iso9000：2000質(zhì)量管理體系—要求(ppt64)-iso9000-文庫(kù)吧資料
2024-08-26 06:41本頁(yè)面
【正文】 部處理和交付到預(yù)定的地點(diǎn)期間 ， 組織應(yīng)針對(duì)產(chǎn)品的符合性提供防護(hù) ， 這種防護(hù)應(yīng)包括 標(biāo) 識(shí) 、 搬運(yùn) 、 包裝 、 貯 存 和 保 護(hù) 。 當(dāng)顧客財(cái)產(chǎn)發(fā)生丟失 、 損壞或發(fā)現(xiàn)不適用的情況時(shí) ， 應(yīng)報(bào)告 顧客 ， 并 保 持 記 錄 （ 見(jiàn) ） 。 標(biāo)識(shí)和可追溯性 產(chǎn)品標(biāo)識(shí) — 防止混淆 — 身份證 適當(dāng)時(shí)進(jìn)行 可追溯性標(biāo)識(shí) — 可追溯的目的 有要求場(chǎng)合進(jìn)行 狀態(tài)標(biāo)識(shí) — 區(qū)分檢驗(yàn)與否及合格與否的狀態(tài) — 通行證 必須進(jìn)行 生產(chǎn)和服務(wù)提供 組織應(yīng)愛(ài)護(hù)在組織控制下或組織 使用的 顧客財(cái)產(chǎn) 。 在有可追溯性要求的場(chǎng)合，組織應(yīng)控制并記錄產(chǎn)品的 唯一性標(biāo)識(shí) （見(jiàn) ）。如賓館廚師的資格認(rèn)定、旅行社導(dǎo)游的資格認(rèn)定對(duì)酒店、物業(yè)等服務(wù)行業(yè)，緊急疏散平時(shí)可作為模擬演習(xí)，一旦真正情況發(fā)生時(shí)，不會(huì)是一種可預(yù)知的固定模式，不能驗(yàn)證，則為特殊過(guò)程 生產(chǎn)和服務(wù)提供 標(biāo)識(shí)和可追溯性 適當(dāng)時(shí)，組織應(yīng)在產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的 全過(guò)程中 使用適宜的方法 識(shí)別產(chǎn)品。 生產(chǎn)和服務(wù)提供過(guò)程的確認(rèn) 焊接、熱處理、電鍍、油漆等需進(jìn)行確認(rèn)，但并非都需確認(rèn)，如焊接僅是連接，無(wú)強(qiáng)度要求，油漆只為覆蓋產(chǎn)品表面宏觀特征，則不需進(jìn)行確認(rèn)。 確認(rèn)應(yīng)證實(shí)這些過(guò)程實(shí)現(xiàn)所策劃的結(jié)果的 能力 。 生產(chǎn)和服務(wù)提供 生產(chǎn)和服務(wù)提供過(guò)程的確認(rèn) 當(dāng)生產(chǎn)和服務(wù)過(guò)程的輸出不能由后續(xù)的監(jiān)視或測(cè)量加以驗(yàn)證時(shí) ，組織應(yīng)對(duì)任何這樣的過(guò)程實(shí)施確認(rèn)。 當(dāng)組織或其顧客擬在供方的 現(xiàn)場(chǎng) 實(shí)施驗(yàn)證時(shí)，組織應(yīng)在 采購(gòu)信息 中對(duì)擬驗(yàn)證的安排和產(chǎn)品放行的方法作出 規(guī)定 。 采購(gòu)信息 產(chǎn)品、過(guò)程、程序和設(shè)備批準(zhǔn)要求 產(chǎn)品質(zhì)量要求或外包服務(wù)要求 提交產(chǎn)品程序（如樣品 /試生產(chǎn) /批生產(chǎn)批準(zhǔn)程序。 供方評(píng)價(jià)的可采用的方式： 現(xiàn)場(chǎng)考察 根據(jù)以往的供貨業(yè)績(jī) 產(chǎn)品試用 同行使用的評(píng)價(jià) 權(quán)威機(jī)構(gòu)提供的能力證明 招標(biāo)活動(dòng) 考慮內(nèi)容： 產(chǎn)品質(zhì)量狀況 生產(chǎn)技術(shù)能力 質(zhì)量保證能力 交付后相關(guān)服務(wù)和技術(shù)支持能力 其他（如財(cái)務(wù)狀況、價(jià)格、交付等） 采購(gòu) 采購(gòu)信息 采購(gòu)信息應(yīng)表述擬采購(gòu)的產(chǎn)品，適當(dāng)時(shí)包括： a） 產(chǎn)品、過(guò)程、程序和設(shè)備批準(zhǔn)要求： b）人員資格的要求 c） 質(zhì)量管理體系要求。應(yīng)制定選擇、評(píng)價(jià)和重新評(píng)價(jià)的準(zhǔn)則。對(duì)供方及采購(gòu)的產(chǎn)品控制的類型和程度應(yīng)取決于采購(gòu)的產(chǎn)品對(duì)隨后的產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)或最終產(chǎn)品的影響。 說(shuō)明：無(wú)此要求。 說(shuō)明：對(duì)已批準(zhǔn)的輸出文件更改需經(jīng)過(guò)批準(zhǔn) 當(dāng)設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)結(jié)果需要更改時(shí)需經(jīng)過(guò)重新評(píng)審和驗(yàn)證。 更改的評(píng)審的結(jié)果及任何必要措施應(yīng)予以保持（見(jiàn) ）。在適當(dāng)時(shí)，應(yīng)對(duì)設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)的更改進(jìn)行 評(píng)審 、 驗(yàn)證和確認(rèn) ，并在實(shí)施前得到 批準(zhǔn) 。 只要產(chǎn)品已經(jīng)過(guò)顧客確認(rèn)，說(shuō)明其設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品能完全符合要求 說(shuō)明：顧客確認(rèn)是設(shè)計(jì)確認(rèn)的一種方法，但確認(rèn)的方法決定其有效性。 錯(cuò)誤的理解 設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)的確認(rèn)必須由顧客進(jìn)行 說(shuō)明：根據(jù)需要。 權(quán)威機(jī)構(gòu)：國(guó)家檢測(cè)部門(mén)、專家小組的認(rèn)定。 確認(rèn)結(jié)果及任何必要措施的記錄應(yīng)予以保持 （ 見(jiàn) ） 。 應(yīng)依據(jù)所策劃的安排 （ 見(jiàn) )對(duì)設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)進(jìn)行確認(rèn) 。 設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)的驗(yàn)證就是對(duì)設(shè)計(jì)的產(chǎn)品進(jìn)行檢驗(yàn) 說(shuō)明：檢驗(yàn)是設(shè)計(jì)驗(yàn)證的一種方式但不是驗(yàn)證。 設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)驗(yàn)證 驗(yàn)證的方法包括 : 比較法，如采用替代的設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)計(jì)算方法 對(duì)照類似產(chǎn)品進(jìn)行評(píng)價(jià) 試驗(yàn)、檢測(cè)、模擬、試用 對(duì)照以往過(guò)程經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)進(jìn)行評(píng)價(jià) 錯(cuò)誤的理解 設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)的驗(yàn)證的目的是驗(yàn)證開(kāi)發(fā)出的產(chǎn)品能 否滿足顧客的需要 說(shuō)明：驗(yàn)證輸出能否滿足輸入的要求。 設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā) 設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)驗(yàn)證 為確保設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)輸出滿足輸入的要求 ， 應(yīng)依據(jù)所策劃的安排 （ 見(jiàn) )對(duì)設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)進(jìn)行驗(yàn)證 。 評(píng)審的結(jié)果及任何必要措施的記錄應(yīng)予以保持 （ 見(jiàn) ） 。 設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā) 設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)評(píng)審 在 適宜的階段 ， 應(yīng)依據(jù)所策劃的安排 （ 見(jiàn))對(duì)設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)進(jìn)行系統(tǒng)的評(píng)審 ， 以便： a)評(píng)價(jià)設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)的 結(jié)果 滿足要求的 能力 ； b) 識(shí) 別 任 何 問(wèn) 題 并 提 出 必 要 的 措施 。 設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)的輸出主要用于提供產(chǎn)品生產(chǎn)的有關(guān)規(guī)范 說(shuō)明：還包括提供其它過(guò)程（如采購(gòu)、
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