非人力資源管理部門的人力資源管理(存儲版)
【正文】 企業(yè)帶來價值的人所組成的群體而制定的政策和實踐被稱作是人力資源管理 (如 :人力資源規(guī)劃、人員招聘、績效考核、員工培訓(xùn)、工資福利政策等 )，其核心為績效管理及公司文化與員工關(guān)系 非 HR的人力資源管理 相互尊重是績效管理的前提 非 HR的人力資源管理 什么是績效管理？ ? 績效管理是以最大的業(yè)績表現(xiàn)為目標(biāo)，通過對員工的業(yè)績和行為進(jìn)行評估和分析，改善員工的組織行為，充分發(fā)揮員工的潛能和積極性，更好地實現(xiàn)企業(yè)各項目標(biāo)： – 一個中心：激勵 – 五個過程：學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、管理、發(fā)展和控制 – 導(dǎo)向作用：以正面導(dǎo)向為主 非 HR的人力資源管理 績效管理 主要內(nèi)容 – 了解績效管理的基本思路 – 掌握績效管理的程序和方法 人力資源管理的 關(guān)鍵環(huán)節(jié) 人力資源規(guī)劃 人員招聘 薪資與福利 員工培訓(xùn) 績效管理 員工關(guān)系 非 HR的人力資源管理 績效管理的四大階段 ?確定績效目標(biāo) ?不斷提出對員工業(yè)績的反饋和評價 ?準(zhǔn)備績效評估的討論 /面談 ?實施績效評估 注：每個階段，主管和經(jīng)理都起著重要的作用，負(fù)有相應(yīng)的責(zé)任 非 HR的人力資源管理 階段一 確定績效目標(biāo) ? 誰來確定：由 員工 與 主管 共同確定 ? 如何確定：參照企業(yè)或部門的 重點(diǎn)任務(wù) 和 崗位 責(zé)任 ，結(jié)合員工的 實際 工作和能力 等。 ? 優(yōu)秀的企業(yè)文化意味著體現(xiàn) 個人成就感的良好的工作 氣氛。 – 可以即時發(fā)現(xiàn)工作中的 不足 。 – 建議被接受后，員工可得到公司的 。 非 HR的人力資源管理 企業(yè)文化的一般作用 ? 企業(yè)文化是企業(yè)在市場經(jīng)濟(jì)中處理各種關(guān)系的準(zhǔn)則。 非 HR的人力資源管理 經(jīng)理的作用和責(zé)任 ? 確定并 評估 績效目標(biāo) ? 明確工作期望 ? 確定績效評估標(biāo)準(zhǔn) ? 討論達(dá)到績效的 程序（過程） ? 分析 員工 的發(fā)展需求 ? 確定掌握新的 評估 和 檢測 的方法 ? 確保 培訓(xùn) 后的新技能得到運(yùn)用 非 HR的人力資源管理 制訂績效目標(biāo)的五個要素 ?具體的 ?可測量的 ?經(jīng)過努力可以達(dá)到的 ?可實現(xiàn)的 ?有時間表的 ?Specific ?Measurable ?Ambitious ?Realistic ?Timetable 非 HR的人力資源管理 階段二 不斷提供信息反饋和評價 ? 目的在于保證員工的活動和行為不偏離既定的目標(biāo) ? 主管和經(jīng)理有責(zé)任向員工不斷提供信息反饋。 非 HR的人力資源管理 誠信不渝（操守完美） ? 誠信不渝的涵義 ? 基本道德規(guī)范 ? 堅持“誠信不渝”的意義 非 HR的人力資源管理 誠信不渝的涵義 ? 所謂“誠信不渝”是指：“在商業(yè)活動的各個方面，秉持以誠相待、誠實守信的最高商業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)，竭誠為客戶、供應(yīng)商、雇員、政府乃至整個
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