非hr的人力資源管理-杰出經(jīng)理人行為(存儲(chǔ)版)
【正文】 行為，并且具備使工作成功的知識(shí)？ ? 您的 是否已經(jīng)確定，并得到適當(dāng)?shù)陌才乓圆粩嗵岣吣?？ ? 您是否了解您的 ，并且它令您鼓舞，確實(shí)可行，而且正在付諸行動(dòng)？ ? 過(guò)去每 30天來(lái)，您是否都獲得中肯的意見(jiàn) 以有助于改進(jìn)工作績(jī)效或促成您的 的實(shí)現(xiàn)？ ? 您的個(gè)人情況，如 或 背景是否得到正確對(duì)待而不影響您的成功？ （二）下屬關(guān)系 ? 處理下屬與公司之間的各種關(guān)系（如解決爭(zhēng)端、分歧、對(duì)抗、矛盾、投訴、解除勞動(dòng)合同等）； ? 保證持續(xù)而正常的經(jīng)營(yíng)秩序和環(huán)境 ? 保證溝通渠道的暢通（尤其是當(dāng)政策法規(guī)出臺(tái)時(shí)） ? 為下屬提供各種服務(wù)以實(shí)現(xiàn)顧客完全滿意和肯定個(gè)人尊嚴(yán)。 個(gè)人目標(biāo) 企業(yè)目標(biāo) 企業(yè)文化與下屬關(guān)系 （一）企業(yè)文化 （二）下屬關(guān)系 人力資源管理的 關(guān)鍵環(huán)節(jié) 人力資源規(guī)劃 人員招聘 薪資與福利 下屬培訓(xùn) 績(jī)效管理 下屬關(guān)系 （一）企業(yè)文化 ? 主要內(nèi)容 – 企業(yè)文化的基本概念 – 企業(yè)文化的一般作用 – 建立優(yōu)秀企業(yè)文化的意義 – 始終堅(jiān)持誠(chéng)信不渝 – 充分肯定個(gè)人尊嚴(yán) 企業(yè)文化的基本概念 ? 企業(yè)文化又稱組織文化，是一種行為文化，是企業(yè)或組織成員所共有的集體的行為方式、共同的 態(tài)度 和 價(jià)值觀 。它是通過(guò)企業(yè)長(zhǎng)期 經(jīng)營(yíng)與培育而形成的一種有別于其它企業(yè)的、能反映本企業(yè)特有經(jīng)營(yíng)管理風(fēng)格的、被 下屬 所共同認(rèn)可和自覺(jué)遵守的價(jià)值觀念與群體行為規(guī)范。 現(xiàn)代企業(yè)下屬關(guān)系體系 ? 基本理念 ? 基本原則 ? 基本方法 – 多種形式的溝通 – 員工申訴（投訴）程序 – 工會(huì)委員會(huì) ? 良好的上下級(jí)關(guān)系是企業(yè)生存和發(fā)展的基礎(chǔ) 基本理念 ? 員工 是最重要的資源 ? 對(duì) 下屬 保持不變的尊重 ? 使 下屬 堅(jiān)持高尚操守 基本原則 ? 肯定下屬的個(gè)人尊嚴(yán) ? 下屬與直接主管面對(duì)面的溝通 ? 提供個(gè)人培訓(xùn)和發(fā)展的機(jī)會(huì) ? 鼓勵(lì)長(zhǎng)期服務(wù) ? 以工資、福利以及獎(jiǎng)金的形式給予下屬公平的待遇 ? 實(shí)施被普遍認(rèn)可的機(jī)會(huì)平等和積極行為的原則 ? 以能力為基礎(chǔ)給予升職的機(jī)會(huì) 主要溝通渠道 ? 直接溝通 ? 開(kāi)放辦公政策 ? 總經(jīng)理對(duì)話 ? 暢所欲言（員工大會(huì)） ? 業(yè)績(jī)報(bào)告會(huì) ? 公司出版物（如集團(tuán)的《夏商人》） ? 布告欄 ? 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò) ? “ 我建議 ” （如開(kāi)展 “ 我建議 ” 活動(dòng)） ? 員工申訴程序 比如“我建議 ” 的操作程序 一線營(yíng)業(yè)員參與”我建議“活動(dòng)的程序： 填寫：我建議” 表格 有關(guān)專家對(duì)建議 進(jìn)行評(píng)估 人力資源部將 建議分送給 有關(guān)專家 人力資源部收集 “我建議”表格 將表格投入 “我建議”信箱 專家否定“建議” 并通知 專家認(rèn)可“建議” 并通知建議人 實(shí)施 建議 有關(guān)專家對(duì)建議 進(jìn)行評(píng)估 人力資源部將 建議分送給 有關(guān)專家 專家否定“建議” 并通知 實(shí)施 建議 辦公室人員參加“我建議”活動(dòng)的程序 人力資源部收集 “我建議”表格 填寫“我建議” 電子表格 專家認(rèn)可“建議” 并通知建議人 進(jìn)入“我建議” 網(wǎng)址 “我建議”的益處 ? 對(duì)員工： – 提高參與意識(shí)。 ?誠(chéng)實(shí) 87% ?有能力 74% ?有遠(yuǎn)見(jiàn) 67% ?鼓舞人的 61% ?聰明的 46% ?公正的 42% ?氣量大的 38% ?鼓勵(lì)的 35% ?坦率 33% ?有 想象力的 32% ?可 靠的 31% 建立一支高績(jī)效的團(tuán)隊(duì) 做一個(gè)成功的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人 ?對(duì)團(tuán)隊(duì)的成績(jī)負(fù)責(zé) ?做你自己 ?發(fā)展一個(gè)目的指南來(lái)激勵(lì)你和其他人 ?堅(jiān)持追求你的目的指南 ?發(fā)展你的自我表現(xiàn) ?傾聽(tīng)內(nèi)在的聲音 ?向那些能幫助你的學(xué)習(xí) ?讓你關(guān)心的事情發(fā)生 ?不要把成功或失敗全部地歸咎于外部
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