管理的 4大階段 要點 收益
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