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正文內(nèi)容

溝通在人員推銷中的重要性論文(參考版)

2024-11-04 12:08本頁面
  

【正文】 因此,我認(rèn)為,傾聽是溝通的基礎(chǔ),傾聽是溝通融洽過程中的一個(gè)非常重要的環(huán)節(jié)。(9)暗中回顧,整理出重點(diǎn),并提出自己的結(jié)論當(dāng)我們和人談話的時(shí)候,我們通常都會(huì)有幾秒鐘的時(shí)間,可以在心里回顧一下對(duì)方的話,整理出其中的重點(diǎn)所在做一個(gè)合格的傾聽者是我們能夠同別人進(jìn)行良好溝通的前提和必要保障。(7)聽出對(duì)方的言外之音 對(duì)于有些話,對(duì)方可能因?yàn)槟承┰蚨缓弥闭f,則需要細(xì)細(xì)體會(huì)。你應(yīng)該在確定知道別人完整的意見后再做出反應(yīng),別人停下來并不表示他們已經(jīng)說完想說的話。沒有比真心對(duì)人感興趣更使人受寵若驚了。(3)切勿多話 同時(shí)說和聽并不容易?!巴硇牡膬A聽”有幾個(gè)很重要的技巧:(1)傾聽是一種主動(dòng)的過程在傾聽時(shí)要保持心理高度的警覺性,隨時(shí)注意對(duì)方傾談的重點(diǎn),每個(gè)人都有他的立場(chǎng)及價(jià)值觀,因此,你必須站在對(duì)方的立場(chǎng),仔細(xì)地傾聽他 所說的每一句話,不要用自己的價(jià)值觀去指責(zé)或評(píng)斷對(duì)方的想法,要與對(duì)方保持共同理解的態(tài)度。所以同理心的傾聽的出發(fā)點(diǎn)是為了“了解”而非為了“反應(yīng)”,也就是透過交流去了解別人的觀念、感受。最低是“聽而不聞”:如同耳邊風(fēng),有聽沒有到,完全沒聽進(jìn)去; 其次是“敷衍了事”:嗯……喔……好好……哎……略有反應(yīng)其實(shí)是心不在焉;第三是“選擇的聽”:只聽合自己的意思或口味的,與自己意思相左的一概自動(dòng)消音過濾掉;第四是“專注的聽”:某些溝通技巧的訓(xùn)練會(huì)強(qiáng)調(diào)“主動(dòng)式”、“回應(yīng)式”的聆聽,以復(fù)述對(duì)方的話表示確實(shí)聽到,即使每句話或許都進(jìn)入大腦,但是否都能聽出說者的本意、真意,仍是值得懷疑。傾聽是指主體行為者通過視覺、聽覺等媒介接受、吸取和理解溝通對(duì)方(或多方)思想、信息和情感的過程。然而,聽≠傾聽。這樣超前的信息從哪里來?這就是要我們要學(xué)會(huì)與人溝通,主動(dòng)傾聽。作為這個(gè)社會(huì)的一分子,我們不能單獨(dú)行動(dòng),更不能像陶淵明那樣歸隱田園。四、主動(dòng)傾聽,成功不是意外無論是在生活中還是在工作中,主動(dòng)傾聽往往都會(huì)讓你得到意外的收獲。傾聽讓你了解別人,讓你了解你的合作者的性格與特長(zhǎng),從而做到各盡其才;傾聽更是讓管理者了解員工的才能,從而做到善用其才。聰明的管理者也是懂得與員工合作的,最有效的方法是傾聽,最根本的前提無疑也是傾聽。特別是在公司里,一起工作的不只是三個(gè)“和尚”,工作也很多很復(fù)雜,這就更加要需要團(tuán)隊(duì)的力量了。”一個(gè)和尚挑水喝,自食其力;兩個(gè)和尚抬水喝,共同分擔(dān)重量;三個(gè)和尚沒水喝,一個(gè)一個(gè)坐著等水喝。我相信,耐心傾聽,更能促進(jìn)人與人之間的和諧與溝通。我相信只要我們有耐心傾聽的好習(xí)慣,很多時(shí)候還是會(huì)得到一個(gè)滿意的答案的,我們也可以在傾聽的過程中讓自己更加冷靜一些,更加理智的對(duì)待事情,相信總有一個(gè)合理的解決方法和改正的機(jī)會(huì)。無論是親人、朋友或是同事,我們都應(yīng)該給別人一個(gè)解釋的機(jī)會(huì),只有這樣冷靜思考,我們才能找到事實(shí)的真相?!罢f者無心聽者有意”告訴我們誤會(huì)是在所難免的。正是因?yàn)榄h(huán)境的影響,人與人之間的溝通總是一個(gè)永遠(yuǎn)也說不完的事情,人與人之間的溝通總會(huì)出現(xiàn)很多讓人郁悶的事情。那樣你的一生就會(huì)多一點(diǎn)有意的收獲,少一些遺憾!二、傾聽促進(jìn)人與人之間的和諧溝通我們與親人朋友之間都少不了溝通,我們無論何時(shí)何地都與人進(jìn)行著各種各樣的交流。所以,你想要你的一生都很美麗,請(qǐng)給別人一個(gè)說話的時(shí)間和機(jī)會(huì),不要用太多的理由來拒絕傾聽。每天都忙累了,當(dāng)然也就不愿意再花時(shí)間來傾聽孩子的想法了。很多人很多時(shí)候不愿意傾聽是因?yàn)闆]有時(shí)間傾聽,這種情況在父母與子女之間的溝通特別嚴(yán)重。由此可見,傾聽是非常重要溝通技巧。項(xiàng)羽就因?yàn)閯傘棺杂?,不傾聽臣下的話,結(jié)果他失去了大量重臣,范增一死,他也就戰(zhàn)敗劉邦了。Dorothy Dix說:“成名的捷徑就是把你的耳朵而不是舌頭借給所有的人。它給我們的啟發(fā)是:作為一個(gè)好的聆聽者是成為一個(gè)成功的溝通者的重要特質(zhì)之一。開始時(shí)研討會(huì)總體氣氛還是比較融洽,但這一切都被一名專家給攪亂了。人之性格與智慧,是要用心傾聽才會(huì)發(fā)現(xiàn)的。在你用時(shí)間耐心的傾聽別人說話的同時(shí),往往會(huì)讓你獲益匪淺。在家庭生活中,傾聽有助于家庭生活的和睦;在朋友之間,傾聽有助于贏得朋友的信任和重視。語言交流是人類互相交換信息的最基本的方式,傾聽則是獲取對(duì)方信息的最基礎(chǔ)和重要的方式,所以傾聽是溝通的前提和必要的保障?!倍鴾贤ㄊ谦@得良好人際關(guān)系的前提。隨著當(dāng)今社會(huì)的發(fā)展,競(jìng)爭(zhēng)的加劇,溝通能力從來沒有象現(xiàn)在這樣成為個(gè)人成功的必要條件。但我們相信,只要掌握正確的溝通方法,建立和諧而融洽的溝通關(guān)系將不再是困難之事。家長(zhǎng)應(yīng)該多換位思考,在與孩子交流前,應(yīng)該根據(jù)孩子的性格特、年齡階段,選擇一種更適合的交流方式,從而擺脫傳統(tǒng)的、說教式的溝通方式,讓孩子們?cè)谧约合矚g的溝通方式中去領(lǐng)悟更多的人生道理。像說教、命令、強(qiáng)迫等方式,只會(huì)令孩子產(chǎn)生逆反心理,達(dá)不到教育的目的。恰到好處的贊美是父母與孩子溝通的興奮劑和潤(rùn)滑劑。,要多贊美、少批評(píng)。因此,家長(zhǎng)要把溝通當(dāng)做像關(guān)心孩子吃飯、睡覺一樣平常的事情去做,而不要搞突擊性和臨時(shí)性。其實(shí),父母與孩子間的交流就是一種心靈上的溝通,情感上的互動(dòng)。家長(zhǎng)要根據(jù)孩子無時(shí)無刻變化的情況,適當(dāng)?shù)匕才沤涣髋c溝通的內(nèi)容和時(shí)間。家長(zhǎng)可以通過各種方式,如肯定性的語言、欣賞的目光、獎(jiǎng)勵(lì)的措施等等,向孩子傳達(dá)父母對(duì)他的信任和肯定,從而在溝通雙方建立起信任的橋梁。只有建立在信任基礎(chǔ)上的溝通,才是最容易被接受的溝通,從而產(chǎn)生“知無不言,言無不盡”的效果。因此,在溝通中,家長(zhǎng)應(yīng)該把自己放在和孩子同樣的高度上,像朋友一樣和孩子去探討,切忌把溝通變成指示和訓(xùn)話。不少父母總喜歡自己高高在上,認(rèn)為“我是家長(zhǎng),我說了算,孩子必須聽我的”,從而忽視孩子的心靈感受,扼殺了孩子的話語權(quán),使親子間的溝通變成了“一言堂”。因此要想建立良好的溝通關(guān)系,家長(zhǎng)們還需要掌握正確的方式方法,從而使溝通變得輕松而和諧。學(xué)會(huì)與孩子進(jìn)行良好的溝通,可以把家長(zhǎng)的期望和關(guān)愛充分地傳遞給孩子,并為孩子提供最佳的成長(zhǎng)環(huán)境和愉快的生活空間。在這種教育方式下,孩子經(jīng)常處于不被尊重和被動(dòng)說教的地位,因此很容易對(duì)家長(zhǎng)產(chǎn)生逆反心理,從而嚴(yán)重影響了溝通的質(zhì)量。第三,父母在與孩子進(jìn)行溝通時(shí),往往不注意溝通的語氣和措辭,這讓孩子總感覺到自己處于弱勢(shì),家長(zhǎng)處于強(qiáng)勢(shì),因此不愿意同他們敞開心扉進(jìn)行交流。很多時(shí)候溝通障礙是由于家長(zhǎng)在溝通中不講究方式、方法造成的。不少家長(zhǎng)只關(guān)心孩子的身體健康和學(xué)習(xí)情況,認(rèn)為只要身體好、學(xué)習(xí)成績(jī)優(yōu)秀,就是最成功的教育,因而忽視了親子間溝通與交流在整個(gè)家庭教育中的重要作用。那么,現(xiàn)實(shí)生活中為什么會(huì)有那么多的家庭陷于溝通和交流的困境中呢?首先,家庭教育理念中缺乏對(duì)溝通教育重要性的認(rèn)識(shí)。它將有利于父母與孩子之間建立更深厚的感情基礎(chǔ),幫助父母及時(shí)發(fā)現(xiàn)和了解孩子心理存在的問題,這不但對(duì)孩子的心身發(fā)育非常有利,同時(shí)也使父母能夠成為與他們分享快樂、共同成長(zhǎng)的朋友和知心人。二、造成溝通不暢的原因分析人與人之間都需要通過溝通與交流的方式增進(jìn)了解,加深感情,那么對(duì)于天真無邪的孩子們來說,他們幼小心靈的成長(zhǎng)變化是無時(shí)無刻的,因此更需要得到家長(zhǎng)的關(guān)心和幫助。在孩子的心理,他們認(rèn)為父母與他們?cè)谒枷肷鲜怯写鷾系?,是無法互相理解和溝通的,因而完全不屑于家長(zhǎng)對(duì)他們的管教,甚至對(duì)家長(zhǎng)的說教產(chǎn)生逆反心理,從而形成對(duì)立的僵局。在現(xiàn)實(shí)生活中,我們經(jīng)常聽到家長(zhǎng)們抱怨孩子如何難管教、不聽話,甚至與家長(zhǎng)的想法背道而馳。因此,家長(zhǎng)要學(xué)會(huì)換位思考,跟隨時(shí)代變化的步伐,同孩子們一道觀察世界、思考世界。”作為孩子的第一任老師,父母必須運(yùn)用各種方式來教育子女,而溝通正是其中一個(gè)最主要的方式。但是究竟如何做到有效的溝通,卻是擺在每一位家長(zhǎng)面前最棘手,也是最需要解決的問題。我深信世界上最好的教育,是在和父母的談話中不知不覺地獲得的。明陽天下國際教育培訓(xùn)告訴我們,子女教育并不是一件簡(jiǎn)單的事情,它是一個(gè)需要消耗大量時(shí)間和精力的系統(tǒng)工程。第四篇:家庭教育論文談溝通在家庭教育中的重要性家庭教育論文范文談溝通在家庭教育中的重要性家庭是人生的第一所學(xué)校,父母是孩子的第一任老師。在戰(zhàn)場(chǎng)上如此,在商場(chǎng)上的項(xiàng)目更是如此。這樣,這個(gè)班級(jí)才是一個(gè)好的班級(jí)。這就需要有各個(gè)類型的班干部負(fù)責(zé)幫忙管理班級(jí),做好輔導(dǎo)員的幫手。美國海軍陸戰(zhàn)隊(duì)“海豹突擊隊(duì)”就是因?yàn)樗麄兒椭C的團(tuán)結(jié)協(xié)作才取得了成功。當(dāng)然,小隊(duì)成員間也必須進(jìn)行默契的配合,因?yàn)橹挥挟?dāng)他們成為一個(gè)完整的團(tuán)隊(duì)時(shí),他們才可以完成自己的任務(wù),而如果將小隊(duì)內(nèi)的任何成員分離開,那么在敵人面前都會(huì)顯得孤立無助。而各個(gè)隊(duì)員根據(jù)自己的具體工作也承擔(dān)了相應(yīng)職責(zé),如通信員擔(dān)負(fù)與總部及友軍聯(lián)系的任務(wù),狙擊手則負(fù)責(zé)狙擊對(duì)方重要目標(biāo),軍醫(yī)則是各成員生命地保
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