【正文】 參考文獻(xiàn)：[1]張德，《人力資源開發(fā)與管理》（第二版），清華大學(xué)出版社，2002.[2]李德偉，《人力資源培訓(xùn)與開發(fā)技術(shù)》，科學(xué)技術(shù)文獻(xiàn)出版社，2006.[3]雷蒙德，[譯]徐芳，《雇員培訓(xùn)與開發(fā)》，中國人民大學(xué)出版社，2002.[4]宋建生，曹小平，《大學(xué)生就業(yè)與職業(yè)生涯規(guī)劃教程》，蘇州大學(xué)出版社，2005.[5]《中冶美利漿紙有限經(jīng)營管理大綱》。公司為核心員工設(shè)計(jì)職業(yè)生涯規(guī)劃，一方面激勵(lì)了核心員工，另一方面也使公司的人力資源管理和開發(fā)戰(zhàn)略更加規(guī)范化、清晰化，有利于企業(yè)的長(zhǎng)久持續(xù)發(fā)展。如：技術(shù)員助理工程師工程師高級(jí)工程師副總工程師總工程師/首席科學(xué)家第三，如果一個(gè)人工作嚴(yán)謹(jǐn)、責(zé)任心強(qiáng)、善于溝通和表達(dá)，具有先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)或管理類教育背景，可為其設(shè)計(jì)一條管理發(fā)展通道。如：銷售代表—地級(jí)辦事處經(jīng)理—省級(jí)辦事處經(jīng)理區(qū)域銷售經(jīng)理事業(yè)部總經(jīng)理集團(tuán)副總裁。因?yàn)閷?duì)核心員工的職業(yè)生涯規(guī)劃，他們會(huì)覺得自己受到了應(yīng)有的尊重和重視，所以會(huì)更加努力地在自身崗位上開展工作。職業(yè)生涯規(guī)劃對(duì)員工是一種激勵(lì)。職業(yè)生涯規(guī)劃，是企業(yè)人力資源管理與開發(fā)的重要內(nèi)容。我們每位員工最適合的工作崗位也只有一類，一個(gè)人不可能既是技術(shù)專家又是管理專家，就像泰勒和愛因斯坦不可能成為一個(gè)人一樣，你既要做技術(shù)專家又要做高級(jí)管理人才這顯然是不大可能，結(jié)果使你可能技術(shù)沒搞好，管理也沒搞好，所以專業(yè)素質(zhì)是一個(gè)合格員工的必備條件。實(shí)踐表明員工實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的過程，也就是其為企業(yè)發(fā)展做出貢獻(xiàn)的過程。第三，員工自身的職業(yè)生涯規(guī)劃和企業(yè)的發(fā)展和需求是一致的。我很吃驚，一個(gè)沒有職業(yè)追求的員工是可怕的，也是可悲的。其次，員工自身職業(yè)生涯的規(guī)劃，也是對(duì)自己重新認(rèn)識(shí)的過程。也就是說員工自己的興趣在那里，專業(yè)特長(zhǎng)是什么，員工要從這一實(shí)際狀況做好自己的職業(yè)生涯規(guī)劃，究竟自己要成為那一類的人才，究竟是管理類、技術(shù)類、還是營銷類。展望未來，人力資源管理和開發(fā)的重點(diǎn)在于對(duì)核心員工的職業(yè)生涯規(guī)劃。幾個(gè)月以來，公司上下領(lǐng)導(dǎo)干部有工作日志，每個(gè)人都有自己的學(xué)習(xí)筆記逐漸形成了全公司人人講學(xué)習(xí)的良好氛圍，對(duì)核心員工的塑造創(chuàng)造了良好的條件。實(shí)踐證明，師徒制培訓(xùn)模式對(duì)核心員工的塑造和培養(yǎng)功不可沒?？己私Y(jié)果和師傅的績(jī)效工資掛鉤。師傅一般要求，具有較高文化素質(zhì)且在本職崗位有著扎實(shí)的技術(shù)水平和熟練的操作技能，徒弟則是剛畢業(yè)的大學(xué)生，或其他新進(jìn)員工，他們對(duì)技術(shù)和操作技能有著明顯的需求的員工。如今，中漿紙公司毅然決定繼續(xù)使用師徒制模式對(duì)公司核心員工進(jìn)行培訓(xùn)提升。事實(shí)上，員工通過培訓(xùn)改變了思維模式和工作方式，提高了自身的績(jī)效水平，有利于促進(jìn)公司的全面發(fā)展。：邀請(qǐng)專家培訓(xùn)2008年下半年以來，漿紙公司根據(jù)自身管理人員專業(yè)水平普遍偏低這一狀況，從蘭州商學(xué)院聘請(qǐng)專業(yè)培訓(xùn)師為公司所有管理人員培訓(xùn)管理的基本知識(shí)，9月中旬，又聘請(qǐng)了質(zhì)量管理體系認(rèn)證專家注冊(cè)高級(jí)評(píng)審員張少玲教授給公司上下所有管理人員進(jìn)行ISO9001:2000質(zhì)量體系認(rèn)證的培訓(xùn)。實(shí)踐表明，從企業(yè)外部引進(jìn)高級(jí)技術(shù)人才和高級(jí)管理人員不僅能夠滿足公司對(duì)高技術(shù)、高級(jí)管理人才的需求，同時(shí)他們客觀上也為公司傳播了先進(jìn)的生產(chǎn)技術(shù)和管理經(jīng)驗(yàn)。漿紙公司的實(shí)踐表明，無論是定向委培還是外派學(xué)習(xí)，都取得了較為顯著的成果，這種外培的模式不僅塑造了核心員工還為塑造其他核心員工創(chuàng)造了條件，其實(shí)際效果是不言自明的，無疑是值得借鑒和學(xué)習(xí)的。：外部人才培養(yǎng)一方面，公司每年根據(jù)公司發(fā)展需要從公司周邊地區(qū)選拔應(yīng)屆畢業(yè)生向陜西科技大學(xué)和華南理工大學(xué)定向委培，學(xué)習(xí)制漿造紙工藝和電氣自動(dòng)化專業(yè)知識(shí)，學(xué)習(xí)期滿根據(jù)學(xué)員與公司所簽訂的合同，學(xué)員回到公司工作，接受鍛煉以后，這部分具有專業(yè)技術(shù)的人才自身就已經(jīng)成為了公司的技術(shù)骨干，同時(shí)還可以促進(jìn)其他核心員工的培養(yǎng)。；根據(jù)客戶的要求，公司生產(chǎn)必須不斷調(diào)整技術(shù)參數(shù)以滿足客戶對(duì)產(chǎn)品的特種要求；其次，公司要根據(jù)市場(chǎng)消費(fèi)狀況，不斷應(yīng)用新技術(shù)開發(fā)新產(chǎn)品以保持自身較強(qiáng)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，為公司的發(fā)展提供技術(shù)支持，因此需要掌握制漿造紙工藝的技術(shù)人才?？蛻魧?duì)產(chǎn)品質(zhì)量要求之高、規(guī)格之精確就要求我們必須擁有高素質(zhì)專業(yè)化的核心員工隊(duì)伍。其次，專業(yè)化的中基層管理不可或缺，因?yàn)樗麄兊墓ぷ鞣绞胶蛯I(yè)化程度對(duì)公司執(zhí)行力的提升有著重要的影響。：在漿紙公司主要指供應(yīng)部和市場(chǎng)銷售主管以及原料分廠的負(fù)責(zé)人，由于他們處于重要崗位負(fù)責(zé)公司的控制著公司的原料和生產(chǎn)輔料、機(jī)器設(shè)備的供給和客戶信息，對(duì)公司的發(fā)展運(yùn)營起著重要作用。其關(guān)鍵技能在很大程度上具有明顯地專業(yè)性和不可替代性。在漿紙公司核心員工主要包括以下幾類：；在漿紙公司主要是掌握制漿造紙工藝的技術(shù)人才，主要包括制漿造紙工程師和技術(shù)員，他們的技術(shù)水平?jīng)Q定著公司在工藝技術(shù)領(lǐng)域先進(jìn)性的程度，他們對(duì)企業(yè)產(chǎn)品的質(zhì)量、效益和特色具有決定性意義，能夠創(chuàng)造很高的商業(yè)價(jià)值和特殊技能。二八黃金定律表明：20%的核心員工再創(chuàng)造著企業(yè)80%的效益，正是這20%的核心員工決定著企業(yè)的發(fā)展水平，因此中冶美利漿紙有限公司管理層不斷嘗試，通過培訓(xùn)創(chuàng)新在核心員工塑造和培養(yǎng)上進(jìn)行了一系列探索，并取得了一定成效（以下簡(jiǎn)稱“漿紙公司”）。21世紀(jì)的今天，社會(huì)經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)更加劇烈，塑造和培養(yǎng)企業(yè)核心員工對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)更加至關(guān)重要，因此要求公司管理層在核心員工塑造方面不斷探索和持續(xù)改進(jìn)。課程對(duì)象：企業(yè)全體員工 培訓(xùn)時(shí)間：12天 培訓(xùn)地點(diǎn)：客戶自定 培訓(xùn)講師：陳馨賢課程介紹：職業(yè)化培訓(xùn)員工 職業(yè)化塑造 特訓(xùn)課程內(nèi)容介紹：一、解決現(xiàn)代員工五大行為模式 不愿意承擔(dān)責(zé)任：推卸責(zé)任、踢皮球 找理由、找借口：不會(huì)主動(dòng)想辦法解決問題執(zhí)行不力：喜歡拖延，不安標(biāo)準(zhǔn)和要求做事、執(zhí)行不到位 消極負(fù)面：指責(zé)、抱怨、傳播負(fù)面思想、勾心斗角 沒有忠誠度：隨意跳巢、帶走公司商業(yè)機(jī)密、客戶資源二、職業(yè)化培訓(xùn)員工 職業(yè)化塑造 特訓(xùn)課程之員工職業(yè)化 結(jié)果① 忠誠度高忠誠于公司的文化理念、忠誠于老板的信念價(jià)值觀、不離不棄 ② 執(zhí)行力強(qiáng)說到做到、言行一致、行動(dòng)力強(qiáng)、做事情100%不打折扣 ③ 有責(zé)任感勇于承擔(dān)責(zé)任，能主動(dòng)積極想辦法解決問題 ④ 積極上進(jìn)樂觀積極，充滿活力與干勁，能帶動(dòng)周圍的人奮發(fā)向上 ⑤ 終生學(xué)習(xí)主動(dòng)學(xué)習(xí)新技能、新知識(shí)，與時(shí)俱進(jìn)，感恩、服從、自信課程大綱：職業(yè)化培訓(xùn)員工 職業(yè)化塑造 特訓(xùn)課程課綱主要內(nèi)容概括： 引子案例、討論啟示：?jiǎn)T工的職業(yè)化水平導(dǎo)致成功 員工職業(yè)化素質(zhì)塑造五要素 第一部分：職業(yè)化理念 職業(yè)化素質(zhì)的冰山模型 一．人才的真義人才評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)：一是能力，二是態(tài)度 人才坐標(biāo)系：人才，人財(cái)，人材，人裁 四類人才的待遇企業(yè)家名言：企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的主要任務(wù)不是去發(fā)現(xiàn)人才，個(gè)可以出人才的機(jī)制——張瑞敏 二．一流職業(yè)理念的特點(diǎn) 陽光心態(tài)：積極心態(tài)的案例分析 如何培養(yǎng)積極的心態(tài)？ 敬業(yè)的實(shí)質(zhì)—投入并快樂在工作 做一個(gè)勇于承擔(dān)責(zé)任的人 ，認(rèn)真負(fù)責(zé) 目的意識(shí)和問題意識(shí)，高情商能更好成功 職業(yè)人的情商是成功的決定性因素 職業(yè)理念和潛能開發(fā) 自我潛能開發(fā)的四個(gè)方面 本章總結(jié)：什么是杰出職業(yè)化理念 第二部分：目標(biāo)管理 一．以科學(xué)的方式進(jìn)行工作而是去建立一ＰＤＣＡ法二．員工的自我目標(biāo)管理 目標(biāo)的SMART原則 5W1H原則制定目標(biāo)工作單的步驟 ，解決問題 第三部分：溝通協(xié)作 市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)下的客戶意識(shí)： 1）雙向性 2）明確性3）注重實(shí)質(zhì)、避免個(gè)性 4）積極聆聽5）善于提問，不要質(zhì)問 6）非語言溝通 何為溝通？如何有效溝通? 溝通游戲：? ? ，維護(hù)權(quán)利 員工協(xié)作執(zhí)行的境界 中國員工差距在哪里？職業(yè)化培訓(xùn)員工 職業(yè)化塑造 特訓(xùn)課程總結(jié)。企業(yè)如何才能超越前者，實(shí)現(xiàn)基業(yè)長(zhǎng)青？唯有以文化為基石，深深地扎根在我們足下的土地，這樣我們才能永遠(yuǎn)抵制住巨浪狂瀾的侵襲，永遠(yuǎn)矗立于歷史的潮頭顛峰。因此，通過企業(yè)文化塑造員工行為必須長(zhǎng)期堅(jiān)持下去，才能最終取得期望的效果。對(duì)于“日事日畢，日清日高”管理理念，英國《泰晤時(shí)報(bào)》記者曾經(jīng)問張瑞敏：“為什么你們做得到，別人確做不到？道理很簡(jiǎn)單，是海爾幾十年堅(jiān)持用“日事日畢，日清日高”的文化理念塑造了員工的行為，推進(jìn)了企業(yè)文化入心入腦，落地生根。思想支配行為，