非hr的人力資源管理-杰出經(jīng)理人行為(編輯修改稿)
2024-10-04 08:44 本頁面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 便改進(jìn)工作技能和提高下屬對(duì)公司的價(jià)值 ? 得到幫助以便制定可行的個(gè)人職業(yè)發(fā)展計(jì)劃 ? 得到工作狀況（業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估）的定期反饋信息 公司的期盼 ? 愿意擔(dān)任對(duì)公司成功有重要意義的工作 ? 愿意接受公司分配給自己的工作任務(wù) ? 較競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手公司的同行有更佳的工作表現(xiàn) ? 不斷學(xué)習(xí)和更新技術(shù) ? 愿意從不同角度思考自己的工作 ? 能同時(shí)接受正反兩方面的反饋意見 ? 愿意就對(duì)公司有重大意義的問題發(fā)表自己的見解 ? 言談舉止中沒有對(duì)其他下屬構(gòu)成歧視的成份 定期的肯定個(gè)人尊嚴(yán)對(duì)話 問卷調(diào)查 最終落實(shí) 逐級(jí)上報(bào) 制度上的缺陷 對(duì)話 通過對(duì)話方式 通過向上反映的方式 “肯定個(gè)人尊嚴(yán)”調(diào)查問卷 ? 您是否有一份 的成功有意義的工作？ ? 您是否了解 行為，并且具備使工作成功的知識(shí)？ ? 您的 是否已經(jīng)確定，并得到適當(dāng)?shù)陌才乓圆粩嗵岣吣?？ ? 您是否了解您的 ，并且它令您鼓舞，確實(shí)可行，而且正在付諸行動(dòng)？ ? 過去每 30天來，您是否都獲得中肯的意見 以有助于改進(jìn)工作績(jī)效或促成您的 的實(shí)現(xiàn)？ ? 您的個(gè)人情況，如 或 背景是否得到正確對(duì)待而不影響您的成功？ （二）下屬關(guān)系 ? 處理下屬與公司之間的各種關(guān)系（如解決爭(zhēng)端、分歧、對(duì)抗、矛盾、投訴、解除勞動(dòng)合同等）； ? 保證持續(xù)而正常的經(jīng)營(yíng)秩序和環(huán)境 ? 保證溝通渠道的暢通（尤其是當(dāng)政策法規(guī)出臺(tái)時(shí)） ? 為下屬提供各種服務(wù)以實(shí)現(xiàn)顧客完全滿意和肯定個(gè)人尊嚴(yán)。 現(xiàn)代企業(yè)下屬關(guān)系體系 ? 基本理念 ? 基本原則 ? 基本方法 – 多種形式的溝通 – 員工申訴（投訴）程序 – 工會(huì)委員會(huì) ? 良好的上下級(jí)關(guān)系是企業(yè)生存和發(fā)展的基礎(chǔ) 基本理念 ? 員工 是最重要的資源 ? 對(duì) 下屬 保持不變的尊重 ? 使 下屬 堅(jiān)持高尚操守 基本原則 ? 肯定下屬的個(gè)人尊嚴(yán) ? 下屬與直接主管面對(duì)面的溝通 ? 提供個(gè)人培訓(xùn)和發(fā)展的機(jī)會(huì) ? 鼓勵(lì)長(zhǎng)期服務(wù) ? 以工資、福利以及獎(jiǎng)金的形式給予下屬公平的待遇 ? 實(shí)施被普遍認(rèn)可的機(jī)會(huì)平等和積極行為的原則 ? 以能力為基礎(chǔ)給予升職的機(jī)會(huì) 主要溝通渠道 ? 直接溝通 ? 開放辦公政策 ? 總經(jīng)理對(duì)話 ? 暢所欲言（員工大會(huì)） ? 業(yè)績(jī)報(bào)告會(huì) ? 公司出版物（如集團(tuán)的《夏商人》） ? 布告欄 ? 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò) ? “ 我建議 ” （如開展 “ 我建議 ” 活動(dòng)） ? 員工申訴程序 比如“我建議 ” 的操作程序 一線營(yíng)業(yè)員參與”我建議“活動(dòng)的程序： 填寫：我建議” 表格 有關(guān)專家對(duì)建議 進(jìn)行評(píng)估 人力資源部將 建議分送給 有關(guān)專家 人力資源部收集 “我建議”表格 將表格投入 “我建議”信箱 專家否定“建議” 并通知 專家認(rèn)可“建議” 并通知建議人 實(shí)施 建議 有關(guān)專家對(duì)建議 進(jìn)行評(píng)估 人力資源部將 建議分送給 有關(guān)專家 專家否定“建議” 并通知 實(shí)施 建議 辦公室人員參加“我建議”活動(dòng)的程序 人力資源部收集 “我建議”表格 填寫“我建議” 電子表格 專家認(rèn)可“建議” 并通知建議人 進(jìn)入“我建議” 網(wǎng)址 “我建議”的益處 ? 對(duì)員工： – 提高參與意識(shí)。 – 有助于發(fā)揮下屬的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性。 – 建議被接受后，員工可得到公司的 。 ? 對(duì)企業(yè)： – 可以了解 員工 的想法。 – 可以即時(shí)發(fā)現(xiàn)工作中的 不足 。 – 建議實(shí)施后會(huì)給企業(yè)帶來多方面的 收益 。 員工申訴程序 凡對(duì)工作時(shí)間、工資、工作條件和其它涉及下屬個(gè)人的問題，員工可按以下程序進(jìn)行申訴 ： 員工 直接主管 公司領(lǐng)導(dǎo) 人力資源部 部門經(jīng)理 申訴 受理 /解決 受理 /解決 受理 /解決 受理 /解決 小結(jié) ? 績(jī)效管理 ? 企業(yè)文化 體驗(yàn) 目的： 體會(huì)什么是 “ 關(guān)鍵成功因素 ” ? 2分鐘時(shí)間 ? 討論直線經(jīng)理成功的關(guān)鍵因素 ? 以現(xiàn)場(chǎng)主任為例 ? 每人發(fā)言１分鐘說明思考結(jié)果 ? 要求 ? 探究直線經(jīng)理成功的關(guān)鍵因素 – 假設(shè)您就是現(xiàn)場(chǎng)主任 – 思考究竟是什么因素使現(xiàn)場(chǎng)主任的工作更有效，并由優(yōu)先者向其他人講述經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。 – 把這些因素列出來，排出優(yōu)先次
環(huán)評(píng)公示相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1