某公司市場營銷部業(yè)務員崗前培訓試題(24頁)-銷售管理-文庫吧資料
2024-08-21 13:28本頁面
【正文】 時，若每次出院日期與再入院日期間隔未超過 90 日，本公司視為二次住院。（ ） A 65 B 70 C 75 D 80 下面四點當中哪條不是促成面談把握主動的三大關鍵因素：（ ） (B) 細心、 (B)心態(tài)、 (C)意念、 (D)熱誠 三、 判斷題 客戶開拓法中的“轉介紹法”可在推銷的任何一個環(huán)節(jié)使用。 二、 擇題 下面特性中“康寧終身保險”不具備的是：（ ） (A)終身保險 (B)有保費豁免權 (C)無息保費還本 (D)65 歲以上的人不能購買 關于電話約訪說法錯誤的是：（ ） A、在電話中銷售約會 B、 在電話中銷售保單 C、打電 話也需要 熱忱而有自信 D、打電話時應微笑 在附加住院醫(yī)療保險中，根據(jù)合同規(guī)定本公司在承擔保險責任時，對被保險人實際支出的藥品費用按 ________給付，但此項目的給付限額為本附加合同保險金額的 45%。 緣故法是指 。 電話約訪的步驟： 問好并介紹自己及推薦人； ；道明來意； ；異議處理； 。 接洽的步驟：自我介紹、 、 。（ ） 四、 簡答題： （ 1）、客戶拒絕的步驟是什么？ （ 2）、投保單填寫時因該注意那些事項？ 崗前培訓測試（四）答案 一、填空題： 心情、問題 公司、營銷員 提高保單持續(xù)率 、獲取轉介紹名單 、客戶重復購買 、增強從業(yè)信心 一年 二、選擇題： A C D A B 三、判斷題： 對 錯 對 對 對 四、簡答題： （ 1）、 、 、 戶確認、 、 （ 2）、用黑色碳素筆、誠信告知、客戶親筆簽名、字跡工整、正確無誤、嚴禁涂改、考慮周到 崗前培訓綜合筆試 一、 填空題 要點包括： 整理好、 、修飾好、 、 準備好、 制定 好、自我心態(tài)調整好。（ ） 售后服務對客戶的意義是擁有充分保障、 獲得滿足感、 得到超值回報。（ ） 身體健康者投?？祵幗K身保險可以不用體檢。 二、 選擇題： 下面四點當中哪條不是促成面談把握主動的三大關鍵因素：（ ） (A) 細心、 (B)心態(tài)、 (C)意念、 (D)熱誠 關于售后服務不正確的說法是（ ） A、是我們的職責 B、是商品的一部分 C、不是很重要的事情 D、需要高度的責任心 不屬于售后服務的內容是（ ） A、抓緊辦理 手續(xù) B、及時送達保單 C、定期保持聯(lián)系 D、請求轉介紹 附加住院醫(yī)療生活津貼保險中，合同的效力中止時間在被保險人年滿 _______周歲后的第一個生效對應日。 售后服務不僅僅對客戶，而且對（ ）、對（ ）都有著很 重要的意義 售后服務對營銷員的意義是（ ）、（ ）、（ ）、（ ）。 崗前培訓測試（四） 一、填空題： 在所有的客戶拒絕中，客戶知識憑本能反映拒絕的占（ ） %。當被保險人住院治療跨二個保險年 度時，本公司給付的生 活津貼以被保險人開始住院日當年度本附加合同的保險金額為限。（ ） 保險人因同一意外傷害事故或疾病，及由此引起的并發(fā)癥，必須住院治療兩次以上時，若每次出院日期與再入院日期間隔未超過 90日，本公司視為二次住院。（ ） 商品說明時只要把保險計劃說明清楚就可以了。 A 13 天 B 半月 C 一個月 D 不一定 在附加住院醫(yī)療保險中，根據(jù)合同規(guī)定本公司在承擔保險責任時，對被保險人實際支出的藥品費用按 ________給付，但此項目的給付限額為本附加合同保險金額的 45%。 二、選擇題： 以下不屬于接洽的步驟的是：（ ） A、自我介紹 B、建立良好氛圍 C、道明來意 D、介紹商品 關于寒暄的要領，錯誤的是：（ ） A、詢問 B、聆聽 C、多說 D、觀察 準客戶分為（
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