某物業(yè)公司物業(yè)管理處工作管理方案(18頁)-物業(yè)管理-文庫吧資料
2024-08-24 09:15本頁面
【正文】 宅小區(qū)，消防是工作的重中之重，要保證系統(tǒng)安全可靠，必須加強(qiáng)對員工消防意識和小區(qū)消防設(shè)備性能知識的培訓(xùn)，加強(qiáng)對客戶消防知識的宣傳。 ? 每次暴雨洪水到來之前，重點(diǎn)檢查排水泵的運(yùn)行情況，確保管路暢通。 ? 加強(qiáng)日常保養(yǎng)工作，定期對泵類進(jìn)行年度檢驗(yàn)，預(yù)防各種故障發(fā)生。 給排水系統(tǒng) 工作內(nèi)容： 維護(hù)系統(tǒng)的良好運(yùn)行狀態(tài)，保證小區(qū)正常供水，確保二次供水達(dá)到國家飲用水標(biāo)準(zhǔn)；保證小區(qū)排水系統(tǒng)暢通，避免暴雨、水患給小區(qū)正常的生活和營業(yè)帶來不便。 ? 根據(jù)季節(jié)變化及時(shí)調(diào)整照明送電時(shí)間，做好重大節(jié)日和接待時(shí)的燈光布置。 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫，月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫，月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。 公共照明、廣場照明、泛光照明 工作內(nèi)容： 保持公共通道、樓梯、廣場、泛光照明設(shè)施及燈具的完好和正常工作，在保證小區(qū)外觀形象和業(yè)主方便的前提下，盡量節(jié)約能源。嚴(yán)格控制停送電操作，設(shè)備的檢修應(yīng)避開辦公和營業(yè)時(shí)間。 工作要點(diǎn)： ? 根據(jù)《供用電協(xié)議》和用電負(fù)荷的季節(jié)性特點(diǎn)，合理調(diào)整變壓器的運(yùn)行方式，最大限度的發(fā)揮變壓器的利用率，保持電容補(bǔ)償柜良好的工作狀態(tài)，確保功率因數(shù)符合規(guī)定要求。 本小區(qū)設(shè)施設(shè)備管理主要由管理處維修部承擔(dān)，公司提供人 員、技術(shù)支持、不定期派有關(guān)專家前來指導(dǎo)，并選派 5 名技術(shù)骨干負(fù)責(zé)維修部的工作，嚴(yán)格控制好維修技術(shù)人員的選聘，加強(qiáng)培訓(xùn)，造就一支業(yè)務(wù)水平全面、責(zé)任心強(qiáng)、愛崗敬業(yè)的技術(shù)隊(duì)伍。 第二節(jié) 小區(qū)設(shè)備設(shè)施的管理 富田太陽城設(shè)施設(shè)備管理是物業(yè)管理工作的基礎(chǔ)和重點(diǎn)之一，我們將落實(shí)崗位責(zé)任制，使設(shè)備的維修保養(yǎng)責(zé)任到人，強(qiáng)化巡檢、運(yùn)行管理和預(yù)防性維修保養(yǎng)等。 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫，月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。 表二 管理檔案資料 名 稱 資 料 內(nèi) 容 物業(yè)資料 房屋基本資料、分區(qū)資料 事務(wù)資料 A：事務(wù)值班表 B：事務(wù)交接記錄表 C：日常事務(wù)巡視記錄 D：事務(wù)回訪登記表 E：搬出（入）物品登記表 維修資料 A：日常維修記錄表 B：公共設(shè)施維修記錄表 C：大中修記錄表 護(hù)管交通 管理資料 A：日常巡查記錄、交接班記錄、值班記錄 B：查崗記錄 C：物資搬運(yùn)放行記錄、 D：車輛管理記錄 E：緊急事件處理記錄 設(shè)備管理資料 A：公用設(shè)施保養(yǎng)維修記錄 B：各項(xiàng)機(jī)電設(shè)備保養(yǎng)維修運(yùn)行記錄 C：設(shè)備分承包方維修保養(yǎng)記錄 D：設(shè)備檢查記錄 員工管理資料 A：員工個(gè)人資料、聘用表 B：員工業(yè)績考核及獎(jiǎng)罰記錄 C：員工培訓(xùn)計(jì)劃及實(shí)施記錄 D：員工培訓(xùn)考核記錄 F：重要崗位員工地址、電話等記錄 客戶反饋資料 A：客戶意見調(diào)查、統(tǒng)計(jì)記錄 B：客戶投訴及處理記錄表 行政文件資料 A：主管人員值班及督察記錄 B：政府部門文件 C：主管領(lǐng)導(dǎo)部門文件及兄弟單位資料 D：管理處規(guī)章制度、通知、通報(bào)等文件 E：管理處榮譽(yù) 一覽表 F：管理處會(huì)議記錄 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫，月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫，月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。 詳細(xì)檔案資料的分類管理（見表一、表二） 表一 物業(yè)接管移交資料 名 稱 資 料 內(nèi) 容 工程建筑 產(chǎn)權(quán)資料 A：規(guī)劃圖紙、項(xiàng)目批文、用地批文 B：建筑許可證、投資許可證、開工許可證 C：拆遷安置資料 工程技術(shù)資料 A：紅線圖、總平面圖 B：地質(zhì)勘察報(bào)告、開竣工報(bào)告、圖紙會(huì)審報(bào)告 C：工程合同、工程預(yù)決算 D：工程設(shè)計(jì)變更、通知及技術(shù)核算單 E：竣工圖： 單體建筑、結(jié)構(gòu)、設(shè)備竣工圖 消防、智能化等工程及地下管網(wǎng)竣工圖 F：房屋、消防竣工驗(yàn)收證明書 G：鋼材、水泥等主要材料的質(zhì)量保證書 H：新材料、構(gòu)配件的鑒定合格證書 I：供水、供電、消防、智能化等設(shè)備的檢驗(yàn)合格證書及技術(shù)資料 J：綠化工程竣工圖 K：其他技術(shù)資料 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫，月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫，月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫，月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。 ? 日常運(yùn)行資料：如運(yùn)行數(shù)據(jù)記錄表，設(shè)備巡查記錄，都應(yīng)忠實(shí)記錄并留存在檔。 ? 按設(shè)備的具體情況制訂 操作規(guī)程、機(jī)房管理規(guī)定，繪制各類系統(tǒng)流程示意圖，放置在適當(dāng)位置，并復(fù)制存檔。以機(jī)電設(shè)備資料為例： （一） 原始基礎(chǔ)資料 包括各設(shè)備設(shè)施的原始技術(shù)資料、技術(shù)參數(shù)，竣工圖紙，檢驗(yàn)合格證書和質(zhì)量保證書，單機(jī)試運(yùn)轉(zhuǎn)報(bào)告，系統(tǒng)加壓測試報(bào)告等。我 們將本著“集中化，有序化，信息化，科學(xué)化”的管理原則，實(shí)行原始檔案和電腦檔案管理的雙軌制，建立檔案管理系統(tǒng)。最大程度的搜集了數(shù)十家國內(nèi)頂級開發(fā)商多年實(shí)際操盤之系統(tǒng)資料。最大程度的搜集了數(shù)十家國內(nèi)頂級開發(fā)商多年實(shí)際操盤之系統(tǒng)資料。 ? 定期向上級單位做工作請示、匯報(bào)，主動(dòng)接受工作監(jiān)督和指導(dǎo)。對重要問題給予正面回復(fù)。公告管理處郵箱地址、電話號碼及責(zé)任人姓名。 ? 在管理處建立客戶意見登記本，隨時(shí)搜集有關(guān)客戶對物業(yè)管理方面的意見。最大程度的搜集了數(shù)十家國內(nèi)頂級開發(fā)商多年實(shí)際操盤之系統(tǒng)資料。最大程度的搜集了數(shù)十家國內(nèi)頂級開發(fā)商多年實(shí)際操盤之系統(tǒng)資料。其中有： 章節(jié)編號 章節(jié)標(biāo)題 物業(yè)項(xiàng)目驗(yàn)收接管程序 物業(yè)裝修管理程序
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