美亞物業(yè)管理公司遵義路分公司組織構(gòu)建指南(17頁)-物業(yè)管理-文庫吧資料
2024-08-21 20:21本頁面
【正文】 任職資格： 崗位名稱 ： 直接主管 ： 主要職責(zé) ： 任職資格： 房地產(chǎn)： 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫，月更新房地產(chǎn)資料近千個。 組 織 構(gòu) 建 指 南 房地產(chǎn)： 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫，月更新房地產(chǎn)資料近千個。 后勤管理部門 直接上級部門： 分公司 經(jīng)理 崗位編制： 部門主管 1 名、保潔 員 5 名 、食堂服務(wù) 員 2 名 主要職責(zé)： 主要崗位職責(zé) 崗位 名稱： 直接上級： 主要職責(zé) ： 任職資格： 房地產(chǎn)： 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫，月更新房地產(chǎn)資料近千個。 美亞物業(yè)管理有限公司 10 崗位職責(zé) ： 1： 嚴(yán)格按 本崗位的工作崗位要求 執(zhí)行 ； 2：工作時間的儀容儀表； 3：本崗的工作記錄和追蹤； 4： 配合完成 崗位兩班的交接工作。 組 織 構(gòu) 建 指 南 房地產(chǎn)： 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫，月更新房地產(chǎn)資料近千個。 崗位名稱 ：保安員 直接主管 ：班長 房地產(chǎn)： 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫，月更新房地產(chǎn)資料近千個。 崗位名稱 ： 班長 直接主管 ：部門 主管 主要 崗位職責(zé) ： 1. 本班的工作組織和管理 ； 2. 本班的工作巡視和工作檢查 ； 3. 本班的工作記錄和 追蹤 ； 4. 兩班的交接工作 。最大程度的搜集了數(shù)十家國內(nèi)頂級開發(fā)商多年實際操盤之系統(tǒng)資料。最大程度的搜集了數(shù)十家國內(nèi)頂級開發(fā)商多年實際操盤之系統(tǒng)資料。 嚴(yán)格執(zhí)行公司章程 ,弘揚公司的企業(yè)文化、搞好團(tuán)隊的服務(wù)品質(zhì)建設(shè) . ，做好消防設(shè)備和保安器材的檢查保養(yǎng)工作，做好安全檢查工作。 ，并每天檢查工作執(zhí)行情況，發(fā)現(xiàn)問 題及時上報，做好檢查、考核記錄。 保安 部每月物料耗用情況，對異?，F(xiàn)象及時處理。 美亞物業(yè)管理有限公司 8 保安管理部門及崗位職責(zé) 直接上級部門 ：分公司 經(jīng)理 崗位設(shè)置 ：部門 主管 1名、班長 2名 。 組 織 構(gòu) 建 指 南 房地產(chǎn)： 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫，月更新房地產(chǎn)資料近千個。 房地產(chǎn)： 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫，月更新房地產(chǎn)資料近千個。 5 管理處經(jīng)理做好監(jiān)督、檢查工作，發(fā)現(xiàn)違反財務(wù)制度的情況及時上報。 43 各項費用收取后，管理處任何人不可挪作它用，如有違反按照《榮盛集團(tuán)財務(wù)制度》處理。 2 管理處收費員做好費用收取、登記、核查、上交工作。 4 裝修工作結(jié)束后，客服部組織維修技術(shù)人員進(jìn)行驗收工作。 2 在住戶裝修申請表中涉及到裝修改動的內(nèi)容，必須經(jīng)過維修部的核實（在不影響安全范圍內(nèi)）同意后方可繼續(xù)辦理裝修手續(xù)，否則不可進(jìn)行裝修 。 3 客服人員在接到業(yè)主投訴時，應(yīng)立即填寫《業(yè)主投訴記錄表》并將信息在規(guī)定的時間內(nèi)傳遞給相關(guān)部門，處理過程的其它工作嚴(yán)格按照《投訴處理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》進(jìn)行。 五： 投訴管理 1 客服部負(fù)責(zé)客戶投訴的接待、跟蹤、統(tǒng)計、回訪等工作。 4 鑰匙掛放牌應(yīng)按照公司規(guī)定進(jìn)行制作。最大程度的搜集了數(shù)十家國內(nèi)頂級開發(fā)商多年實際操盤之系統(tǒng)資料。最大程度的搜集了數(shù)十家國內(nèi)頂級開發(fā)商多年實際操盤之系統(tǒng)資料。 2 鑰匙分類：業(yè)主（住戶）鑰匙、公共門窗鑰匙、設(shè)備房鑰匙、水表箱鑰匙。 4 涉及到檔案的查閱、借閱時，公司上級部門臨時性檢查等特殊情況除外，必須經(jīng)過管理處經(jīng)理的許可。 2 每年制定檔案檢查計劃，定期檢查，至少 2 次 /年，并將檔案的檢查計劃歸入客服部年度工作計劃。 2 回訪工作應(yīng)由客服主管指定專人負(fù)責(zé) ；按照《回訪管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》規(guī)定的回訪時間和回訪率進(jìn)行；回訪人員回訪后應(yīng)將回訪結(jié)果準(zhǔn)確客觀的記錄在《回訪記錄表上》。 2 報修接待管理員在接到住戶報修要求時，應(yīng)立即填寫《住戶報修記錄表》；并在規(guī)定時間內(nèi)將記錄的報修內(nèi)容（包括：住戶姓名、地址、聯(lián)系電話
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