【正文】 服務(wù)期限：前期物業(yè)管理服務(wù)期限為____年____月（不超過整個(gè)物業(yè)管理區(qū)域房屋交付使用后2年），自____年___月___日___時(shí)起至　　年___月___日___時(shí)止?？偨ㄖ娣e：___　____平方米；其中住宅___　____平方米，商業(yè)____　__平方米，辦公樓________平方米，工業(yè)廠房　　　　平方米，停車場(chǎng)（庫）　　　平方米。；物業(yè)類型：____________ 坐落位置：___________區(qū)____________路（街道）_______號(hào) 四至范圍： 。第一條 證書編號(hào)：法定代表人： 住所地：聯(lián)系電話： 傳真：甲方通過（□招投標(biāo)，□協(xié)議選聘）方式將 （物業(yè)名稱）委托乙方實(shí)行前期物業(yè)管理服務(wù)。7. 根據(jù)規(guī)定，物業(yè)管理公司應(yīng)當(dāng)在合同訂立之日起15日內(nèi)，將合同報(bào)送當(dāng)?shù)匚飿I(yè)管理主管部門。5. 簽約之前，合同雙方應(yīng)當(dāng)仔細(xì)閱讀本示范文本的內(nèi)容，對(duì)文本中的條款及專業(yè)詞匯理解不一致的，可向當(dāng)?shù)匚飿I(yè)管理行政主管部門咨詢。3. 經(jīng)雙方當(dāng)事人協(xié)商確定，可以對(duì)本示范文本的條款內(nèi)容（包括選擇內(nèi)容、填寫空格部位的內(nèi)容）進(jìn)行選擇、修改、增補(bǔ)或刪減(□空格部位供甲乙雙方以打“√” 方式選定，未選擇部位打“”)。件“空格”(宋體30號(hào))商務(wù)標(biāo)/技術(shù)標(biāo)(宋體50號(hào))投標(biāo)人名稱：(仿宋體12號(hào))地址和郵編：(仿宋體12號(hào)) (加蓋投標(biāo)人法人單位公章及法定代表人印章)附件五：蘇州市前期物業(yè)管理委托合同 使 用 說 明1. 根據(jù)國(guó)家、省物業(yè)管理有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定，結(jié)合蘇州市實(shí)際，印制本合同示范文本。授權(quán)人：(簽字蓋章)　　 證明人：(簽字蓋章)被授權(quán)人：(簽字)　　 日 附件三：法定代表人授權(quán)書（格式）法定代表人授權(quán)書本授權(quán)書聲明：在本書上簽字的(公司名稱)的(法定代表人姓名、職務(wù))授權(quán)在本書上簽字的(被授權(quán)人姓名、職務(wù))為本公司的合法代理人，就 項(xiàng)目前期物業(yè)招投標(biāo)的相關(guān)事宜，以本公司的名義進(jìn)行談判、簽署合同和處理與之有關(guān)的一切事務(wù)。 項(xiàng)細(xì)項(xiàng)分值總項(xiàng)分值(小計(jì)＊比例)技術(shù)標(biāo)（80％）前期物業(yè)管理服務(wù)整體設(shè)想與方案（30分）項(xiàng)目整體分析（10分）管理模式、特點(diǎn)（10分）管理設(shè)想、方案（10分）前期物業(yè)管理服務(wù)機(jī)構(gòu)組織（15分）管理機(jī)制（5分）人員管理（5分）人員培訓(xùn)（5分）前期物業(yè)管理服務(wù)規(guī)章制度(30分)公眾制度（7分）檔案管理（5分）公建配套（6分）公共資產(chǎn)（5分）房屋、設(shè)施、設(shè)備（7分）前期物業(yè)管理服務(wù)其他設(shè)想（25分）提前介入?yún)f(xié)助招標(biāo)方的服務(wù)內(nèi)容（5分）便民服務(wù)措施（2分）代收代交費(fèi)用收取具體管理方案（5分）節(jié)能減排、低碳環(huán)保、增收節(jié)支具體措施（3分）物業(yè)管理優(yōu)秀項(xiàng)目的創(chuàng)建（符合創(chuàng)優(yōu)條件的項(xiàng)目）（3分）社區(qū)文化活動(dòng)（2分）高科技的管理手段（3分）業(yè)主委員會(huì)的建立（2分）小計(jì)答疑分（20%）——總分值————評(píng)委簽名： 年 三、 總分值按（技術(shù)標(biāo)部分評(píng)定分值+現(xiàn)場(chǎng)答辯部分評(píng)定分值）的計(jì)算方法得出投標(biāo)人的最終評(píng)定總分，低于70分的為廢標(biāo)。投標(biāo)人在現(xiàn)場(chǎng)答辯中陳述的內(nèi)容不得否定、背離招、投標(biāo)文件，且最終要形成書面文字，經(jīng)投標(biāo)人簽字確認(rèn)后作為投標(biāo)文件的有效組成部分。評(píng)標(biāo)小組在投標(biāo)文件評(píng)審結(jié)束后，對(duì)投標(biāo)文件中需要投標(biāo)人當(dāng)面說明、澄清的內(nèi)容，要求投標(biāo)人進(jìn)行當(dāng)面陳述。專家評(píng)委根據(jù)招標(biāo)文件的評(píng)分細(xì)項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)逐項(xiàng)評(píng)分，得出技術(shù)標(biāo)的得分。技術(shù)標(biāo)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)(100分)：(1) 針對(duì)本項(xiàng)目特點(diǎn)的前期物業(yè)管理服務(wù)整體設(shè)想與方案（30分）(2) 招標(biāo)項(xiàng)目前期物業(yè)管理服務(wù)組織機(jī)構(gòu)及人員管理、培訓(xùn)等工作的方案、計(jì)劃（15分）(3) 招標(biāo)項(xiàng)目前期物業(yè)管理服務(wù)的各項(xiàng)規(guī)章、制度、措施(30分)(4) 招標(biāo)項(xiàng)目前期物業(yè)管理服務(wù)的其他方案、設(shè)想（25分）具體細(xì)項(xiàng)分值見“評(píng)委評(píng)分表”。“技術(shù)標(biāo)”評(píng)分按招標(biāo)文件的要求和條件，根據(jù)“技術(shù)標(biāo)”的內(nèi)容與評(píng)分要求逐項(xiàng)進(jìn)行評(píng)審打分。附件一：綜合評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：對(duì) “技術(shù)標(biāo)”和現(xiàn)場(chǎng)答辯部分分別進(jìn)行評(píng)審打分，所有分值均保留小數(shù)點(diǎn)后1位。三、鼓勵(lì)投訴人表明自己的姓名、工作單位、聯(lián)系方式等真實(shí)情況，對(duì)不愿表明的，尊重其意愿。二、投訴應(yīng)采用正式文件、信函、傳真等書面方式進(jìn)行。第十一節(jié) 投訴處理一、招、投標(biāo)當(dāng)事人或其他利害關(guān)系人，對(duì)前期物業(yè)管理招投標(biāo)活動(dòng)中存在的違法、違規(guī)及其它不公正行為可向物業(yè)行政主管部門或有關(guān)部門進(jìn)行投訴。6. 招標(biāo)人和中標(biāo)人應(yīng)向招投標(biāo)機(jī)構(gòu)交納履約保證金，招標(biāo)人按1元/平方米交納，中標(biāo)人原則上減半交納。給招標(biāo)人造成損失超過投標(biāo)保證金數(shù)額的，應(yīng)對(duì)超過部分進(jìn)行賠償。3. 招標(biāo)人無正當(dāng)理由拖延或拒絕與中標(biāo)人簽訂合同，造成中標(biāo)人損失的，應(yīng)當(dāng)賠償損失。其中的重要數(shù)據(jù)和服務(wù)承諾內(nèi)容應(yīng)當(dāng)在合同中明示。六、如因投標(biāo)人廢標(biāo)原因造成本次招投標(biāo)行為無效，招標(biāo)單位應(yīng)依法重新招標(biāo)。7. 發(fā)現(xiàn)投標(biāo)人以他人名義投標(biāo)、串通投標(biāo)、以其他弄虛作假方式投標(biāo)，或者以行賄手段謀取中標(biāo)的。5. 投標(biāo)文件內(nèi)容超出招標(biāo)文件要求，附加了招標(biāo)人不能接受條件的。3. 投標(biāo)文件載明的物業(yè)管理目標(biāo)、內(nèi)容、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和管理措施明顯不能滿足招標(biāo)文件要求的。五、廢標(biāo)的界定1. 綜合評(píng)分值未達(dá)標(biāo)的，詳見附件一。8. 招、投標(biāo)人對(duì)評(píng)標(biāo)小組的價(jià)格測(cè)評(píng)結(jié)果及綜合意見進(jìn)行確認(rèn)，無異議的雙方簽字蓋章，有異議的可以向評(píng)標(biāo)小組提出，評(píng)標(biāo)小組應(yīng)當(dāng)給予解釋，解釋后仍存異議的，報(bào)請(qǐng)市物業(yè)行政主管部門調(diào)處?，F(xiàn)場(chǎng)答辯中需要投標(biāo)人澄清、說明的問題，經(jīng)投標(biāo)人書面確認(rèn)后，作為投標(biāo)文件的有效補(bǔ)充。5. 評(píng)標(biāo)小組在評(píng)審過程中可依據(jù)本節(jié)第五條的規(guī)定對(duì)投標(biāo)文件做出廢標(biāo)的決定。根據(jù)本市前期物業(yè)管理招投標(biāo)有關(guān)規(guī)定，綜合評(píng)委測(cè)算價(jià)格與投標(biāo)人報(bào)價(jià)，形成該項(xiàng)目前期物業(yè)管理服務(wù)階段物業(yè)管理費(fèi)最高執(zhí)行價(jià)格。經(jīng)查驗(yàn)合格的投標(biāo)文件提交評(píng)標(biāo)小組評(píng)審。（二）評(píng)標(biāo)1. 招標(biāo)人向評(píng)標(biāo)小組介紹項(xiàng)目基本情況、重要信息和數(shù)據(jù)。2. 投標(biāo)人如認(rèn)為有評(píng)委需要回避的，由招投標(biāo)管理機(jī)構(gòu)對(duì)所提回避理由的真實(shí)性、合理性作出有效判定，并由投標(biāo)人現(xiàn)場(chǎng)簽署要求回避的書面材料。三、評(píng)標(biāo)原則依據(jù)招標(biāo)文件要求及服務(wù)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，成本測(cè)算和綜合評(píng)審。二、評(píng)標(biāo)小組的確定 1. 由招投標(biāo)管理機(jī)構(gòu)工作人員在專家評(píng)委庫中隨機(jī)抽取評(píng)委7名，組成評(píng)標(biāo)小組負(fù)責(zé)評(píng)標(biāo)。如發(fā)生人員調(diào)動(dòng)及其他原因需更換項(xiàng)目經(jīng)理的，投標(biāo)企業(yè)應(yīng)在開標(biāo)前向物業(yè)主管部門報(bào)告。對(duì)開標(biāo)后提出的任何附加優(yōu)惠條件，不作為評(píng)標(biāo)依據(jù)。4. 投標(biāo)人不能低于或少于招標(biāo)文件中規(guī)定的物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和內(nèi)容。投標(biāo)人的法定代表人或授權(quán)代理人不參加的視作自動(dòng)放棄。2. 開標(biāo)、評(píng)標(biāo)時(shí)投標(biāo)人限2－3人參加，投標(biāo)人的法定代表人以及擬任該項(xiàng)目負(fù)責(zé)人必須參加。以上材料缺少的，將被拒絕參加投標(biāo)。如法定代表人不到開評(píng)標(biāo)現(xiàn)場(chǎng)的，代理人需出示法定代表人授權(quán)證明。3. 前期物業(yè)管理委托合同訂立前，中標(biāo)人的投標(biāo)文件由招投標(biāo)機(jī)構(gòu)保存，未經(jīng)中標(biāo)人同意不得向除招標(biāo)人外的第三方公開，否則由公開方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。五、投標(biāo)文件的處理1. 中標(biāo)人的投標(biāo)文件將作為前期物業(yè)管理委托合同的有效組成部分，不予退還。投標(biāo)文件的修改內(nèi)容應(yīng)按照遞交投標(biāo)文件的有關(guān)規(guī)定編制和標(biāo)記。三、遲到的投標(biāo)文件在規(guī)定的投標(biāo)截止時(shí)間之后遞交的任何投標(biāo)文件，將被拒絕并原封退還投標(biāo)人。二、投標(biāo)文件的截止時(shí)間投標(biāo)人應(yīng)按照招標(biāo)文件中規(guī)定的時(shí)間和地點(diǎn)及時(shí)遞交投標(biāo)文件。第七節(jié) 投標(biāo)文件的遞交一、投標(biāo)文件的印記1. 投標(biāo)人應(yīng)將投標(biāo)文件按“商務(wù)標(biāo)”和“技術(shù)標(biāo)”分開裝訂。 1)，2)，3)，…等?！暗诙隆薄啊薄啊薄啊薄暗趎章”“”“”“”）,最后層次可用1.，2.，3.，…，或，，…。4. 投標(biāo)文件的“商務(wù)標(biāo)”，依次按封面、目錄、序言（概要）、內(nèi)容、附件的格式順序編制裝訂，其封面按附件規(guī)定編制。2. 投標(biāo)文件的字?jǐn)?shù)原則上控制在4萬字左右。二、投標(biāo)文件的要求1. 投標(biāo)文件及相關(guān)附件和補(bǔ)充文件應(yīng)打印，并由投標(biāo)單位的法定代表人或經(jīng)法定代表人授權(quán)的代理人親筆署名，加蓋法人單位公章和法定代表人印章。每份投標(biāo)文件須標(biāo)明“正本”或“副本”字樣，正本是指投標(biāo)人按招標(biāo)文件要求所提交的全部文件和資料。上述四項(xiàng)應(yīng)逐章編寫，不得增加、刪減。4. 招標(biāo)項(xiàng)目前期物業(yè)管理服務(wù)的其他方案、設(shè)想。(1)公眾服務(wù)管理規(guī)章制度：物業(yè)移（交）接方案、入住服務(wù)管理計(jì)劃、安全防范制度、衛(wèi)生清潔制度、裝修監(jiān)管措施等；(2)檔案管理規(guī)章制度：各項(xiàng)建設(shè)資料、住戶檔案、裝修管理檔案、維修檔案、巡視記錄、設(shè)備運(yùn)行檔案、投訴與回訪記錄、其他管理服務(wù)活動(dòng)記錄等的接收、建立、保管等方案措施；(3)公建配套管理規(guī)章制度：物業(yè)管理服務(wù)配套用房、商業(yè)用房、車輛停放場(chǎng)所等的使用、出租、養(yǎng)護(hù)等方案措施；(4)公共資產(chǎn)管理規(guī)章制度：物資配備標(biāo)準(zhǔn)、數(shù)量等及物品、耗材等的使用管理方案、措施。(1)管理機(jī)制：項(xiàng)目管理組織架構(gòu)、崗位設(shè)置、崗位責(zé)任制、激勵(lì)機(jī)制、監(jiān)督機(jī)制、自我約束機(jī)制、信息反饋及處理機(jī)制等；(2)人員管理：各類崗位管理服務(wù)人員的配置數(shù)量、資格要求、考核辦法、薪酬福利等；(3)人員培訓(xùn)：培訓(xùn)的內(nèi)容、計(jì)劃、目標(biāo)等。(2)項(xiàng)目管理服務(wù)的模式和特點(diǎn)；(3)項(xiàng)目管理服務(wù)的設(shè)想與方案。（二）“技術(shù)標(biāo)”應(yīng)包括以下內(nèi)容：1. 針對(duì)本項(xiàng)目特點(diǎn)的前期物業(yè)管理服務(wù)整體設(shè)想與方案。報(bào)價(jià)要切合招標(biāo)項(xiàng)目前期物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容和要求，開標(biāo)后不得更改。5. 投標(biāo)人企業(yè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照、資質(zhì)證書、管理項(xiàng)目獲優(yōu)秀稱號(hào)的證明（物業(yè)行政主管部門的批準(zhǔn)文件、榮譽(yù)證書等）材料，上述材料如提供復(fù)印件的須加蓋投標(biāo)人企業(yè)公章，原件備查。投標(biāo)人應(yīng)承諾中標(biāo)后項(xiàng)目負(fù)責(zé)人原則不作人事變動(dòng)，如確需變動(dòng)的需征得招標(biāo)人同意并報(bào)物業(yè)行政主管部門。涉及地下停車庫管理等不列入公共服務(wù)費(fèi)測(cè)算的項(xiàng)目應(yīng)單列收支平衡測(cè)算表；代收代交費(fèi)的合理分?jǐn)傆?jì)算方法應(yīng)明確。2. 招標(biāo)項(xiàng)目前期物業(yè)管理公共服務(wù)費(fèi)的收、支測(cè)算。二、投標(biāo)文件的組成投標(biāo)人遞交的投標(biāo)文件由“商務(wù)標(biāo)”和“技術(shù)標(biāo)”兩部分組成，應(yīng)包含投標(biāo)書及其附件、投標(biāo)報(bào)價(jià)、相關(guān)證明、提出的服務(wù)管理方案和承諾等按招標(biāo)文件要求所提供的各類材料。第五節(jié) 投標(biāo)文件的編制一、投標(biāo)文件的文字正式投標(biāo)文件及有關(guān)招投標(biāo)事宜的來往件、函均應(yīng)使用簡(jiǎn)體中文。2. 招標(biāo)文件的修改將以書面形式告知所有已獲取招標(biāo)文件的投標(biāo)人，并對(duì)其具有約束力。招、投標(biāo)人之間就招投標(biāo)事宜來往的事項(xiàng)均應(yīng)形成書面形式，任何口頭形式的提問及答復(fù)一律無效。（七）物業(yè)服務(wù)收費(fèi)采取：□包干制 □酬金制 □其他方式 第四節(jié) 招標(biāo)文件一、招標(biāo)文件的內(nèi)容招標(biāo)文件包括招標(biāo)書以及招標(biāo)人以補(bǔ)遺方式發(fā)布的對(duì)招標(biāo)書的補(bǔ)充、修改、答復(fù)等書面文件。（五）按照價(jià)格行政主管部門規(guī)定收取的機(jī)動(dòng)車和非機(jī)動(dòng)車停車費(fèi)中的合理所得部分。汽車位已售部分的服務(wù)費(fèi)由中標(biāo)人向業(yè)主收取，招標(biāo)人應(yīng)在汽車位銷售合同和《前期物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議》中向業(yè)主明確汽車位管理服務(wù)費(fèi)的收取方式和標(biāo)準(zhǔn)。（三）物業(yè)的配套設(shè)施運(yùn)行費(fèi)及公用照明、用水等代收代交費(fèi)，由中標(biāo)人經(jīng)合理、公開分?jǐn)偤蟀春贤s定向業(yè)主收取，并單獨(dú)列帳。業(yè)主辦理入住手續(xù)后未入住或未使用的物業(yè)，其管理服務(wù)費(fèi)交納標(biāo)準(zhǔn)由中標(biāo)人按招標(biāo)中標(biāo)價(jià)向業(yè)主全額收取，招標(biāo)人應(yīng)在《商品房買賣合同》和《前期物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議》中向業(yè)主明示。 投標(biāo)文件中的報(bào)價(jià)表（元/月﹒平方米）名 稱物業(yè)管理公共服務(wù)費(fèi)小高層、高層住宅多層住宅（電梯）商業(yè)用房四、小區(qū)前期物業(yè)管理服務(wù)的收入來源主要有：（一）已售物業(yè)的管理服務(wù)費(fèi)由中標(biāo)人根據(jù)投標(biāo)報(bào)價(jià)按照售房合同或房產(chǎn)測(cè)繪部門實(shí)測(cè)的建筑面積向物業(yè)買受人收取。11. 前期物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)的投標(biāo)報(bào)價(jià)是指物業(yè)管理公共服務(wù)費(fèi)用。其中生活水泵已經(jīng)納入市政管網(wǎng)管理，除運(yùn)行電費(fèi)外的其他費(fèi)用不列入代收代交費(fèi)。10. 物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)道路、給水（二次供水由供水單位管理的除外）、排水設(shè)施和綠化的養(yǎng)護(hù)，公共衛(wèi)生設(shè)施的管理和生活垃圾的清運(yùn)責(zé)任：由中標(biāo)人承擔(dān)。9. 垃圾清運(yùn)由招標(biāo)人與當(dāng)?shù)丨h(huán)衛(wèi)部門聯(lián)系，中標(biāo)人承擔(dān)垃圾清運(yùn)出小區(qū)的費(fèi)用。8. 中標(biāo)人根據(jù)招標(biāo)人的需要提前介入物業(yè)管理。7. 招標(biāo)人在招標(biāo)項(xiàng)目移交前一次性提供給中標(biāo)人項(xiàng)目開辦費(fèi)人民幣貳拾萬元，用于購買工程安保保潔等必備工具、材料，購買辦公用品（如電話、對(duì)講機(jī)、交通標(biāo)志、辦公桌、更衣柜等），所置物資應(yīng)當(dāng)列清單明細(xì)。5. 對(duì)項(xiàng)目?jī)?nèi)屬全體業(yè)主共有的房屋、設(shè)施和設(shè)備，不再收取物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)。4. 招標(biāo)人委托管理前期物業(yè)管理服務(wù)期限為建設(shè)項(xiàng)目整體交付使用后2年。2. 物業(yè)管理前期介入的時(shí)間和服務(wù)要求：中標(biāo)單位在項(xiàng)目交付前2個(gè)月介入、各部門主管及員工分階段介入，主要服務(wù)內(nèi)容為工程資料整理、工程查勘驗(yàn)收、房屋交付文件準(zhǔn)備、前期管理物資準(zhǔn)備、物業(yè)管理咨詢等。備注介于此項(xiàng)目住戶較多，為了保證項(xiàng)目服務(wù)品質(zhì)按每250戶配置1名管家，前臺(tái)另算。二、前期物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)按照《江蘇省住宅物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)DB32/T 5382002》執(zhí)行，具體如下表所示。四、現(xiàn)場(chǎng)考察投標(biāo)人應(yīng)按照招標(biāo)人的要求和規(guī)定的日期安