iso9000質(zhì)量管理體系培訓(xùn)(ppt32)-iso9000-文庫吧資料
2024-08-26 07:03本頁面
【正文】 1日 ， 頒布了新的標(biāo)準(zhǔn) 2020年年底又重新修訂了標(biāo)準(zhǔn)：質(zhì)量管理體系 要求 什么是質(zhì)量體系： 質(zhì)量體系是指企業(yè)為實(shí)施質(zhì)量管理所需的 組織結(jié)構(gòu) 、 程序 、 過程和資源 ? 實(shí)施 ISO質(zhì)量管理體系的意義 1 有利于企業(yè)提高質(zhì)量管理水平 2 有利于質(zhì)量管理與國際規(guī)范接軌 3 有利于提高產(chǎn)品的競爭能力 4 有利于保護(hù)消費(fèi)者的利益 ? ISO質(zhì)量管理體系的工作 1 建立一套文件化的質(zhì)量管理體系 2 保證質(zhì)量體系的運(yùn)行 3 編制相應(yīng)的質(zhì)量計劃 4 評價和審核質(zhì)量體系的實(shí)用性、符合性、有效性 5 不斷持續(xù)地糾正和預(yù)防 寫你所做的，做你所寫的 ? 質(zhì)量的幾個方面 產(chǎn)品質(zhì)量有一個產(chǎn)生、形成和實(shí)現(xiàn)的過程： ? 市場調(diào)研質(zhì)量 是與確定產(chǎn)品需要有關(guān)的質(zhì)量 ? 設(shè)計質(zhì)量 是與產(chǎn)品設(shè)計有關(guān)的質(zhì)量 ? 制造質(zhì)量 是與符合產(chǎn)品設(shè)計有關(guān)的質(zhì)量 ? 售后服務(wù)質(zhì)量 是與產(chǎn)品保障有關(guān)的質(zhì)量 ? 建立和健全質(zhì)量體系的目的和要求 ? 滿足規(guī)定的需要和用途 ? 滿足用戶對產(chǎn)品質(zhì)量的要求和期望 ? 符合有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)規(guī)范的要求 ? 符合社會有關(guān)安全、環(huán)境保護(hù)等法律法規(guī)的要求 ? 以具有競爭力的價格實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的可用性 ? 使企業(yè)獲得良好的盈利 ? 第二章 2020版主要特點(diǎn) 1 能適用于各種組織滿足各個行業(yè)的管理和運(yùn)行要求 2 易于使用 、 語言明確 、 易于翻譯 、 易于理解 3 減少了強(qiáng)制性的 “ 形成文件的程序 ” 要求 4 強(qiáng)調(diào)了持續(xù)改進(jìn)、顧客滿意是推進(jìn)質(zhì)量管理體系的動力 5 強(qiáng)調(diào)了 ISO9001作為要求標(biāo)準(zhǔn)和 ISO9004作為指南標(biāo)準(zhǔn)的協(xié)調(diào)一致、有利于組織的持續(xù)改進(jìn)。 ? 第三章 質(zhì)量管理體系 要求 1 范圍 2 引用標(biāo)準(zhǔn) 3 術(shù)語和定義 4 質(zhì)量管理體系 5 管理職責(zé) 6 資源管理 7 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn) 8 測量、分析和改進(jìn) 3 術(shù)語和定義 ? 組織：具備職責(zé)、權(quán)限和相互關(guān)系按排一組人和設(shè)施 ? 顧客：接受產(chǎn)品的人或組織（內(nèi)部和外部） ? 過程：將輸入轉(zhuǎn)化為輸出的的一系列活動 ? 產(chǎn)品：過程的結(jié)果，產(chǎn)品也可稱為服務(wù) ? 程序：實(shí)施一項活動規(guī)定的途徑 ? 4 質(zhì)量管理體系 總體要求 組織應(yīng)根據(jù)本國際標(biāo)準(zhǔn)的要求建立、文件化、實(shí)施和保持質(zhì)量管理體系，并持續(xù)改進(jìn)其有效
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