【總結】第一篇:如何提高酒店服務質量 如何提高酒店服務質量 現(xiàn)代酒店的管理者,都十分注意酒店硬件的投入、市場的營銷、成本能耗的控制,但往往忽略了來店客人在想什么?客人來酒店消費,他們最需要購買的是什么?他...
2024-11-09 03:18
【總結】 檔案信息化對檔案服務的促進作用 伴隨著現(xiàn)代科技的飛速發(fā)展,人們使用的電子設備日新月異,平均三年為一個大跨度,而時代的飛速發(fā)展正印證了光陰似箭日月如梭,時間不等人,無論從事什么行業(yè)都必須緊跟時代步...
2024-09-30 23:13
【總結】........教育對社會的促進作用教育一方面受到社會政治經濟制度、經濟發(fā)展水平、文化和人口等的影響和制約,另一方面教育也反作用于社會。教育作為社會的子系統(tǒng),它首先承擔培養(yǎng)人的功能,并通過育人功能進而實現(xiàn)其
2025-05-01 18:31
【總結】第一篇:構建優(yōu)秀企業(yè)文化 構建優(yōu)秀企業(yè)文化,鑄造電力金融精品 2002-07-3008:44: 51WTO進程將近,國電公司的改革方興未艾,優(yōu)質服務年的高潮不斷。面對咄咄逼人的發(fā)展趨勢和形勢變化...
2024-11-04 23:59
【總結】塑造優(yōu)秀企業(yè)文化提要:21世紀人類進入信息社會,經濟全球化、全球產業(yè)結構調整等因素將引起社會劇烈的變革,企業(yè)間的競爭已不單單是硬性指標的競爭,更在于軟實力的競爭,特別是企業(yè)文化的重要性就更加明顯了,它在生產、管理、服務等實踐過程中,能充分發(fā)揮自覺能動性和創(chuàng)造性,以較少的投入獲取最大的效益,并能正確處理企業(yè)、員工、國家三者的利益關系。關鍵詞:企業(yè)文化,人力資源管理,以人為本一、
2024-08-14 04:48
【總結】 第1頁共14頁 教育對社會的促進作用 教育一方面受到社會政治經濟制度、經濟發(fā)展水平、文化和 人口等的影響和制約,另一方面教育也反作用于社會。教育作為 社會的子系統(tǒng),它首先承擔培養(yǎng)人的功能,...
2024-08-27 00:04
【總結】創(chuàng)造優(yōu)秀的企業(yè)文化——與翰林匯軟件公司同仁研討企業(yè)基業(yè)常青之道薄連明2023年3月30日北京治理企業(yè)的三件大事?治理國家無非三件事:政治、經濟、文化?治理企業(yè)也是三件事:
2025-01-19 00:11
【總結】酒店服務質量考評細則-----------------------作者:-----------------------日期:服務質量考評細則考評標準分:提醒(0分)、1分、2分、3分注:提醒,需部門重新規(guī)范的問題。,性質輕微,未造成不良影響的。、出現(xiàn)的問題要求整改的。,要求整改的。第一章公共部分《員工手冊》,按
2025-04-09 07:44
【總結】酒店服務質量標準-----------------------作者:-----------------------日期:酒店各部門服務質量標準一、服務人員儀容儀表 1、服裝 服裝完好整潔程度完整、挺括、清潔。 服裝與飯店格調協(xié)調程度與飯店檔次、特色、服務工種協(xié)調?! 〔煌瑣徫恢b區(qū)別按部門、按工種、按級別區(qū)分?! ≈b
2025-07-15 02:56
【總結】酒店服務意識培訓第一節(jié)酒店服務概述一、酒店的服務服務人員的日常工作服務程序服務設施和服務項目?酒店服務規(guī)程是指服務人員在日常工作中利用服務設施,按服務程序為客人提供服務項目。(1)服務人員的日常工作SERVICES-smile(微笑)服務人員應對每位賓客提供微笑服
2025-01-10 05:32
【總結】第一篇:企業(yè)文化對企業(yè)的作用 一、企業(yè)文化對企業(yè)的作用 在企業(yè)進入國際化競爭白熱化的今天,企業(yè)經營環(huán)境發(fā)生了巨大的變化,一切以人為本,能夠激發(fā)和凝聚員工的歸屬感、積極性、自動性和創(chuàng)造性,都正在成為...
2024-10-13 13:40
【總結】酒店服務質量的測定與控制【教學目的和要求】?了解酒店服務質量的服務標準,服務質量動態(tài)控制的理念。?熟悉酒店服務質量的影響因素,顧客評估服務質量的過程。?掌握酒店服務的構成要素和特性,持續(xù)改進理念的實施方法,動態(tài)控制的基本準則。
2025-05-07 22:27
【總結】第一篇:酒店服務質量管理[定稿] 崇陽銀海大酒店做為縣接待窗口之一,并把酒店產品質量看做是生命,質量的好壞關系到崇陽縣對外的形象;也關系到自身企業(yè)的發(fā)展和生存。所以,酒店一直將質量管理工作放在首要位...
2024-11-16 00:25
【總結】速讀記憶對考研的決定性促進作用持續(xù)了多年的“考研熱”,今年繼續(xù)上演!140萬左右的報考人數(shù),無疑使2007年的考研形勢更加嚴峻??佳?,除了是對智力的考察更是一場毅力與體力的考驗。你是否有過這樣的經歷:伏案于書山題海中挑燈夜戰(zhàn),披星戴月去自習,嚼著自備干糧充饑……時間之緊迫,成為考生們最大的感受!工欲善其事,必先利其器,而這把“利器”就是速讀記憶,通過改變傳統(tǒng)的閱讀習慣,擴展視幅,“
2024-09-01 18:35
【總結】25/26建設優(yōu)秀企業(yè)文化的哲學思考(一)二只“看不見的手”的企業(yè)文化理論自20世紀70—80年代問世以來,在短短的20年,就風靡全世界,成為許多企業(yè)走向成功的強大動力和重要法寶。美國蘭德公司、麥肯錫公司和國際管理咨詢公司的專家通過對全球增長最快的30家公司的跟蹤考察后,聯(lián)合撰寫了一份報告,他們寫道,正如《財富》雜志評論員文章指出的那樣,世界500強勝出其他
2025-06-24 00:15