金融公司市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部管理制度-文庫(kù)吧資料
2024-12-23 19:24本頁(yè)面
【正文】 企管部； 經(jīng)審批后，進(jìn)入執(zhí)行階段，與印刷廠確定制作合同； 合同初步確定后，填寫(xiě)《法律事務(wù)審查申請(qǐng)書(shū)》，交由風(fēng)險(xiǎn)控制部進(jìn)行審查； 風(fēng)險(xiǎn)控 制部門(mén)提出意見(jiàn)進(jìn)行合同修改，確認(rèn)無(wú)誤后執(zhí)行； 請(qǐng)款單，由執(zhí)行人、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)簽字后，根據(jù)合同約定，向供應(yīng)商支付預(yù)付款款。 第二條 客戶拜訪與回訪標(biāo)準(zhǔn)化流程 營(yíng)銷(xiāo)部每月提出客戶拜訪計(jì)劃，并初步細(xì)化至周； 每周工作周報(bào)中，確定下一周拜訪客戶名單，并與之溝通，確定初步拜訪時(shí)間 原則上拜訪客戶需兩人共同前往，如因特殊原因，需向部門(mén)經(jīng)理申請(qǐng)后，可單獨(dú)拜訪； 拜訪客戶如需贈(zèng)送禮品，則由市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員向部門(mén)經(jīng)理提出申請(qǐng)，經(jīng)批復(fù)后，并在《禮 品派送記錄表》中登記，領(lǐng)取贈(zèng)送禮品，在向客戶贈(zèng)送禮品后，由客戶在我方提供的《禮品確認(rèn)單》上簽字，最終存至市場(chǎng)部備檔； 在對(duì)客戶拜訪結(jié)束后，應(yīng)將相關(guān)信息如實(shí)記錄并填寫(xiě)月度《客戶、機(jī)構(gòu)拜訪記錄表》， 每周匯總后，與《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部工作周報(bào)》一同發(fā)送至部門(mén)經(jīng)理處； 每月對(duì)部門(mén)內(nèi)拜訪客戶登記于月度 《客戶、機(jī)構(gòu)拜訪頻率表》中，與《客戶、機(jī)構(gòu)拜 訪記錄表》共同上報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。 第六條 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部信息內(nèi)業(yè)客戶經(jīng)理崗位職責(zé) 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部信息內(nèi)業(yè)客戶經(jīng)理主要工作職責(zé)為部門(mén)內(nèi)部工作管理，以工作流程、營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)、客戶信息、其他日常工作管理為主，具體職責(zé)如下： 協(xié)助部門(mén)經(jīng)理，進(jìn)行部門(mén)內(nèi)部工作的管理； 協(xié)助部門(mén)經(jīng)理，完 善部門(mén) 管理制度及 各項(xiàng)工作標(biāo)準(zhǔn)化流程，并及時(shí)落實(shí) ； 配合業(yè)務(wù)銷(xiāo)售客戶經(jīng)理， 負(fù)責(zé)重點(diǎn)客戶的定期 客戶回訪及維護(hù)工作； 負(fù)責(zé) 客戶檔案的建立、修改等管理工作 ，并動(dòng)態(tài)的 向 部門(mén)經(jīng)理及業(yè)務(wù)銷(xiāo)售經(jīng)理反饋情況； 負(fù)責(zé)營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)的日常管理，定期統(tǒng)計(jì)來(lái)自其他部門(mén)的信息反饋，整理上報(bào)至部門(mén)經(jīng)理； 負(fù)責(zé)部門(mén)重點(diǎn)工作報(bào)文的撰寫(xiě)，并上報(bào)； 配合部門(mén)經(jīng)理，做好 部門(mén) 定期培訓(xùn)內(nèi)容 ； 負(fù)責(zé)部門(mén)會(huì)議記錄，整理完成后發(fā)送至部門(mén)每人郵箱 ； 負(fù)責(zé)部門(mén)內(nèi)部費(fèi)用 申請(qǐng)、 支出及 各類(lèi) 票據(jù)的管理 ； 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作 。 第四條 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部業(yè)務(wù)銷(xiāo)售客戶經(jīng)理崗位職責(zé) 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部業(yè)務(wù)銷(xiāo)售客戶經(jīng)主要工作職責(zé)為渠道維護(hù)、客戶 開(kāi)發(fā)、市場(chǎng)調(diào)研、營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)開(kāi)展等四個(gè)方面，具體職責(zé)如下： 負(fù)責(zé)在客戶中宣傳公司的企業(yè)文化及產(chǎn)品和服務(wù) 每月、周根據(jù)部門(mén)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃，制定客戶拜訪計(jì)劃； 重點(diǎn)客戶開(kāi)發(fā)，實(shí)時(shí)關(guān)注客戶動(dòng)態(tài)； 拓展業(yè)務(wù)渠道，建立良好關(guān)系，長(zhǎng)期維護(hù)； 協(xié)助部門(mén)經(jīng)理， 開(kāi)展 同業(yè) 市場(chǎng)調(diào)研工作，及時(shí)掌握市場(chǎng)信息 ； 負(fù)責(zé)目標(biāo)市場(chǎng)的評(píng)估、計(jì)劃和開(kāi)拓并向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)反饋 根據(jù)部門(mén)營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用預(yù)算，制定 市場(chǎng)開(kāi)拓營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用預(yù)算； 協(xié)助部門(mén)經(jīng)理，進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的嘉賓邀請(qǐng)、溝通等工作 ； 定期整理好客戶拜訪 明細(xì) 及拜訪頻率 ，匯報(bào)至部門(mén)經(jīng)理處 ； 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作 。 第二條 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部經(jīng)理崗位職責(zé) 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部 經(jīng)理是負(fù) 責(zé)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)全面開(kāi)展的管理人員 ， 帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行 公司營(yíng)銷(xiāo)策劃和市場(chǎng)調(diào)研與客戶開(kāi)發(fā) 等工作的開(kāi)展，具體職責(zé)如下 ： 帶領(lǐng) 營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)， 負(fù)責(zé) 品牌推廣 運(yùn)作、維護(hù)及運(yùn)營(yíng)管理 ； 組織所屬人員 制定本部門(mén)各項(xiàng)運(yùn)營(yíng)管理制度 ； 參與公司經(jīng)營(yíng)策略制定，制定中長(zhǎng)期市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略，并組織實(shí)施 ； 負(fù)責(zé)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)的費(fèi)用預(yù)算，有效的控制運(yùn)營(yíng)和市場(chǎng)開(kāi)發(fā)成本 ； 組織所屬人員開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)研工作，及時(shí)掌握市場(chǎng)信息 ； 定期對(duì)下屬進(jìn)行績(jī)效評(píng)估 ， 按照 獎(jiǎng)懲制度實(shí)施獎(jiǎng)懲 ； 組織實(shí)施 對(duì)大連及個(gè)異地公司的營(yíng)銷(xiāo) 培訓(xùn) ，提高 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo) 人員的 工作能力； 組織制 定 公司金融產(chǎn)品宣傳和推廣策略以及 新項(xiàng)目 的 市場(chǎng)推廣方案制定 ； 定期主持營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)會(huì)議，并參加公司高層的運(yùn)營(yíng)會(huì)議 ； 向總經(jīng)理遞交市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)和部門(mén)運(yùn)營(yíng)工作計(jì)劃書(shū) ； 1 定期組織市場(chǎng)公關(guān)、廣告宣傳、活動(dòng)推廣的實(shí)施與成果監(jiān)控 ； 1 協(xié) 調(diào)與相關(guān)部門(mén)的工作聯(lián)系 ； 1 負(fù)責(zé)市場(chǎng)開(kāi)拓及內(nèi)部管理工作 ； 1 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。 四、企業(yè)品牌推廣 負(fù)責(zé)做好廣告宣傳，正確編制 營(yíng)銷(xiāo) 及廣告費(fèi)用計(jì)劃； 負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站業(yè)務(wù)版塊內(nèi)容更新及維護(hù)工作； 負(fù)責(zé)公司對(duì)外營(yíng)銷(xiāo)推廣材料的策劃，及相應(yīng)的制作對(duì)接工作； 負(fù)責(zé)公司內(nèi)刊的編輯、制作與投放。 二、公司營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃的制定與落實(shí) 協(xié)助完成公司下達(dá)的月、季、年度的市場(chǎng)業(yè)績(jī)目標(biāo)； 根據(jù)公司發(fā)展規(guī)劃和市場(chǎng)情況，主導(dǎo)制定公司營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略 ； 負(fù)責(zé) 營(yíng)銷(xiāo) 計(jì)劃 的編制和落實(shí)：并做好月度 《營(yíng)銷(xiāo)報(bào)告》 工作 ； 負(fù)責(zé)各項(xiàng)營(yíng)銷(xiāo)推廣形式的后期跟蹤統(tǒng)計(jì)工作。 二、 人員的培訓(xùn) 公司、營(yíng)銷(xiāo)部管理制度培訓(xùn) 公司主營(yíng)業(yè)務(wù)培訓(xùn) 客戶溝通技巧
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