【正文】 在這樣的情況下雙方特別需要進行有效溝通，即在實際操作中互相補充、互相信任，避免暗箱操作，遇到特殊情況雙方隨時進行溝通，這樣就能及時解決實際工作中的難題，最終達到企業(yè)雙方合作成功，從而走上健康、持續(xù)發(fā)展的道路，為企業(yè)和員工的生存、發(fā)展打下堅實、長久的基礎。有效溝通應充分考慮到對方的接受能力、共同之處以及對對方企業(yè)的影響，達到雙贏的目標。有道是“無論多偉大的思想，如果不傳遞給其他人并不被其他人理解，都是毫無意義的。五、本企業(yè)與外企（行）業(yè)之間有效溝通的重要性對于現(xiàn)代企業(yè)，跟其它企業(yè)、行業(yè)交流可以說是今后的一個必然趨勢，甚至于將來有一天要跨出國門，走向世界。比如，對待年輕員工，管理者應給予更多的鼓勵和提醒，必要時給予指導和幫助，在時機成熟時，讓他們獨自承擔和完成較重要的工作，保持經(jīng)常的接觸，并及時給予他們鼓勵，肯定成績和進步，公開地表揚和獎勵工作優(yōu)秀的員工等。一個優(yōu)秀的管理者就是要通過有效的溝通轉變員工對工作的態(tài)度，對生活的態(tài)度，通過激勵使職員從拖拖沓沓的精神狀態(tài)中解脫出來，激發(fā)他們的工作熱情和潛力，把員工造就成充滿樂觀精神、積極向上的人。構建理解與信任的過程，是一個充分發(fā)揮員工的積極性、創(chuàng)造性與智慧的過程，也是保證員工產(chǎn)生高水平的內聚力的過程，表現(xiàn)為高質量、延長工作時間、意愿多干并對工作滿腔熱情等。在實際生活和工作中，每個員工都有要求得到他人尊重和實現(xiàn)自我價值的需要。每個部門要想做到有效溝通就應該擅長相互理解，不斷調整自己的溝通風格，保證信息的接收和理解的準確性，這樣才能保證部門間合作溝通所依據(jù)的信息的客觀和準確性，即溝通的有效性，保持工作的高效性，避免不必要的損失的發(fā)生。公司的部門間能否密切合作，不僅關系到同事間的團結，而且關系到公司中心工作的順利完成，嚴重的會影響到公司的效益和聲譽。至于員工與員之間的溝通，由于平時工作的特點和狀況，在工作時間本身就在一起，不論是何種方式的溝通，溝通的機會很多、很容易、很方便，溝通起來沒有障礙，反映出來的是企業(yè)基層最真實的思想和動態(tài)，所以，上層要主動到基層去溝通。在實際的有效溝通運作中，往往考慮到下屬的理解能力和接受程度以及對他們現(xiàn)有工作狀態(tài)的影響等，決策的表達應該是準確、清晰、簡潔的，決策的表達應該能夠充滿活力，引起職員的注意力和共鳴。二、決策層與員工之間有效溝通、管理層與員工之間有效溝通的重要性有效溝通使公司決策得到準確理解，迅速得以實施。我認為要做好有效溝通最核心的是決策層成員之間的溝通、管理層與決策層之間的溝通這兩個層面，因為它直接關系到企業(yè)決策的正確、順利施實和企業(yè)的長遠發(fā)展，而要做到這些，必須通過溝通才能把企業(yè)正確的方針政策傳達給員工，并把員工的不滿和建議反饋給管理層甚至是決策層，以適時調整，使企業(yè)既定的計劃和目標真正得以實現(xiàn)。在企業(yè)的實際經(jīng)營管理中，有效溝通所起的作用是顯而易見的。溝通在管理中可理解為信息、思想和情感在兩人或兩人以上的人群中的傳遞或交換的過程，整個管理工作都與溝通有關。沒有溝通，企業(yè)無法生存；沒有溝通，企業(yè)難有發(fā)展，因此，不溝通意味著沒有發(fā)展。在這個社會中，企業(yè)是社會的重要組成部分，很需要溝通，特別是需要有效溝通。所以我們講溝通，就是要講求技巧，講求效果，做到有效溝通，不能忽視溝通的重要性，更不能忽視溝通的技巧性。如果說溝通是信息從發(fā)送者傳遞到接受者的過程和行為，那么有效溝通則是人們分享信息，思想和感情的過程。沒有溝通，企業(yè)無法生存；沒有溝通，企業(yè)難有發(fā)展，因此，不溝通意味著沒有發(fā)展。四、結語總之，有效的溝通管理可以在企業(yè)內部上下級之間、同事之間，也可以在企業(yè)與外部公眾單位或社會組織各行業(yè)部門之間架起一座交流、商討、表達、傾聽、反饋信息的“橋梁”，長期保持良好的關系，為構建和諧團隊、打造和諧企業(yè)、提高企業(yè)的管理效能創(chuàng)造有利的條件。（四）通過與外界的溝通交流，塑造良好外部形象 對現(xiàn)代企業(yè)來講，與外界交流可以說是一個必然趨勢，光悶頭做好企業(yè)自身內部工作遠遠不夠，還需要不斷加大外部溝通力度，使企業(yè)在社會上不斷取得聲譽。（三）溝通有利于領導者激勵員工每個員工都有要求得到他人尊重和自我價值實現(xiàn)的需要，都會要求對自己的工作能力有一個恰當?shù)脑u價。（二）溝通促使企業(yè)員工協(xié)調有效地工作工作目標、工作進程、工作方式方法、工作要求等因素只有通過溝通達成共識，才能使工作不折不扣的完成。領導者可以從企業(yè)內部的溝通中獲取大量的信息情報來提升判斷力，然后進行決策。在管理過程中，經(jīng)常有或大或小的各種決策需要定奪或確定方向?！蓖瑫r企業(yè)應根據(jù)事情的具體內容和其重要性以及雙方合作熟悉程度選擇合適的傳播溝通方式、方法，充分考慮到對方的接受能力、共同之處以及對對方企業(yè)的影響，及時解決實際工作中的難題，消除誤解，在實際操作中互相補充、互相信任，避免暗箱操作，最終使企業(yè)雙方合作成功，達到雙贏的目標。在實際的有效溝通運作中，公司的觀點、意愿及立場首先應該是準確、清晰、富有說服力的，要引起對方的注意與共鳴。管理者在實際工作中只有根據(jù)每個員工的不同情況，采取不同的方式關心、鼓勵他們、及時肯定他們的成績，才能構建理解與信任的心橋。在實際生活和工作中，每個員工都有要求得到他人尊重和實現(xiàn)自我價值的需要。這樣才能保證部門間合作溝通所依據(jù)的信息的客觀和準確性，保持溝通的有效性，工作的高效性，避免不必要的損失的發(fā)生。公司的部門間能否密切合作，不僅關系到同事間的團結，而且關系到公司中心工作的順利完成，嚴重的會影響到公司的效益和聲譽。通過有效溝通的方式在潛移默化中，形成一種無形的心力和智力，為企業(yè)的未來發(fā)展提供無比巨大的能量，使公司的決策得到準確，有效地實施。（二）、決策層與員工之間有效溝通、管理層與員工之間有效溝通的重要性在實際的有效溝通運作中，決策層中的領導不能總是高高在上，而是要多和下屬員工交流，考慮到下屬的理解能力和接受程度以及對他們現(xiàn)有工作狀態(tài)的影響等，同時決策的表達應該準確、清晰、簡潔，充滿活力，引起職員的注意力和共鳴。具體說來，溝通管理的重要性表現(xiàn)為 以下幾個方面)（一）、決策層成員之間、決策層與管理層之間有效溝通的重要性有效溝通最核心的是決策層成員之間的溝通、管理層與決策層之間的溝通這兩個層面，因為它直接關系到企業(yè)決策的正確、順利施實和企業(yè)的長遠發(fā)展，而要做到這些，必須通過溝通才能把企業(yè)正確的方針政策傳達給員工，并把員工的不滿和建議反饋給管理層甚至是決策層，以適時調整，使企業(yè)既定的計劃和目標真正得以實現(xiàn)。著名的組織管理學家巴納德以為: “溝通是一個把組織的成員聯(lián)系在一起，以實現(xiàn)共同目標的手 段。二、溝通管理的重要性隨著信息社會的需求和世界經(jīng)濟一體化的進程不斷推進，據(jù)研究分析，現(xiàn)代企業(yè)的管理者有7o%的時間用在管理溝通 上。有關研究表明，管理中70%的錯誤是由于 不沂于溝通造成的。這意味著溝通管理不僅是一種活動，也是一種有效溝通和符合組織特定管理 溝通要求的制度或體制。從內容來說，盡管溝通管理 與其他溝通一樣，也是信息、思想、觀點、感情、意見等內容 的交流，但這些交流與組織目標、任務和要求等密切相關。一、溝通是一種有效的管理方式溝通管理是指管理者為了實現(xiàn)組織目標，在履行管理職 責、實現(xiàn)管理職能過程中有計劃的、規(guī)范性的職務溝通活動和 過程。關鍵詞：溝通 企業(yè)管理溝通是一門人與人之間交流和聯(lián)系必不可少的工具，溝通無處不在，在企業(yè)管理中，“溝通”作為一項被廣泛應用 的工作技能，貫穿于管理工作的方方面面，因此，在現(xiàn)代信息 經(jīng)濟時代背景下，可以說管理即是溝通。參考文獻：[1]丁家云，譚艷華[M]，：中國科技大學出版社，2010.[2]陳中..企業(yè)戰(zhàn)略管理[M]，北京：中國統(tǒng)計出版社，2001[3][M]，上海：復旦大學出版社，2003[4]加雷斯五、總結當今社會，溝通的重要性已經(jīng)被人們廣泛地的認識到了，有人說，一個人的成功20%靠專業(yè)知識，40%靠人際關系，另外40%需要觀察力的幫助，這就已經(jīng)充分說明了溝通的重要性。尤其是在對方行為退縮，默不作聲或欲言又止的時候，可用詢問行為引出對方真正的想法，了解對方的立場以及對方的需求、愿望、意見與感受，并且運用積極傾聽的方式，來誘導對方發(fā)表意見，進而對自己產(chǎn)生好感。但要切記“三不談：時間不恰當不談；氣氛不恰當不談；對象不恰當不談。（說出自己的要求或期望）為開端，結果常會令人極為滿意。有效地直接告訴對方一位知名的談判專家分享他成功的談判經(jīng)驗時說道：“我在各個國際商談場合中，時常會以?我覺得39。由于我們的了解與尊重，對方也相對體諒你的立場與好意，因而做出積極而合適的回應。所謂體諒是指設身處地為別人著想，并且體會對方的感受與需要。他們對自己了解相當清楚，并且肯定自己，他們的共同點是自信，日子過得很開心，有自信的人常常是最會溝通的人。但不管什么樣什么采取怎么樣的溝通，有些原則是不會變得。如此說來，可以完全歸咎于不同性別而產(chǎn)生的差異能顯著地影響男性和女性吸收和評價彼此溝通的方式。舉個例說，“I am sorry！”這句簡單的話，如果出自一位男性之口，就通常會用來表達同情，對所發(fā)生的事表示遺憾。這使得男人在溝通中更具有競爭性，而女人則合作得多。這意味著男性長于集中精力處理個別事物，而女性則更能通觀全局。眾所周知，男女大腦的結構有一定的差別，這種差別也影響著各自的溝通方式，例如：男性大腦的語言和視覺結構似