試論優(yōu)秀企業(yè)文化對酒店服務(wù)質(zhì)量提升的促進作用-文庫吧資料
2025-04-05 21:53本頁面
【正文】 工都有一致的目標和追求?！ ?。正因如此，酒店的所有員工都能夠嚴格要求自己、以身作則，在每一次接待顧客中做好服務(wù)工作?！ ?。員工認同了企業(yè)文化，才能夠慢慢在其引導(dǎo)下改變自己的世界觀、人生觀、價值觀。優(yōu)秀的企業(yè)文化將企業(yè)的價值觀明確的展現(xiàn)在員工面前，清晰地告訴員工企業(yè)所倡導(dǎo)和遵循的是什么，成為指導(dǎo)和牽引員工思想、行為的主要依據(jù)?！ ≡诤芏嗟年P(guān)于企業(yè)文化的著作中，將企業(yè)文化的作用從理論上概括成六大功能。 二、概述企業(yè)文化的作用 優(yōu)秀的企業(yè)文化是酒店員工在工作中指導(dǎo)思想、行為的依據(jù)，酒店員工會愿意為之付出，愿意為了酒店的發(fā)展奉獻自己的青春。優(yōu)秀的企業(yè)文化可以得到企業(yè)大部分甚至是全體員工的認可，是企業(yè)員工在工作中思想、行為的依據(jù)，優(yōu)秀的企業(yè)文化可以帶動企業(yè)員工的積極性，利于發(fā)揮正能量，推動企業(yè)的快速發(fā)展。酒店也是如此，每一個酒店都有著自己的企業(yè)文化。每一個企業(yè)的企業(yè)文化都是與自己企業(yè)的實際狀況密切相關(guān)的，有著其與眾不同的獨特內(nèi)涵。有人說企業(yè)文化就是一個企業(yè)的經(jīng)營理念或者經(jīng)營模式，也有人說企業(yè)文化是一個企業(yè)的工作方式或者
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