某醫(yī)院市場營銷工作的設想doc-文庫吧資料
2024-08-14 11:04本頁面
【正文】 列專題的方式對其進行跟蹤報道，讓廣大市民充分了解眼睛的危害和眼睛在生活中地位?！ ? 及時對院內開展的高、新、尖技術項目（相對本地區(qū)而言）進行報道；如超高度近視治療、窮困患者治療等，有利于百姓充分了解醫(yī)院的技術力量和醫(yī)院的道德形象，吸引更多的病人前來就醫(yī)，在為患者排憂解難的同時，提升醫(yī)院的技術形象和社會形象。還可將專家的介紹擺放在醫(yī)院正門最顯眼的位置，并以專欄的形式，詳細介紹全體醫(yī)務人員基本情況。吸引許多工廠（印刷和紡織業(yè)企業(yè)）、其他單位和個人很快知曉并前來聯(lián)系體檢事宜，既滿足了人們對眼睛醫(yī)療保健服務的新需求，也給醫(yī)院帶來了更多的顧客，一舉兩得。同時，讓病人見證醫(yī)院逐步發(fā)展和壯大過程，增強醫(yī)院與社會公眾的親和力。 對醫(yī)院發(fā)生的重大事件及時進行報道，讓社會公眾和患者了解醫(yī)院的經(jīng)營思想、管理動態(tài)、醫(yī)院發(fā)展過程中的具有里程碑意義的重大事件，目的是拉近醫(yī)院與患者之間距離，獲得社會各界人士的廣泛支持?！ ? 營利性醫(yī)療機構一貫重視利用大眾傳播媒體進行醫(yī)院宣傳。一般情況下，醫(yī)院宣傳采取媒體宣傳和人際傳播兩種方式。 七、宣傳策略： 醫(yī)院宣傳是指醫(yī)院為樹立社會形象、擴大社會影響而采取的專門性或功能性行為。 建立社區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)療網(wǎng)絡。 建立專業(yè)的營銷隊伍和營銷渠道。 根據(jù)初步了解，大多數(shù)眼病患者都對臨安現(xiàn)存醫(yī)院的眼病治療質量不滿意。 尚未建立一支專職營銷組織和營銷渠道?！ ?眼科項目沒有任何顯著產(chǎn)品特性區(qū)別。營銷投入與執(zhí)行力度不強。由于技術是存在差異的，消費者可能模糊不清、拿不定主意，導致最終接受的原因可能完全是他們對我院醫(yī)院品牌形象的影響因此，在廣告策劃上，我們應該注意對醫(yī)院形象的包裝。眼科其他診斷項目收費也同樣如此。價格似乎只是醫(yī)院形象、技術聲譽的函數(shù)。 五、價格對比 各競爭對手之間的價格——價格關系是難以評價的。同時，技術層次的無差異化競爭，規(guī)模、設備、人才以及社會知名度的差距將使我院醫(yī)院面臨長期的競爭壓力。因為消費者不再信從這種羊毛出在羊身上的廣告了。我們分析：長期廣告的投入明顯帶營利性醫(yī)院的印象，嚴重影響了醫(yī)院品牌的提升，很難在患者心目中建立忠誠度和美譽度。這塊資源我們必須得以所用。 四、競爭形勢與假設 因為我院是眼病治療的專業(yè)醫(yī)院，其經(jīng)營模式幾乎是無以評比的，所以我們設想，把臨安地區(qū)內所有具有相同質量的競爭者歸在一起。為此，我們不得不考慮投入成本與回報的問題，由于廣告效應的下降和費用的提高，我們將在一定時期后對一些硬性廣告進行縮水，這必將使得醫(yī)院的營業(yè)和利潤受到影響。 然而，我院醫(yī)院必須采取適當?shù)臓I銷策略和經(jīng)營管理，在眼病領域爭取較大的市場份額還是非常有希望的，但它的長期獲利能力和營業(yè)額不斷上升的能力卻值得懷疑。我們推敲，在臨安醫(yī)療市場領域內的大多數(shù)醫(yī)院或門診都在為維持經(jīng)營而奮斗。三、綜述 眼病市場是塊專業(yè)而未被民營醫(yī)院所看重的市場，在臨安醫(yī)療市場上，諸多醫(yī)院均有設立該科室，但是真正做好的或者說以重點去推廣的并沒有，唯一一家眼科中心也是與外界合作（中醫(yī)院眼科中心），其精力也僅一般經(jīng)營而已。第三階段穩(wěn)固前兩階段的運作的成熟度，把握市場消費心理猶豫點，及時作好市場信息反饋，以便調整營銷方案。、營銷計劃開張前夕，全面做好品牌信息導入。第二季度營業(yè)額為15萬元；凈利潤為**萬元；市場占有率為**％。比如我們將全面進行內部營銷培訓、服務規(guī)范與理念培訓、醫(yī)患關系處理培訓等課程，聘請專業(yè)機構和講師。——品牌信譽營銷 根據(jù)調查數(shù)據(jù)，民營醫(yī)院諸多以性病等綜合性運作模式，一般在一年左右的時間就出現(xiàn)醫(yī)院信譽危機的嚴酷事實，提醒我們首先要考慮實現(xiàn)短期利潤目標與實現(xiàn)醫(yī)院可持續(xù)經(jīng)營目標這兩者之間如何兼顧的問題，必須慎之又慎，一旦出現(xiàn)方向性的偏差，其后果將令人不寒而栗（例子：慈溪我院；分析原因：缺乏危機感，不注重品牌信譽）。借此，我們可以看出其不僅缺乏管理體系而且更缺乏危機公關體系。另外，我們必須為醫(yī)生在體檢過程中的接診方式等營銷技能進行事先培訓，為醫(yī)院管理和醫(yī)務人員的行為規(guī)范上避免潛在的漏洞。分析原因：社區(qū)宣傳應該具有產(chǎn)生良好效益的潛力，但操作不當也可事倍功半。初期宣傳側重點以形象、公益宣傳為主打，一段時間后（預計在30天左右），我院醫(yī)院作為眼科醫(yī)院的形象已經(jīng)形成。具體操作：當?shù)貓蠹?/2版面以形象、信息傳達形式傳播，1/4通欄醫(yī)院功能介紹，隨后的以夾報形式大量在人流高集地派發(fā)，用以補充主流報紙的核心內容和說明，主題內容以專家介紹、科普教育、眼睛健康教育等內容，專家介紹約有4—5名，版面設計由管理部指導平面設計人員完成
教學教案相關推薦
鄂ICP備17016276號-1