現(xiàn)代企業(yè)管理的法寶(doc22)-經(jīng)營管理-文庫吧資料
2024-08-22 19:59本頁面
【正文】 （１）、管理層不知道更好的辦法，要他們這樣做。于是克羅克想出一個 “ 奇招 ” ，要求將所有經(jīng)理的椅子靠背都鋸掉，經(jīng)理們只得照辦。 中國最大的管 理 資料下載中心 (收集 \整理 . 大量免費資源共享 ) 第 12 頁 共 20 頁 ２、麥當(dāng)勞的例子 美國麥當(dāng)勞快餐店創(chuàng)始人雷克羅克是美國有影響的大企業(yè)家之一，他不喜歡整天坐在辦公室里，大部分時間都用在 “ 走動式 ” 管理上，即到所屬各公司、各部門走走、看看、聽聽、問問。這樣，員工覺得主管重視他們，工作自然十分賣力。優(yōu)秀的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要常到職位比 他低幾層的員工中去體察民意，了解真情，多聽一些 “ 不對 ” ，而不是只聽 “ 好 ” 的。其實，日本企業(yè)的主管及其幕僚們每天要洗三、四次手，原因是這些人的手是在現(xiàn)場東摸摸、西碰碰弄臟的。 ⑷ 現(xiàn)場管理。 ⑶ 看得見的管理。當(dāng)今世界，人們都在努力提高企業(yè)效率。不久，東芝的生產(chǎn)恢復(fù)正常，并有很大發(fā)展。清晨，他總比別人早到半個小時，站在廠門口，向工人問好，率先示范。日本經(jīng)濟(jì)團(tuán)體聯(lián)合會名譽長士光敏夫采用 “ 身先士卒 ” 的做法，一舉成為日本享有盛名的企業(yè)家，在他接管日本東芝電器公司前，東芝已不再享有電器業(yè)搖籃的美稱，生產(chǎn)每況愈下。 六、倡導(dǎo)走動式管理 １、日本企業(yè)的例子 中國最大的管 理 資料下載中心 (收集 \整理 . 大量免費資源共享 ) 第 11 頁 共 20 頁 這是世界上流行的一種創(chuàng)新管理方式，它主要是指企業(yè)主管身先士卒，深入下去，體察民 意，了解真情，與部屬打成一片，共創(chuàng)業(yè)績。 ４、一本２０頁小冊子 這些關(guān)鍵詞匯出現(xiàn)在海爾員工隨身攜帶的錢夾般大小的小冊子中。 三分析三不放過活動也被用來醫(yī) 治一些管理上的 “ 痼疾 ” ，它最顯著的特點是縝密。整個活動過程真正做到了 “ 原因未查清不放過，質(zhì)量責(zé)任未明確不放過，糾正措施未落實不放過。 中國最大的管 理 資料下載中心 (收集 \整理 . 大量免費資源共享 ) 第 10 頁 共 20 頁 近期，該 公司生產(chǎn)的某批次奧克斯空調(diào)被發(fā)現(xiàn)存在壓縮機配管一致性較差的問題。在一個提倡協(xié)作精神的企業(yè)里，許多繁復(fù)、涉及面廣的工作，通過相關(guān)部門的共同參與、積極配合，總是能很順利地得到解決。今天技術(shù)部找我聯(lián)系工作，明天我或許也會 有工作需要得到他們的協(xié)作。 公司技術(shù)部的小魏接到了一份來自開發(fā)部的工作聯(lián)系單，請他在 3天內(nèi)提供一項技術(shù)方面的援助。如果拒絕，則必須在 “ 處理意見 ” 一欄上注明 “ 該工作事宜非本部門工作責(zé)任范圍內(nèi) ” 字樣。 中國最大的管 理 資料下載中心 (收集 \整理 . 大量免費資源共享 ) 第 9 頁 共 20 頁 正如沒多少人敢領(lǐng)教軟劍的威力一樣，工作聯(lián)系單也輕易不會遭到拒收。但你若拒絕受理或逾期不辦，它就會顯示出其柔中帶剛的強硬一面。所以，本文講的第一個故事，第 一種 “ 武器 ” ，更確切地說，應(yīng)該是創(chuàng)新。所以在經(jīng)辦過程中誰敢掉以輕心？ ” 小程說， “ 經(jīng)過這事，我深切地體會到，一項工作任務(wù)如果明確了七要素，責(zé)任到人、狠抓落實，就沒理由不完成得既快又好！ ” 在我們的印象中，會議紀(jì)要本是一種用得很濫的公文體裁，里面充滿了大段的空話和套話，文字拖沓，現(xiàn)實指導(dǎo)意義不大。小程的名字，也在責(zé)任人一欄中，規(guī)定他必須在 2 天內(nèi)完成全部數(shù)據(jù)的統(tǒng)計匯總并形成書面報告，然后經(jīng)主管部門的評審人評審合格并簽字確認(rèn)后 ，交至監(jiān)控考核人處，作為完成工作的依據(jù)。下午的時候，小程就接到了一份會議紀(jì)要。 五、運用實在的工具 １、會議紀(jì)要 碧玉七星劍最大的 “ 賣點 ” ，是劍身上鑲著七顆翡翠；而會議紀(jì)要之所以能成為奧克斯 “ 兵器譜 ” 上的第一種 “ 武器 ” ，不僅因為它象刀劍一樣是種應(yīng)用極廣的 “ 常規(guī)性武器 ” ，而且還由于它在布置工作任務(wù)時，特別強調(diào)了 “ 七大明確 ” ，使責(zé)任人無法敷衍了事。 但是，獲贈愛心獎是有前提的：員工必須 在本職工作中表現(xiàn)突出，誠誠懇懇做人，認(rèn)認(rèn)真真做事，不違反公司的的廉政規(guī)定，當(dāng)然最關(guān)鍵的一條，是不能 “ 中途退場 ” 。員工在奧克斯服務(wù)年份越高，愛心獎累計數(shù)就越大。 ３、設(shè)立愛心獎 在奧克斯，骨干管理、技術(shù)人員的自動流失率每年都較低，原因是奧克斯 一方面注重人本管理，給予人才以充分的尊重和良好的成長空間，一方面用高待遇打造了一條留人的 “ 長命鎖 ” ，終使企業(yè)和員工之間形成了一個經(jīng)濟(jì)利益共同體。 ２、經(jīng)常夸獎 尊重員工，不時地夸獎一下你的員工，肯定他最近的工作，這是促使一個員工更加努力工作的最簡單最實惠的方法。結(jié)果是，我們希望得到 A，卻不經(jīng)意地獎勵 B，而且還在困惑為什么會得到 B。在任何情況下，你都可以判定人和動物會做對他（它）們最有利的事。你越獎勵的行為，你得到的越多。 四、多用表揚與獎勵 １、管理的頭等大事 所以，作為一個管理者，建立自己正確的（即符合企業(yè)、組織根本利益的）、明確的（即不是模棱兩可、搖擺不定的）價值標(biāo)準(zhǔn)，并通過獎罰手段的具體實施明白無誤地表現(xiàn)出來，應(yīng)該是管理中的頭等大事。沙圖恩也不斷地對所有主管人員提出警告，說該委員會一真密切 注意著他們，一旦發(fā)現(xiàn)他們以不合理的手段對付屬下時，就一律開除，決不定待。
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