臨安眼科醫(yī)院市場營銷工作的設想(doc10)-醫(yī)藥保健-文庫吧資料
2024-08-23 19:37本頁面
【正文】 術(shù) 很快打開局面，并在本地區(qū)形成相當?shù)挠绊?。為此?我們 可以通過系列專題的方式對其 進行跟蹤報道，讓廣大市民充分了解 眼睛的危害和眼睛在生活中地位 。 及時對院內(nèi)開展的高、新、尖技術(shù)項目（相對本地區(qū)而言）進行報道 ；如超高度近視治療、窮困患者治療等 ，有利于百姓充分了解醫(yī)院的技術(shù)力量 和醫(yī)院的道德形象 ，吸引更多的病人前來就醫(yī)，在為患者排憂解難的同時，提升醫(yī)院的技術(shù)形象 和社會形象 。 還可將 專家的介紹 擺放 在醫(yī)院正門最顯眼的位置，并 以專欄的形式，詳細介紹全體醫(yī)務人員基 本情況。吸引許多工廠 （印刷和紡織業(yè)企業(yè) ） 、其他 單位和個人很快 知曉并 前來聯(lián)系體檢事宜，既滿足了人們對 眼睛 醫(yī)療保健服務的新需求，也給醫(yī)院帶來了更多的顧客，一舉兩得。同時，讓病人見證醫(yī)院逐步發(fā)展和壯大過程，增強醫(yī)院與社會公眾的親和 力。 對醫(yī)院發(fā)生的重大事件及時進行報道，讓社會公眾和患者了解醫(yī)院的經(jīng)營思想、管理動態(tài)、醫(yī)院發(fā)展過程中的具有里程碑意義的重大事件，目的是拉近醫(yī)院與患者之間距離，獲得社會各界人士的廣泛支持。 營利性醫(yī)療機構(gòu)一貫重視利用大眾傳播媒體進行醫(yī)院宣傳 。一般情況下，醫(yī)院宣傳采取媒體宣傳和人際傳播兩種方式。 七、 宣傳策略 ： 醫(yī)院宣傳是指醫(yī)院為樹立社會形象、擴大社會影響而采取的專門性或功能性行為。 建立社區(qū) 、鄉(xiāng)鎮(zhèn) 醫(yī)療網(wǎng)絡。 建立專業(yè)的營銷隊伍和營銷渠道。 根據(jù)初步了解 ，大多數(shù) 眼病患 者都對 臨安現(xiàn)存醫(yī)院的 眼病 治療 質(zhì)量不滿意。 尚未建立一支專職營銷組織和營銷渠道。 眼 科 項目沒有任何顯著產(chǎn)品特性區(qū)別。 營銷 投入與 執(zhí)行力度不強 。由于技術(shù)是 存在 差異的，消費者可能模糊不清、拿不定主意，導致最終接受的原因可能完全是他們對 我院 醫(yī)院 品牌形象 的 影響 因此，在廣告策劃上，我們 應該注意對醫(yī)院形象的包裝。眼 科 其他診斷項目收費 也同樣 如此 。價格似乎只是醫(yī)院形象、技術(shù)聲譽的函數(shù)。 五、 價格對比 各競爭對手之間的價格 —— 價格關(guān)系是難以評價的。同時，技術(shù)層次的無差異化競爭，規(guī)模、設備、人才以及社會知名度的差距將使我院 醫(yī)院面臨長期的競爭壓力。 因為消費者不再信從這種羊毛出在羊身上 的廣告了。 我們 分析：長期廣告的投入 明顯帶營利性醫(yī)院的印象， 4 嚴重影響了醫(yī)院品牌的提升，很難在患者心目中建立忠誠度和美譽度。 這塊資源 我們 必須得以所用。 四、 競爭形勢 與假設 因為 我院 是眼 病 治療的專業(yè)醫(yī)院，其 經(jīng)營模式幾乎是無 以評比 的，所以 我們 設想 ， 把 臨安地區(qū)內(nèi)所有 具有相同質(zhì)量的競爭者歸在一起。為此， 我們 不得不考慮投入成本 與回報 的問題， 由于廣告效應的下降和費用的提高， 我們 將在一定時期后對一些硬性廣告進行縮水 ， 這必將 使得醫(yī)院的 營業(yè)和 利潤受到影響 。 然而， 我院 醫(yī)院 必須 采取適當?shù)臓I銷策略 和經(jīng)營管理 ，在 眼 病 領(lǐng)域 爭取較大的市場份額還是 非常 有希望的，但它的長期獲利能力 和營業(yè)額不斷上升的能力 卻值得懷疑。 我們 推敲，在臨安醫(yī)療 市場領(lǐng)域內(nèi)的大多數(shù) 醫(yī)院或 門診都在為維持 經(jīng)營 而奮斗。 三、 綜述 眼 病市場 是塊專業(yè)而未被民營醫(yī)院所看重的市場，在臨安醫(yī)療市場上，諸多醫(yī)院均有設立該科室，但是真正做好的或者說以重點去推廣的并沒有，唯一一家眼科中心也是與外界合作 （中醫(yī)院眼科中心） ，其精力也僅一般經(jīng)營而已 。 第 三階段穩(wěn)固前兩階段的運作的成熟度，把握市場消費心理猶豫點，及時作好市場信息反饋，以便調(diào)整營銷方案。 、 營銷計劃 開張前夕，全面做好品牌信息導入。 第 二 季度 營業(yè)額為 15萬元 ； 凈利潤為 **萬元；市場占有率為 **％。 比如 我們 將全面進行內(nèi)部營銷 培訓、服務 規(guī)范與 理念培訓、醫(yī)患關(guān)系處理培訓 等課程 ，聘請專業(yè)機構(gòu)和講師 。 —— 品牌信譽營銷 根據(jù) 調(diào)查數(shù)據(jù) ，民營醫(yī)院 諸多 以性病 等綜合性 運作模式 ， 一般在一年左右的時間 就 出現(xiàn)醫(yī)院信譽危機的嚴酷事實，提醒 我們 首先要考慮實現(xiàn)短期利潤目標與實現(xiàn)醫(yī)院可持續(xù)經(jīng)營目標這兩者之間如何兼顧的問題，必須慎之又慎，一旦出現(xiàn)方向性的偏差，其后果將令人不寒而栗 （例子：慈溪 我院 ；分析原因：缺乏危機感，不注重品牌信譽） 。借此 ， 我們 可以看出其不僅缺乏管理體系而且更缺乏危機公關(guān)體系 。另外， 我們 必須為 醫(yī)生在體檢過程中的接診方式等營銷技能 進行 事先培訓， 為 醫(yī)院管理 和醫(yī)務人員的行為規(guī)范上避免潛在的 漏洞 。分析原因：社區(qū)宣傳應該具有產(chǎn)生良好效益的潛力，但操作不當也可事倍功半。 初期宣傳側(cè)重點以 形象 、 公益宣傳 為主打，一段時間后 （預計在 30天左右） ， 我院 醫(yī)院作為 眼科 醫(yī)院的形象已經(jīng)形成。具體操作：當?shù)貓蠹?1/2版面 以形象、信息傳達形式傳播 ， 1/4通欄 醫(yī)院功能介紹 ，隨后的 以夾報形式大量在人流高集地派發(fā) ， 用
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