iso9001-2000質(zhì)量管理體系-要求(ppt63)-iso9000-文庫(kù)吧資料
2024-08-26 06:17本頁(yè)面
【正文】 使用后發(fā)現(xiàn)應(yīng)視其影響程度采取相應(yīng)措施 深圳市康達(dá)信認(rèn)證咨詢中心 60 ?對(duì)相關(guān)資料收集和分析，確定 QMS適用性和有效性識(shí)別改進(jìn)機(jī)會(huì) ?分析資料提供以下信息 – 顧客滿意 – 產(chǎn)品要求的符合性 – 過(guò)程、產(chǎn)品特性和趨勢(shì)，包括采取預(yù)防措施的機(jī)會(huì) – 供方 深圳市康達(dá)信認(rèn)證咨詢中心 61 ? ?計(jì)劃和管理必要的持續(xù)改進(jìn)的過(guò)程 ?推進(jìn)持續(xù)改進(jìn)通過(guò)運(yùn)用 – 質(zhì)量方針 – 目標(biāo) – 審核結(jié)果 – 數(shù)據(jù)分析 – 糾正預(yù)防措施 – 管理評(píng)審 深圳市康達(dá)信認(rèn)證咨詢中心 62 改進(jìn) ? – 建立過(guò)程消除不合格原因 – 體系程序規(guī)定以下要求 ?評(píng)審不合格 ?調(diào)查原因 ?評(píng)估需要 ?確定和實(shí)施糾正措施 ?記錄實(shí)施結(jié)果 ?評(píng)審 深圳市康達(dá)信認(rèn)證咨詢中心 63 改進(jìn)（續(xù)） ? 預(yù)防措施 – 建立過(guò)程消除潛在不合格原因 – 體系各級(jí)程序應(yīng)表明 ?確定潛在不合格和原因 ?評(píng)價(jià)防止再發(fā)生的措施要求 ?確定和實(shí)施所需預(yù)防措施 ?記錄結(jié)果 ?評(píng)審 。 ?若發(fā)生 更改 時(shí) ， 應(yīng)確保相關(guān)文件更改以及相關(guān)人員知道已變更的要求 。 ?評(píng)審結(jié)果及評(píng)審所引起的措施的 記錄 應(yīng)予保持 （ 見） 。 與顧客有關(guān)的過(guò)程 深圳市康達(dá)信認(rèn)證咨詢中心 35 產(chǎn)品要求的評(píng)審 ?組織應(yīng)在向顧客 作出提供產(chǎn)品的承諾之前 評(píng)審與產(chǎn)品有關(guān)的要求 。 深圳市康達(dá)信認(rèn)證咨詢中心 28 總則 ?基于適當(dāng)?shù)?教育、培訓(xùn)、技能 和 經(jīng)驗(yàn) ，從事影響產(chǎn)品質(zhì)量工作的人員應(yīng)是能夠勝任的 人力 資源 深圳市康達(dá)信認(rèn)證咨詢中心 29 、意識(shí)和培訓(xùn) ?確定 從事影響產(chǎn)品質(zhì)量工作的人員所必要的 能力 ?提供 培訓(xùn) 或采取 其他 措施滿足需求 ?評(píng)價(jià) 采取措施的有效性 ?確保員工 意識(shí) 到所從事活動(dòng)的相關(guān)性和重要性，以及如何為實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)作出貢獻(xiàn) ?保持有關(guān)的 教育、培訓(xùn)、技能 和 經(jīng)驗(yàn) 的適當(dāng) 記錄 《 人力資源管理程序 》《 崗位說(shuō)明書 》《 員工擋案 》《 培訓(xùn)計(jì)劃 》《 培訓(xùn)記錄表 》 人力 資源 深圳市康達(dá)信認(rèn)證咨詢中心 30 確定、提供并維護(hù)所需的基礎(chǔ)設(shè)施，如： ?建筑物 、 工作場(chǎng)所和相關(guān)的設(shè)施； ?過(guò)程設(shè)備 （ 硬件和軟件 ） ； ?支持性服務(wù) （ 如運(yùn)輸或通訊 ） 。 深圳市康達(dá)信認(rèn)證咨詢中心 17 質(zhì)量方針 最高管理者應(yīng)確保 質(zhì)量方針 ： a) 與組織的宗旨相適應(yīng)； b) 包括對(duì)滿足要求和持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系 有效性的承諾； c) 提供制定和評(píng)審質(zhì)量目標(biāo)的框架； d) 在組織內(nèi)得到溝通和理解； e) 在持續(xù)適宜性方面得到評(píng)審 。 文件要求 深圳市康達(dá)信認(rèn)證咨詢中心 14 本節(jié)包括 : 管理承諾 以顧客為關(guān)注焦點(diǎn) 質(zhì)量方針 策劃 職責(zé)、權(quán)限與溝通 管理評(píng)審 5 管理職責(zé) 深圳市康達(dá)信認(rèn)證咨詢中心 15 管理承諾 ?最高管理者應(yīng)通過(guò)以下活動(dòng) ， 對(duì)其建立 、 實(shí)施質(zhì)量管理體系并持續(xù)改進(jìn)其有效性的承諾提供證據(jù)： a) 向組織傳達(dá)滿足顧客和法律法規(guī)要求的重要性； b) 制定質(zhì)量方針； c) 確保質(zhì)量目標(biāo)的制定； d) 進(jìn)行管理評(píng)審； e) 確保資源的獲得 。 記錄應(yīng)保持 清晰 、 易于 識(shí)別 和 檢索 。 文件要求 深圳市康達(dá)信認(rèn)證咨詢中心 12 ? 文件控制 應(yīng)編制文件化的程序 ， 以規(guī)定以下方面所需的控制：
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