【正文】 、修車(chē)、練習(xí)； ，損壞路牌和各類標(biāo)示，不準(zhǔn)損壞路面及公用設(shè)施； 、車(chē)行道、消防信道上停放車(chē)輛； （如：消防車(chē)、警車(chē)、救護(hù)車(chē)等）外；其它車(chē)輛一律按本規(guī)定行。 ：當(dāng)值隊(duì)員在接到交通事故求助時(shí)，按《突發(fā)事件處理作業(yè)指導(dǎo)書(shū)》的時(shí)效原則進(jìn)行。 五、秩序維護(hù)部相關(guān) 管理制度 1．、車(chē)輛 管理制度 1）目 的 規(guī)范園內(nèi)交通 管理，維護(hù)園區(qū)正常經(jīng)營(yíng)、辦公、生活秩序，保障園區(qū)交通暢通及財(cái)產(chǎn)的安全。如車(chē)庫(kù)出現(xiàn)治安糾 成都銀都物業(yè)服務(wù)服務(wù)有限公司西部智谷物業(yè)服務(wù)中心 版次 /修次 1/0 秩序維護(hù) 部管理手冊(cè) | 頁(yè)碼 /總頁(yè) 20/39 紛或交通事故，要及時(shí)上報(bào)并協(xié)助上級(jí)處理； 保持消防通道暢通 ，嚴(yán)禁裝有易燃、易爆及危險(xiǎn)品的車(chē)輛停放，制止任何有礙消防安全的行為； 協(xié)助其它崗位隊(duì)員做好物品放行和進(jìn)出車(chē)輛的指揮協(xié)調(diào)； 如有大型接待任務(wù)，要預(yù)留好車(chē)位，并與其他崗位搞好配合； 負(fù)責(zé)車(chē)場(chǎng)的人員管理，杜絕閑雜人員進(jìn)入停車(chē)場(chǎng)或在停車(chē)場(chǎng)逗留，對(duì)可疑人員要仔細(xì)詢問(wèn)查證，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題應(yīng)及時(shí)處理或上報(bào)； 防止閑雜人員在車(chē)場(chǎng)逗留，嚴(yán)禁攜帶易燃易爆的人員和車(chē)輛進(jìn)入車(chē)場(chǎng)。 做好當(dāng)值期間的各項(xiàng)情況記錄工作，并協(xié)助上級(jí)完成臨時(shí)性工作。 3．有車(chē)場(chǎng)管理經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先。年齡 1845歲，身高 68米以上；初中以上學(xué)歷，身體健康。 上班期間不能做與工作無(wú)關(guān)的事。 從 23： 30— 07： 30來(lái)格 執(zhí)行半點(diǎn)報(bào)崗制度，每半小時(shí)呼叫各崗位，各崗位應(yīng)報(bào)告各自崗位情況。完畢后進(jìn)行復(fù)位并做好記錄。 工作標(biāo)準(zhǔn)： 接班前檢查值班室的工作記錄本、公用物資、衛(wèi)生情況、設(shè)施的運(yùn)行情況、錄像是否正常運(yùn) 行及需要交接的物品；辦公室人員下班后電話是否轉(zhuǎn)接。并做好記錄。 、養(yǎng)護(hù)各類設(shè)施、設(shè)備和儀器等，發(fā)現(xiàn)故障、隱患及時(shí)處理或報(bào)告相關(guān)部門(mén)。 、 監(jiān)控 設(shè)備的使用性能，保證過(guò)程操作有序， 定點(diǎn)定時(shí)切換各監(jiān)視畫(huà)面，及時(shí)處理異常情況 和消防報(bào)警，并做好值班記錄； ，精力充沛，不做與崗位無(wú)關(guān)的事情。 3．熟悉電腦操作，有上崗證者優(yōu)先。年齡 1838歲，性別不限，身高 60米以上；初中以上學(xué)歷，身體健康。 有突發(fā)事件時(shí)，到現(xiàn)場(chǎng)協(xié)助處理； 有火警報(bào)警時(shí)，到現(xiàn)場(chǎng)查看并報(bào)告領(lǐng)班情況和結(jié)果； 發(fā)現(xiàn)非正常情況，立即報(bào)告領(lǐng)班，并按指令處理； 成都銀都物業(yè)服務(wù)服務(wù)有限公司西部智谷物業(yè)服務(wù)中心 版次 /修次 1/0 秩序維護(hù) 部管理手冊(cè) | 頁(yè)碼 /總頁(yè) 16/39 與本公司和項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)相遇時(shí)，應(yīng)熱情主動(dòng)的問(wèn)候； 巡視本大樓公共區(qū)域和外圍區(qū)域； 1保證 24小時(shí)不間斷安全巡邏； 向下一班崗簡(jiǎn)要介紹工作情況； 2如果需要，隨時(shí)為業(yè)主及來(lái)訪賓客提供幫助； 2無(wú)論任何情況，都必須保持禮貌、熱情、文明、冷靜； 2認(rèn)真做好巡邏記錄及上級(jí)交代的其它任務(wù)。 成都銀都物業(yè)服務(wù)服務(wù)有限公司西部智谷物業(yè)服務(wù)中心 版次 /修次 1/0 秩序維護(hù) 部管理手冊(cè) | 頁(yè)碼 /總頁(yè) 15/39 工作職責(zé)： 、布局及周邊區(qū)域的情況 ,按照規(guī)定的巡邏路線、時(shí)間頻率巡視 . 、消防設(shè)施、道路設(shè)施、各指示牌是否完好，并清理各種隱患，維護(hù)園區(qū)良好的經(jīng)營(yíng)、辦公、生活秩序； ；正確指引來(lái)訪人員 . 支援 ,并根據(jù)班長(zhǎng)安排負(fù)責(zé)其他崗位的頂崗、換崗工作 . 、制止園區(qū)內(nèi)各種違章行為 . 6 .重點(diǎn)時(shí)間（凌晨 2:00～ 5:00、節(jié)假日） ,重點(diǎn)部位（庫(kù)房、配電房、 1～2樓門(mén)窗等）要加強(qiáng)巡邏頻率 ,以防事故發(fā)生 . ，認(rèn)真記錄，做好交接； 19:30分對(duì)園區(qū)樓棟進(jìn)行巡邏 ,并注意關(guān)閉無(wú)人地方的公 用電器 ,做好節(jié)能工作 . 。 2．踏實(shí)肯干，為人正直，責(zé)任心強(qiáng)，無(wú)不良記錄。 16．堅(jiān)持物品出入園制度，有物品出入園時(shí)要客戶部出具相關(guān)手續(xù)，面包車(chē)和貨車(chē)須細(xì)檢查后方可放行， 成都銀都物業(yè)服務(wù)服務(wù)有限公司西部智谷物業(yè)服務(wù)中心 版次 /修次 1/0 秩序維護(hù) 部管理手冊(cè) | 頁(yè)碼 /總頁(yè) 14/39 秩序 部 巡邏 崗位說(shuō)明書(shū) 崗 位： 秩序維護(hù)部巡邏崗 上班時(shí)間： 8小時(shí) /天（單休） 直接上級(jí)：領(lǐng)班 直接下級(jí)： 任職要求： 1。 9．積極完成上級(jí)交辦的其他相關(guān)工作任務(wù)。 6．嚴(yán)格執(zhí)行《人員、物品、車(chē)輛出入管理規(guī)定》，確保人員、物品、車(chē)輛出入符合規(guī)范。 4．熟悉園區(qū)基本情況，熱情禮貌的為客戶提供咨詢、指引服務(wù)。 2．值班形式：白班采取一站一坐半小時(shí)互換值勤，確保崗位形象良好；夜班根據(jù)實(shí)際情況執(zhí)行。 4．有上崗證者和退伍軍人優(yōu)先。 2．五官端正，身體健康，為人正直，認(rèn)真負(fù)責(zé)，吃苦耐勞，責(zé)任心強(qiáng)。 秩序 部 門(mén)崗 崗位說(shuō)明 崗 位： 秩序維護(hù)部門(mén)崗 上班時(shí)間： 08： 00— 18： 00 直接上級(jí)：所屬領(lǐng)班 直接下級(jí)： 成都銀都物業(yè)服務(wù)服務(wù)有限公司西部智谷物業(yè)服務(wù)中心 版次 /修次 1/0 秩序維護(hù) 部管理手冊(cè) | 頁(yè)碼 /總頁(yè) 12/39 任職要求： 1。 成都銀都物業(yè)服務(wù)服務(wù)有限公司西部智谷物業(yè)服務(wù)中心 版次 /修次 1/0 秩序維護(hù) 部管理手冊(cè) | 頁(yè)碼 /總頁(yè) 11/39 工作標(biāo)準(zhǔn)： 認(rèn)真完成值班任務(wù)，認(rèn)真填寫(xiě)當(dāng)班記錄； 文明值勤，禮貌值勤，使用文明用語(yǔ)，使用普通話； 提供對(duì)客 戶的路線指引，并對(duì)出入的人員分流； 阻止以下外來(lái)人員進(jìn)入園區(qū)，（推銷、聯(lián)系業(yè)務(wù)、修補(bǔ)、收舊人員，衣冠不整者） 指引裝修人員走指定路線，制止機(jī)動(dòng)車(chē)輛停放在通道上； 若遇不登記強(qiáng)行進(jìn)入園區(qū)的來(lái)訪人員，應(yīng)耐心、詳細(xì)、禮貌的做好解釋工作或通知領(lǐng)班處理，同時(shí)通知監(jiān)控室做好跟進(jìn)工作； 如遇公司領(lǐng)導(dǎo)陪同指導(dǎo)參觀，等客人走了之后，將參觀客人情況記錄清楚備查； 發(fā)生突發(fā)事件能迅速到位，并按照突發(fā)事件處理流程進(jìn)行處理； 完成上一班次交接下來(lái)的工作 和上級(jí)交代的其他任務(wù)，認(rèn)真填寫(xiě)相關(guān)工作記 錄，未事宜向下班次人員交接清楚。 11． 領(lǐng)導(dǎo)車(chē)輛和本人經(jīng)過(guò)崗位時(shí)必須起立敬禮，問(wèn)好。 9．積極完成上級(jí)交辦的其他相關(guān)工作任務(wù)。 6．嚴(yán)格執(zhí)行《人員、物品、車(chē)輛出入管理規(guī)定》，確保人員、物品、車(chē)輛出入符合規(guī)范。 4． 熟練掌握應(yīng) 知應(yīng)會(huì)內(nèi)容， 悉園區(qū)基本情況，熱情禮貌的為客戶提供咨詢、指引服務(wù)。 2． 值班形式：白班采取一站一坐半 小時(shí)互換值勤，確保崗位形象良好；夜班根據(jù)實(shí)際情況執(zhí)行。 4．有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 2．初中以上學(xué)歷，語(yǔ)言文明，講禮貌，表達(dá)能力較強(qiáng)。 堅(jiān)持及整改本班人員在工作中存在的問(wèn)題； 每月初對(duì)園區(qū)內(nèi)的消防設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行一次巡查； 貫徹安全制度的落實(shí)，預(yù)防各類事故的發(fā)生； 每天交班前督導(dǎo)本班各崗位做 好衛(wèi)生、及各項(xiàng)表格的填寫(xiě)； 負(fù)責(zé)落實(shí)部門(mén)主管所交辦的（書(shū)面、口頭）等各項(xiàng)工作，晚間當(dāng)值班期間代表公司接受業(yè)主、客戶一般性的投訴，能及時(shí)解決的馬上解決，遇有重大事情發(fā)生，及時(shí)向上級(jí)主管匯報(bào)，對(duì)未落實(shí)的情況于次日下班前書(shū)面做出記錄； 檢查本班隊(duì)員的崗位出勤、儀容儀表、器材保養(yǎng)、工作態(tài)度、工作質(zhì)量情況，每月提出本班員工考評(píng)意見(jiàn)； 完成上級(jí)交代的其它臨時(shí)性工作工作。 5．及時(shí)掌握所屬隊(duì)員的動(dòng)態(tài)和和各方面的信息。 工作標(biāo)準(zhǔn)： 本班內(nèi)人員工作安排及調(diào)動(dòng)，每日?qǐng)?jiān)持班前會(huì)和班后會(huì)； 督導(dǎo)本班人員落實(shí)工作執(zhí)行力度； 每班至少 4次對(duì)崗位進(jìn)行檢查；并做好登記