【正文】 09周末二班 第2小組一直以來(lái)，管理者對(duì)組織中員工行為塑造的研究就從來(lái)沒(méi)有停止過(guò)，從梅奧的霍桑試驗(yàn)開(kāi)始，管理學(xué)家和心理學(xué)家就發(fā)現(xiàn)，對(duì)員工行為的正確管理，可以改善和提升士氣，進(jìn)行而高工作效率。企業(yè)文化是在一定的社會(huì)政治、經(jīng)濟(jì)、文化、歷史條件下，企業(yè)通過(guò)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理實(shí)踐所形成的并為全體成員所共同遵守的道德標(biāo)準(zhǔn)、價(jià)值觀念和行為規(guī)范的總和。這才是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的最高境界。二、為什么企業(yè)文化能夠塑造員工的行為員工行為是可以塑造的正確的思想觀念、處事方式和行為習(xí)慣雖然帶有先天的痕跡，更來(lái)源于后天的培養(yǎng)，人的一生就是一個(gè)不斷改變思想觀念、思維方式和行為方式的過(guò)程。事實(shí)證明，企業(yè)只有形成了優(yōu)秀的企業(yè)文化，才能打造一支戰(zhàn)無(wú)不勝的員工隊(duì)伍。嘴上喊著社會(huì)責(zé)任，暗地里卻在千方百計(jì)偷稅漏稅，鉆法律的空子。中國(guó)企業(yè)尤其應(yīng)當(dāng)避免一味追求經(jīng)濟(jì)效益，而應(yīng)當(dāng)將企業(yè)的發(fā)展與員工的發(fā)展有機(jī)結(jié)合起來(lái)，為員工創(chuàng)造成長(zhǎng)的平臺(tái)，讓員工通過(guò)自身努力，在企業(yè)發(fā)展的同時(shí)體現(xiàn)自身價(jià)值，分享企業(yè)的發(fā)展成果，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)的持續(xù)、健康經(jīng)營(yíng)和成長(zhǎng)。因此，要想企業(yè)文化對(duì)員工真正起到行為塑造作用，管理者必須身體力行。因此，管理制度和企業(yè)文化相輔相成，在企業(yè)的成長(zhǎng)中共同發(fā)揮重要作用。第四篇：職業(yè)化培訓(xùn)員工職業(yè)化塑造特訓(xùn)課程大綱職業(yè)化培訓(xùn)員工職業(yè)化塑造特訓(xùn)課程培訓(xùn)背景：培訓(xùn)學(xué)員解決現(xiàn)代員工五大行為模式，忠誠(chéng)于公司的文化理念、忠誠(chéng)于老板的信念價(jià)值觀、不離不棄，說(shuō)到做到、言行一致、行動(dòng)力強(qiáng)、做事情100%不打折扣等內(nèi)容，經(jīng)過(guò)此課程培訓(xùn)，學(xué)員能夠掌握員工職業(yè)化塑造技能。這類員工的關(guān)鍵技能是企業(yè)培育和保持企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力最重要的源泉。；公司采用四疊網(wǎng)多缸寬幅4880mm，車速600米/min的涂布白卡紙生產(chǎn)線，生產(chǎn)全過(guò)程采用國(guó)際先進(jìn)的自動(dòng)化裝置，其核心設(shè)備均從芬蘭、德國(guó)等歐洲國(guó)家進(jìn)口，這一狀況就要求必須有熟練操作自動(dòng)化設(shè)備和電氣與儀表控制與維護(hù)的核心員工。他們的高薪吸引著員工努力提高自身素質(zhì)，向?qū)I(yè)化技術(shù)人才發(fā)展，這無(wú)疑對(duì)企業(yè)核心員工的塑造和成長(zhǎng)起到積極的推動(dòng)作用。與之配套的是，對(duì)師傅教授情況的考核，其中主要之一就是徒弟對(duì)師傅的考核評(píng)價(jià)。這主要包括兩方面的層次：首先，從人力資源管理與開(kāi)發(fā)的角度，要求員工自身要有職業(yè)生涯規(guī)劃。因?yàn)樽鳛橐晃还締T工，其目的也就在能夠在自己適合的崗位上，使自己的專業(yè)知識(shí)和技術(shù)能夠得到應(yīng)用和發(fā)展，并獲得合理的勞動(dòng)報(bào)酬，實(shí)現(xiàn)自己的人生理想。對(duì)于核心員工來(lái)說(shuō)，這種激勵(lì)方式要比物質(zhì)激勵(lì)高明得多。因此我們有理由認(rèn)為職業(yè)生涯規(guī)劃是漿紙公司人力資源管理的必然選擇和必然方向，我們對(duì)此充滿了期待。第二，如果一個(gè)人性格內(nèi)斂，具有專業(yè)技術(shù)實(shí)力或相關(guān)制漿造紙和自動(dòng)化等工科專業(yè)教育背景，就因?yàn)槠湓O(shè)計(jì)一條技術(shù)人才發(fā)展的道路。只有如此，員工才能制定出合理的職業(yè)生涯規(guī)劃。比如，我曾詢問(wèn)過(guò)一個(gè)在造紙分廠工作的同事：“你想成為什么樣的人才？”他一臉茫然，不知所措，他說(shuō)自己從來(lái)沒(méi)有想過(guò)自己要成為那類人才，公司讓他干什么它就干什么。：公司營(yíng)造全員的學(xué)習(xí)氛圍為了提升漿紙公司的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，加快建立學(xué)習(xí)型組織，從2008年下半年開(kāi)始，公司高層就發(fā)出全員學(xué)習(xí)的號(hào)召，全公司至上而下都要養(yǎng)成不斷學(xué)習(xí)，不斷學(xué)習(xí)提升業(yè)務(wù)技能和相關(guān)文件精神，在全公司推進(jìn)落實(shí)精細(xì)化管理和質(zhì)量管理體系認(rèn)證，并將每周四下午5點(diǎn)至7點(diǎn)確定為學(xué)習(xí)時(shí)間。：師徒制模式在中國(guó)可謂源遠(yuǎn)流長(zhǎng)，中國(guó)古代在教育、中醫(yī)、武術(shù)、宗教等方面已經(jīng)涉獵，被證明是非常有效的；近代歐美工業(yè)的發(fā)展中仍然從師徒制模式中創(chuàng)造了價(jià)值。另一方面，公司每年在中高級(jí)管理人員中選派合適人員參加一些全國(guó)著名的管理培訓(xùn)，參訓(xùn)人員經(jīng)過(guò)專業(yè)化管理知識(shí)和先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)的培訓(xùn)和交流，不僅提高了自身的管理素質(zhì)和管理水平，還能為公司帶來(lái)一些寶貴的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)和資料，這些資料和經(jīng)驗(yàn)為企業(yè)的內(nèi)部培訓(xùn)創(chuàng)造了有利條件。：主要指公司副總經(jīng)理級(jí)以上的高層管理者，因?yàn)樗麄兪枪景l(fā)展戰(zhàn)略的制定者，他們的管理能力和管理方法決定著公司的發(fā)展方向和管理水平。關(guān)鍵詞：核心員工塑造培訓(xùn)創(chuàng)新引言隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，企業(yè)逐漸認(rèn)識(shí)到企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的打造關(guān)鍵在于核心員工的塑造，核心員工的塑造已作為一種企業(yè)人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃提上了議事日程。很多企業(yè)通過(guò)在會(huì)議前宣讀企業(yè)文化相關(guān)內(nèi)容來(lái)逐漸改變員工的觀念、塑造員工行為，初期員工會(huì)覺(jué)得新鮮，進(jìn)而會(huì)覺(jué)得多余，再進(jìn)而甚至?xí)行┛咕?，但只要?jiān)持下去，勉強(qiáng)成習(xí)慣，習(xí)慣成自然，當(dāng)全體員工都把它當(dāng)作一個(gè)自然的行為時(shí)，也就積累成了文化。抓好企業(yè)文化與制度的結(jié)合，就要以企業(yè)文化引導(dǎo)制度創(chuàng)新，使企業(yè)文化建設(shè)擁有更加豐厚的土壤，用制度的強(qiáng)制性來(lái)保證企業(yè)文化在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中和員工行為上落實(shí)，二者在相互促進(jìn)中使員工的行為得以正確有效塑造。赫斯克特認(rèn)為，企業(yè)文化是指一個(gè)企業(yè)中各個(gè)部門，至少是企業(yè)高層管理者們所共同擁有的那些企業(yè)價(jià)值觀念和經(jīng)營(yíng)實(shí)踐。在文化管理階段，管理者通過(guò)共同的價(jià)值觀和追求來(lái)統(tǒng)一員工的思想和行為，即便是沒(méi)有制度，員工也會(huì)通過(guò)文化的熏陶知道企業(yè)在提倡什么，反對(duì)什么，哪些核心理念是不能觸犯的，文化對(duì)行為的制約超越了制度的影響，因此成為企業(yè)管理的發(fā)展趨勢(shì)。另一方面，企業(yè)文化在與員工的相互作用中處于主要地位，新員工被錄用后，其面臨的文化就是大多數(shù)老員工相互作用的結(jié)果，一個(gè)人與一個(gè)整體的相互作用，其結(jié)果自然是新員工被同化。從組織氛圍講，優(yōu)秀的企業(yè)文化導(dǎo)致組織內(nèi)部善于學(xué)習(xí)、追求創(chuàng)新；從市場(chǎng)的角度講，優(yōu)秀的企業(yè)文化積極響應(yīng)顧客，快速應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化。“道”“精于術(shù)而以道為本，守于道而以術(shù)御事”。分析原因，除了機(jī)制本身的問(wèn)題、外界環(huán)境的影響以外，原有行為管理的作用正在變化的形勢(shì)下不斷削弱可能是一個(gè)重要的因素。如果您想了解：？、凝聚力與執(zhí)行力；？企業(yè)文化在團(tuán)隊(duì)建設(shè)過(guò)程中的作用是什么？ 【課程收益】，使學(xué)員真正感悟、理解并接納所學(xué)到得知識(shí)。根據(jù)經(jīng)濟(jì)法的邊際分析，如果是對(duì)一事物的過(guò)多追求，、人力資源部應(yīng)該加到培訓(xùn)的宣傳，把培訓(xùn)的意思灌輸?shù)絾T工的意識(shí)當(dāng)中，讓員工深切體會(huì)到培訓(xùn)是集團(tuán)提供他們對(duì)自身發(fā)展的一個(gè)平臺(tái)，要好好的利用。第二，公司的宣傳度不夠，在策劃一個(gè)培訓(xùn)之前，首先是要讓員工知道這次培訓(xùn)對(duì)他們的自身發(fā)展和對(duì)集團(tuán)的意義，讓他們了解到培訓(xùn)是公司給他們的一項(xiàng)福利，而不是一種強(qiáng)迫性的要求。對(duì)于新員工的崗位職責(zé)培訓(xùn)，該公司是交給相應(yīng)部門的同事，也就是在新員工的培訓(xùn)方法中，該公司用的是老員工現(xiàn)身說(shuō)法的方法。在崗前培訓(xùn)方面，該公司在新員工報(bào)道后，會(huì)先安排進(jìn)行入職培訓(xùn)，包括公司組織架構(gòu)，所在部門的情況，公司的規(guī)章制度，然后由行政部同事帶到所在部門，交給相應(yīng)的同事做本崗位的崗位職責(zé)培訓(xùn)。③企業(yè)培訓(xùn)組織和策劃培訓(xùn)的組織和策劃是公司和集團(tuán)的大事，公司高層應(yīng)該高度重視和關(guān)心，要樹(shù)立一把手抓的觀念。同樣，進(jìn)行培訓(xùn)也是為了企業(yè)更加好的效益。（4）、經(jīng)過(guò)培訓(xùn)，接下來(lái)的是對(duì)上一次的培訓(xùn)進(jìn)行評(píng)估和跟進(jìn)。第二，分工。（二）、調(diào)查時(shí)間：地點(diǎn): 廣東省廣州市天河路228號(hào)正佳廣場(chǎng)七夾層手段：我們的團(tuán)隊(duì)使用了訪談法對(duì)公司的HR培訓(xùn)師鐘小姐進(jìn)行訪問(wèn)訪談人：被訪談人 ：人力資源管理培訓(xùn)師鐘小姐內(nèi)容：1 收集公司的基本信息，初步了解公司的基本概況預(yù)約時(shí)間進(jìn)行公司主要領(lǐng)導(dǎo)人的訪談進(jìn)行詳細(xì)的訪談，并進(jìn)行詳細(xì)的信息收集與記錄整理收集的資料并進(jìn)行調(diào)查報(bào)告以及PPT的制作每個(gè)人寫(xiě)自己在這次活動(dòng)中的心得。2007年正佳廣場(chǎng)榮登福布斯全球十大購(gòu)物中心排行榜，成為廣東省、廣州市物業(yè)管理示范大廈，獲07年中國(guó)商業(yè)地產(chǎn)最具競(jìng)爭(zhēng)力項(xiàng)目，08年獲綠色購(gòu)物中心稱號(hào)，被評(píng)為“活力型企業(yè)”。在課堂上，我們學(xué)習(xí)了很多員工培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)方面的理論和知識(shí)，但是如果我們?cè)趯?shí)際當(dāng)中不能靈活運(yùn)用，那就等于沒(méi)有學(xué)。將在課堂上學(xué)到的專業(yè)理論知識(shí)聯(lián)系到客觀實(shí)際情況，融會(huì)貫通、學(xué)以致用。近三年來(lái)，集團(tuán)每年投入巨額經(jīng)費(fèi)進(jìn)行內(nèi)部人才培養(yǎng)，聘請(qǐng)國(guó)際一流的咨詢顧問(wèn)公司進(jìn)行員工的培訓(xùn)輔導(dǎo)，并建立了完善的內(nèi)部培訓(xùn)體系，形成集團(tuán)人才梯隊(duì)培養(yǎng)與晉升體系，實(shí)現(xiàn)了員工職業(yè)生涯與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的緊密結(jié)合。第一，職能。（2）、收集資料，然后制定培訓(xùn)計(jì)劃，包括培訓(xùn)目標(biāo)、培訓(xùn)學(xué)員、培訓(xùn)目標(biāo)、培訓(xùn)費(fèi)用、評(píng)估方法等。外部培訓(xùn)可以利用社會(huì)上的培訓(xùn)資源，彌補(bǔ)企業(yè)內(nèi)訓(xùn)的不足。由于行業(yè)的特殊性的培訓(xùn)，該企業(yè)一般都會(huì)選擇內(nèi)部員工為講師，對(duì)