【正文】 一切職務(wù)，但在任職期間的業(yè)務(wù)往來必須交待清楚。 降職包括降級，是指不適合現(xiàn)在所從事的工作，包括平調(diào)在內(nèi)的職務(wù)變更。書面警告載入個人檔案。處罰級別為：警告、罰款、降職、開除。 （四）實施細則 全體員工都必須遵守，按章辦事，用行動體現(xiàn)企業(yè)精神。 1有事必須提前向部門負責(zé)人請假，超過 24 小時應(yīng)該向辦公室書面請假。 1不準在崗務(wù)私，予己牟利。 1對自己要端正心態(tài)，勇于負責(zé)，積極向上。 天翼公司管理手冊 第二稿 16 無論事情如何，不準對客戶有所隱瞞。 對客戶要一視同仁，先后有序，主次分明。 向上級匯報、請示、商討工作，需逐級翔實、認真，大事情應(yīng)用書面形式或附有關(guān)證明或說明。 不準當(dāng)眾頂撞上級，有事個別交流。 不準造謠、滋事、說東道西、相互排擠。 1下班前需將桌面整理清潔，關(guān)好門窗，切斷電源，注意“四防”。 1請示、匯報工作不準越級，需實事求是。 待 人謙遜有禮，不卑不亢。 當(dāng)日業(yè)務(wù)財物往來，必須當(dāng)日結(jié)交清楚。 積極參加各種會議、培訓(xùn)、進修，做到不遲到、不早退，認真記錄，及時總結(jié)。 工作中或公物外出，必須佩帶公司標(biāo)志、徽章。 禮貌待人，謙虛團結(jié)，勤勉自律，守時求效。 積極進取，拚搏向上。 樹立良好的職業(yè)道德、尊重領(lǐng)導(dǎo)、服從分配、忠誠老實、廉潔奉公、努力學(xué)習(xí)、鉆研業(yè)務(wù)、勤儉節(jié)約、愛護公物、自覺維護公司的聲譽。 公司整體工作，實行統(tǒng)一運作、集中領(lǐng)導(dǎo)、集中管理的模式。 發(fā)行 ⑴在主編的直接領(lǐng)導(dǎo)下，負責(zé)對《新生活》周刊的發(fā)行工作； ⑵嚴格按照《新生活》周刊確定的發(fā)行渠道等有關(guān)規(guī)定開展發(fā)行工作； ⑶負責(zé)發(fā)行渠道內(nèi)的回款工作； ⑷完成總編指派的其它工作 第五章 制度匯編 天翼公司管理手冊 第二稿 15 第一節(jié) 人事管理類 一、員工守則 （一）總則 為體現(xiàn)“人人為我，我為人人”的企業(yè)精神，調(diào)動員 工在各自工作崗位上“拼博進取，敬崗愛業(yè)”的積極性，規(guī)范員工日常行為，增強群體觀念，塑造企業(yè)形象，特制定本守則。 編輯（美編） ⑴負責(zé)對《新生活》周刊的編輯工作； ⑵按照《新生活》周刊的編輯要求，對采編人員提供的原始資料進行分析、整理、完善、 充實，確定編輯樣稿； ⑶將編輯樣稿交部門主管審查后，交制作部以電子文件的形式制作完成； ⑷與制作部具體制作人員一同對制作完成后的電子文件樣稿進行審查、校對、定稿，經(jīng)主 編同意后打印輸出；對于輸出后的定稿簽字負責(zé)； ⑸完成部門主管指派的其它工作。 十一、《新生活》周刊 （一） 部門職能及工作內(nèi)容 天翼公司管理手冊 第二稿 14 完成《新生活》周刊的編輯、出版、發(fā)行工作； 配合公司其它部門，完成有關(guān)工作。 （二）崗位職責(zé) 演藝工作室經(jīng)理 ⑴在直接上級的領(lǐng)導(dǎo)下，合理組織人員完成部門工作； ⑵根據(jù)部門運作情況，向上級提出需要公司其它部門的協(xié)調(diào)事項； ⑶在上級的指派下，協(xié)調(diào)公司其它部門的工作； 外聯(lián) ⑴在部門經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下開展工作； ⑵負責(zé)加強 聯(lián)絡(luò)包括演員、燈光、音響、舞臺設(shè)置等方面的人才儲備，并整理上述人員的特點以及出場費用等有關(guān)資料，填寫《演職人員資料檔案》，存檔備查； ⑶在承攬演出任務(wù)時，根據(jù)具體的演出需要，聯(lián)絡(luò)所有演職人員及其他有關(guān)人員，并在部門經(jīng)理的授權(quán)下，確定演職人員費用； ⑷通過部門經(jīng)理與廣告部內(nèi)勤協(xié)調(diào)，搜集、整理目標(biāo)顧客資料，采用適當(dāng)方式對可能的目標(biāo)顧客進行促銷演出方面的業(yè)務(wù)推廣； ⑸通過部門經(jīng)理與廣告部的外聯(lián)協(xié)調(diào)，加強與媒體單位的協(xié)調(diào)活動； ⑹在有演出任務(wù)時，負責(zé)與演出現(xiàn)場相關(guān)聯(lián)的有關(guān)單位的協(xié)調(diào)工作；并與演出主管協(xié)作，完成部門經(jīng) 理指派的其它工作。 ⑶每期欄目完成后，填寫《本周欄目總結(jié)表》，說明經(jīng)驗、教訓(xùn)及改進意見，經(jīng)演出部經(jīng)理簽字后存檔備 查； ⑷完成演出部經(jīng)理指派的其它工作。 熱線 ⑴熟練掌握有關(guān)“天翼大擂臺”的所有內(nèi)容； ⑵保證工作時間 ，注意恰當(dāng)運用語言工具； ⑶準確記錄通話內(nèi)容，并及時加以整理，按時上報； ⑷對觀眾（選手）的意見要求盡量給予滿足，并及時上報；不能當(dāng)時解決的，及時交演出部經(jīng)理處理，并盡快回復(fù)； ⑸根據(jù)觀眾（選手）的意見要求，對“天翼大擂臺”的運作提出改進意見。 編輯 ⑴負責(zé)對《食品大典》的編輯工作； 天翼公司管理手冊 第二稿 12 ⑵按照《食品大典》的編輯要求，對采編人員提供的原始資料進行分析、整理、完善、充實，確定編輯樣稿； ⑶將編輯樣稿交部門主管審查后，交制作部以電子文件的形式制作完成； ⑷與制作部具體制作人員一同對制作完成后的電子文件樣稿進行審查、校對，并最終定稿，經(jīng)部門主管同意后打印輸出；對于輸出后的定稿簽字負責(zé)； ⑸完成部門主管指派的其它工作。 （二）崗位職責(zé) 主管 ⑴在直接上級的領(lǐng)導(dǎo)下，領(lǐng)導(dǎo)本部門職員，按時、圓 滿地完成《食品大典》的編撰及出版發(fā)行工作； ⑵負責(zé)《食品大典》的審定工作； ⑶根據(jù)《食品大典》的運作情況，對公司其它相關(guān)部門在運作及協(xié)調(diào)上的狀況，向總經(jīng) 理提出意見和建議；在董事長的幫助、指導(dǎo)下，協(xié)調(diào)本部門與制作部等公司其它部門的關(guān)系， ⑷完成上級指派的其它工作。 廣告業(yè)務(wù)員（廣告自由人） ⑴學(xué)習(xí)市場營銷的基本理論、廣告策劃的基 本知識和廣告運作的一般規(guī)律； ⑵具備高尚的品質(zhì)和強烈的責(zé)任感；吃苦耐勞，勇于進??； ⑶培養(yǎng)團隊精神和合作意識； ⑷了解并熟練掌握“天翼大擂臺”、“天翼演藝工作室”、“現(xiàn)代生活周刊”的經(jīng)營內(nèi)容、特點； ⑸了解并熟練掌握本公司廣告制作及發(fā)布的程序、特點、覆蓋面、報價及已經(jīng)服務(wù)過的客戶的名錄及廣告效果； ⑹根據(jù)自廣告內(nèi)勤及其它方面（包括業(yè)務(wù)員本人）獲得的目標(biāo)客戶資訊，在不與其他廣告業(yè)務(wù)員發(fā)生業(yè)務(wù)沖突的前提下，制定并完善初步的業(yè)務(wù)開展方案，并填報《廣告業(yè)務(wù)開展申請單》，報請廣告部經(jīng)理批準、備案之后，開展對該目標(biāo) 客戶的業(yè)務(wù)聯(lián)絡(luò)工作； 天翼公司管理手冊 第二稿 11 ⑺結(jié)合客戶的要求及其經(jīng)營項目，提出廣告制作和發(fā)布的初步設(shè)想； ⑻獲取目標(biāo)客戶比較準確、完整的資料，制定媒體發(fā)布方案； ⑼與目標(biāo)客戶進行溝通，并將其意見及時反映給廣告部經(jīng)理； ⑽根據(jù)目標(biāo)客戶意見，完善、確定廣告宣傳方案，經(jīng)廣告部經(jīng)理批準后，交由制作部完成制作； ⑾在廣告發(fā)布一周內(nèi)，廣告業(yè)務(wù)員負責(zé)聯(lián)絡(luò)客戶，將所有付費劃撥至天翼公司賬戶；一個月以內(nèi)未完成，扣除廣告業(yè)務(wù)員該項業(yè)務(wù)提成的 20%；半年內(nèi)未完成，扣除 50%；半年以上未完成的，扣除該項業(yè)務(wù)的所有提成； ⑿業(yè)務(wù)完成后的次日，該廣告業(yè)務(wù)員 負責(zé)收集、整理業(yè)務(wù)資料，填寫《廣告業(yè)務(wù)檔案資料》，由廣告部經(jīng)理簽署意見后，交由內(nèi)勤存檔； ⒀配合內(nèi)勤完成對廣告客戶的回訪工作。 內(nèi)勤 ⑴搜集、整理目標(biāo)客戶（企業(yè)）的各種信息資訊，并對其 進行分類、存檔； ⑵根據(jù)業(yè)務(wù)員的要求，為業(yè)務(wù)員及時提供目標(biāo)客戶信息； ⑶每周一次搜集、整理廣告部最近服務(wù)過的客戶檔案，將業(yè)務(wù)員填寫的《廣告業(yè)務(wù)檔案資料》進行整理，存檔備查； ⑷在廣告部為客戶提供業(yè)務(wù)服務(wù)后三日內(nèi)進行第一次電話回訪（必要情況下，偕同廣告業(yè)務(wù)員到客戶單位進行回訪），并填寫《回訪記錄單》，經(jīng)廣告部董事長簽署意見后存檔； ⑸在廣告部為客戶提供業(yè)務(wù)服務(wù) 60 日內(nèi)進行第二次電話回訪，半年內(nèi)進行第三次電話回訪；每次回訪均填寫《回訪記錄單》，并存檔； ⑹對客戶進行回訪后，將相關(guān)信息資料，包括客戶的意見 和建議、可能進行的后續(xù)業(yè)務(wù)意向及其它方面內(nèi)容，整理成文字材料，提供給相關(guān)部門或人員； ⑺為廣告部提供其它內(nèi)勤服務(wù)。 七、廣告部 （一）部門職能及工作內(nèi)容 利用本公司“天翼大擂臺”、“天翼演藝工作室”、“新生活周刊”為媒體，對外開展廣告業(yè)務(wù)； 開發(fā)和保持與媒體、制作公司等方面的良好業(yè)務(wù)關(guān)系。 天翼公司管理手冊 第二稿 9 六、制作部 （一）部門職能及工作內(nèi)容 圍繞全公司經(jīng)營需要，緊密配合“演出部 ”、“天翼演藝工作室”、“《食品大典》”、“現(xiàn)代生活周刊”，及時、準確地完成董事長指示的各項制作工作； 根據(jù)自客戶信息部及其它方面（包括培訓(xùn)部員工及廣告業(yè)務(wù)員等）獲得的目標(biāo)客戶資訊，對外開展平面制作等方面的業(yè)務(wù)推廣工作； 及時、準確地完成客戶交付的制作工作； 將已經(jīng)完成的制作任務(wù)，按類別進行分類、整理，以電子文件的形式存檔，并進行文件備份（在公司范圍內(nèi)使用）； 配合天翼公司總部或其它子公司（部門），開展其它工作。 （三）崗位說明 策劃部主管 ⑴根據(jù)具體情況，合理調(diào)配策劃力量，為公司提供策劃服務(wù)； ⑵根據(jù)公司 董事長的指示和要求，開展有關(guān)公司發(fā)展戰(zhàn)略、運作模式、管理制度等方面的 咨詢、策劃工作，并提出建議草案； ⑶根據(jù)公司董事長的要求，對產(chǎn)品（項目）立項、營銷模式、營銷策略等方面提出建議， 并根據(jù)公司意見提供策劃草案； ⑷配合其它部門開展工作。 五、策劃部 （一）部門職能 在直接上級的領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞天翼公司整體發(fā)展戰(zhàn)略，在公司發(fā)展規(guī)劃、管理模式設(shè)計、公司經(jīng)營策劃等方面負責(zé)提出意見，起草方 案，并協(xié)助相關(guān)部門（人員）執(zhí)行； 參與重要項目的可行性分析并提出意見；參與公司經(jīng)營管理的重要決策并提出意見； 為公司其它部門（項目）提供策劃方面的服務(wù)。 出納員崗位職責(zé)： 天翼公司管理手冊 第二稿 8 ⑴認真執(zhí)行現(xiàn)金管理制度和銀行結(jié)算制度； ⑵認真審核收付憑證，及時登記現(xiàn)金、銀行存款日記帳。 （三）崗位說明 財務(wù)經(jīng)理崗位職責(zé)： ⑴負責(zé)編制和執(zhí)行預(yù)算、財務(wù)收支計劃、信貸計劃，擬定資金籌措和使用方案； ⑵負責(zé)建立健全經(jīng)濟核算制度 ，強化成本管理，進行經(jīng)濟活動分析； ⑶負責(zé)天翼公司財務(wù)會計機構(gòu)設(shè)置和人員配備，對財務(wù)人員進行業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考核； ⑷對違法違紀、損失浪費等事件和問題有糾正權(quán)； ⑸參與公司經(jīng)營和管理問題的決策； ⑹負責(zé)債權(quán)的信用調(diào)查和催繳，負責(zé)債務(wù)的判斷處理； ⑺負責(zé)組織財務(wù)例會，擬定財務(wù)制度、文件； ⑻負責(zé)公司的全面資金運作，有效管理公司資產(chǎn)； ⑼提示財務(wù)預(yù)警報告 ,做好財務(wù)分析和評價 ,提出相關(guān)建議； 主管會計崗位職責(zé)： ⑴嚴格按照《會計法》及相關(guān)法規(guī)政策進行會計核算，遵守公司財務(wù)制度。 四、財務(wù)部 天翼公司管理手冊