愛爾眼科醫(yī)院眼鏡配鏡營銷課程教材(46頁)-醫(yī)藥保健-文庫吧資料
2024-08-24 08:15本頁面
【正文】 Four 技術功能體驗 Three 設立臺階層次推進 Two 從現(xiàn)狀談問題 STEP One 顧客需求調查 您現(xiàn)在覺得哪一種眼鏡更適合您呢？ 現(xiàn)在我將分別給您試戴單光、雙光鏡及 PAL，讓您直觀感覺它們的區(qū)別。 1Stephen Chou 配鏡營銷 上海愛爾眼科醫(yī)院 視光學中心 2 3 行業(yè)對手 ? 五官科醫(yī)院 :醫(yī)學驗光 +老牌?？漆t(yī)院 ? 吳良才、茂昌 :上海知名企業(yè) +老字號 ? 紅星：時尚、高品位 +老字號 ? 巴黎三城：顧客至上服務的典范 ? 寶島：完善的售服體系 ? 美式、現(xiàn)代： 顧問式銷售模式 4 ? 傳統(tǒng)觀念 : 顧客是上帝 好商品就是性能好、價格低 服務是為了更好地賣出產品 ? 顧問式觀念 : 顧客是朋友、是與銷售者存在共同利益的群體 好商品是顧客真正需要的產品 服務本身就是商品 服務是為了與顧客達成溝通 5 怎么做強 ? 銷售上不來就談不上做強 6 如果讓銷售業(yè)績上升 ? 銷售只是營業(yè)員的事 7 驗光師、加工師如何做銷售 ? ? 營銷觀念很重要 ! ? 傳統(tǒng)觀念 :我是驗光師（加工師） ,銷售關我什么事 ? ? 思考 :為什么你要買含氟加鈣的牙膏 ? 8 驗光師、加工師的營銷 ? 前提 :了解商品 ,熟知價格 ? 驗光（加工）技術的良好運用 ? 學會 溝通 Communication 9 銷售流程 ? 注意 —— 等待 ? 興趣 —— 接近 ? 聯(lián)想 商品說明 ? 欲望 比較、說服、建議 ? 比較 ? 確信 成交 ? 決定 10 等待： ? 突出主題 ? 以動待靜 ? 三米原則 ? 機不可失 11
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