【正文】 階段的研究設(shè)計(jì)乃描述如何建構(gòu)化工業(yè)的綠色管理決策模型以及相關(guān)資料收集，并以高雄林園工業(yè)區(qū)化工業(yè)高階主管為主要訪問對(duì)象，以分析化工業(yè)的綠色管理的決策分析，另外，此階段也收集調(diào)查綠色管理決策的相關(guān)資料，以提供高階主管更新其綠色決策分析之用，以下描述本階段的綠色管理決策模型的設(shè)計(jì)與分析： 一、綠色管理決策模型之建構(gòu) （一）綠色管理影響因素 由于高雄林園工業(yè)區(qū)向來(lái)是我國(guó)的化工業(yè)重鎮(zhèn)，因此以其為本研究綠色管理決策訪問與調(diào)查的地區(qū)，但是因?yàn)樵诠I(yè)區(qū)內(nèi)包含大大小小以及經(jīng)營(yíng)性質(zhì) 不同的業(yè)者，故要對(duì)其作全面的訪問調(diào) 中國(guó)最大的管理資源中心 (大量免費(fèi)資源共享 ) 第 12 頁(yè) 共 24 頁(yè) 查將頗為困難，再者，因?yàn)槭艿綐I(yè)者配合意愿，所以本研究經(jīng)由電話詢問得知有一外商化工業(yè)與本土化工業(yè)愿意接受訪問，由于方至民 (2020)認(rèn)為企業(yè)高階經(jīng)理人是企業(yè)能否正確進(jìn)行策略分析、妥善擬定及執(zhí)行策略的決定因素，故本研究將對(duì)外商化工業(yè)與本土化工業(yè)的高階主管進(jìn)行綠色管理決策的訪問。 由表 42得知，除了公司競(jìng)爭(zhēng)力、員工支持、協(xié)力廠商、 ISO14000、政府與高階 主管等六項(xiàng)在資本結(jié)構(gòu)變項(xiàng)上有顯著差異外，其余變項(xiàng)皆無(wú)顯著差異，而外商化工業(yè)在高階主管、公司競(jìng)爭(zhēng)力、員工支持、協(xié)力廠商以及 ISO14000 這五變項(xiàng)比起本土化工業(yè)來(lái)的重視，然而，就政府這一變項(xiàng)，本土化工業(yè)比起外商化工業(yè)來(lái)的重視。 （二）問卷調(diào)查 本研究針對(duì)高雄林園工業(yè)區(qū)的化工業(yè)的主管進(jìn)行問卷調(diào)查，調(diào)查名單來(lái)自林園工業(yè)區(qū)管理中心所提供的廠商名錄上的業(yè)者，經(jīng)過本研究的電話詢問，共有 15家化工業(yè)者愿意接受問卷調(diào)查，而且課長(zhǎng)階級(jí)以上的主管共有 370人，因此問卷調(diào)查乃以這 370位主管為調(diào)查對(duì)象，問卷設(shè)計(jì)乃是參考綠色管理影響因素相關(guān)文獻(xiàn)，并以 Likert 量表調(diào)查主管對(duì)于綠色管理影響因素的認(rèn)知，采 1~5 分（非常不重要 ~非常重要）計(jì)分，并且請(qǐng)兩位林園工業(yè)區(qū)內(nèi)暗熟化工產(chǎn)業(yè)的相關(guān)人員審視問卷并進(jìn)行討 論，經(jīng)過問卷初步預(yù)試之后，修訂預(yù)試問卷內(nèi)容以擬定最后的正式問卷內(nèi)容，正式問卷內(nèi)容如表 41所示。 圖 31 綠色管理決策模式的關(guān)聯(lián)圖 肆、綠色管理影響因素調(diào)查與分析 由于企業(yè)綠色管理決策最終目標(biāo)乃在考量企業(yè)綠色管理的影響因素之后，選擇一合適的環(huán)保策略，因此本研究將分兩個(gè)階段進(jìn)行，第一階段將以問卷調(diào)查化工業(yè)對(duì)于綠色管理影響因素的看法，第二階段整理歸納第一階段的研究結(jié)果，以貝氏理論為基礎(chǔ)，利用關(guān)聯(lián)圖將綠色管理影響因素的關(guān)聯(lián)性建構(gòu)成一企業(yè)綠色管理決策模型，然后根據(jù)這個(gè)決策模型來(lái)設(shè)計(jì)問卷以訪問企業(yè)的決策者，以及根據(jù)此模型設(shè)計(jì)問卷調(diào)查員工，之后，利用貝氏理論進(jìn)行企業(yè)決策者的決 策更新(decision updating)，將訪問企業(yè)決策者獲取的資料與調(diào)查員工所得的資料合并以關(guān)聯(lián)圖為分析工具進(jìn)行決策的更新。在關(guān)聯(lián)圖中，包含一位決策者的決策(decision)、價(jià)值 (value)以及信 念關(guān)系 (belief work)的關(guān)系 (Chu, 1994)，在一個(gè)關(guān)聯(lián)圖中，決策是以方形節(jié)點(diǎn)來(lái)表示，表示決策的選擇方案，價(jià)值是以多邊形節(jié)點(diǎn)表示，代表決策問題的目標(biāo)，包含衡量最終決策結(jié)果的價(jià)值函數(shù)，而信念網(wǎng)絡(luò)包含兩種類型的參數(shù)，不能觀察到的參數(shù)以及可觀察到的實(shí)驗(yàn)證據(jù)，不能觀察到的參數(shù)就是決策者有興趣了解的不明確性 (uncertainty)， 中國(guó)最大的管理資源中心 (大量免費(fèi)資源共享 ) 第 7 頁(yè) 共 24 頁(yè) 包括基本參數(shù) (basic parameter)，即不明確性變量，以一個(gè)外框的橢圓型節(jié)點(diǎn)來(lái)表示，以及確定參數(shù) (deterministic parameter)，即變量 之間的函數(shù)關(guān)系，以雙外框的橢圓型節(jié)點(diǎn)來(lái)表示，而可觀察到的實(shí)驗(yàn)證據(jù)以陰影橢圓型節(jié)點(diǎn)來(lái)表示。而企業(yè)推動(dòng)綠色管理可能會(huì)面臨企業(yè)內(nèi)部與外部環(huán)境等諸多環(huán)保因素的影響，因此，以關(guān)聯(lián)圖來(lái)作為分析企業(yè)綠色管理決策的工具當(dāng)屬合適， Shachter (1988)表示關(guān)聯(lián)圖是一個(gè)網(wǎng)絡(luò) (work)，代表機(jī)率推論以及決策分析模式，并且 Shachter amp。 Matheson (1984)發(fā)展成為一個(gè)計(jì)算機(jī)輔助模式建構(gòu)的工具，之 后 Olmsted (1983)、 Shachter (1986)、 Pearl (1986)以及 Smith (1989)等學(xué)者也陸續(xù)發(fā)展關(guān)聯(lián)圖的形式以及分析算法， Ezawa (1998)認(rèn)為在決策分析中，關(guān)聯(lián)圖已廣泛被應(yīng)用在代表決策以及解決決策問題上，根據(jù) Smith (1989)指出關(guān)聯(lián)圖將變量之間的關(guān)系描繪的很好，不論這些變量是屬于離散型、連續(xù)型或是兩者混合型的變量，因之關(guān)聯(lián)圖是貝氏模型的典型代表。而關(guān)聯(lián)圖是由學(xué)者M(jìn)iller, Merkhofer, amp。 二、關(guān)聯(lián)圖 (Influence Diagram, ID) 貝氏決策分析包括三個(gè)實(shí)用性工具，決策樹 (decision tree)、關(guān)聯(lián)圖 (influence diagram)以及信念網(wǎng)絡(luò) (belief works)(Varis amp。方程式 31即是表示貝氏理論公式： )()( )()( HpEp HEpEHp ?? (31) 在方程式 31 中， H 是對(duì)于決策所作的假設(shè)，例如， H表示企業(yè)的決策者所欲選擇的環(huán)保策略，實(shí)證觀察的資料結(jié)果可以證據(jù) E 的結(jié)果來(lái)描述，例如， E代表該企業(yè)的員工對(duì)于該環(huán)保策略認(rèn)知的信息， )(Hp 代表事前機(jī)率，是一個(gè)條件機(jī)率，也就是決策者在獲得實(shí)證證據(jù) E的結(jié)果之 中國(guó)最大的管理資源中心 (大量免費(fèi)資源共享 ) 第 6 頁(yè) 共 24 頁(yè) 前基于經(jīng)驗(yàn)以及所有其它關(guān)于 H可獲得的信息的條件機(jī)率，舉例來(lái)說，該企業(yè)的決策者可能會(huì)基于他或她本身對(duì)于環(huán)境保護(hù)的認(rèn)知或過去相關(guān)管理經(jīng)驗(yàn)而制定出該企業(yè)合適推動(dòng)的環(huán)保策略之機(jī)率。 Chu (1994)表示一個(gè)貝氏理論決策者相信任何他或她不知道的數(shù)量之價(jià)值可以用一個(gè)隨機(jī)變量 (random variable)來(lái)表示，他或她相信有可能以事前 (prior)的機(jī)率密度函數(shù) (PDF)來(lái)表達(dá)他或她對(duì)于這個(gè)隨機(jī)變量的事前意見， prior 乃是累積決策者的經(jīng)驗(yàn)與相關(guān)統(tǒng)計(jì)資料而形成。然而企業(yè)決策者的主觀價(jià)值會(huì)影響其對(duì)決策的制定，而決策者的價(jià)值體系會(huì)受到企業(yè)經(jīng)營(yíng)的外部環(huán)境與組織內(nèi)部生態(tài)等因素的 影響，另外，決策者也需考量其所面對(duì)的決策不明確性，而貝氏理論適用于此不明確性的情況下對(duì)于決策的探討，因此，本研究將采取貝氏理論為綠色管理決策的主要理論基礎(chǔ)，Edwards, Lindman, amp。 Raiffa, 1976)以偏好和主觀機(jī)率判斷定義理性的人類思考，強(qiáng) 調(diào)人們應(yīng)該 (should)做何決策，由于企業(yè)應(yīng)該采取何種環(huán)保策略才能夠順利地推動(dòng)綠色管理是本研究所關(guān)注的議題，因此，本研究采取規(guī)范性決策的理論建構(gòu)本研究架構(gòu)。 Sadgrove, 1992)。 Pinder, 1994)之外，綠色管理的推行亦可使得企業(yè)降低管理成本 (Hart, 1995。 Taylor, 1992)。因此，企業(yè)唯有將環(huán)境保護(hù)導(dǎo)入管理中并且推動(dòng)綠色管理，才可能創(chuàng)造出新的機(jī)會(huì)， Taylor (1992)認(rèn)為綠色管理的利益與觀念是很清楚的，即是勝利。 Altman (1994)認(rèn)為企業(yè)必須將永續(xù)性的理念融入公司的決策中，永續(xù)發(fā)展的觀念需要同時(shí)推使企業(yè)決策朝向一個(gè)健康的環(huán)境與經(jīng)濟(jì)， Plaut (1998)也表示產(chǎn)業(yè)環(huán)境管理的未來(lái)依賴著永續(xù)發(fā)展，因此，企業(yè)若 推行綠色管理將可能幫助企業(yè)成為 Hutchinson (1992)所認(rèn)為的永續(xù)性企業(yè)。 Breeden (1992)也認(rèn)為對(duì)于企業(yè)環(huán)境責(zé)任的義務(wù)和期望在最近幾年已引人注目的增加，因此，高明瑞 (1993)表示致力于環(huán)保是企業(yè)展示社會(huì)良心的最佳方式。 Breeden, 1992)也會(huì)影響到企業(yè)的環(huán)境議題，高明瑞與黃義俊 (2020)的研究顯示法規(guī)、組織、社群與媒體等四類的利害相關(guān)人對(duì)企業(yè)的綠色管理有顯著正相關(guān)，而這些利害相關(guān)人包括有政府、公司競(jìng)爭(zhēng)者、股東、環(huán)保團(tuán)體、鄰近民眾、消費(fèi)者、員工與平面媒體、電視等，因此企業(yè)推動(dòng)綠色管理時(shí)也需考量這些利害相關(guān)人的影響。 四、采用綠色科技 根據(jù)溫肇東 (1999)研究發(fā)現(xiàn)有些組織是透過技術(shù)提升來(lái)推動(dòng)組織綠化，而且雄厚的技術(shù)基礎(chǔ)是綠色創(chuàng)新的基本條件，陳泰明 (1996)也表示厚積綠色技術(shù)能耐，是綠色創(chuàng)新的根本，而且Swinbanks (1991)認(rèn)為對(duì)環(huán)境友善的科技將驅(qū)動(dòng)全球未來(lái)的經(jīng)濟(jì)成長(zhǎng)，所以企業(yè)必須厚植綠色技 中國(guó)最大的管理資源中心 (大量免費(fèi)資源共享 ) 第 4 頁(yè) 共 24 頁(yè) 術(shù)以提高企業(yè)本身的競(jìng)爭(zhēng)力。 Sadorsky (1999)也認(rèn)為積極的環(huán)境管理特征是高階主管的支持與參與環(huán)保事務(wù)（引自高明瑞、黃義俊， 2020）。 二、國(guó)際市場(chǎng)的要求 英國(guó)要求企業(yè)必須遵守 BS7750的環(huán)境規(guī)定 ( 2020)以及歐盟倡導(dǎo)企業(yè)實(shí)行 EMAS生態(tài)管理與稽核計(jì)畫 ( 2020)等，這些均驅(qū)使企業(yè)必須積極響應(yīng)環(huán)保議題，否則將難進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)，因此企業(yè)有必要將對(duì)環(huán)境的議題導(dǎo)入管理中。 一、法規(guī)要求 Newman amp。 Sadgrove, 1992。 Ryall amp。 Peattie, 1992。 Newman amp。 Fineman amp。 Henriques amp。 Robinson, 1992。 Drobny, 1994。 Rondinelli, 1998。 Bertele, 1994。 Taylor, 1992）結(jié)果顯示綠色管理可謂是關(guān)懷生態(tài)與環(huán)境，并且以此為出發(fā)點(diǎn)，企業(yè)將能夠徹底的檢視其整體的營(yíng)運(yùn)策略與 目標(biāo)，其范圍包含從組織內(nèi)部到關(guān)心大自然的生態(tài)、資源與能源，甚至以永續(xù)的方式來(lái)滿足社會(huì)大眾的要求。 Shrivastava, 1994。 Hopfenbeck, 1992。 綠色管理 (Green Management)是可以協(xié)助企業(yè)從事對(duì)環(huán)境友善的活動(dòng)，當(dāng)企業(yè)考量綠色管理時(shí)，可能會(huì)受到公司內(nèi)外部環(huán)保因素的影響，然而 Coddington (1993)認(rèn)為具有環(huán)境關(guān)懷的企業(yè)應(yīng)該將環(huán)保列 入考量，多數(shù)綠色管理、環(huán)保導(dǎo)向的企業(yè)管理以及企業(yè)的環(huán)境管理等相關(guān)研究（安寶儀、徐木蘭、劉仲矩， 1999；高明瑞， 1993， 1995；高明瑞、黃義俊， 2020；梁明煌、王順美、張峰壵， 1996；黃俊英， 1993； Berry amp。例如 石化工業(yè)的發(fā)展，在臺(tái)灣經(jīng)濟(jì)發(fā)展史上，雖有其特殊的脈絡(luò)與影響，但在臺(tái)灣環(huán)境污染史上也扮演著舉足輕重的角色。顯示出一般民眾已漸漸地感受到環(huán)境保護(hù)的趨勢(shì)，對(duì)企業(yè)來(lái)說是一項(xiàng)重要的訊息，顯示出企業(yè)必須將環(huán)境 保護(hù)導(dǎo)入經(jīng)營(yíng)管理中，否則將遭受消費(fèi)者抵制或排斥。