【正文】 各級(jí)主管與雇員之間一對(duì)一、面對(duì)面的溝通形式，與企業(yè)“以禮待人”的信念一脈相承。 訓(xùn)練是有雙重效力的一個(gè)方法 發(fā)展你的下屬的訓(xùn)練 對(duì)于成長(zhǎng)的你的個(gè)人計(jì)劃 管理者的職責(zé)是發(fā)展和幫助你的下屬和公司一起成長(zhǎng) 。 ?誠(chéng)實(shí) 87% ?有能力 74% ?有遠(yuǎn)見(jiàn) 67% ?鼓舞人的 61% ?聰明的 46% ?公正的 42% ?氣量大的 38% ?鼓勵(lì)的 35% ?坦率 33% ?有 想象力的 32% ?可 靠的 31% 建立一支高績(jī)效的團(tuán)隊(duì) 做一個(gè)成功的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人 ?對(duì)團(tuán)隊(duì)的成績(jī)負(fù)責(zé) ?做你自己 ?發(fā)展一個(gè)目的指南來(lái)激勵(lì)你和其他人 ?堅(jiān)持追求你的目的指南 ?發(fā)展你的自我表現(xiàn) ?傾聽(tīng)內(nèi)在的聲音 ?向那些能幫助你的學(xué)習(xí) ?讓你關(guān)心的事情發(fā)生 ?不要把成功或失敗全部地歸咎于外部環(huán)境 建立一支高績(jī)效團(tuán)隊(duì) 領(lǐng)導(dǎo)者的任務(wù) 團(tuán)隊(duì)的發(fā)展 進(jìn)程 特 征 馬斯洛 的需要層次 合 作 (履行 ) (標(biāo)準(zhǔn) ) 主張 (激烈的 ) 包容 (組成 ) 相互依賴的 獨(dú)立的 依賴的 直接向外指向 共有目標(biāo)的能量 集中于內(nèi)在 競(jìng)爭(zhēng)的能量 在團(tuán)隊(duì)成員 內(nèi)部流轉(zhuǎn)的能量 自我實(shí)現(xiàn) 自尊 他人的尊敬 歸屬感 和你的下屬溝通 把事情辦好的關(guān)鍵 假如下屬?zèng)]有領(lǐng)會(huì)你的訊息 ,意味著你沒(méi)有溝通， 假如傳達(dá)之后沒(méi)有任 何行動(dòng)同樣也不算溝通，溝通是你和你的下屬聯(lián)成一片的唯一方法，還是分 享知識(shí)的基礎(chǔ)。它是通過(guò)企業(yè)長(zhǎng)期 經(jīng)營(yíng)與培育而形成的一種有別于其它企業(yè)的、能反映本企業(yè)特有經(jīng)營(yíng)管理風(fēng)格的、被 下屬 所共同認(rèn)可和自覺(jué)遵守的價(jià)值觀念與群體行為規(guī)范。 提倡肯定個(gè)人尊嚴(yán)對(duì)話的目的 ? 讓公司和各級(jí)主管有效了解下屬的期望和要求，讓下屬及時(shí)正確地了解公司的期望和目標(biāo)，確保下屬的需要和利益與公司生存的需要達(dá)到完美的結(jié)合 ? 確保自己的下屬懷有其它公司的下屬無(wú)法比擬的高度的事業(yè)上的滿足感、專業(yè)上的成就感以及個(gè)人的獨(dú)特情況得到完善的深切感受 ? 確保公司成為最好的企業(yè)，成為下屬的最佳選擇、顧客的最佳選擇 下屬的期盼 ? 得到一份真正富有意義的工作 ? 得到關(guān)于如何成功地完成工作任務(wù)的指導(dǎo) ? 得到培訓(xùn)機(jī)會(huì)以便改進(jìn)工作技能和提高下屬對(duì)公司的價(jià)值 ? 得到幫助以便制定可行的個(gè)人職業(yè)發(fā)展計(jì)劃 ? 得到工作狀況（業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估）的定期反饋信息 公司的期盼 ? 愿意擔(dān)任對(duì)公司成功有重要意義的工作 ? 愿意接受公司分配給自己的工作任務(wù) ? 較競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手公司的同行有更佳的工作表現(xiàn) ? 不斷學(xué)習(xí)和更新技術(shù) ? 愿意從不同角度思考自己的工作 ? 能同時(shí)接受正反兩方面的反饋意見(jiàn) ? 愿意就對(duì)公司有重大意義的問(wèn)題發(fā)表自己的見(jiàn)解 ? 言談舉止中沒(méi)有對(duì)其他下屬構(gòu)成歧視的成份 定期的肯定個(gè)人尊嚴(yán)對(duì)話 問(wèn)卷調(diào)查 最終落實(shí) 逐級(jí)上報(bào) 制度上的缺陷 對(duì)話 通過(guò)對(duì)話方式 通過(guò)向上反映的方式 “肯定個(gè)人尊嚴(yán)”調(diào)查問(wèn)卷 ? 您是否有一份 的成功有意義的工作？ ? 您是否了解 行為，并且具備使工作成功的知識(shí)？ ? 您的 是否已經(jīng)確定，并得到適當(dāng)?shù)陌才乓圆粩嗵岣吣?？ ? 您是否了解您的 ，并且它令您鼓舞，確實(shí)可行，而且正在付諸行動(dòng)？ ? 過(guò)去每 30天來(lái)，您是否都獲得中肯的意見(jiàn) 以有助于改進(jìn)工作績(jī)效或促成您的 的實(shí)現(xiàn)？ ? 您的個(gè)人情況，如 或 背景是否得到正確對(duì)待而不影響您的成功？ （二）下屬關(guān)系 ? 處理下屬與公司之間的各種關(guān)系（如解決爭(zhēng)端、分歧、對(duì)抗、矛盾、投訴、解除勞動(dòng)合同等）； ? 保證