非hr的人力資源管理-杰出經(jīng)理人行為-預(yù)覽頁
【正文】 “肯定個人尊嚴(yán)”調(diào)查問卷 ? 您是否有一份 的成功有意義的工作？ ? 您是否了解 行為，并且具備使工作成功的知識？ ? 您的 是否已經(jīng)確定，并得到適當(dāng)?shù)陌才乓圆粩嗵岣吣?？ ? 您是否了解您的 ，并且它令您鼓舞，確實(shí)可行，而且正在付諸行動？ ? 過去每 30天來，您是否都獲得中肯的意見 以有助于改進(jìn)工作績效或促成您的 的實(shí)現(xiàn)？ ? 您的個人情況，如 或 背景是否得到正確對待而不影響您的成功？ （二）下屬關(guān)系 ? 處理下屬與公司之間的各種關(guān)系（如解決爭端、分歧、對抗、矛盾、投訴、解除勞動合同等）； ? 保證持續(xù)而正常的經(jīng)營秩序和環(huán)境 ? 保證溝通渠道的暢通（尤其是當(dāng)政策法規(guī)出臺時） ? 為下屬提供各種服務(wù)以實(shí)現(xiàn)顧客完全滿意和肯定個人尊嚴(yán)。 ? 對企業(yè)： – 可以了解 員工 的想法。 – 把這些因素列出來，排出優(yōu)先次序，最后選取出三個最有優(yōu)勢的因素，正是這些因素使您的工作比別人好 – 了解其他原因 萌蒂的（人才）價值觀 德（行為表現(xiàn)） 才 （工作的績效） 高 高 維持（ 20%） 發(fā)展 淘汰（ 10%） 培訓(xùn) 激發(fā)下屬工作 什么使你的下屬感到灰心 ? 人們來工作的目的各種各樣， 因而來激發(fā)他們工作是一個十分復(fù)雜的程序， 你知道是什么使你的雇員感到灰心，引起人心渙散？ 挫敗的過程 失 望 憤 怒 被排除在外 放 棄 定 置 激發(fā)下屬工作 影響挫折的因素 人們來工作的目的各種各樣， 因而來激發(fā)他們工作是一個十分復(fù)雜的程序， 你知道是什么使你的雇員感到灰心，引起人心渙散？ 影 響 挫 折 的 因 素 1. 需求水平； 2. 達(dá)到渴望目標(biāo)的程度； 3. 動機(jī)力量； 4. 隱性的困難 5. 個人的人格特征 建立一支高績效的團(tuán)隊(duì) 是一個領(lǐng)導(dǎo)者的指導(dǎo)角色 管理者的職責(zé)是發(fā)展高績效的團(tuán)隊(duì)，為了演好這個角色 ， 你需要知道的是 : 1. 你的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格 2. 團(tuán)隊(duì)發(fā)展的步驟 3. 團(tuán)隊(duì)的動力 4. 指導(dǎo)技巧 建立一支高績效的團(tuán)隊(duì) 是一個領(lǐng)導(dǎo)者的指導(dǎo)角色 管理者的職責(zé)是發(fā)展高績效的團(tuán)隊(duì)，為了演好這個角色 ， 你需要知道的是 : 共同價值觀 相互依賴 表達(dá)的感覺 奉獻(xiàn) 人際關(guān)系的技巧 一致性 強(qiáng)度 信任 沖突解決 傾聽 輿論 協(xié)作 強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì) 強(qiáng) 弱 一個組群？ 一個團(tuán)隊(duì)？ 建立一支高績效的團(tuán)隊(duì) 領(lǐng)導(dǎo)角色 低 高 構(gòu) 成 需要考慮的事項(xiàng) 高 一般 的 領(lǐng) 導(dǎo) 行 為 象 限 建立一支高績效的團(tuán)隊(duì) 開始了解你的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格 獨(dú)裁的領(lǐng)導(dǎo) 共 享的領(lǐng)導(dǎo) 自由放任的領(lǐng)導(dǎo) 高生產(chǎn)力 高士氣 高士氣 和生產(chǎn)力 低 中 高 15 10 5 15 10 5 P:關(guān)注人 關(guān)于任務(wù)和人的平衡導(dǎo)致了共享領(lǐng)導(dǎo) 原始資料： Pfeiffer . 和 E(eds) 人際關(guān)系訓(xùn)練的構(gòu)造手冊 . 人們對領(lǐng)導(dǎo)的期望是什么？ 管理大師們經(jīng)過七年以上的觀察發(fā)現(xiàn)關(guān)于“你希望和敬佩領(lǐng)導(dǎo)什么”這個問題的回答有著顯著的一致性。 為什么溝通失?。? 是哪里和什么做錯了？ 發(fā)送者 接收者 編 碼 媒 體 傳送者 解 碼 有效溝通有任何技巧嗎？ 發(fā)送者 接收者 編 碼 媒 體 傳送者 解 碼 和你的下屬溝通 把事情辦好的關(guān)鍵 管理人員是那些通過別人把事情辦好的人， 管理人員的任務(wù)是設(shè)立一個清晰的 目標(biāo)和衡量方法，良好的溝通使人們根據(jù)你的語言完成工作。 通過發(fā)展下屬，管理者 同樣創(chuàng)造了在公司里個人發(fā)展的機(jī)會， ,對于管理者和下屬來說這是一個雙贏的解 決
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