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正文內(nèi)容

臨安眼科醫(yī)院市場營銷工作的設(shè)想(doc10)-醫(yī)藥保健(留存版)

2024-10-14 19:37上一頁面

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【正文】 本燒錢的醫(yī)院, 失敗已基本定局。 醫(yī)院的技術(shù)實(shí)力也難以開發(fā)出不可能被競爭對手迅速模仿的項(xiàng)目特性。通過報(bào)道醫(yī)院的經(jīng)營方針、工作思路、服務(wù)措施、技術(shù)動(dòng)態(tài)、讓病人了解醫(yī)院優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)的具體措施,即將推出的新措舉,方便患者就診。針對本地區(qū) 為旅游城市 的特點(diǎn), 我們 還有計(jì)劃地組織專家組,深入到 各個(gè)景點(diǎn)進(jìn)行眼睛 健康知識(shí)講座。 我們 可以 通過報(bào)紙、雜志、其他印刷品等印刷媒體介紹醫(yī)院的人才、設(shè)備、技術(shù)、服務(wù)和醫(yī)院的發(fā)展動(dòng)態(tài)。同時(shí),一直強(qiáng)調(diào)宣傳內(nèi)容的表達(dá)方式,用通俗易懂的語言(或畫面),根據(jù)人群特征、季節(jié)時(shí)令、 眼部 流行病學(xué)狀況等,為老百姓講解他們需要的知識(shí)。 編寫易于理解的《 眼部 疾病防治手冊》及其他社區(qū)宣傳材料。 ④ 開設(shè) 24小時(shí)熱線電話。 營銷 部應(yīng)制定出每個(gè)時(shí)期的促銷活動(dòng)計(jì)劃和詳細(xì)內(nèi)容。而現(xiàn)有眼病患者均到杭州就診為主,另外臨安與安徽交接, 我們 級(jí)有可能從 那里吸入病原。這一活動(dòng)將在每一社區(qū)組織進(jìn)行。 ② 設(shè)計(jì) 眼 健康體檢套餐及贈(zèng)送 我院 卡,對 眼 健康體檢人 員及社區(qū)醫(yī)療網(wǎng)絡(luò)人員實(shí)行折 9 扣。 醫(yī)院的市場營銷計(jì)劃將以建立一個(gè)更強(qiáng)的防御市場定位為中心。因此, 我院 醫(yī)院必須把宣傳工作當(dāng)作醫(yī)院的常規(guī)工作, 加大或重視投入的重要性、及時(shí)性 。 電視、廣播是與老百姓日常生活關(guān)系最為密切的大眾媒體。 隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和生活水平的提高,公眾普遍重視疾病預(yù)防和自 該 保健,并希望掌握更多的醫(yī)療保健知識(shí)。由于媒體宣傳具有廣泛性、及時(shí)性、高效性和較強(qiáng)的滲透性, 故 得到許多民營醫(yī)院經(jīng)營管理者的普遍重視,在媒體宣傳方面也進(jìn)行了一系列有益的探索。 六、 問 題與機(jī)會(huì) (一)問題: 我院 醫(yī)院名稱 的知名度很 弱 幾乎無人知道 。 人民醫(yī)院 、 中醫(yī)院 和 其他 醫(yī)院 眼科及鄉(xiāng)鎮(zhèn)各診所, 我們 把這些科室 建立起了一套完整的眼科 經(jīng)營模式 ,因?yàn)樗麄兠刻於荚诮哟鄄』颊撸刻於荚趯⑦@些患者向臨安以外的地區(qū)輸送治療 。 二、 為此, 我們 制定如下營銷計(jì)劃: 、目標(biāo) 第一季度 營業(yè)額為 10萬元 ; 凈利潤為 **萬元;市場占有率為 **%。 在此基礎(chǔ) 上提供幽雅的醫(yī)療環(huán)境和人性化的服務(wù), 我院 即適合走低成 本,超標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)的思路,贏得市場和消費(fèi)者的心。營銷,顧名思義:費(fèi)人、費(fèi)時(shí)、費(fèi)錢。因此, 我院 醫(yī)院要想爭奪市場占有率必須加強(qiáng)營銷策略, 雖然在經(jīng)營業(yè)務(wù)存在差異,但同樣身為“民營”醫(yī)院 ,給消費(fèi)者的認(rèn)識(shí)和接受包括感知方面是一樣的。另外, 我們 必須為 醫(yī)生在體檢過程中的接診方式等營銷技能 進(jìn)行 事先培訓(xùn), 為 醫(yī)院管理 和醫(yī)務(wù)人員的行為規(guī)范上避免潛在的 漏洞 。 我們 推敲,在臨安醫(yī)療 市場領(lǐng)域內(nèi)的大多數(shù) 醫(yī)院或 門診都在為維持 經(jīng)營 而奮斗。 五、 價(jià)格對比 各競爭對手之間的價(jià)格 —— 價(jià)格關(guān)系是難以評(píng)價(jià)的。 建立專業(yè)的營銷隊(duì)伍和營銷渠道。 還可將 專家的介紹 擺放 在醫(yī)院正門最顯眼的位置,并 以專欄的形式,詳細(xì)介紹全體醫(yī)務(wù)人員基 本情況。通過對設(shè)備設(shè)施的介紹,增加社會(huì)公眾和患者對醫(yī)院的信任感。 互聯(lián)網(wǎng)的迅速發(fā)展,為醫(yī)院宣傳提供了一個(gè)新的窗口。一方面 要講究宣傳時(shí)機(jī),宣傳要有針對性,要顧及受眾的心理。 舉辦一些面對患者的學(xué)術(shù)交流會(huì)議。 每 執(zhí)行一次活動(dòng) 都將附帶一盒健康講座錄像帶 或者講師 ,這盒錄像帶中錄有患者 對 我院 表現(xiàn)出的極大興趣及反應(yīng)強(qiáng)烈的內(nèi)容。 營銷人員包括醫(yī)生將根據(jù)業(yè)績提取額外報(bào)酬。 十二、 價(jià)值鏈的敏感性分析 在市場導(dǎo) 入期過后 ( 6個(gè)月) ,預(yù)計(jì) 我院 醫(yī)院的營業(yè)額將在 臨安 市醫(yī)療消費(fèi)市場成長率為 20% ,并且在一年以內(nèi) 以 每 年 10%以上的速度增長。 醫(yī)院還將編制和印刷一些院報(bào)及其他宣傳材料 ,例如小卡片、聯(lián)系卡等 ,以便于醫(yī)生和營銷人員將它們發(fā)給潛在患者。 十、 市場定位表述 我院 是一家 專業(yè)治療眼病 的醫(yī)療機(jī)構(gòu)。此外,要特別注意媒體宣傳與醫(yī)療服務(wù)(即人際 8 傳播)、院內(nèi)其他宣傳的相互配合。 宣傳工作的幾點(diǎn)建議 宣傳工作在醫(yī)院發(fā)展中的作用越來越重要,這是 我院 及所有醫(yī)院 管理者的共識(shí)。作為一家民營醫(yī)院, 我們 將 特別注重醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),把它作 為 我院 醫(yī)院生存和發(fā)展的生命線。 及時(shí)對院內(nèi)開展的高、新、尖技術(shù)項(xiàng)目(相對本地區(qū)而言)進(jìn)行報(bào)道 ;如超高度近視治療、窮困患者治療等 ,有利于百姓充分了解醫(yī)院的技術(shù)力量 和醫(yī)院的道德形象 ,吸引更多的病人前來就醫(yī),在為患者排憂解難的同時(shí),提升醫(yī)院的技術(shù)形象 和社會(huì)形象 。 建立社區(qū) 、鄉(xiāng)鎮(zhèn) 醫(yī)療網(wǎng)絡(luò)。價(jià)格似乎只是醫(yī)院形象、技術(shù)聲譽(yù)的函數(shù)。 然而, 我院 醫(yī)院 必須 采取適當(dāng)?shù)臓I銷策略 和經(jīng)營管理 ,在 眼 病 領(lǐng)域 爭取較大的市場份額還是 非常 有希望的,但它的長期獲利能力 和營業(yè)額不斷上升的能
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