現(xiàn)代企業(yè)管理12大法寶-文庫吧資料
2025-04-23 23:55本頁面
【正文】 解情況，現(xiàn)場解決問題，終于使公司扭虧為盈，有力地促進了公司的生存和發(fā)展。麥克唐納公司曾有一段時間面臨嚴重虧損的危機，克羅克發(fā)現(xiàn)其中一個重要原因是，公司各職能部門的經(jīng)理官僚主義突出，習(xí)慣躺在舒適的椅背上指手劃腳，把許多寶貴的時間耗費在抽煙和閑聊上。一個企業(yè)有了員工的支持和努力，自然就會昌盛。不僅要關(guān)心員工的工作，叫得出他們的名字，而且關(guān)心他們的衣食住行。主管每天馬不停蹄地到現(xiàn)場走動，部屬也只好舍命陪君子了?、伞暗萌诵恼卟?。日本為何有世界上第一流的生產(chǎn)力呢？有人認為是建立在追根究底的現(xiàn)場管理上。就是說最高主管能夠到達生產(chǎn)第一線，與工人見面、交談，期望員工能夠?qū)λ嵋庖?，能夠認識他，甚至與他爭辯是非。走動式管理并不需要太多的資金和技術(shù)，就可能提高企業(yè)的生產(chǎn)力。⑵投資小，收益大。員工受此氣氛的感染，促進了相互間的溝通，士氣大振。士光敏夫上任后，每天巡視工廠，訪遍了東芝設(shè)在日本的工廠和企業(yè)，與員工一起吃飯，閑話家常。 這種管理風格，已顯示出其優(yōu)越性，如：⑴主管動部屬也跟著動。小冊子有20余頁，內(nèi)容簡練而清晰，遠比咨詢顧問撰寫的冗長的報告更能體現(xiàn)公司的競爭戰(zhàn)略和經(jīng)營方式。從上例我們可以看到，它整個的實施過程是循序推進、環(huán)環(huán)相扣的，有“連環(huán)炮”的綿厚后續(xù)力和強勁攻擊力，故爾使問題的處理不致浮于表面或半途而廢。”一舉使成品抽查合格率達到100%。公司遂召集有關(guān)職能部門和責任人，深入分析此起質(zhì)量問題的危害性，使大家充分認識到不合格品一旦出廠，不僅會對企業(yè)造成巨大的負面影響，而且將損害用戶利益，接下來分析配管一致性差的原因，層層追溯，明確質(zhì)量責任，找出漏洞；在此基礎(chǔ)上，分析應(yīng)采取的措施，經(jīng)技術(shù)部的評議通過后，即付諸實施，及時改進不足。所謂“人心齊，泰山移”，協(xié)作的威力就有這么大！ “三分析三不放過”活動 怎樣才能徹底解決企業(yè)內(nèi)暴露的產(chǎn)品質(zhì)量問題或管理缺陷呢？奧克斯集團的絕招，是祭出“連環(huán)炮”——三分析三不放過活動，一“轟”到底，務(wù)使最終水落石出、顯現(xiàn)成效。這種協(xié)作是相互的，目的是共同把公司的事情辦好！” 所以，本文所說的第二種“武器”，也不是工作聯(lián)系單，而是協(xié)作。小魏表示他答應(yīng)接手這項工作的原因，倒不僅僅是擔心不這樣做會遭到投訴，而是“公司各部門之間總免不了會有工作聯(lián)系，即總會有一些工作需要在其他部門協(xié)助下才能完成。如果既不處理也不注明，則填單部門可向上級部門投訴。因為單子上除印上了被聯(lián)系部門名稱、填單部門名稱、聯(lián)系事宜、處理意見等填寫項目外，還強調(diào)了一點：對工作聯(lián)系單，任何被聯(lián)系部門都不得拒絕處理。這一點使工作聯(lián)系單很象是武器中的軟劍，一旦施展開來，繞指柔頓成百煉鋼，教人不好招架。只有創(chuàng)新，才能化腐朽為神奇，將一種官樣文件，改造成一種很有威力的管理“武器”！ 工作聯(lián)系單 工作聯(lián)系單，適用于公司內(nèi)兩個地位相仿的部門或個人之間的工作分配，任務(wù)的接受過程是平等、友好和非命令式的。但它到了奧克斯管理者手中，從目的、形式到文字風格都發(fā)生了全新的變化，體現(xiàn)了簡效、務(wù)實、規(guī)范的管理風格。 “這項工作的實施結(jié)果，若在評審時未獲通過，將仍按未按時完成工作進行考核。令他大開眼界的是，這份會議紀要與他以前看到的同類文件都不一樣，開頭很簡短地把本次會議的目的和過程說明了一下，下面就是一張滿滿當當?shù)谋砀?，詳列了一長串會上布置的工作內(nèi)容及其對應(yīng)的責任人、完成日期、評審人、評審時間等項目，再加上整理轉(zhuǎn)發(fā)人和電腦監(jiān)控考核人，共組成了七大要素。 小程是新加盟公司市場部的一位年輕人，這天早上，他參加了銷售部門召開的一個會議，會上提到由他統(tǒng)計一組數(shù)據(jù)。所以，愛心獎好比是“長命鎖”，既能留住員工的心，又可“拴”住他們試圖跳槽的腳。像2002年，公司贈予員工最高的一筆愛心獎金額高達30萬元。 奧克斯的員工待遇一般都不低，為使員工感到“好戲還在后頭”，公司還采取了額外的激勵措施：規(guī)定凡是在奧克斯工作滿一年的骨干員工，在年終獎發(fā)放時，均可同時獲得以集團總裁名義贈予的“愛心獎”，以表彰其為企業(yè)作出的貢獻。 電話與便條。結(jié)果是，我們希望得到A，卻不經(jīng)意地獎勵B，而且還在困惑為什么會得到B。在任何情況下，你都可以判定人和動物會做對他（它）們最有利的事。 拉伯福說，他在管理實踐中有兩大發(fā)現(xiàn)： 你越獎勵的行為，你得到的越多。 公平比公正更重要 只要公平，有些不合理的東西也能忍受。另外，員工有任何不滿也可以把它寫在意見書上，公司的申訴委員會就會定期加以公平的處理。這樣的“批評”也是尊重，不僅不會使員工產(chǎn)生怨恨心理，還會讓他意識到自己的錯誤，努力改進，報效企業(yè)。公司還經(jīng)常定期舉辦各種酒會、宴會、員工生日
公司管理相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1