非hr的人力資源管理-杰出經(jīng)理人行為-文庫(kù)吧在線文庫(kù)
【正文】 環(huán)境 建立一支高績(jī)效團(tuán)隊(duì) 領(lǐng)導(dǎo)者的任務(wù) 團(tuán)隊(duì)的發(fā)展 進(jìn)程 特 征 馬斯洛 的需要層次 合 作 (履行 ) (標(biāo)準(zhǔn) ) 主張 (激烈的 ) 包容 (組成 ) 相互依賴的 獨(dú)立的 依賴的 直接向外指向 共有目標(biāo)的能量 集中于內(nèi)在 競(jìng)爭(zhēng)的能量 在團(tuán)隊(duì)成員 內(nèi)部流轉(zhuǎn)的能量 自我實(shí)現(xiàn) 自尊 他人的尊敬 歸屬感 和你的下屬溝通 把事情辦好的關(guān)鍵 假如下屬?zèng)]有領(lǐng)會(huì)你的訊息 ,意味著你沒(méi)有溝通， 假如傳達(dá)之后沒(méi)有任 何行動(dòng)同樣也不算溝通，溝通是你和你的下屬聯(lián)成一片的唯一方法，還是分 享知識(shí)的基礎(chǔ)。 發(fā)展下屬的一些技巧 ?指派計(jì)劃學(xué)習(xí) ?參與團(tuán)隊(duì)討論 ?介紹他們的工作 ?參加一個(gè)會(huì)議 ?轉(zhuǎn)換工作 ?參加一個(gè)培訓(xùn)課程 ?指派顧問(wèn) /教練 ?鼓勵(lì)自學(xué) ?績(jī)效和自我提升 /學(xué)習(xí)掛鉤 ?通過(guò)實(shí)踐來(lái)學(xué)習(xí) 有效訓(xùn)練的一些技巧 ?知道手頭的課題 ?選擇正確的時(shí)機(jī) . ?根據(jù)行動(dòng)而不是特性來(lái)考慮 ?清楚地溝通 ?給出清晰傳達(dá)你的意圖的反饋 ?學(xué)會(huì)處理情緒 ?允許個(gè)體的差異 . ?以參與者的姿態(tài)提出具體的可選擇的行為 /行動(dòng) ?設(shè)置清楚的目標(biāo)并追蹤任務(wù) ?讓下屬增加改變 ?鼓勵(lì)持續(xù)改善 ?正向加強(qiáng) 發(fā)展你的下屬的訓(xùn)練 對(duì)于成長(zhǎng)的你的個(gè)人計(jì)劃 管理者的職責(zé)是發(fā)展和幫助你的下屬和公司一起成長(zhǎng) 。 訓(xùn)練是有雙重效力的一個(gè)方法 發(fā)展你的下屬的訓(xùn)練 對(duì)于成長(zhǎng)的你的個(gè)人計(jì)劃 管理者的職責(zé)是發(fā)展和幫助你的下屬和公司一起成長(zhǎng) 。 員工申訴程序 凡對(duì)工作時(shí)間、工資、工作條件和其它涉及下屬個(gè)人的問(wèn)題，員工可按以下程序進(jìn)行申訴 ： 員工 直接主管 公司領(lǐng)導(dǎo) 人力資源部 部門(mén)經(jīng)理 申訴 受理 /解決 受理 /解決 受理 /解決 受理 /解決 小結(jié) ? 績(jī)效管理 ? 企業(yè)文化 體驗(yàn) 目的： 體會(huì)什么是 “ 關(guān)鍵成功因素 ” ? 2分鐘時(shí)間 ? 討論直線經(jīng)理成功的關(guān)鍵因素 ? 以現(xiàn)場(chǎng)主任為例 ? 每人發(fā)言１分鐘說(shuō)明思考結(jié)果 ? 要求 ? 探究直線經(jīng)理成功的關(guān)鍵因素 – 假設(shè)您就是現(xiàn)場(chǎng)主任 – 思考究竟是什么因素使現(xiàn)場(chǎng)主任的工作更有效，并由優(yōu)先者向其他人講述經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)?！? 基本道德規(guī)范（標(biāo)準(zhǔn)） ? 遵守法律 ? 避免實(shí)施或增加損害 ? 不參與對(duì)其他人或團(tuán)體不公的活動(dòng) ? 不參與或退出違反基本權(quán)利的活動(dòng) ? 避免與可能使人產(chǎn)生不良感覺(jué)的個(gè)人、機(jī)構(gòu)或國(guó)家從事商業(yè)活動(dòng) ? 在企業(yè)內(nèi)外，以最大程度的坦白、誠(chéng)實(shí)、公正、無(wú)私和尊重對(duì)待基本個(gè)人尊嚴(yán) 遵守“誠(chéng)信不渝”原則的意義 ? 贏得信譽(yù)與信任 ? 提供穩(wěn)定與安全感 ? 使財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)得到保障與增長(zhǎng) ? 令公司充滿生機(jī)與活力 充分肯定個(gè)人尊嚴(yán) ? 肯定個(gè)人尊嚴(yán)對(duì)話 的涵義 ? 推行 肯定個(gè)人尊嚴(yán)對(duì)話 的目的 ? 肯定個(gè)人尊嚴(yán)對(duì)話 的基本程序和做法 肯定個(gè)人尊嚴(yán)對(duì)話的涵義 ? 肯定個(gè)人尊嚴(yán)對(duì)話 是一種各級(jí)主管與雇員之間一對(duì)一、面對(duì)面的溝通形式，與企業(yè)“以禮待人”的信念一脈相承。及時(shí)而準(zhǔn)確的信息反饋對(duì)成功的績(jī)效管理和下屬的職業(yè)發(fā)展意義重大 ? 提供信息反饋要注意的方式和方法（因人而異） 注：隨時(shí)進(jìn)行 階段三 準(zhǔn)備績(jī)效評(píng)估的討論 /面談 ? 提前一、二周確定討論時(shí)間 ? 參照績(jī)效目標(biāo)，鼓勵(lì)下屬自評(píng) ? 預(yù)定一個(gè)不受干擾的面談地點(diǎn) ? 回顧下屬的業(yè)績(jī)表現(xiàn) ? 回顧下屬的業(yè)績(jī)表現(xiàn)記錄、過(guò)去的評(píng)估結(jié)果、績(jī)效目標(biāo) ? 準(zhǔn)備一次改進(jìn)績(jī)效的座談 ? 籌備生涯發(fā)展座談 注：定期進(jìn)行（按季度、按年度等） 階段四 實(shí)施績(jī)效評(píng)估 ? 確定評(píng)估目的并列出討論提綱 ? 對(duì)照績(jī)效目標(biāo)，分析績(jī)效（表現(xiàn)記錄） ? 討論存在問(wèn)題的原因及成功的原因 ? 對(duì)今后應(yīng)采取的 措施 達(dá)成共識(shí)，討論進(jìn)一步提高的方法 ? 對(duì)談話進(jìn)行總結(jié)，對(duì)下屬取得成功的能力表現(xiàn)予以肯定 學(xué)習(xí)行動(dòng)回顧 主題 績(jī)效管理的 4大階段 要點(diǎn)
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