有效溝通★(參考版)
2024-10-21 01:58本頁面
【正文】 。溝通也許看似是一件老少皆會且無師自通的簡易事情，但要想使我們的溝通達到我們想要的最佳效果，尤其是處于激烈競爭的職場中，要想促成有效的溝通，掌握良好的溝通方法是我們每個人都必須努力學習的。最后我還學習到了一些有利于溝通的肢體語言，并認識到某些不利于溝通效果的肢體動作是應盡量避免的。講出來的話要經得起推敲，有事實依據(jù)。關于講好話的條件有技巧、態(tài)度、知識、社會文化背景等相關因素。語言口中發(fā)出是發(fā)訊者，發(fā)出來的語言傳到對方耳朵，是收訊者，語言就象編碼，通過各種渠道，進行解碼，編碼編得好不好，就是通俗說的：會講話，講好話，講明白話。在進行溝通的同時要注重溝通的方法，考慮溝通對象的態(tài)度、知識、社會文化背景，正確使用溝通的藝術，排除各種障礙。當積極主動去做一件事情時，情緒才會被調動起來，思維也會隨之更加活躍。很多時候我們會覺得和別人無話可說，害怕和別人溝通，尤其是和領導。有效溝通光有心態(tài)和關心還是不夠的，還要求主動即主動支持與主動反饋。這樣一來，便給雙方溝通找到了關注的焦點，溝通也能順利進行，排除溝通時自私、自我、自大心態(tài)等障礙，求同存異。如果我們每個人在工作中只要抱著有效的溝通來解決問題的想法 ,天長日久將形成企業(yè)的核心競爭能力。學習有效的溝通，對個人修養(yǎng)、待人接物處事、人品誠信也是一個很有幫助的。學習有效的溝通可以提高說話的能力，矯正自身語言的病句，學習有效的溝通可以掌握語言的溝通技巧，將語意更好的表達，注意生活中肌體語言的表達，和語氣的運用。人的交往需要語言，不同的對象，說不同的話，比如對父母，兄妹，朋友說話，和對同事說話的方式和語氣是不同的。曾有聽到這樣一個說法：職業(yè)人士成功的因素，75%是溝通，25%是天才和能力。第五篇：有效溝通余世維《有效溝通》觀后感近日公司安排自行觀看余教授的課件《有效溝通》，在之前就有所了解。在書中有這樣一句話：越學越聰明。沒有溝通，工作就不可能協(xié)調好、也不可能干好，團隊就因此而渙散。在與別人溝通的時候，應該是多聽少講，至少是先聽后講，要掌握傾聽的技巧，不要隨便打斷對方、集中精神、不要批評、站在對方立場、控制情緒；還需要我們有傾聽的能力，傾聽在前、問題在后，能在對方的講話中捕捉到可供溝通的信息。當積極主動去做一件事情時，情緒才會被調動起來，思維也會隨之更加活躍。很多時候我們會覺得和別人無話可說，害怕和別人溝通，尤其是和領導。可見正確的溝通心態(tài)，積極主動的溝通方式，有助于減少彼此之間的誤會，促進工作開展。有效溝通光有心態(tài)和關心還是不夠的，還要求主動，即主動支持與主動反饋。溝通三要素：心態(tài)、關心、主動。一個人和一個單位的成功，這其中的溝通起著非常重要的因素；在工作中與領導、同事等建立良好的人際關系，以及提升個人的溝通藝術，運作好人際關系，就成為事業(yè)成功的重要環(huán)節(jié)。劉超裝飾11340110307第四篇：《有效溝通》《有效溝通》觀后感近期我認真閱讀了了余世維博士的《有效溝通》，使我感受頗深。現(xiàn)場反饋的內容包括：歸納總結群眾反映的問題，征求群眾就問題全面性準確性的意見，現(xiàn)場明確可以協(xié)調的問題，應該移交的問題和不能解決的問題。四是現(xiàn)場反饋，構筑良性溝通。在與群眾交流過程中，詢問方對講述方的情緒把握是貫穿整場交流的一根紅線，可以說是絲絲入扣的影響每個環(huán)節(jié)的交流效果。在交流過程中，即使有詢問人的引導，講述人的講述也可能是凌亂的，夾雜很多情緒和個人看法，這就要求詢問人在傾聽過程中，邊記錄下關鍵問題，邊進行問題的整理歸納，盡可能做到談話結束時，問題歸納完成。切入時間不易過長，過長影響談話效率；亦不宜過短，過短，詢問方還來不及把握講述方情緒狀態(tài)和談話節(jié)奏，不利于控制下一步交流；第二，切入要素的把握。要注重效率的與群眾交流，就要適時的切入群眾的講述，詢問其具體困難與問題。在與群眾溝通的這一環(huán)節(jié)，可能并不能清晰的獲知對方的困難與問題，重要的是為下一環(huán)節(jié)的溝通構筑渠道，此交流環(huán)節(jié)一般可控制
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