某醫(yī)院市場營銷工作的設(shè)想doc(參考版)
2024-08-12 11:04本頁面
【正文】 ）現(xiàn)僅有中醫(yī)院設(shè)有專業(yè)眼科中心，其次人民醫(yī)院眼科，其他的民營醫(yī)院設(shè)立的眼科如形同虛設(shè)。十三、機(jī)遇與風(fēng)險(xiǎn)共存，我院的生意究竟在哪里呢？ 其實(shí)我院應(yīng)該能夠?qū)崿F(xiàn)它今年的目標(biāo)。 十二、價(jià)值鏈的敏感性分析 在市場導(dǎo)入期過后（6個(gè)月），預(yù)計(jì)我院醫(yī)院的營業(yè)額將在臨安市醫(yī)療消費(fèi)市場成長率為20％，并且在一年以內(nèi)以每年10％以上的速度增長?！ ?營銷人員包括醫(yī)生將根據(jù)業(yè)績提取額外報(bào)酬。 ⑨刺激潛在消費(fèi)者健康教育計(jì)劃。 ⑧公共關(guān)系。 ⑦促銷活動廣告。這些突襲宣傳活動包括反復(fù)播放錄像和他們對我院表現(xiàn)出的極大興趣，以及對新技術(shù)療效的強(qiáng)烈反響。 ⑥展示宣傳活動。設(shè)將委托一家專業(yè)廣告代理商設(shè)計(jì)制作。 醫(yī)院還將編制和印刷一些院報(bào)及其他宣傳材料，例如小卡片、聯(lián)系卡等，以便于醫(yī)生和營銷人員將它們發(fā)給潛在患者。 每執(zhí)行一次活動都將附帶一盒健康講座錄像帶或者講師，這盒錄像帶中錄有患者對我院表現(xiàn)出的極大興趣及反應(yīng)強(qiáng)烈的內(nèi)容。對醫(yī)生的活動安排包括如下將要執(zhí)行的策略： 在每次促銷活動之前，管理部將通知各科室醫(yī)生并事前培訓(xùn)。與患者討論有關(guān)醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的問題。對營銷人員的培訓(xùn)將執(zhí)行活動方案推出直到要進(jìn)行新的促銷活動為止。在醫(yī)院營銷組織建立后，制定出詳細(xì)折扣計(jì)劃。它將和院報(bào)一起發(fā)送到各個(gè)關(guān)系社區(qū)。 十一、策略 ?、俾?lián)絡(luò)醫(yī)院各科專家及管理咨詢部一道編制一份新的《眼部疾病防治手冊》。 十、市場定位表述 我院是一家專業(yè)治療眼病的醫(yī)療機(jī)構(gòu)。 舉辦一些面對患者的學(xué)術(shù)交流會議。 制定一份社區(qū)宣傳計(jì)劃，包括社區(qū)教育的內(nèi)容和時(shí)間安排。 ②建立專職的健康講座的營銷組織，負(fù)責(zé)爭取社區(qū)醫(yī)療點(diǎn)、健康教育機(jī)構(gòu)對我院醫(yī)院的支持： 執(zhí)行對患者消費(fèi)及享受政策的計(jì)劃。 我院醫(yī)院應(yīng)當(dāng)執(zhí)行這一主要行動，其策略如下： ①向消費(fèi)者提高知名度和增加對我院醫(yī)院的支持： 制定詳細(xì)的廣告促銷計(jì)劃，根據(jù)不同時(shí)期的特殊性每月開展一次促銷活動（根據(jù)每項(xiàng)產(chǎn)品針對不同時(shí)節(jié)），發(fā)放醫(yī)療卡等。對顧客來說，主要通過大大地改善就醫(yī)的信息渠道、增加對該項(xiàng)疾病的認(rèn)識來滿足他們的需要；以開展獨(dú)一無二的促銷運(yùn)動為重點(diǎn)來滿足他們的需要。第二，它必須提高價(jià)格以恢復(fù)到原有的利潤率水平。 八、主要行動 目前有兩個(gè)需要澄清的問題。此外，要特別注意媒體宣傳與醫(yī)療服務(wù)（即人際傳播）、院內(nèi)其他宣傳的相互配合。一方面要講究宣傳時(shí)機(jī)，宣傳要有針對性，要顧及受眾的心理。 特別注意的是，某一項(xiàng)活動不宜執(zhí)行過久，要根據(jù)營銷階段制定不同內(nèi)容的活動內(nèi)容。 當(dāng)今時(shí)代是一個(gè)信息爆炸的時(shí)代，要想使醫(yī)院的宣傳材料在多如牛毛的信息中脫穎而出，吸引宣傳客體的注意力，就必須把握讀者的閱讀心理。為此，我們要特別注意宣傳內(nèi)容的選擇。 醫(yī)院宣傳的對象是廣大市民。 ，建立規(guī)范化的宣傳工作制度 在醫(yī)療市場條件下，宣傳工作是一種非常重要的營銷手段。因此，宣傳工作的重要性更加突出。 宣傳工作在醫(yī)院發(fā)展中的作用越來越重要，這是我院及所有醫(yī)院管理者的共識。 互聯(lián)網(wǎng)的迅速發(fā)展，為醫(yī)院宣傳提供了一個(gè)新的窗口。通過這個(gè)欄目，全方位宣傳醫(yī)院的各個(gè)學(xué)科、專業(yè)的人才、設(shè)備和技術(shù)，推出醫(yī)院新開展的新技術(shù)、新項(xiàng)目，為患者的就醫(yī)提供科學(xué)合理的指導(dǎo)和建議。在臨安市的主流媒體——《今日臨安》上，以新聞、科普、專版、消息、通訊等形式介紹醫(yī)院。 印刷媒體是進(jìn)行醫(yī)院宣傳的重要形式。 建院前期和初期，我們可以與廣播電臺投放一定的市場導(dǎo)入宣傳。對典型事跡進(jìn)行連續(xù)報(bào)道和大規(guī)模的宣傳，以引起社會的廣泛關(guān)注。針對嚴(yán)禁收受紅包的規(guī)定，我們還需專門設(shè)立投訴意見信箱，發(fā)動群眾對醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)進(jìn)行監(jiān)督。作為一家民營醫(yī)院，我們將特別注重醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，把它作為我院醫(yī)院生存和發(fā)展的生命線。通過對設(shè)備設(shè)施的介紹，增加社會公眾和患者對醫(yī)院的信任感?！ ? 對醫(yī)院擁有的高檔設(shè)備設(shè)施進(jìn)行介紹，是向社會展示醫(yī)院技術(shù)實(shí)力的一種行之有效的方式。如：眼病的急救處理，眼睛保健常識等。此外，我們還通過調(diào)查問卷，了解廣大患者對眼睛醫(yī)療保健知識的實(shí)際需要，定期在廣場、社區(qū)舉辦各種眼科醫(yī)學(xué)科普知識講座，比如：如何老年人白內(nèi)障？糖尿病、高血壓患者應(yīng)注意什么？及糖尿病患者的自該保健，高血壓患者的注意事項(xiàng)等等。但眼睛健康保健似乎并沒有得到太多的人重視。這些措施起到立竿見影的效果，并使我院技術(shù)很快打開局面，并在本地區(qū)形成相當(dāng)?shù)挠绊憽榇?，我們可以通過系
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