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房地產(chǎn)銷售職業(yè)禮儀(參考版)

2025-02-26 10:54本頁面
  

【正文】 2023年 3月 15日星期三 1時(shí) 20分 37秒 01:20:3715 March 2023 1一個(gè)人即使已登上頂峰,也仍要自強(qiáng)不息。 2023年 3月 15日星期三 上午 1時(shí) 20分 37秒 01:20: 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。勝人者有力,自勝者強(qiáng)。 :20:3701:20Mar2315Mar23 1越是無能的人,越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。 , March 15, 2023 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 2023年 3月 15日星期三 1時(shí) 20分 37秒 01:20:3715 March 2023 1空山新雨后,天氣晚來秋。 2023年 3月 15日星期三 上午 1時(shí) 20分 37秒 01:20: 1楚塞三湘接,荊門九派通。 01:20:3701:20:3701:20Wednesday, March 15, 2023 1不知香積寺,數(shù)里入云峰。 01:20:3701:20:3701:203/15/2023 1:20:37 AM 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 上午 1時(shí) 20分 37秒 上午 1時(shí) 20分 01:20: 沒有失敗,只有暫時(shí)停止成功!。 2023年 3月 上午 1時(shí) 20分 :20March 15, 2023 1行動(dòng)出成果,工作出財(cái)富。 :20:3701:20:37March 15, 2023 1他鄉(xiāng)生白發(fā),舊國(guó)見青山。 :20:3701:20Mar2315Mar23 1故人江海別,幾度隔山川。 , March 15, 2023 雨中黃葉樹,燈下白頭人。 ?電話中途斷線,應(yīng)主動(dòng)打過去并向?qū)Ψ街虑浮? ?確定客戶身份 ,并確認(rèn)客戶接電話是否方便 確認(rèn)客戶身份時(shí), 讀出客戶全名 +先生 /小姐 如果客戶不方便接聽電話,告知客戶會(huì)再聯(lián)系。 接電話禮儀 47 華 元 房 產(chǎn) 電話呼出的禮儀 ?客戶留有固定電話號(hào)碼時(shí), 應(yīng)先撥客戶的固定電話 ,找不到或打不通時(shí)再撥手機(jī)。 華 元 房 產(chǎn) 41 ?五除(外套、手套、帽子、墨鏡、圍巾),疊整齊 ?坐姿、用餐速度 ?具有良好的時(shí)間觀念 ?道別;約會(huì)若延遲,要打電話通知 臨時(shí)離開: ?向客戶致歉并說明離開時(shí)間 送客禮儀 : ? 送出門口,目送客戶離開 ? 客戶自駕車,送至車前,目送車子離開 1膜拜禮儀 華 元 房 產(chǎn) 42 三、電話行銷禮儀 華 元 房 產(chǎn) (一)電話營(yíng)銷前的準(zhǔn)備 專業(yè)知識(shí)準(zhǔn)備 形象狀態(tài)準(zhǔn)備 營(yíng)銷工具準(zhǔn)備 43 華 元 房 產(chǎn) 44 專業(yè)知識(shí)的準(zhǔn)備 ? 地產(chǎn)專業(yè)基本知識(shí); ? 樓盤知識(shí); ? 市場(chǎng)狀況和競(jìng)爭(zhēng)樓盤分析; ? 項(xiàng)目資料掌握; ? 宣傳媒體上賣點(diǎn)的了解和掌握。 ?同時(shí)交換名片時(shí),可以右手提交名片,左手接拿對(duì)方名片 。 ?拿取名片時(shí)要雙手去拿,拿到名片時(shí)輕輕念出對(duì)方的名字,以讓對(duì)方確認(rèn)無誤;如果念錯(cuò)了,要記著說對(duì)不起。 安全事項(xiàng) ? 帶看工地,必須要求客戶戴安全帽! 引領(lǐng)禮儀 —— 帶看樣板區(qū) 33 華 元 房 產(chǎn) 34 引領(lǐng)禮儀 —— 會(huì)議室、辦公室推拉門 內(nèi)推門禮儀 外拉門禮儀 華 元 房 產(chǎn) 35 入坐禮儀 客戶入座 ?客戶優(yōu)先選擇 ?方位視野好 ?景觀視野好 ?盡量不要和客戶對(duì)著坐 ,選擇客戶側(cè)面的位臵。 ? 遙控器一般由置業(yè)顧問自己把控,特殊情況可以給客戶。(帶看宣傳片環(huán)節(jié)設(shè)計(jì))。 ? 多問開放性的問題 實(shí)踐性、個(gè)性化、理解性、主觀性的問題 注意交談中的細(xì)節(jié)處理 31 華 元 房 產(chǎn) ? 提前做好播放準(zhǔn)備,學(xué)會(huì)熟練操作 ? 放映前告知客戶宣傳片時(shí)間 提前提醒客戶,給
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