某醫(yī)院市場營銷工作的設(shè)想doc-展示頁
2024-08-16 11:04本頁面
【正文】 ?！獜V告定位在廣告宣傳計(jì)劃上，預(yù)計(jì)劃年投資30萬元（即每月23萬）（可根據(jù)實(shí)際需求而投入）。故此，將把我院定位于一般的?？漆t(yī)院，這樣有利于醫(yī)院自身的成本降低，其次利于消費(fèi)者的成本降低。 一、營銷戰(zhàn)略——定位開業(yè)伊始，我院必須給醫(yī)院的市場作出合理的定位，根據(jù)醫(yī)療市場現(xiàn)今及將來的發(fā)展趨勢分析，把醫(yī)院辦成特需服務(wù)的貴族醫(yī)院，即VIP客戶服務(wù)（分析如：上海是一個(gè)國際化大都市，民營、外資醫(yī)療機(jī)構(gòu)紛紛看好特需醫(yī)院、貴族醫(yī)院、高檔體檢中心等服務(wù)于中產(chǎn)階層的醫(yī)院，例子：新加坡一個(gè)財(cái)團(tuán)投資6000萬美金與某地段醫(yī)院合作建立一家豪華特需醫(yī)院）。我們必須對(duì)現(xiàn)有技術(shù)、設(shè)備進(jìn)行升級(jí)和包裝，同時(shí)對(duì)醫(yī)院的整體形象需要特別關(guān)注，以免在臨安人心目中形成“民營醫(yī)院”的負(fù)面印象。因此，我院醫(yī)院要想爭奪市場占有率必須加強(qiáng)營銷策略，雖然在經(jīng)營業(yè)務(wù)存在差異，但同樣身為“民營”醫(yī)院，給消費(fèi)者的認(rèn)識(shí)和接受包括感知方面是一樣的。其經(jīng)營戰(zhàn)略經(jīng)過了三個(gè)階段：貴族特需服務(wù)醫(yī)院性病?？漆t(yī)院社區(qū)服務(wù)醫(yī)院?！ ?jù)相關(guān)人員的告知，以上三家醫(yī)院自從開設(shè)以來始終沒有出色的業(yè)績，并出現(xiàn)連續(xù)虧損狀況。醫(yī)院的生存與發(fā)展的空間及前景將取決于市場經(jīng)營是否出色。所以提醫(yī)院的盈利能力，是我院工作的重中之重。每項(xiàng)投資都要達(dá)到它們盡可能高的最大收益，才能保證我院的健康發(fā)展。臨安眼科醫(yī)院市場營銷工作的設(shè)想我院既是一個(gè)投資公司，也一個(gè)醫(yī)院經(jīng)營公司。無論何種資本運(yùn)作，也要建立在投資項(xiàng)目能夠產(chǎn)生投資回報(bào)的基礎(chǔ)上。營銷，顧名思義：費(fèi)人、費(fèi)時(shí)、費(fèi)錢。由于浙江臨安醫(yī)療市場（民營醫(yī)療門診）發(fā)展迅速，伴隨著公立醫(yī)院醫(yī)療體制改革步伐加快，*眼科醫(yī)院的設(shè)立將給本市的醫(yī)療市場形成有力的沖擊，同時(shí)給自身也帶來一定的風(fēng)險(xiǎn)。 目前，臨安市已設(shè)立有友好、協(xié)和、同濟(jì)等民營醫(yī)院，他們均為綜合性醫(yī)院的經(jīng)營模式，根據(jù)了解其在市場營銷方面缺乏合理力度和科學(xué)適用的經(jīng)營模式，在項(xiàng)目選擇上沒有突出特色，故爾在市場份額和經(jīng)營利潤兩方面都沒有太好的業(yè)績。究其原因，可能是在選擇目標(biāo)市場不明確、項(xiàng)目單一而且缺乏亮點(diǎn)、醫(yī)院品牌難以確立等諸多原因所導(dǎo)致。并且各個(gè)競爭對(duì)手經(jīng)營方式趨于一致，沒有差異化的核心競爭力。所以必須與其他民營醫(yī)院盡快拉開距離，以我院特有的亮點(diǎn)導(dǎo)入臨安市場。必須改進(jìn)“民營醫(yī)院”形勢嚴(yán)峻的市場營銷地位，以求能在眼部疾病的市場上生存下去。但臨安市經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)水平以及當(dāng)?shù)叵M(fèi)觀念、意識(shí)與上海相去甚遠(yuǎn)，特需醫(yī)院的市場資源并不適合在臨安生存。在此基礎(chǔ)上提供幽雅的醫(yī)療環(huán)境和人性化的服務(wù)，我院即適合走低成本，超標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)的思路，贏得市場和消費(fèi)者的心。開業(yè)廣告的策劃是我院在臨安上市的“開天炮”，我們稱為送給臨安人們的“第一份禮物”，是展現(xiàn)我院眼科醫(yī)院的良好形象的最佳時(shí)期。選擇適宜的路牌燈箱進(jìn)行我院落戶臨安的信息向臨安市場呼喚，包括鄉(xiāng)鎮(zhèn)的公交車身宣傳，將信息以固定傳達(dá)形式傳播到各個(gè)偏遠(yuǎn)地區(qū)。 在以廣告促銷的同時(shí)，我們將實(shí)施了一些社區(qū)宣傳措施，在周圍的小區(qū)開展活動(dòng)，但不予以過多。我們在社區(qū)宣傳上竭力避開以普查、體檢等通俗手段，找到社區(qū)健康教育作為切入點(diǎn)，具體理念將貫徹總院的營銷理念，在人群中擴(kuò)大品牌影響。 據(jù)了解，臨安現(xiàn)今的民營醫(yī)院在經(jīng)過短短的數(shù)月過程中，由于前期廣告投入大，為此，其品牌知曉度擴(kuò)張較為迅速，但是由于缺乏專業(yè)的內(nèi)部管理體系建設(shè)和醫(yī)院管理的不完善，在2004年11月份接連出現(xiàn)兩起惡性事故，其中一患者目前還在訴訟中，影響非常廣泛。這也正式許多消費(fèi)者為什么將名營醫(yī)院拒之門外的原因，而市場一旦向我們關(guān)門，想再次打開其艱難是渴想而知的。因此，在制訂市場營銷計(jì)劃時(shí)，我們將重點(diǎn)討論除了廣告促銷活動(dòng)以外的、能夠迅速提升醫(yī)院品牌的營銷方式，以免重蹈慈溪我院（總院）的覆轍。二、為此，我們制定如下營銷計(jì)劃： 、目標(biāo) 第一季度營業(yè)額為10萬元；凈利潤為**萬元；市場占有率為**％。第三季度營業(yè)額為1822萬元；凈利潤為**萬元；市場占有率為**％。第一階段主攻品牌功能和形象傳播，以硬性廣告與軟性廣告結(jié)合，人文口碑營銷為“點(diǎn)睛”完成我院品牌形象塑造；第二階段側(cè)重品牌權(quán)威性和知名度打造，以軟性媒體開道，健康理念講座為主，向臨安農(nóng)村市場滲透，全面展開眼睛健康重要性傳播，以此樹立我院眼科權(quán)威性與知名度。此階段除了繼續(xù)作好品牌形象傳播外，繼而將品牌升級(jí)，側(cè)重樹立品牌美譽(yù)度。為此，眼病市場在臨安將會(huì)有更大的發(fā)展空間。其經(jīng)營模式統(tǒng)一為綜合經(jīng)營，加之其營銷推廣目標(biāo)不明確，經(jīng)營產(chǎn)品定位不清晰，廣告訴訟點(diǎn)模糊不清，另外廣告費(fèi)用隨著市場而上漲，而藥品價(jià)格隨著政策和藥品市場的競爭而失去利潤
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