【正文】 （4）企業(yè)人才資源戰(zhàn)略：指根據(jù)企業(yè)總體戰(zhàn)略的要求，為適應(yīng)企業(yè)生存和發(fā)展的需要，對企業(yè)人力資源進(jìn)行開發(fā)，提高職工隊伍的整體素質(zhì)，從中發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)一大批優(yōu)秀人才，所進(jìn)行的長遠(yuǎn)性謀劃和方略。（2）企業(yè)物力資源戰(zhàn)略：指根據(jù)企業(yè)總體戰(zhàn)略的要求，對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動所需物力資源的開發(fā)、采購、租賃、利用等，所作出的長遠(yuǎn)性謀劃與方略（二）企業(yè)物力資源的重要作用（1）企業(yè)勞動手段是企業(yè)再生產(chǎn)的物質(zhì)技術(shù)基礎(chǔ)（2）企業(yè)的勞動對象資源，是企業(yè)再生產(chǎn)不斷循環(huán)的重要條件（3）企業(yè)的物力資源是企業(yè)向社會和市場源源不斷提供所需產(chǎn)品或勞務(wù)的重要保證（三）企業(yè)所需物力資源類型（1）按資產(chǎn)形態(tài)（固定資產(chǎn)；流動資產(chǎn)）（2）按物質(zhì)在生產(chǎn)中的具體作用（主要原材料；輔助材料；燃料；動力；工具）（3）按物質(zhì)本身的自然屬性（金屬材料；非金屬材料；機(jī)電產(chǎn)品）（四）企業(yè)物力資源戰(zhàn)略類型（1）采購物力資源戰(zhàn)略（2）自主開發(fā)資源戰(zhàn)略（本地，國內(nèi)，高科技）（3）聯(lián)合開發(fā)資源戰(zhàn)略（兄弟企業(yè)的聯(lián)合；利用外資；同外商合作）（4）培植資源戰(zhàn)略（5）租賃戰(zhàn)略（融資性租賃；服務(wù)性租賃）（6）綜合利用資源戰(zhàn)略（五）企業(yè)物力資源決策應(yīng)考慮的因素（1）企業(yè)所處地理自然環(huán)境狀況（2）國內(nèi)物力資源市場供求狀況（3）國家資源政策（4）國內(nèi)外資源的供求狀況（5）企業(yè)物力資源的開發(fā)和利用能力（6）企業(yè)總體戰(zhàn)略及其目標(biāo)要求（六）企業(yè)物力資源戰(zhàn)略的實施（1）（2）第十七章企業(yè)人力資源戰(zhàn)略（一）概念（1）人力資源：指從事現(xiàn)代化生產(chǎn)經(jīng)營活動的人力，是指那些具有一定生產(chǎn)經(jīng)驗，勞動技能和科學(xué)知識，在生產(chǎn)系統(tǒng)中發(fā)揮著一定勞動功能的人。（4）科技戰(zhàn)略：指企業(yè)為實施其總體經(jīng)營戰(zhàn)略，圍繞企業(yè)發(fā)展目標(biāo)，從科學(xué)技術(shù)的角度，通過科技開發(fā)，技術(shù)引進(jìn)，技術(shù)改造等活動，推動企業(yè)技術(shù)進(jìn)步，產(chǎn)品升級，效益提高等，所作出的長遠(yuǎn)性謀劃與方略。（3）產(chǎn)品質(zhì)量特性：指由產(chǎn)品使用目的所提出的各項要求，滿足一定需要所具有的性質(zhì)。（二）產(chǎn)品戰(zhàn)略的地位（在企業(yè)職能戰(zhàn)略體系中處于核心地位）（1）正確的產(chǎn)品戰(zhàn)略有助于提高企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略決策水平（2）正確的產(chǎn)品戰(zhàn)略有利于增強(qiáng)企業(yè)的生命力（3）正確的產(chǎn)品戰(zhàn)略有利于提高企業(yè)和社會的經(jīng)濟(jì)效益（三）不同壽命周期階段的產(chǎn)品戰(zhàn)略（1）投入期的產(chǎn)品戰(zhàn)略（“以新領(lǐng)先”：“新品完善”：“新品形象戰(zhàn)略”）（2）成長期的產(chǎn)品戰(zhàn)略（新產(chǎn)品生產(chǎn)擴(kuò)大化；新品名牌）（3）成熟期的產(chǎn)品戰(zhàn)略（改進(jìn)或改革產(chǎn)品；優(yōu)質(zhì)低價；產(chǎn)品差異化）（4）衰退期的產(chǎn)品戰(zhàn)略（集中戰(zhàn)略；收益戰(zhàn)略；逐步減產(chǎn)，最后淘汰）（四）產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整和優(yōu)化的戰(zhàn)略方案包括：方向；用途；技術(shù)；檔次；材質(zhì)；序列（五）產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略分類（1）按產(chǎn)品開發(fā)的新穎程度（全新；換代；改進(jìn)）（2）按產(chǎn)品開發(fā)新的范圍和水平（地區(qū)級；國家級；國際區(qū)域級；世界級）（3）按產(chǎn)品開發(fā)方向（功能化；規(guī)格化；精密度；節(jié)能化；特色化、差異化）（六）產(chǎn)品戰(zhàn)略決策應(yīng)考慮的因素（1）產(chǎn)品未來的發(fā)展前途（2）產(chǎn)品收益性（銷售利潤率和資金利潤率指標(biāo)）（3）產(chǎn)品競爭性（4）資源條件（5）技術(shù)條件（6）商品化程度（7）銷售可能性（8）國家規(guī)劃，方針，政策，法令的要求（七）產(chǎn)品戰(zhàn)略決策方法（1）產(chǎn)品壽命周期評價法（2）產(chǎn)品獲利能力評價法（資金利潤率水平來評價）（3）產(chǎn)品四象限評價法（根據(jù)市場位置來評價）（4）產(chǎn)品系列平衡法（九象限評價法根據(jù)產(chǎn)品的市場引力和企業(yè)實力所包含的各種因素來評價）第十四章企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量戰(zhàn)略（一）幾個概念（1）產(chǎn)品質(zhì)量：指產(chǎn)品的使用價值，即產(chǎn)品適合一定用途，滿足用戶和消費者在生產(chǎn)上，工作上一定需要所具備的特性。（5）產(chǎn)品結(jié)構(gòu)：指企業(yè)生產(chǎn)的各種不同類型的產(chǎn)品質(zhì)的組合和量的比例關(guān)系。網(wǎng)絡(luò)營銷：指企業(yè)以因特網(wǎng)為核心，利用電子計算機(jī)處理信息，進(jìn)行市場環(huán)境分析，營銷情報檢索，物流流程管理，輔助營銷決策，開展電子商務(wù)活動，實現(xiàn)營銷目標(biāo)所作出的長遠(yuǎn)性謀化與方略。綠色營銷：指企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營過程中所確立的環(huán)境保護(hù)意識，從產(chǎn)品設(shè)計，生產(chǎn)，營銷，廢棄物的處理方式，直到產(chǎn)品消費過程中，這有利于環(huán)境保護(hù)，生態(tài)平衡，實現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)的發(fā)展所制定的長遠(yuǎn)性謀劃與方略。關(guān)系營銷：指企業(yè)把顧客看作是有多重利益關(guān)系，多層需要，存在潛在價值的對象，不斷去發(fā)現(xiàn)和滿足顧客新的需求，幫助顧客實現(xiàn)和擴(kuò)大價值，與顧客建立一種長期的良好關(guān)系的基礎(chǔ)，培育長遠(yuǎn)市場所作出的謀劃與方略。直復(fù)營銷：指企業(yè)為了在任何地方產(chǎn)生可度量的反應(yīng)或達(dá)成交易，使用一種或多種廣告媒體為擴(kuò)大市場所作出的謀劃和方略。市場細(xì)分：指根據(jù)用戶或消費者不同的需求特點，把企業(yè)某一產(chǎn)品的總體市場劃分為若干不同的用戶群或消費者群。（發(fā)展階段的一種類型）（三）企業(yè)開展國際化經(jīng)營的動因（1）經(jīng)濟(jì)全球化的必然趨勢（2）我國企業(yè)成長壯大，變強(qiáng)的內(nèi)在要求（3）我國有經(jīng)濟(jì)大國轉(zhuǎn)變?yōu)榻?jīng)濟(jì)強(qiáng)國的客觀需要（四）國際化企業(yè)的特點（1）經(jīng)營空間跨國化（2）經(jīng)營環(huán)境復(fù)雜化（3）市場競爭的激烈化，聯(lián)盟化（4）國際市場信息網(wǎng)絡(luò)化（5）國際化經(jīng)營計劃周密化，組織扁平化（五）國際化企業(yè)的戰(zhàn)略思想（1）經(jīng)營國際化觀念（2）生產(chǎn)全球化觀念（3）國際市場營銷觀念（確立國際市場，國際發(fā)展空間，國際標(biāo)準(zhǔn)三個觀念）（4）產(chǎn)品整體化觀念（5）聯(lián)合參與國際競爭的觀念（六）國際化企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)（1）增強(qiáng)產(chǎn)品的競爭能力，提高國際市場占有率（2）發(fā)展成為知名度高，影響力大的跨國公司（3）從以產(chǎn)品出口為主，逐步轉(zhuǎn)變?yōu)橐跃惩馔顿Y和技術(shù)出口為主，提高跨國投資的回報率（七）國際化企業(yè)總體經(jīng)營戰(zhàn)略的類型（1）按照產(chǎn)品技術(shù)的來源劃分（反回頭戰(zhàn)略；技術(shù)帶動出口戰(zhàn)略）（2）按國際化企業(yè)發(fā)展的不同階段劃分（初創(chuàng)階段）；（起步階段），即指“三來一補(bǔ)”戰(zhàn)略（成長階段）；（成熟階段）（3）按企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營行為為標(biāo)準(zhǔn)（“母國取向型”：“東道取向型”：“全球取向型”）（八）國際化企業(yè)總體經(jīng)營戰(zhàn)略決策因考慮因素（1）國內(nèi)外市場需求現(xiàn)狀及其發(fā)展趨勢（2）國際市場競爭狀況及其競爭發(fā)展趨勢（3）目標(biāo)市場所在國的外貿(mào)政策和產(chǎn)業(yè)政策（4）國內(nèi)外市場的價格水平和其他市場因素（5）企業(yè)本身的出口能力和條件（九）國際化企業(yè)實施總體經(jīng)營戰(zhàn)略的措施（1）培養(yǎng)國際化的經(jīng)營人才（2）建立有效的國際市場信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)（3）以國際市場為導(dǎo)向，適時地調(diào)整企業(yè)組織結(jié)構(gòu)，生產(chǎn)結(jié)構(gòu)和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)（4）實行貿(mào)，工，技聯(lián)合，加快企業(yè)技術(shù)進(jìn)步，提高技術(shù)和產(chǎn)品開發(fā)能力第十章企業(yè)經(jīng)營單位的定位戰(zhàn)略與投資戰(zhàn)略（一）企業(yè)經(jīng)營單位的定位戰(zhàn)略：指企業(yè)的二級經(jīng)營單位在決定進(jìn)入的行業(yè)內(nèi)生產(chǎn)什么產(chǎn)品或提供何種服務(wù)所作出的長遠(yuǎn)性的謀劃和方略企業(yè)經(jīng)營單位的投資戰(zhàn)略：指根據(jù)經(jīng)營單位所在行業(yè)所處的壽命周期階段不同，所定位的產(chǎn)品壽命周期階段不同，分別采取不同的投資規(guī)模所作出的長遠(yuǎn)性謀劃和方略（二）企業(yè)經(jīng)營單位的定位戰(zhàn)略決策的必要性（1）有利于企業(yè)經(jīng)營單位明確其主導(dǎo)產(chǎn)品（2）有利于形成戰(zhàn)略優(yōu)勢（三）經(jīng)營單位定位戰(zhàn)略類型（1）按行業(yè)內(nèi)產(chǎn)品序列不同的定位戰(zhàn)略類型（上游，中游，下游產(chǎn)品定位）（2）按經(jīng)營單位產(chǎn)品經(jīng)營范圍不同（產(chǎn)品專業(yè)化，產(chǎn)品多樣化）（3）按經(jīng)營單位產(chǎn)品生產(chǎn)經(jīng)營規(guī)模不同（小，中，大，超大規(guī)模）（四）經(jīng)營單位的定位戰(zhàn)略決策應(yīng)考慮因素（1）行業(yè)發(fā)展態(tài)勢（2）市場需求趨勢（3）企業(yè)實力條件（五）企業(yè)經(jīng)營單位的投資戰(zhàn)略決策的必要性（1）有利于確保經(jīng)營單位產(chǎn)品定位戰(zhàn)略的順利實施（2）確保經(jīng)營單位投資戰(zhàn)略決策的科學(xué)性，有效性（六）企業(yè)經(jīng)營單位投資戰(zhàn)略方案（1）積極的投資戰(zhàn)略方案（2）追加投資的戰(zhàn)略（3）不投資或適當(dāng)投資的戰(zhàn)略（4）負(fù)投資戰(zhàn)略第十一章企業(yè)經(jīng)營單位的競爭戰(zhàn)略和合作戰(zhàn)略（一）概念競爭戰(zhàn)略：指企業(yè)為了獲得競爭優(yōu)勢，在市場上處于有利的競爭地位，爭取比競爭對手有較大市場份額和更好的經(jīng)濟(jì)效益，所作出的長遠(yuǎn)性謀劃和方略經(jīng)營單位競爭戰(zhàn)略：指企業(yè)經(jīng)營單位根據(jù)在行業(yè)中所處的競爭地位，與行業(yè)內(nèi)各種競爭力量開展競爭，爭取有較大市場份額和理想經(jīng)濟(jì)效益所作出的謀劃和方略經(jīng)營單位合作戰(zhàn)略：指企業(yè)二級經(jīng)營單位通過競爭以特定方式在某一方面或某些方面與對手或與其他利益相關(guān)者實行聯(lián)合，聯(lián)盟，合作，以達(dá)到共同確定的目標(biāo)，促進(jìn)相互的發(fā)展所作出的比較長遠(yuǎn)的謀劃和方略（二）經(jīng)營單位制定和選擇競爭戰(zhàn)略的必要性（1）參加競爭的客觀要求（2）謀取競爭優(yōu)勢的需要（三）經(jīng)營單位競爭戰(zhàn)略類型（1）按在行業(yè)中謀取競爭地位的目標(biāo)不同（首位；優(yōu)勢；中位）（2）按行業(yè)中競爭的重點不同（成本領(lǐng)先；差異化；集中化）（3）按企業(yè)經(jīng)營單位的競爭實力（進(jìn)攻型；趕超型；防御型；轉(zhuǎn)移型）（四）經(jīng)營單位合作戰(zhàn)略類型（1）按合作對象不同（，中，中?）（2）按合作內(nèi)容不同（科技開發(fā)型；產(chǎn)品生產(chǎn)型；資源開發(fā)型；市場開發(fā)型）（3）按合作形式不同（契約式合作；股權(quán)式合作；合資式合作）（五）經(jīng)營單位合作戰(zhàn)略決策中應(yīng)解決的問題（1）選擇合理的合作目標(biāo)（2）既合作又競爭，以競爭促合作（3）合作中要善于取長補(bǔ)短，提升自身優(yōu)勢（4）努力實現(xiàn)雙贏和多贏，鞏固和發(fā)展合作 第十二章企業(yè)市場戰(zhàn)略（一）幾個概念市場戰(zhàn)略：指企業(yè)投入有效資源，使一定的產(chǎn)品或服務(wù)進(jìn)入，占領(lǐng)目標(biāo)市場，并擴(kuò)大其市場份額所作出的長遠(yuǎn)性謀劃與方略。（三）穩(wěn)定型戰(zhàn)略的分類（1）按偏離戰(zhàn)略起點的程度（無增；微增）（2）采取的防御態(tài)勢（阻擊式；反應(yīng)式）（四）穩(wěn)定型戰(zhàn)略的適用條件（1）外部環(huán)境（2）外部環(huán)境和綜合實力的分析（發(fā)展，穩(wěn)定，衰退三個時期）（五）穩(wěn)定型戰(zhàn)略的優(yōu)點（1）維持狀態(tài)，避免開發(fā)的投入，風(fēng)險較?。?）不需改變資源的分配模式，大大減少資源重新組合所必然造成的巨大浪費和時間上的損失（3）可以保持人員的相對穩(wěn)定，充分利用人才，減少各種招聘及培訓(xùn)的費用（4）比較容易保持企業(yè)經(jīng)營規(guī)模和經(jīng)營資源，能力的平衡協(xié)調(diào)，有助于防止過快，過急而導(dǎo)致的重大損失（六）穩(wěn)定型戰(zhàn)略的弊端（1）一旦打破需求，競爭的平衡，則容易讓企業(yè)陷入困境（2）往往容易使企業(yè)的風(fēng)險意識減弱，甚至形成懼怕風(fēng)險，回避風(fēng)險的企業(yè)文化（七）緊縮型戰(zhàn)略的特點（1）對現(xiàn)有產(chǎn)品或市場實行收縮，調(diào)整，撤退或放棄和完全退出（2）逐步縮小產(chǎn)銷規(guī)模，降低市場占有率，及某些經(jīng)濟(jì)效益指標(biāo)水平（3）目標(biāo)重點是改善企業(yè)的現(xiàn)金流量，爭取較大收益和資金價值（4）具有過渡的性質(zhì)（八）緊縮型戰(zhàn)略的類型（1）按促使企業(yè)采取緊縮型戰(zhàn)略的基本原因劃分（適應(yīng)性；失敗性；調(diào)整性；）（2）按促使企業(yè)采取緊縮型戰(zhàn)略的基本途徑劃分（選擇性收縮；轉(zhuǎn)向戰(zhàn)略；放棄戰(zhàn)略；清算戰(zhàn)略）（九）緊縮型戰(zhàn)略的適用條件（1）對外部的威脅作出的反應(yīng)（如經(jīng)濟(jì)不景氣，突發(fā)事件，產(chǎn)品滯銷等）（2）經(jīng)營中出現(xiàn)了更好的機(jī)會（十）緊縮型戰(zhàn)略的利弊利：，提高經(jīng)營素質(zhì)，發(fā)揮和增強(qiáng)企業(yè)優(yōu)勢，防止兩敗俱傷弊：，影響企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展，從而導(dǎo)致企業(yè)人心渙散，效率降低，影響經(jīng)濟(jì)的回升和行業(yè)的衰退第七章大型企業(yè)的總體經(jīng)營戰(zhàn)略（一）幾個概念*企業(yè)規(guī)模：指勞動者，勞動手段，勞動對象等生產(chǎn)要素和產(chǎn)品在企業(yè)里集中的程度*大型企業(yè)：指勞動者，勞動手段，勞動對象等生產(chǎn)要素和產(chǎn)品在企業(yè)里集中的程度高，資產(chǎn)數(shù)額巨大的企業(yè)（年銷售收入在4億，年平均資產(chǎn)在3億人民幣以上）*企業(yè)經(jīng)營規(guī)模：以年銷售收入，年平均資產(chǎn)為標(biāo)志劃分的企業(yè)規(guī)模（二）大型企業(yè)的特點（1）設(shè)備大型化，生產(chǎn)經(jīng)營規(guī)模大，經(jīng)營能力強(qiáng)（2）在行業(yè)中，一般處于優(yōu)勢地位（3）對外聯(lián)系廣，輻射能力強(qiáng)（4）市場開拓能力強(qiáng)（5）容易開展多樣化經(jīng)營，分散風(fēng)險的能力強(qiáng)（6）企業(yè)規(guī)模大，組織結(jié)構(gòu)復(fù)雜，缺乏靈活性，對變化著的環(huán)境適應(yīng)性差（三）大型企業(yè)在國民經(jīng)濟(jì)中的地位（1）處于主導(dǎo)地位（2）是本行業(yè)的排頭兵和臺柱子（3）是參與國內(nèi)外市場競爭的主力軍（四）大型企業(yè)的戰(zhàn)略思想（1）規(guī)?；?jīng)營思想（2）集約化經(jīng)營思想（3）集團(tuán)化經(jīng)營思想（實質(zhì)是以生產(chǎn)名優(yōu)產(chǎn)品的企業(yè)為核心）（4）主力軍經(jīng)營思想（5）優(yōu)勢化經(jīng)營思想（6）綜合化經(jīng)營思想（7）國際化經(jīng)營思想（五）大型企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)（1）行業(yè)地位目標(biāo)（國內(nèi)領(lǐng)先和國際領(lǐng)先）（2）發(fā)展能力目標(biāo)（增加生產(chǎn)能力；技術(shù)進(jìn)步；人員素質(zhì)提高；管理現(xiàn)代化；核心能力主要指企業(yè)創(chuàng)新能力目標(biāo)）（3）貢獻(xiàn)目標(biāo)（實現(xiàn)利潤；增加上繳國家稅金；為投資者資產(chǎn)的保值增值；企業(yè)留利；提高職工和經(jīng)營者收入水平）（4）跨國經(jīng)營目標(biāo)（六）大型企業(yè)總體經(jīng)營戰(zhàn)略的類型（1）規(guī)模擴(kuò)大化經(jīng)營戰(zhàn)略（工廠規(guī)模戰(zhàn)略，也叫最佳經(jīng)濟(jì)規(guī)模；企業(yè)規(guī)模戰(zhàn)略，也叫企業(yè)經(jīng)營規(guī)模）（2）多樣化經(jīng)營戰(zhàn)略（實質(zhì)是產(chǎn)品與市場的優(yōu)化組合戰(zhàn)略）（橫向，縱向，復(fù)合多樣化）（一主多輔；兩業(yè)并重或三業(yè)并重）（3）企業(yè)集團(tuán)化經(jīng)營戰(zhàn)略（）（4）國際化經(jīng)營戰(zhàn)略（5）主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)投資戰(zhàn)略（初級產(chǎn)品，中間產(chǎn)品，最終產(chǎn)品）（七）大型企業(yè)的總體經(jīng)營戰(zhàn)略決策應(yīng)考慮的因素（1）國家總體發(fā)展戰(zhàn)略和產(chǎn)業(yè)政策（2）國內(nèi)外市場的需求趨勢（3）國內(nèi)和國際產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)及其發(fā)展趨勢（4）高新技術(shù)發(fā)展動向（5）資源狀況和資金狀況（6）企業(yè)的狀況第八章中小型企業(yè)的總體經(jīng)營戰(zhàn)略（一）中小企業(yè)的特點（1）生產(chǎn)規(guī)模中等或微小，因而投資較省，建設(shè)周期短，收效較快（2）對市場變化的適應(yīng)性強(qiáng)（3）機(jī)制靈活，能發(fā)揮“小而?！?，“小而活”的優(yōu)勢（4）經(jīng)營范圍的廣泛性，行業(yè)齊全，點多面廣（5）成本較高，提高經(jīng)濟(jì)效益的任務(wù)艱巨（6）抵御經(jīng)營風(fēng)險的能力差（7）資金薄弱，籌資能力差（二）中小企業(yè)的地位（1）中小企業(yè)在國民經(jīng)濟(jì)中處于重要地位，正逐步成為發(fā)展社會生產(chǎn)力的生力軍（2）在農(nóng)村經(jīng)濟(jì)中處于主體地位（3）中小企業(yè)是大型企業(yè)不可缺少的伙伴和助手（三）中小企業(yè)的作用（1）拾遺補(bǔ)闕作用（2）就業(yè)的“蓄水池”作用（3）對技術(shù)革新的推動作用（四）中小型企業(yè)的戰(zhàn)略思