【正文】 。溝通也許看似是一件老少皆會(huì)且無(wú)師自通的簡(jiǎn)易事情，但要想使我們的溝通達(dá)到我們想要的最佳效果，尤其是處于激烈競(jìng)爭(zhēng)的職場(chǎng)中，要想促成有效的溝通，掌握良好的溝通方法是我們每個(gè)人都必須努力學(xué)習(xí)的。最后我還學(xué)習(xí)到了一些有利于溝通的肢體語(yǔ)言，并認(rèn)識(shí)到某些不利于溝通效果的肢體動(dòng)作是應(yīng)盡量避免的。講出來(lái)的話要經(jīng)得起推敲，有事實(shí)依據(jù)。關(guān)于講好話的條件有技巧、態(tài)度、知識(shí)、社會(huì)文化背景等相關(guān)因素。語(yǔ)言口中發(fā)出是發(fā)訊者，發(fā)出來(lái)的語(yǔ)言傳到對(duì)方耳朵，是收訊者，語(yǔ)言就象編碼，通過(guò)各種渠道，進(jìn)行解碼，編碼編得好不好，就是通俗說(shuō)的：會(huì)講話，講好話，講明白話。在進(jìn)行溝通的同時(shí)要注重溝通的方法，考慮溝通對(duì)象的態(tài)度、知識(shí)、社會(huì)文化背景，正確使用溝通的藝術(shù)，排除各種障礙。當(dāng)積極主動(dòng)去做一件事情時(shí)，情緒才會(huì)被調(diào)動(dòng)起來(lái)，思維也會(huì)隨之更加活躍。很多時(shí)候我們會(huì)覺(jué)得和別人無(wú)話可說(shuō)，害怕和別人溝通，尤其是和領(lǐng)導(dǎo)。有效溝通光有心態(tài)和關(guān)心還是不夠的，還要求主動(dòng)即主動(dòng)支持與主動(dòng)反饋。這樣一來(lái)，便給雙方溝通找到了關(guān)注的焦點(diǎn)，溝通也能順利進(jìn)行，排除溝通時(shí)自私、自我、自大心態(tài)等障礙，求同存異。如果我們每個(gè)人在工作中只要抱著有效的溝通來(lái)解決問(wèn)題的想法 ,天長(zhǎng)日久將形成企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)能力。學(xué)習(xí)有效的溝通，對(duì)個(gè)人修養(yǎng)、待人接物處事、人品誠(chéng)信也是一個(gè)很有幫助的。學(xué)習(xí)有效的溝通可以提高說(shuō)話的能力，矯正自身語(yǔ)言的病句，學(xué)習(xí)有效的溝通可以掌握語(yǔ)言的溝通技巧，將語(yǔ)意更好的表達(dá)，注意生活中肌體語(yǔ)言的表達(dá)，和語(yǔ)氣的運(yùn)用。人的交往需要語(yǔ)言，不同的對(duì)象，說(shuō)不同的話，比如對(duì)父母，兄妹，朋友說(shuō)話，和對(duì)同事說(shuō)話的方式和語(yǔ)氣是不同的。曾有聽(tīng)到這樣一個(gè)說(shuō)法：職業(yè)人士成功的因素，75%是溝通，25%是天才和能力。第五篇：有效溝通余世維《有效溝通》觀后感近日公司安排自行觀看余教授的課件《有效溝通》，在之前就有所了解。在書(shū)中有這樣一句話：越學(xué)越聰明。沒(méi)有溝通，工作就不可能協(xié)調(diào)好、也不可能干好，團(tuán)隊(duì)就因此而渙散。在與別人溝通的時(shí)候，應(yīng)該是多聽(tīng)少講，至少是先聽(tīng)后講，要掌握傾聽(tīng)的技巧，不要隨便打斷對(duì)方、集中精神、不要批評(píng)、站在對(duì)方立場(chǎng)、控制情緒；還需要我們有傾聽(tīng)的能力，傾聽(tīng)在前、問(wèn)題在后，能在對(duì)方的講話中捕捉到可供溝通的信息。當(dāng)積極主動(dòng)去做一件事情時(shí)，情緒才會(huì)被調(diào)動(dòng)起來(lái)，思維也會(huì)隨之更加活躍。很多時(shí)候我們會(huì)覺(jué)得和別人無(wú)話可說(shuō)，害怕和別人溝通，尤其是和領(lǐng)導(dǎo)。可見(jiàn)正確的溝通心態(tài)，積極主動(dòng)的溝通方式，有助于減少彼此之間的誤會(huì)，促進(jìn)工作開(kāi)展。有效溝通光有心態(tài)和關(guān)心還是不夠的，還要求主動(dòng)，即主動(dòng)支持與主動(dòng)反饋。溝通三要素：心態(tài)、關(guān)心、主動(dòng)。一個(gè)人和一個(gè)單位的成功，這其中的溝通起著非常重要的因素；在工作中與領(lǐng)導(dǎo)、同事等建立良好的人際關(guān)系，以及提升個(gè)人的溝通藝術(shù)，運(yùn)作好人際關(guān)系，就成為事業(yè)成功的重要環(huán)節(jié)。劉超裝飾11340110307第四篇：《有效溝通》《有效溝通》觀后感近期我認(rèn)真閱讀了了余世維博士的《有效溝通》，使我感受頗深?，F(xiàn)場(chǎng)反饋的內(nèi)容包括：歸納總結(jié)群眾反映的問(wèn)題，征求群眾就問(wèn)題全面性準(zhǔn)確性的意見(jiàn)，現(xiàn)場(chǎng)明確可以協(xié)調(diào)的問(wèn)題，應(yīng)該移交的問(wèn)題和不能解決的問(wèn)題。四是現(xiàn)場(chǎng)反饋，構(gòu)筑良性溝通。在與群眾交流過(guò)程中，詢問(wèn)方對(duì)講述方的情緒把握是貫穿整場(chǎng)交流的一根紅線，可以說(shuō)是絲絲入扣的影響每個(gè)環(huán)節(jié)的交流效果。在交流過(guò)程中，即使有詢問(wèn)人的引導(dǎo)，講述人的講述也可能是凌亂的，夾雜很多情緒和個(gè)人看法，這就要求詢問(wèn)人在傾聽(tīng)過(guò)程中，邊記錄下關(guān)鍵問(wèn)題，邊進(jìn)行問(wèn)題的整理歸納，盡可能做到談話結(jié)束時(shí)，問(wèn)題歸納完成。切入時(shí)間不易過(guò)長(zhǎng)，過(guò)長(zhǎng)影響談話效率；亦不宜過(guò)短，過(guò)短，詢問(wèn)方還來(lái)不及把握講述方情緒狀態(tài)和談話節(jié)奏，不利于控制下一步交流；第二，切入要素的把握。要注重效率的與群眾交流，就要適時(shí)的切入群眾的講述，詢問(wèn)其具體困難與問(wèn)題。在與群眾溝通的這一環(huán)節(jié)，可能并不能清晰的獲知對(duì)方的困難與問(wèn)題，重要的是為下一環(huán)節(jié)的溝通構(gòu)筑渠道，此交流環(huán)節(jié)一般可控制在35分鐘。觀看了余世維《有效溝通》的講座后，結(jié)合日常干部監(jiān)督科接待來(lái)訪老干部的實(shí)踐，我對(duì)于在與基層群眾交流