【正文】 蓋茨 彼得（）我的答案： 2面對(duì)生氣的不理性的人的時(shí)候，如果對(duì)方認(rèn)為自己的態(tài)度沒有問題，就應(yīng)當(dāng)盡量傾聽其語言，不要打斷。（）我的答案： √2在線交流溝通的渠道最基本的除文字外，還有語音、視頻。（）我的答案： √2在贊美別人時(shí)切勿使用我的信息。（）我的答案： √1通過眼神的接觸，是無法界定關(guān)系的。（）? 我的答案：?√?1德摩斯梯尼是羅馬著名的演說家。（）? 我的答案：?√?1讓說話者知道你已經(jīng)承認(rèn)或者接受他的感受，被接納包容的情況下，才是完美溝通的結(jié)束。（）? 我的答案：?√?1“牢騷太盛防腸斷，風(fēng)物長宜放眼量。（）? 我的答案：??1通過表情交流可以表達(dá)惡心、輕視的情感。帕卡德。（）? 我的答案：?√?面對(duì)面交流的一個(gè)特征是溝通雙方在同一時(shí)間和地點(diǎn)，信息傳遞同時(shí)進(jìn)行。（）A、我的答案： √溝通交流中注視時(shí)間、方向的不同，代表傳達(dá)的信息也不同。（）我的答案： 人際溝通活動(dòng)具有勸說的性質(zhì)。（）我的答案： √人際關(guān)系的不同階段身體接觸的程度是不一樣的。A、英國 B、法國 C、美國 D、德國我的答案：C二、判斷題（題數(shù)：25，共 分）在與陌生人溝通不知道說些什么的情況下可以試著講一些事實(shí)。? A、0—50?B、50—70?C、50—120?D、120—360? 我的答案：C?2最早提出空間關(guān)系學(xué)的是（）人類學(xué)家愛德華? A、信息源?B、信息?C、授受者?D、媒介? 我的答案：C?2“三明治”法中間那層代表（）。五 B、六 C、七 D、八我的答案：D2談話可分為五個(gè)層次，其中第三層次是指（）。A、陽光社交 B、黑色社交 C、灰色社交 D、紅色社交我的答案：C1下列屬于管理、控制表情的手段是（）。? A、移情傾聽?B、客觀傾聽?C、冒犯性傾聽?D、期待性傾聽? 我的答案：B?1以下（）屬于批評(píng)別人時(shí)應(yīng)注意的事項(xiàng)。? A、親密距離?B、私人距離?C、社交距離?D、社會(huì)距離? 我的答案：D?1關(guān)于聽和傾聽的區(qū)別，下列說法正確的是（）。? A、老子?B、孔子?C、孫子?D、孟子? 我的答案：B?1關(guān)于身體氣味，說法不正確的是（）。? A、鋒銳無匹?B、木劍?C、紫薇軟劍D、玄鐵重劍? 我的答案：D?1關(guān)于面對(duì)面交流的現(xiàn)象，表述正確的是（）。?A、20%?B、35%?C、45%?D、55%? 我的答案：D?確保網(wǎng)絡(luò)在線交流的安全性，需注意（）。? A、移情傾聽?B、客觀傾聽?C、冒犯性傾聽?D、期待性傾聽? 我的答案：C?理解說話人的意思和感受，帶著和說話人某種程度共鳴的傾聽是（）。? A、手勢?B、表演?C、眼勢?D、下意識(shí)動(dòng)作? 我的答案：C?通過人際溝通實(shí)現(xiàn)的目的，不包括（）。? A、消極性?B、自我性?C、排他性?D、限定性? 我的答案：C?傾聽的好處不包括（）。（）? 我的答案：√?有效溝通技巧期末試卷1?一、?單選題（題數(shù)：25，共??分）?研究表明人們的表情交流至少可以表達(dá)高興、悲傷等（）種情感。? A、事實(shí)性陳述?B、評(píng)價(jià)性陳述?C、內(nèi)在性陳述?D、頂峰性陳述? 我的答案：B?在溝通交往中感情用事，跟著感覺走的交往形式是（）的表現(xiàn)。（）? 我的答案：?“暈輪效應(yīng)”是對(duì)別人偏見的典型表現(xiàn)之一。（）? 我的答案：√?? ?下列因素造成溝通障礙的是（）。? A、老子?B、孔子?C、孫子?D、孟子? 我的答案：B?萍水相逢的人看似不重要，但往往這些人會(huì)提供給我們事業(yè)的機(jī)會(huì)。（）? 我的答案：?讓說話者知道你已經(jīng)承認(rèn)或者接受他的感受，被接納包容的情況下，才是完美溝通的結(jié)束。? A、表達(dá)對(duì)說話者感受的理解?B、適當(dāng)提問?C、解釋說話人思?D、無條件包容接納? B、我的答案：B?積極的傾聽技巧不包括（）。（）? 我的答案：?? ?解釋對(duì)方說話的意思的時(shí)候，一般不要采用（）的方式表達(dá)。? A、語言信息和非語言信息?B、內(nèi)容信息和關(guān)系信息?C、說話者的自我陳述?D、主觀信息和客觀信息?我的答案：D?傾聽的時(shí)候應(yīng)更傾向于深層傾聽，避免表層傾聽。? A、破譯理解?B、評(píng)估判斷?C、密切關(guān)注?D、記憶保存? 我的答案：C?關(guān)于語言信息和非語言信息，下列說法錯(cuò)誤的是（）。（）? 我的答案：√?面對(duì)生氣的不理性的人的時(shí)候，如果對(duì)方認(rèn)為自己的態(tài)度沒有問題，就應(yīng)當(dāng)盡量傾聽其語言，不要打斷。? A、移情傾聽?B、客觀傾聽?C、冒犯性傾聽?D、期待性傾聽? 我的答案：C?理解說話人的意思和感受，帶著和說話人某種程度共鳴的傾聽是（）。（）? 我的答案：?? ?為了尊重客觀事實(shí)，明辨是非，應(yīng)當(dāng)采用的方式是（）。? A、關(guān)注接收?B、破譯理解?C、記憶刷新D、評(píng)估判斷? 我的答案：C?傾聽有五個(gè)互不重疊的獨(dú)立步驟，只有一步一步分析才能了解對(duì)方的意思。? A、聽是主動(dòng)的接受?B、聽需要更強(qiáng)的專注力?C、傾聽是心理上的投入?D、傾聽是一個(gè)生理過程? 我的答案：C?傾聽的好處不包括（）。（）? 我的答案：√?現(xiàn)實(shí)中紋身穿刺傳遞出與身心健康有關(guān)的信息往往是消極的。（）我的答案：關(guān)于身體氣味，說法不正確的是（）。A、0—50 B、50—70 C、50—120 D、120—360 我的答案：C性格、熟悉程度都會(huì)是影響與他人保持距離的因素。A、英國 B、法國 C、美國 D、德國我的答案：C下列不屬于空間距離的分類是（）。（）我的答案：最早提出空間關(guān)系學(xué)的是（）人類學(xué)家愛德華A、關(guān)系惡化的階段 B、關(guān)系穩(wěn)定的階段 C、共處親密階段 D、發(fā)展關(guān)系之初我的答案：C人際關(guān)系的不同階段身體接觸的程度是不一樣的。（）我的答案：√通過眼神的接觸，是無法界定關(guān)系的。（）我的答案：√通過眼神的接觸，可以（）。A、六B、七 C、八 D、九我的答案：C假裝是表達(dá)自己根本沒有的情感，這個(gè)不算控制表情的一種手段。（）我的答案：√下列屬于管理、控制表情的手段是（）。A、20% B、35% C、45% D、55% 我的答案：DOK的姿勢在法國代表“三個(gè)”。（）我的答案：√下列不屬于身體姿勢的是（）。A、鋒銳無匹 B、木劍 C、紫薇軟劍 D、玄鐵重劍我的答案：D德摩斯梯尼是羅馬著名的演說家。（）我的答案：√在贊美別人時(shí)切勿使用我的信息。A、贊美 B、期待 C、批評(píng) D、獎(jiǎng)勵(lì)我的答案：C以下出自《孫子兵法》的話是（）。（）我的答案：√以下（）屬于批評(píng)別人時(shí)應(yīng)注意的事項(xiàng)。（）A、正確 B、錯(cuò)誤我的答案：B在交際溝通中避免推論性的陳述，如果對(duì)方跟自己很熟則是可以的。（）我的答案：遇到不理解的事情不要冒然下結(jié)論。（）我的答案：√，避免以偏概全《安慰》的作者是（）。（）我的答案：“牢騷太盛防腸斷，風(fēng)物長宜放眼量。（）我的答案：√通過（）可以提高溝通技巧。A、消極性 B、自我性 C、排他性 D、限定性我的答案：C希望自主選擇做感興趣的事，就是積極面子。（）